當飛利浦安全座椅遇上“新零售”,它如何俘獲“Z世代”消費者
那么在此之下,母嬰大件的生意應該怎么做?又如何能智取新生代家庭呢?有請飛利浦新安怡安全出行中國區總裁·劉國媛女士,為我們一一細說(shuō):
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母嬰大件類(lèi)市場(chǎng)如嬰兒車(chē),安全座椅等出行產(chǎn)品行業(yè)占比不足1%,尤其是線(xiàn)下大件銷(xiāo)售基本都是壓貨在經(jīng)銷(xiāo)商手里,走一件算一件。不過(guò)近年來(lái),兒童安全座椅市場(chǎng)規模持續增長(cháng),從2020年的51億增長(cháng)到2021年的80億,未來(lái)5-10年,中國兒童安全座椅產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)10-20倍增長(cháng),這背后我們看到了新的商機。
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隨著(zhù)90后、00后人群成長(cháng)為人父人母,母嬰行業(yè)迎來(lái)了新的一個(gè)消費觀(guān)念,想要撬動(dòng)他們身上的新消費力,擺脫線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)濟的窘境,那就需要先融入他們的圈層?,F在年輕群體的消費習慣和購買(mǎi)心智,像嬰兒車(chē)、兒童安全座椅這類(lèi)母嬰大件,他們選購時(shí)最關(guān)注的無(wú)外乎大品牌的,高品質(zhì)的,網(wǎng)紅新趨勢的,服務(wù)至上的這幾個(gè)點(diǎn)。
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兒童安全座椅行業(yè)市場(chǎng)需求取決于汽車(chē)保有量、出生率、單個(gè)兒童全年齡段使用數量、存量市場(chǎng)及增量市場(chǎng)、使用率等諸多因素。而在全國性政策法規支持下,為未成年人配備兒童安全座椅“入法”,讓年輕一代父母更容易為“安全”買(mǎi)單,這也將加速兒童安全座椅市場(chǎng)的全面升級,市場(chǎng)規模會(huì )迅速擴大,還將催生一批具有較強市場(chǎng)影響力和國際競爭力的兒童安全座椅品牌。
同時(shí),每個(gè)年輕育兒家庭幾乎都擁有1輛代步車(chē),汽車(chē)保有量的持續增長(cháng),會(huì )帶動(dòng)兒童安全座椅產(chǎn)品需求增長(cháng),加上Z世代的父母們安全觀(guān)念更強、品質(zhì)需求更高、對大牌更鐘愛(ài),并且喜歡多平臺比價(jià),線(xiàn)上選品+線(xiàn)下決策下單,那么將線(xiàn)上流量引流至門(mén)店,深度下沉,直接觸達用戶(hù)將會(huì )成為機會(huì )點(diǎn)。
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安全座椅是個(gè)特殊品類(lèi),一定要立足“中高端”定位,因為消費者認知品牌的初級觀(guān)點(diǎn)就是安全??赡艽蠹矣X(jué)得消費升級只發(fā)生在一二線(xiàn)城市,其實(shí)三四線(xiàn)城市的年輕父母們消費水平一樣在增長(cháng)(京東超市數據顯示,2020年已購安全座椅買(mǎi)家中,一二三線(xiàn)城市人群占比幾乎持平,三四線(xiàn)城市占比31%),這也是大品牌要下沉市場(chǎng)機會(huì )的來(lái)源。尤其是部分地區增長(cháng)更迅速,消費潛力不容小覷。
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現在具備“體驗+服務(wù)”優(yōu)勢的線(xiàn)下市場(chǎng)仍然占據主導,新零售母嬰實(shí)體店更加注重用戶(hù)體驗,經(jīng)營(yíng)管理更為細化,多被貼上“進(jìn)口”、“品質(zhì)”、“小而美”等標簽,這些也是線(xiàn)上市場(chǎng)沒(méi)有的一個(gè)很大優(yōu)勢。