廣東億百·周雪蘭:品牌方需要經(jīng)銷(xiāo)商和母嬰店形成“渠道共生”
新生人口紅利、流量紅利等的消失,使得母嬰行業(yè)增長(cháng)不斷承壓,這也同步致使線(xiàn)下實(shí)體母嬰門(mén)店數量驟減。與此同時(shí),面對渠道扁平化的強沖擊,經(jīng)銷(xiāo)商們也不得不面對利潤薄、賬期長(cháng)、要求多等壓力。那么,如何打破僵局,重新找到增長(cháng)極?在第六屆中國母嬰前沿大會(huì )的商貿女頂流大話(huà)母嬰環(huán)節,廣東億百創(chuàng )始人/廣東醫養基地會(huì )長(cháng)周雪蘭,圍繞《品牌方需要經(jīng)銷(xiāo)商和母嬰店形成“渠道共生”》主題,帶來(lái)了她對母嬰生意的新理解。
以下為演講提煉,經(jīng)母嬰前沿編輯:
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億百不是一家傳統的經(jīng)銷(xiāo)商,我們的定位是品牌運營(yíng)的平臺,主要是做自主品牌,現在的員工有350人,目前銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋廣東省、廣西省、湖北省,合作網(wǎng)點(diǎn)過(guò)萬(wàn),并且推動(dòng)了廣東母嬰醫養基地的落地,現場(chǎng)到了接近200個(gè)門(mén)店的老板。
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十年之前是渠道為王的時(shí)代,代理商只要把持住了商品從廠(chǎng)家到終端喉嚨的要道,搬運工的角色就很吃香。十年之后品牌方和門(mén)店都大喊要省掉利潤差,把經(jīng)銷(xiāo)商干掉,經(jīng)銷(xiāo)商成了棄子。根本的原因是產(chǎn)品過(guò)剩和信息越來(lái)越透明,產(chǎn)生的必然結果。
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在疫情開(kāi)始以后,我們公司的業(yè)績(jì)反而實(shí)現了逆勢增長(cháng),并且對比過(guò)去5年業(yè)績(jì),今年上半年是最好的。之所以能夠做到逆勢增長(cháng),我覺(jué)得還是抓住了趨勢,選對了品,做對了事。敏銳的市場(chǎng)洞察力和超強的執行力、服務(wù)賦能是億百的核心競爭力。
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公司合作超過(guò)10年以上的品牌很多,長(cháng)期主義和可持續發(fā)展帶來(lái)的好處非常多,包括價(jià)盤(pán)很穩定、客戶(hù)很穩定、渠道很穩定??赡苣骋欢螘r(shí)間新品的誘惑很大,給的價(jià)格很優(yōu)惠,給的利潤很高,但拉開(kāi)3-5年,跟我合作的產(chǎn)品一定是你們店里最賺錢(qián)的產(chǎn)品。
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億百最大競爭優(yōu)勢就是服務(wù)賦能,我們在廣東省2023年組織的大型賦能活動(dòng)有51場(chǎng),啟動(dòng)爆破會(huì )有269場(chǎng),產(chǎn)品培訓有872場(chǎng),地推活動(dòng)有2000多場(chǎng)。2024年我們規劃了大型活動(dòng)50場(chǎng),目前已經(jīng)進(jìn)行的有20多場(chǎng)。除了市場(chǎng)一線(xiàn)的各種各樣服務(wù)以外,每一年我會(huì )和客戶(hù)面對面做生意規劃,約在70人次左右,因為我不希望我是拍腦袋做決策的人。
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傳統型門(mén)店、調理型門(mén)店和競品店之間有明顯的差距。8天的品牌考察活動(dòng),調理型門(mén)店、精品店在出發(fā)之前已經(jīng)寫(xiě)好了腳本,走到哪兒拍到哪兒,考察到哪兒。在旅游考察的同時(shí),朋友圈、小紅書(shū)、各種視頻文案全部上線(xiàn),點(diǎn)對點(diǎn)用英文采訪(fǎng)。坐飛機飛回來(lái)十多個(gè)小時(shí)也不睡覺(jué),一直在那里編輯視頻,考察期間就發(fā)布了4條精致的視頻內容輸出。而傳統門(mén)店只會(huì )跟著(zhù)公司品牌方發(fā)標準文案,就說(shuō)一句話(huà)“有機不好賣(mài)”,所以賺不到錢(qián)很正常。
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對于母嬰店來(lái)講最重要的是增強專(zhuān)業(yè)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力。另外終極來(lái)講,門(mén)店還能不能活到更遠的未來(lái),關(guān)鍵在于門(mén)店是否擁有推動(dòng)自主品牌的能力。如果你沒(méi)有推動(dòng)自主品牌的能力,那么你被淘汰,你活不下去,你要坦然地接受,你不要和自己過(guò)不去。
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行業(yè)內卷之下,品牌方、經(jīng)銷(xiāo)商,還有母嬰店形成共生體系才是王道。大家要抱在一起,猜忌解決不了問(wèn)題。最后引用一位門(mén)店老板講的話(huà):跟著(zhù)億百走,吃肉又喝酒!我的名言就是敢想敢干堅持。