11月3日，家住陜西咸陽(yáng)彬州的楊女士去本地添福貝貝孕嬰生活館取奶粉，卻被店員告知，店里并沒(méi)有她寄存奶粉的記錄。但楊女士卻表示，從10月份開(kāi)始，就陸續在店里充值，前后共計存了1.2萬(wàn)元，甚至已經(jīng)取出了價(jià)值約3000元的奶粉。

與此同時(shí)，楊女士找出了她給該孕嬰館的轉賬記錄，收款方的名稱(chēng)顯示為“彬州市城關(guān)添福貝貝孕嬰生活館”。

所以，一萬(wàn)多元的奶粉預存款怎么會(huì )不翼而飛？到底是哪一方出現了問(wèn)題？

調查后發(fā)現，今年3月，在朋友的引薦下，楊女士添加了添福貝貝孕嬰生活館的員工郝某某的微信，并開(kāi)始充值預存。楊女士需要奶粉，郝某某就通過(guò)快遞郵寄給她。

但近期，楊女士再次要奶粉的時(shí)候，郝某某卻開(kāi)始以各種理由推諉不發(fā)貨。于是，楊女士告知郝某某自己要親自到店取貨，郝某某卻回復：“我出事了，算你本金，只能給你退錢(qián)了?！?/p>

經(jīng)核對，郝某某確為添福貝貝孕嬰生活館的員工，不過(guò)目前已經(jīng)辭職離開(kāi)門(mén)店。

自11月4日開(kāi)始，陸續有上百名消費者到店討要說(shuō)法并建立了維權群。筆者了解到，目前該群聊人數已超300人，甚至還有其他的維權群。據統計，消費者經(jīng)郝某某預存的本金從3000-20000不等，具體金額還在進(jìn)一步的統計當中。目前，消費者已經(jīng)向當地市場(chǎng)監督、公安、消協(xié)等部門(mén)反映。

面對前來(lái)維權的消費者，添福貝貝孕嬰生活館老板表示，對促銷(xiāo)活動(dòng)和郝某某的行為并不知情，門(mén)店從來(lái)沒(méi)有出過(guò)充值多少送多少，充值5000送3000，內部?jì)r(jià)等活動(dòng)或承諾。由于涉案金額過(guò)大，現已報警。

但不少消費者對該回應表示不滿(mǎn)，“作為店里的員工，郝某某代表店里的行為，而且錢(qián)也是轉到店里的，怎么現在就不承認了？再說(shuō)店里每天賬務(wù)和貨物都會(huì )盤(pán)點(diǎn)，難以想象出現如此巨大‘漏洞’，店老板自稱(chēng)不知情，這個(gè)解釋令大家難以置信?！?/p>

據華商報大風(fēng)新聞報道，目前，郝某某和門(mén)店店長(cháng)已經(jīng)在當地派出所接受調查，目前正在進(jìn)一步的調查當中。

近年來(lái)，“家長(cháng)預存款，最后卻錢(qián)和產(chǎn)品兩失”的事件時(shí)有發(fā)生。實(shí)際上，預付款在母嬰行業(yè)早已普遍存在，對消費者和門(mén)店本來(lái)都是一件雙贏(yíng)的好事。但總有一部分人投機取巧，從中牟利，導致本就步入“行業(yè)寒冬”的母嬰人雪上加霜。

要知道，現如今，母嬰店的成交大都建立在信任基石之上，一旦信任破裂，最受傷的終究是母嬰人。風(fēng)口下，所有業(yè)內人士更要團結一致，小心提防這些害群之馬！