今天，傳統以銷(xiāo)售為核心的實(shí)體模式已失效，價(jià)格戰泥潭讓門(mén)店價(jià)值愈發(fā)低廉。拭問(wèn)出路在何方？行業(yè)精英們發(fā)出振聾發(fā)聵的呼聲：轉型調理型門(mén)店，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)構筑護城河。

然而，對于數量龐大的中小型實(shí)體門(mén)店而言，“轉型”二字知易行難。專(zhuān)業(yè)能力匱乏、服務(wù)難以標準化、運營(yíng)效率低下如同三座大山，讓轉型之路舉步維艱。她們缺的并非是決心，而是一套能夠快速升級，高效運營(yíng)的“數字武器”。

時(shí)勢呼喚破局者。在此背景下，象上集團歷時(shí)5載，耗巨資打造的“象鳴”與“象?！睌底只疉I系統應運而生。它們并非簡(jiǎn)單的工具迭代，而是一套旨在重構行業(yè)生態(tài)的技術(shù)升維，為中小型實(shí)體門(mén)店提供數智化突圍的全新解決方案。一場(chǎng)由技術(shù)驅動(dòng)的行業(yè)變革序幕，正緩緩拉開(kāi)。

近期，象上家在南京舉辦了一場(chǎng)2000人的全國兒童大健康行業(yè)峰會(huì )，揭秘新周期下，如何以“AI+流量+兒童健康管理”數智系統賦能中小型實(shí)體門(mén)店“無(wú)痛”轉型，全面開(kāi)啟數字化新階段！

從“賣(mài)貨”到“卷專(zhuān)業(yè)服務(wù)”，數智化成轉型加速器

在出生率持續走低、市場(chǎng)競爭日趨激烈的當下，傳統母嬰行業(yè)正經(jīng)歷著(zhù)前所未有的震蕩與洗牌。數據顯示，全國母嬰店數量從數年前的40多萬(wàn)家銳減至14萬(wàn)家，未來(lái)將只剩下最后8萬(wàn)家精品母嬰店。

閉店潮的背后，是以商品銷(xiāo)售為核心的傳統母嬰店模式難以適應新市場(chǎng)環(huán)境。正所謂“收入等于價(jià)值的交換”，在南京峰會(huì )現場(chǎng)，象上集團創(chuàng )始人舒若涵指出，“母嬰店如果不轉型，那么你在客戶(hù)眼中的定位就是一個(gè)賣(mài)貨的，你的價(jià)值就只是比‘隔壁老王’便宜3毛。所以，今天母嬰店要做的就是放大客群、卷流量、卷留存、卷專(zhuān)業(yè)、卷服務(wù)、卷解決方案?！?/p>

象上集團創(chuàng )始人舒若涵

因此，唯有從“賣(mài)產(chǎn)品”轉向“做服務(wù)”，從“零售型”轉向“調理型”，才能構建起真正的護城河。

在近期的渠道走訪(fǎng)中，筆者發(fā)現，并非中小型門(mén)店不想轉型，而是轉型之路上面臨著(zhù)重重阻礙：缺乏專(zhuān)業(yè)能力、服務(wù)難以標準化、運營(yíng)效率低下、客戶(hù)管理粗放、員工難管理等一系列痛點(diǎn)。許多小店苦于沒(méi)有技術(shù)工具支撐，只能依靠人工經(jīng)驗，結果是效率低、成本高且難以復制。

由此看來(lái)，數智化不只是一種可選擇的技術(shù)升級，更是成為調理型門(mén)店能否做穩做大的關(guān)鍵分水嶺。正如母嬰前沿創(chuàng )始人包亞婷在峰會(huì )現場(chǎng)所言，“數智化時(shí)代，包括母嬰小店在內的實(shí)體門(mén)店不嫁接數字化運營(yíng)，人效、坪效的問(wèn)題就難以解決，更難以和大連鎖抗衡?！比欢趮胪鷳B(tài)中，并沒(méi)有大連鎖或平臺真正重點(diǎn)關(guān)注中小門(mén)店的命運！

母嬰前沿創(chuàng )始人包亞婷（左一）

時(shí)勢造英雄，英雄亦適時(shí)。深諳中小型實(shí)體門(mén)店在轉型道路上的痛難點(diǎn)，象上集團歷經(jīng)5年研發(fā)與打磨，打造“象鳴”數據系統和“象?！睖y評系統兩大智能AI工具，以技術(shù)賦能推動(dòng)實(shí)體店無(wú)痛轉型升級，全面進(jìn)入數字化驅動(dòng)實(shí)體運營(yíng)的新階段。

談及研發(fā)初心，舒若涵在峰會(huì )現場(chǎng)激動(dòng)的說(shuō)道，“象上就是要做有價(jià)值的事情，并要做到極致。過(guò)去的5年里，我們耗資2000萬(wàn)，集中中美頂尖專(zhuān)家及三甲醫院權威教授團隊，只為研發(fā)“象鳴”和“象?！眱纱笙到y，賦能中小型門(mén)店效果提升300%、人效提升200%、利潤增長(cháng)60%，讓復雜的調理簡(jiǎn)單化、系統化、標準化、可復制化、AI智能化?！?/p>

功不唐捐，象上家的誠意和努力亦得到了市場(chǎng)渠道的認可與回應。筆者了解到，截至目前，象上家兒童健康管理門(mén)店數量位列全國第一，這一市場(chǎng)地位已經(jīng)獲得了第三方調研機構尚普咨詢(xún)的認證，并在南京峰會(huì )現場(chǎng)舉行了授牌儀式！

尚普咨詢(xún)認證象上家兒童健康管理門(mén)店數量位列全國第一

“象鳴”、“象?！?，中小型實(shí)體門(mén)店數智化突圍“新式核武器”

作為峰會(huì )的焦點(diǎn)之一，象上AI數字化系統宣告正式全球發(fā)布，這不僅僅只是“象鳴”與“象?！眱纱蠹夹g(shù)產(chǎn)品的首次亮相，更是一種行業(yè)生態(tài)的再次深度重構。兩大系統相輔相成，共同構成調理型門(mén)店高效運營(yíng)的技術(shù)中臺。

據介紹，“象鳴”數據系統聚焦于打通門(mén)店運營(yíng)中最核心的五大維度：進(jìn)銷(xiāo)存管理、服務(wù)預約、客戶(hù)管理、員工管理及活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。這一系統旨在從根本上解決傳統門(mén)店運營(yíng)數據斷檔、效率低下的問(wèn)題。

象上工作人員現場(chǎng)演示AI數智工具

不難看出，“象鳴”數據系統實(shí)現了業(yè)務(wù)流程的全在線(xiàn)化，從商品采購到庫存同步，從客戶(hù)咨詢(xún)到服務(wù)下單，從績(jì)效管理到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃，皆可一平臺完成。這意味著(zhù)，店主再也不用為繁瑣的人工對賬、預約排期混亂、客戶(hù)跟進(jìn)遺漏等問(wèn)題困擾，真正實(shí)現了“數智驅動(dòng)、降本增效”。

如果說(shuō)“象鳴”系統是店務(wù)管理的強大后勤，那么“象?！睖y評系統則是門(mén)店專(zhuān)業(yè)服務(wù)得以標準化的核心武器?！跋箢！鄙疃热诤现形麽t學(xué)理念，構建了涵蓋飲食、營(yíng)養、脾胃、舌診、生長(cháng)五大維度的兒童體質(zhì)評估體系。

學(xué)員現場(chǎng)體驗象上AI數智工具

它的推出，將徹底改變傳統健康管理依賴(lài)人工手寫(xiě)記錄、經(jīng)驗判斷的落后方式。家長(cháng)只需花費5分鐘完成線(xiàn)上測評，系統即可自動(dòng)生成一份詳盡、直觀(guān)的兒童健康報告，包括體質(zhì)分析、營(yíng)養缺乏情況、調理方案等關(guān)鍵內容。

此外，象上家還重磅推出了兩款AI智能設備，在真正意義上替代了傳統“手動(dòng)式”兒推服務(wù)，不僅解放雙手、不依賴(lài)人工，更實(shí)現了降本增效！

基于此，“象?！苯鉀Q測評，智能AI設備解決服務(wù)，“象鳴”解決數字化管理“三位一體”大幅提升服務(wù)效率，以更科學(xué)化、標準化的方式輸出專(zhuān)業(yè)建議，幫助門(mén)店快速建立專(zhuān)業(yè)信任感，無(wú)痛轉型！

總而言之，三方合力作用為廣大門(mén)店提供了一套“數智化轉型基礎設施”，讓中小型實(shí)體門(mén)店更快速具備科學(xué)服務(wù)、高效管理、精準營(yíng)銷(xiāo)的能力，不僅降低了調理服務(wù)門(mén)店的運營(yíng)門(mén)檻，更將“兒童體質(zhì)調理更簡(jiǎn)單”真正實(shí)現從理論到實(shí)踐。

需要特別指出的是，以上僅是這場(chǎng)2000人峰會(huì )的部分內容呈現，更有中國優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)王昆、尚普咨詢(xún)合伙人曹頡等重磅嘉賓親臨現場(chǎng)，共同見(jiàn)證象上家榮譽(yù)加冕的重要時(shí)刻；而為了讓現場(chǎng)學(xué)員們更有信心和底氣做好實(shí)體小店這盤(pán)生意，象上家還特別邀請了巨海集團創(chuàng )始人成杰、圣元國際奶粉事業(yè)部總經(jīng)理劉曉東、千萬(wàn)IP孵化操盤(pán)手大狗等重磅嘉賓親臨現場(chǎng)，從理論到實(shí)踐，手把手帶教全場(chǎng)學(xué)員玩轉實(shí)體IP流量！

現如今，對于那些還在猶豫是否要擁抱數字化的傳統實(shí)體小店來(lái)說(shuō)，現實(shí)的問(wèn)題已愈發(fā)嚴峻：如果不借助數智化工具體系，單打獨斗的小店將如何在供應鏈、服務(wù)能力、品牌影響力等方面與大型連鎖抗衡？又如何在成本結構、服務(wù)響應、客戶(hù)體驗上構建差異化優(yōu)勢？

答案顯然并不樂(lè )觀(guān)。行業(yè)的未來(lái)屬于那些愿意接受新思維、采用新工具、重構服務(wù)模型的經(jīng)營(yíng)者。象上家正以扎實(shí)的技術(shù)積累和深刻的行業(yè)洞察，為眾多中小實(shí)體門(mén)店從業(yè)者指明了一條切實(shí)可行的路徑。

從更宏觀(guān)的視角來(lái)看，象上家此舉不僅是一次企業(yè)級的技術(shù)創(chuàng )新，更是一場(chǎng)對行業(yè)生態(tài)的積極重塑。它讓無(wú)數曾被忽視的中小實(shí)體店主，看到了在逆勢中增長(cháng)、在混沌中建立秩序的可能。在象上家的努力下，數智化不再是大型企業(yè)/連鎖的專(zhuān)利，而正成為每一個(gè)立志于專(zhuān)業(yè)服務(wù)、追求長(cháng)期價(jià)值中小型實(shí)體店的核心競爭力。

未來(lái)可見(jiàn)的是，隨著(zhù)“象鳴”與“象?！毕到y在全國兒童健康管理門(mén)店中的廣泛落地與應用，一個(gè)更加透明、高效、專(zhuān)業(yè)的兒童健康服務(wù)數智化新時(shí)代正在到來(lái)。