隨著(zhù)中國母嬰市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，營(yíng)養品市場(chǎng)也迎來(lái)了井噴式的增長(cháng)。然而，市場(chǎng)繁榮的背后，也隱藏著(zhù)諸多挑戰。如何在激烈的市場(chǎng)競爭中保持初心，如何為消費者提供真正有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，成為了每一位母嬰行業(yè)從業(yè)者必須要面對的難題。

2012年，Come Baby的創(chuàng )始人王娟帶著(zhù)能夠給孩子提供更好成長(cháng)環(huán)境的初衷，毅然決然地踏上了創(chuàng )業(yè)之路。然而，她很快意識到，僅憑一腔熱血是不夠的，專(zhuān)業(yè)水平的提升成為了她創(chuàng )業(yè)路上的首要任務(wù)。通過(guò)不懈的努力和學(xué)習，王娟一路過(guò)關(guān)斬將，從江陰市技術(shù)能手到江蘇省技術(shù)能手，再到被聘為江蘇省職業(yè)技能考評員，她闖出了一片新天地。

Come Baby創(chuàng )始人王娟

心之所向，素履以往。王娟在銳意進(jìn)取的同時(shí)也在推動(dòng)著(zhù)整個(gè)行業(yè)向好發(fā)展。2024年5月15日，江蘇母嬰醫養基地成立，王娟受聘為副會(huì )長(cháng)，通過(guò)聯(lián)合母嬰小店抱團取暖，更好地轉型和應對市場(chǎng)挑戰，與當地母嬰人一起為行業(yè)賦能！

穿越13年風(fēng)雨，王娟希望母嬰店能夠回歸到最初的模樣，成功將Come Baby打造成一個(gè)綜合型母嬰體驗館，成為寶媽們能夠真正的卸下一身疲憊，享受自我的避風(fēng)港。

野蠻生長(cháng)，砥礪奮進(jìn)

可能與很多母嬰店主的創(chuàng )業(yè)初衷相同，王娟的創(chuàng )業(yè)起點(diǎn)也源于想給孩子提供更好的母嬰產(chǎn)品?！?012年我有了可可，就想給孩子一個(gè)好的游泳和洗澡的環(huán)境，”王娟表示，“再加上小區周邊沒(méi)有一家親子店，所以我就辭職開(kāi)了一家親子店?！?/p>

但開(kāi)店之后，王娟卻發(fā)現創(chuàng )業(yè)并不是一件容易的事情，首先，專(zhuān)業(yè)水平必須要達到足夠的高度。據了解，王娟本科修的專(zhuān)業(yè)是會(huì )計，跟營(yíng)養學(xué)和育嬰可謂“八竿子打不著(zhù)一塊”，但出于對市場(chǎng)的前瞻考察，她決定必須要進(jìn)修育嬰專(zhuān)業(yè)。

機會(huì )總是留給有準備的人。適逢江陰市舉辦第一屆育嬰師競技職業(yè)技能大賽，王娟把握住了機會(huì )?！爱敃r(shí)大學(xué)才剛畢業(yè)，就有一股子沖勁，也不怕失敗，”王娟說(shuō)道，“其實(shí)當時(shí)參加比賽的基本上都是江陰市的醫生，少有母嬰行業(yè)從業(yè)者參賽?！?/p>

第一年，王娟取得了決賽第6名的成績(jì)，但她決定不止步于此?！拔医o自己定下了一個(gè)目標，我一定要拿下第一名。2年后，我又參加了這個(gè)比賽，千軍萬(wàn)馬過(guò)獨木橋，我最終成功拿下了第一名?！蓖蹙昊貞浀?，“這就是我創(chuàng )業(yè)生涯的開(kāi)始?！?/p>

在后來(lái)的日子里，王娟始終將提升專(zhuān)業(yè)水平作為第一要義。2015年，她開(kāi)始進(jìn)修營(yíng)養學(xué)，攬收各項與母嬰行業(yè)相關(guān)的技能證書(shū)，包括公共營(yíng)養師證、高級育嬰師證、健康管理師證等。就這樣，她從一個(gè)“局外人”開(kāi)始，從江陰市的技術(shù)能手到江蘇省技術(shù)能手，再到被聘為江蘇省職業(yè)技能考評員，王娟一步步闖出了一片天地。

“今年是我創(chuàng )業(yè)的第13年，我感到堅持不懈的學(xué)習，不斷加深專(zhuān)業(yè)水平是非常正確的選擇，”王娟感慨萬(wàn)千，“在創(chuàng )業(yè)的最開(kāi)始，我對自己的定位就是，不要做一個(gè)純粹的商人?！?/p>

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，家長(cháng)們的精細化育兒理念在不斷地精進(jìn)，獲取更新更深知識的渠道也在不斷地豐富和擴大?！斑@個(gè)趨勢本來(lái)是好的，但我也看到，一些所謂的育兒博主她們傳遞的育兒知識也不完全是正確的和科學(xué)的，”王娟說(shuō)道，“這其實(shí)對母嬰從業(yè)者提出了更高的要求，一定要不斷地學(xué)習，增強自身的專(zhuān)業(yè)能力，識別信息的真偽并靈活運用不斷迭新發(fā)展的知識?！?/p>

是母嬰店，也是寶媽們的避風(fēng)港

出生率下降，渠道內卷，母嬰市場(chǎng)增長(cháng)乏力。趨勢之下，一大批母嬰店開(kāi)始轉型，向著(zhù)更加專(zhuān)業(yè)化、精細化的方向發(fā)展，轉型成健康調理型門(mén)店是熱門(mén)風(fēng)口。但王娟卻在“逆勢而行”，從調理型門(mén)店慢慢變成一家綜合型母嬰店。

“我覺(jué)得現在的寶媽們需要一個(gè)場(chǎng)域，可以讓她們覺(jué)得很放松，可以學(xué)到專(zhuān)業(yè)的育兒知識和寶寶的健康管理，還可以帶來(lái)很多情緒上面的關(guān)懷，這是我從去年開(kāi)始打造一個(gè)800㎡綜合型母嬰店的初衷?！?/p>

與大部分只關(guān)注寶寶的母嬰店不同，王娟也在與寶媽們共情?！爱斀裆鐣?huì )對女性的要求非常高，在家庭中，女性要承擔很多復雜的責任，”王娟表示，“我們會(huì )發(fā)現很多女性在懷孕生子前是以自我為中心的，但生完孩子后是以孩子為中心的?！本薮蟮姆床顣?huì )帶來(lái)非常多情緒上的波動(dòng)，感受也很不一樣，需要給媽媽們更多的關(guān)心，不僅是家庭，也是朋友間，但往往媽媽們得到的關(guān)愛(ài)是不夠的。

“我們在整個(gè)經(jīng)營(yíng)母嬰店的過(guò)程中，就真的會(huì )遇見(jiàn)過(guò)很多媽媽是需要更多的關(guān)愛(ài)的，”王娟說(shuō)道，“我們的開(kāi)導，育兒知識的傳遞減少了很多新手媽媽的焦慮?！睂芏鄬殝尪?，Come Baby可以是一個(gè)情緒垃圾桶，任何煩惱都可以在這里傾瀉，這就是王娟將其打造成一個(gè)注重線(xiàn)下體驗的母嬰綜合體驗館。

將心比心，同作為女性，王娟切身體會(huì )到媽媽們的不易，生活中的雞毛蒜皮都在消耗媽媽們對生活的熱情?！拔蚁Ｍ艽蛟煲粋€(gè)場(chǎng)域，在這里能讓媽媽們放松，給她們帶來(lái)更多的情緒價(jià)值?！?/p>

Come Baby的整個(gè)4樓就是完全給媽媽們專(zhuān)門(mén)設計的一個(gè)放松場(chǎng)地，在這里，可以放手讓孩子們去玩，獲得更多屬于自己的時(shí)間，可以看書(shū)，也可以放空自己，也可以聊一些不方便和家庭講述的煩惱。

最初的母嬰店：一個(gè)可以放松的地方

“雖然現在已經(jīng)轉型為一個(gè)綜合型母嬰體驗館，但營(yíng)養品一直是店里非常重要的板塊?！蓖蹙暾f(shuō)道，“我從沒(méi)想過(guò)放棄，將營(yíng)養品作為一個(gè)主抓的板塊?！睋私?，現在店里營(yíng)養品的占比已經(jīng)達到了總體銷(xiāo)售額的35%-40%左右。

“營(yíng)養素是人體所需要的營(yíng)養物質(zhì)，尤其是當我深度學(xué)習了營(yíng)養學(xué)后，愈發(fā)重視到營(yíng)養素的重要作用?！蓖蹙瓯硎?，“我們提倡從飲食中均衡飲食，來(lái)攝取人體必須的營(yíng)養，如果攝取不足就需要進(jìn)行額外的補充?！?/p>

近年來(lái)，營(yíng)養品市場(chǎng)呈現出井噴式發(fā)展態(tài)勢，據中商產(chǎn)業(yè)研究院統計，2023年中國母嬰營(yíng)養品市場(chǎng)規模達到1015億元，預計2024年中國母嬰營(yíng)養品市場(chǎng)規模將達到1114億元?！盃I(yíng)養品的增長(cháng)態(tài)勢迅猛，但上漲之后，市場(chǎng)也會(huì )逐漸趨于一個(gè)飽和的狀態(tài)?！蓖蹙瓯硎?，“所以一些門(mén)店尤其是專(zhuān)注做營(yíng)養品門(mén)店的銷(xiāo)售額會(huì )出現下滑?！?/p>

據了解，Come Baby多年來(lái)營(yíng)養品板塊的銷(xiāo)售額相對穩定，是因為主抓基礎營(yíng)養素。其中的邏輯是：以居民膳食寶塔為基準，在日常飲食的基礎上作調整，再去強化營(yíng)養素的補充。

“我們一直在踐行這個(gè)思路，”王娟表示，“作為一名營(yíng)養師，我需要傳遞給客戶(hù)一個(gè)正確的價(jià)值導向，營(yíng)養品不是萬(wàn)能的，在人體缺乏營(yíng)養物質(zhì)的時(shí)候進(jìn)行適當補充，不能將其妖魔化，變成‘包治百病’的救命良藥，一定要有正確的認知去看待這個(gè)品類(lèi)?！?/p>

“營(yíng)養師與醫生術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，各司其職，救死扶傷、生病了都要去找專(zhuān)業(yè)醫生，營(yíng)養師的職能是去糾正孩子的不當喂養和不好的生活習慣，”王娟說(shuō)道，“就怕一些同行在參加了一些培訓之后，就覺(jué)得自己了不起，把自己當成醫生去給別人看病了?！?/p>

營(yíng)養品不是萬(wàn)能的，物極必反。母嬰店的基本邏輯還是賣(mài)貨，在這個(gè)過(guò)程當中去做一些力所能及的養護指導?！拔覀円欢ㄒ幸粋€(gè)度，”王娟說(shuō)道，“我希望母嬰店能回歸到最初的樣子：是孩子和媽媽們都愿意來(lái)的地方，是一個(gè)能夠放松、緩解焦慮的地方。而不是寶寶生病了，要來(lái)店里做調理?！?/p>