隨著(zhù)人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)和產(chǎn)業(yè)鏈加速融合，數字化轉型建設已經(jīng)成為品牌在多元化精耕時(shí)代下，打造良性循環(huán)機制，實(shí)現紅海突圍的關(guān)鍵。在此之下，有不少品牌在數字化布局上不斷探索和突破。

其中在關(guān)乎中國寶寶健康成長(cháng)的嬰配粉行業(yè)，伊利金領(lǐng)冠憑借品質(zhì)實(shí)力，基于對消費者精準洞察，首創(chuàng )的“數字化三位一體”運營(yíng)體系，精準滿(mǎn)足“消費升級”的需求。同時(shí)，為嬰配粉行業(yè)數字化變革提供了解題思路。

全鏈路數字化升級，強化品牌精細化運營(yíng)能力

近兩年來(lái)，奶粉品牌面臨著(zhù)諸多挑戰。一方面，伴隨著(zhù)奶粉市場(chǎng)集中度的持續提升，使得各大品牌間的競爭愈發(fā)激烈。而“二次配方注冊制”的實(shí)施，更是讓新一輪洗牌期加速到來(lái)。

另一方面，在消費升級下，當代父母對奶粉品牌的產(chǎn)品品質(zhì)、消費體驗方面提出了更高的要求。同時(shí)，渠道端的選品邏輯也發(fā)生了巨大的改變，不再單純的只看利潤，更注重產(chǎn)品本身和附加服務(wù)。

從以上種種現象中可見(jiàn)，唯有在“產(chǎn)業(yè)鏈端、渠道端、消費者端”精耕的品牌，才有可能在奶粉行業(yè)的下半場(chǎng)中突圍。在此之下，“數字化轉型”就成為了奶粉品牌決勝的關(guān)鍵，因為它能夠從奶牛養殖、生產(chǎn)加工到奶瓶的每個(gè)環(huán)節都實(shí)現深度的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。

而嗅覺(jué)敏銳的伊利金領(lǐng)冠，早已洞察到這一趨勢變化，并積極推動(dòng)品牌數字化轉型。在養殖端，伊利金領(lǐng)冠牧場(chǎng)中的每一頭奶牛都有專(zhuān)屬的“身份證”，不僅能及時(shí)記錄奶牛的健康、運動(dòng)、產(chǎn)奶、產(chǎn)犢等情況，還可以將所有的信息集成建立成電子健康檔案。

在生產(chǎn)端，伊利金領(lǐng)冠采用被稱(chēng)為“核心大腦”的MES制造執行系統，通過(guò)將所有生產(chǎn)設備連接到系統，可實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程實(shí)時(shí)監控，保障安全穩定生產(chǎn)。更重要的是，伊利金領(lǐng)冠借助數字平臺應用自然語(yǔ)言處理技術(shù)（NLP），可以捕獲消費者的新需求，對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和更新。

此外，伊利金領(lǐng)冠以數字化手段，優(yōu)化了品牌服務(wù)的即時(shí)性、體驗性和專(zhuān)業(yè)性。就例如：AI智能客服系統不僅可以提供7*24及時(shí)應答，還能基于大數據模型和標簽管理，對不同場(chǎng)景下的用戶(hù)需求進(jìn)行分析和反饋，真正實(shí)現了千人千面精準服務(wù)。而針對私域用戶(hù)，伊利金領(lǐng)冠更是專(zhuān)門(mén)搭建了以數據驅動(dòng)的會(huì )員體系，以進(jìn)行深度服務(wù)。

而今，伊利金領(lǐng)冠又創(chuàng )新性的提出?“數字化三位一體”運營(yíng)體系。圍繞經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店、消費者三大核心場(chǎng)景，以創(chuàng )新數字化生態(tài)系統為重要入口，在提升運營(yíng)效率和倉儲數字化管理能力的同時(shí)，賦能渠道，并且可以更好的滿(mǎn)足“消費升級”的需求。

據悉，本次伊利金領(lǐng)冠升級了“罐底碼”和“罐內碼”，既增加了品牌與消費者之間的互動(dòng)和粘性，又給予消費者更多的安全感與體驗感。

自2020年起，伊利金領(lǐng)冠就一直通過(guò)掃描“罐內碼”得積分的方式，來(lái)和消費者互動(dòng)。在此次數字化升級后，罐內碼將在以往的積分福利基礎上，增加額外的抽獎機會(huì )，可以更好的增加二者的互動(dòng)粘性。而全新升級的罐底碼則增加了全鏈路追蹤，消費者可以充分了解產(chǎn)品對應的城市、門(mén)店、經(jīng)銷(xiāo)商、倉庫和進(jìn)貨時(shí)間等信息。

同時(shí)，罐底碼的升級也有利于品牌對渠道端的管控，建立更健康的市場(chǎng)秩序。而通過(guò)智能建模和人貨場(chǎng)大數據，伊利金領(lǐng)冠還將幫助終端門(mén)店優(yōu)化產(chǎn)品布局、制定更適合的動(dòng)銷(xiāo)方案等等。

以上種種舉措也意味著(zhù)，伊利金領(lǐng)冠真正地實(shí)現了“從牧場(chǎng)到奶瓶”的全鏈條智能化運營(yíng)。

科研賦能，夯實(shí)品牌核心競爭力

如果說(shuō)數字化布局是伊利金領(lǐng)冠在行業(yè)領(lǐng)跑的戰略手段，那么過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、扎實(shí)的研發(fā)實(shí)力和完善的供應鏈體系才是該品牌實(shí)現長(cháng)效增長(cháng)的關(guān)鍵所在。

作為中國早期開(kāi)啟“母乳研究”的乳企，伊利自2003年就率先啟動(dòng)了中國母乳研究項目，并且這一走便長(cháng)達約20年之久。不僅建立了中國首個(gè)企業(yè)級“母乳研究數據庫”，而且在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲等乳業(yè)發(fā)達地區，還織起了一張龐大的“科研人員網(wǎng)絡(luò )”，共同推動(dòng)對母乳營(yíng)養的研究。

也正是如此的堅持，讓伊利也取得了豐碩的成果：積累了1000多萬(wàn)母乳成分數據，獲得了5項核心配方發(fā)明專(zhuān)利，14項中外專(zhuān)利授權認證。而這些研究成果也被打造成更適合中國寶寶的“中國專(zhuān)利配方”，應用于金領(lǐng)冠系列產(chǎn)品當中。

其中，包括原裝原罐進(jìn)口金領(lǐng)冠睿護草飼、有機金領(lǐng)冠塞納牧、羊奶粉金領(lǐng)冠悠滋小羊和A2奶粉金領(lǐng)冠菁護等。而最值得一提的就是，被伊利視為“王牌產(chǎn)品”的伊利金領(lǐng)冠珍護。

據了解，金領(lǐng)冠珍護不僅采用“α+β創(chuàng )新蛋白組合”、“專(zhuān)利核苷酸組合”的中國專(zhuān)利配方*。更是在此基礎上，添加了突破性乳源二代OPO，4倍活性益生菌。并且突破性地添加了被譽(yù)為“母乳中腦黃金”的臻稀乳脂球膜和乳源燕窩酸，以強大的創(chuàng )新性六維易吸收體系全方位呵護中國寶寶健康成長(cháng)。

除卻，在配方上面的強大外，該產(chǎn)品的奶源還是從伊利上千家自有牧場(chǎng)中嚴苛甄選自頭部的1%。并且全程都以4℃冷鏈運輸，在2小時(shí)內直達工廠(chǎng)。采用的百秒瞬時(shí)工藝可以讓100%生牛乳一次成粉，最大限度地保證產(chǎn)品營(yíng)養素的高活性。

隨著(zhù)奶粉行業(yè)競爭加劇，數字化布局、科研創(chuàng )新實(shí)力將成為奶粉品牌打造效益增長(cháng)的關(guān)鍵。而伊利金領(lǐng)冠顯然已提前領(lǐng)跑，未來(lái)該品牌又能釋放出怎樣的勢能，值得期待。

**5項中國發(fā)明專(zhuān)利，專(zhuān)利號：ZL201680013841.3、專(zhuān)利號：ZL201510291739.7、專(zhuān)利號：ZL200810241156.3、專(zhuān)利號：ZL201510300587.2、專(zhuān)利號：ZL201510290842.X；

***歐洲（10國）發(fā)明專(zhuān)利，專(zhuān)利號：EP3266310；澳大利亞發(fā)明專(zhuān)利，專(zhuān)利號：AU2016228670；新西蘭發(fā)明專(zhuān)利，專(zhuān)利號：NZ735399；印度尼西亞發(fā)明專(zhuān)利，專(zhuān)利號：IDP000069361；?馬來(lái)西亞發(fā)明專(zhuān)利，專(zhuān)利號：MY186145。