“門(mén)框上霉斑點(diǎn)點(diǎn)，墻皮大塊剝落，毛發(fā)混著(zhù)油污粘在地面，置物架上銹跡斑斑，地上還擺放著(zhù)捕鼠籠.......”這是近期Hegen海格恩聯(lián)合有關(guān)部門(mén)，在南方某市取締一處非正規假冒奶嘴生產(chǎn)工廠(chǎng)的現場(chǎng)狀況。

就是在這樣的一個(gè)臟、亂、差，完全不具備消殺條件的小作坊中，執法部門(mén)查獲了用于制假的工具、模具以及大量Hegen海格恩假冒奶嘴。執法部門(mén)將現場(chǎng)假貨產(chǎn)品第一時(shí)間送檢，檢測報告顯示：揮發(fā)性物質(zhì)超標，不符合標準要求！

Hegen海格恩假冒偽劣產(chǎn)品生產(chǎn)工廠(chǎng)實(shí)拍圖

4萬(wàn)余單毒奶嘴流向市場(chǎng)，嚴重危害寶寶健康！

揮發(fā)性物質(zhì)具有一定的毒性和刺激性，易通過(guò)消化道被嬰幼兒吸收，加之?huà)胗變好庖呦到y尚未完善，長(cháng)此以往會(huì )影響身體健康。為此，我國《GB 4806.2-2015食品安全國家標準奶嘴》和《GB 28482-2012嬰幼兒安撫奶嘴安全要求》，均對奶嘴和安撫奶嘴的揮發(fā)性物質(zhì)做了規定。未通過(guò)國標檢測的假冒奶嘴產(chǎn)品，質(zhì)量偽劣，對嬰幼兒身體健康已構成潛在危險。

現場(chǎng)假奶嘴檢測報告

天網(wǎng)恢恢疏而不漏，制售假貨窩點(diǎn)被及時(shí)搗毀，成功切斷了更多假冒偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng)的機會(huì )。但值得注意的是，現場(chǎng)執法部門(mén)通過(guò)制假廠(chǎng)家歷史訂單數據，追蹤鎖定該窩點(diǎn)已售出4萬(wàn)余單。這也意味著(zhù)已有“毒奶嘴”流向消費市場(chǎng)，令人揪心。

假貨的危害遠不止于此。據了解，Hegen海格恩早前將查處到的仿冒品送至國家專(zhuān)業(yè)檢測機構進(jìn)行檢測，發(fā)現假冒偽劣奶瓶使用的瓶身化學(xué)材質(zhì)竟然是PC（聚碳酸酯），也就是大眾口中含雙酚A的“毒奶瓶”，有致癌風(fēng)險！

資料來(lái)源：《上海市質(zhì)量監督檢驗技術(shù)研究院2023年3月1日針對Hegen假冒偽劣產(chǎn)品檢測報告》

“這些缺乏良知的制假商和假貨零售商無(wú)視寶寶健康，無(wú)視消費者權益，破壞了整個(gè)授權網(wǎng)點(diǎn)體系的信譽(yù)，破壞了整個(gè)母嬰行業(yè)的聲譽(yù)，行為和性質(zhì)屬于極其惡劣?！本砣朐撌录腍egen海格恩品牌對制售假貨的非法分子深?lèi)和唇^。

同時(shí)，Hegen海格恩品牌也再次針對線(xiàn)下渠道網(wǎng)點(diǎn)發(fā)聲呼吁：“請勿在非正規授權渠道拿貨，切勿貪圖蠅頭小利而吃大虧，辣潮國際作為Hegen海格恩品牌中國唯一總代理，一經(jīng)發(fā)現，將嚴懲不貸！”

售假不止錢(qián)財兩空，實(shí)體門(mén)店小心成假貨“下水道”

事實(shí)上，售假在零售業(yè)并不是新鮮話(huà)題，相關(guān)監管部門(mén)對于制售假貨行為一直也是重拳出擊。但是高額利潤吸引下，依舊有不少人鋌而走險。因而面對4萬(wàn)余單偽劣奶嘴產(chǎn)品流入市場(chǎng)，不僅消費者要提高警惕，通過(guò)正規渠道購買(mǎi)，更需要實(shí)體母嬰渠道門(mén)店為自己、為母嬰家庭站好崗。

假貨制造商及批發(fā)商通常會(huì )借以“中間商”來(lái)進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品，部分投機分子將目光瞄準了實(shí)體渠道。一是在自媒體時(shí)代，進(jìn)貨信息來(lái)源分散，實(shí)體門(mén)店在選品進(jìn)貨上更易輕信熟人，例如在沒(méi)有官方授權的情況下使用1688或上門(mén)推薦，這是抓住店家想要偷懶的僥幸心理。二是假貨商借助門(mén)店來(lái)大量出貨，以此轉移和撇清售假責任。

對于母嬰生意來(lái)說(shuō)，“人貨場(chǎng)”一直是三要素。信息交互更為便捷的時(shí)代，憑信息差賺差價(jià)已成過(guò)去，信任才是促成交易最核心前提，口碑相傳才能確保企業(yè)在行業(yè)長(cháng)盛不衰。在口碑背后，消費者選擇門(mén)店更注重“信任”和“安全”。

母嬰店主在選擇流量品牌的渠道時(shí)，需要極為慎重。為了降低獲客成本、提升店鋪流水，門(mén)店更傾向于選擇自帶流量的品牌和產(chǎn)品。對貨源的判斷和選擇，對于店主而言是最基本的考量因素。

門(mén)店選擇合規、安全、有保障的正規渠道才能省時(shí)省力，避免法律的嚴懲，更能對得起消費者的“托付”。建立良好口碑需要長(cháng)時(shí)間的積累，而一次售假行為不僅會(huì )讓店主面臨經(jīng)濟賠償和刑事責任，商譽(yù)受損也足以讓多年的經(jīng)營(yíng)付諸東流。

作為品牌方，Hegen海格恩積極呼吁渠道門(mén)店加入正規軍，聯(lián)手建立防線(xiàn)的同時(shí)，也在用行動(dòng)對于受利益驅動(dòng)，心存僥幸企圖以真假摻賣(mài)、知假售假等非法手段獲利的門(mén)店回以雷霆重擊。

截至2024年Q2，Hegen維權打假成果

據Hegen海格恩統計數據（截至2024Q2）顯示，在線(xiàn)上渠道起訴主流電商平臺入駐的售假商家?1982家，成功下架1911家售假商家，微信體系成功封鎖91個(gè)售假微商的同時(shí)，Hegen在實(shí)體渠道，神秘探店34609家母嬰店，公證采買(mǎi)、法律訴訟假貨店鋪共計1355家。而在聯(lián)合全國各地市監局突擊清掃的過(guò)程中，工商處罰221家。其中刑事拘捕售假嫌疑人49個(gè)，有10名涉案人員分獲4年至1年不等有期徒刑。

打假要態(tài)度更要結果?

Hegen海格恩搭建維權打假生態(tài)系

或許有人會(huì )問(wèn)，相對比品牌全年銷(xiāo)售情況，假貨只是零星存在，是否值得品牌大動(dòng)干戈？答案是必然的。一方面，假劣產(chǎn)品未通過(guò)國標監測，含有毒有害物質(zhì)，對嬰幼兒身體健康已構成嚴重威脅。

另一方面，偽劣產(chǎn)品往往披著(zhù)“大牌”外衣，制作成本卻低于品牌正品，所以假貨一般伴隨低價(jià)出現，蠶食著(zhù)正規商家的市場(chǎng)份額。此外，經(jīng)銷(xiāo)商、渠道門(mén)店一旦卷入低價(jià)漩渦，難免會(huì )被動(dòng)降價(jià)應對，不僅會(huì )減少他們應得的利潤，還會(huì )使市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道變得混亂。

只有營(yíng)造公平有序的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，才能實(shí)現行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。作為Hegen海格恩中國市場(chǎng)唯一授權總代理，辣潮國際自首次監測到市場(chǎng)存在Hegen海格恩假冒偽劣產(chǎn)品，便堅定打假并立即啟動(dòng)打假維權響應機制，并逐步構建起圍繞司法維權、一瓶一碼產(chǎn)品保護、渠道保護、消費者保護的全方位的維權打假生態(tài)系。

Hegen海格恩維權打假生態(tài)系

此次假冒奶嘴制造工廠(chǎng)案件的成功告破，正是Hegen海格恩品牌維權打假生態(tài)系中發(fā)揮作用的一次典型行動(dòng)。即通過(guò)消費者的舉報信息，利用大數據監測摸排，聯(lián)合技術(shù)部門(mén)和律師團隊監控售假情況并公證采買(mǎi)假貨鎖定假貨源頭后，向外聯(lián)合市場(chǎng)監管局，公安機關(guān)清掃市場(chǎng)，整頓及抓捕涉案售假的渠道（線(xiàn)上線(xiàn)下）及人員。母嬰前沿了解到，為保護寶寶，抵制假貨，Hegen海格恩維權打假生態(tài)系做到了從產(chǎn)品到渠道，從清掃假貨到消費教育的閉環(huán)穿透，全力維護消費者、授權渠道門(mén)店的權益。

首先于產(chǎn)品本身，Hegen海格恩構建一瓶一碼產(chǎn)品保護體系，并持續升級出庫流水線(xiàn)，同時(shí)在Hegen海格恩微信公眾號開(kāi)設了唯一官方真偽辨別渠道，通過(guò)數字化防偽溯源，從源頭上切斷制售假貨鏈條閉環(huán)的可能。

Hegen海格恩“一物一碼”真偽查詢(xún)系統

于渠道端，Hegen海格恩對授權渠道門(mén)店啟動(dòng)全方位保護體系，包括制作官方授權牌精準發(fā)放至線(xiàn)下授權門(mén)店，同步上線(xiàn)“查看附近授權門(mén)店系統”，在Hegen海格恩微信公眾號上實(shí)時(shí)更新公示最新辣潮自營(yíng)門(mén)店及線(xiàn)上、線(xiàn)下授權門(mén)店名單，精準引導消費者快速搜索最近授權門(mén)店并放心購買(mǎi)，此舉也為正規授權門(mén)店主動(dòng)吸引更多的線(xiàn)下客流量。

Hegen海格恩微信公眾號實(shí)時(shí)更新授權店鋪名單

與此同時(shí)，Hegen海格恩還實(shí)行Hegen海格恩寶護聯(lián)萌大使獎勵制度，經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)團隊人員成功舉報售假店鋪或微商，就可以獲得相應的現金獎勵。Hegen海格恩微信公眾號實(shí)時(shí)更新公示已成功打擊的售假店鋪名單，讓售假行為無(wú)所遁形。

Hegen海格恩微信公眾號中實(shí)時(shí)更新售假店鋪名單

于消費者端，Hegen海格恩的寶護聯(lián)萌消費者保護體系，通過(guò)全維度搭建多平臺防偽打假內容矩陣，為消費者撐起保護盾，同步建立Hegen海格恩寶護聯(lián)萌社群，聯(lián)合消費者力量，在社媒共同發(fā)帖傳播打假信息，將“僅在Hegen海格恩官方授權渠道購買(mǎi)，僅在Hegen海格恩微信公眾號辨別真偽”的正品識別口訣，深植于消費者心智中，保護寶寶。相關(guān)數據顯示，Hegen海格恩寶護聯(lián)萌教育內容曝光量超2000萬(wàn)，設立辨別真偽專(zhuān)屬客服，為消費者提供人工鑒別真偽服務(wù)，進(jìn)一步阻斷偽劣產(chǎn)品進(jìn)入消費者口中。

多年維權打假路，Hegen海格恩付出的精力與資金無(wú)疑是巨大的。而在未來(lái)，其也將繼續織密維權打假生態(tài)系網(wǎng)，堅決維護消費者和正規渠道商家的利益。因為在Hegen海格恩看來(lái)，偽劣假貨就好比是毒瘤、膿瘡，只有盡早挑破，才能盡早愈合。用時(shí)代流行的話(huà)來(lái)講，總要有人出來(lái)做難而正確的事情。

“非辣潮官方授權渠道切勿心存僥幸，切勿因蠅頭小利而投機取巧售賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品，如有售賣(mài)意向，可聯(lián)系辣潮國際獲得官方授權?！盚egen海格恩內部人士坦言并呼吁道，“抵制假貨，需要品牌、渠道、消費端共同發(fā)力，希望更多有社會(huì )責任感的母嬰人加入我們Hegen海格恩的打假體系，與我們齊心協(xié)力，共同凈化市場(chǎng)，努力打造一個(gè)公平公正的市場(chǎng)環(huán)境，讓育兒家庭多一份安心，少一份擔心?！?/p>

人無(wú)信不立，市無(wú)信不興。只有和諧的營(yíng)商環(huán)境，才能激發(fā)更強的市場(chǎng)活力，讓每個(gè)人掙到應掙的錢(qián)。而這需要品牌與渠道門(mén)店、消費者上下一盤(pán)棋，共同合力共建，為寶寶健康成長(cháng)創(chuàng )造和諧的環(huán)境。李鬼永遠成不了李逵，良幣也終究會(huì )驅逐劣幣！