圣維樂(lè )新店商:專(zhuān)業(yè)、人性化營(yíng)銷(xiāo)、極致服務(wù)是母嬰實(shí)體的破局之道
當生意被團長(cháng)和寶媽搶占的時(shí)候,實(shí)體母嬰人會(huì )是什么感受?
當一件代發(fā)和寶媽低價(jià)群侵襲整個(gè)母嬰生態(tài)的時(shí)候,實(shí)體母嬰人是否坐以待斃?
在奶粉占據大頭,洗護、紙尿褲、零輔食被電商瓜分地一干二凈的時(shí)候,實(shí)體母嬰人還能拿什么去和外來(lái)物種比拼?
幾十年以來(lái),實(shí)體一直都是母嬰生意主戰場(chǎng)!
在時(shí)代不斷迭代創(chuàng )新的今天,母嬰人到底如何守住基本盤(pán),逃離價(jià)格戰陷阱,搶回屬于自己的客源?
在大部分地區,一箱奶粉都掙不到10塊錢(qián)的今天,實(shí)體母嬰人必須用精準營(yíng)養撬開(kāi)調理型門(mén)店的大門(mén),用營(yíng)養作為工具,從孩子調理開(kāi)始切入全家化營(yíng)養。
重視專(zhuān)業(yè)力量改變零售生意規則
在母嬰行業(yè)競爭日益加劇的當下,以營(yíng)養品為工具,專(zhuān)注成為調理型門(mén)店是母嬰實(shí)體變革的關(guān)口。圣維樂(lè )創(chuàng )始人陳光永表示:調理型門(mén)店必須要掌握臨床營(yíng)養、系統學(xué)習、掌握營(yíng)養干預閉環(huán)體系、具備實(shí)操經(jīng)驗,還需要通過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習,獲得各種榮譽(yù)國際交流學(xué)習、技能榮譽(yù)、行業(yè)榮譽(yù)等。
圣維樂(lè )新店商的賦能體系,是依托于行業(yè)專(zhuān)家賦能、問(wèn)診等,通過(guò)醫學(xué)指標篩查工具,基于服務(wù)c端用戶(hù)向b端門(mén)店賦能的一整套健康管理系統。
圣維樂(lè )創(chuàng )始人陳光永
目前,圣維樂(lè )已成功嫁接有“移動(dòng)醫學(xué)實(shí)驗室”之稱(chēng)的量康實(shí)驗室,該實(shí)驗室創(chuàng )始人余國良博士,師從2009年獲得諾貝爾醫學(xué)和生理學(xué)獎獲得者 Elizabeth Blackburn教授,是端粒酶的共同發(fā)現者之一。
除卻量康實(shí)驗室的加持,圣維樂(lè )還搭建有復旦大學(xué)基礎營(yíng)養醫學(xué)班,歐洲臨床營(yíng)養國內授課、歐洲臨床醫學(xué)高級研修學(xué)歷班、歐洲臨床醫學(xué)學(xué)員劍橋游學(xué)進(jìn)修項目,為體系內的母嬰店主學(xué)員嫁接起專(zhuān)業(yè)學(xué)習的橋梁,落地重視專(zhuān)業(yè)力量改變零售生意規則的體系追求。
閉環(huán)打造一站式專(zhuān)業(yè)“調理型門(mén)店”需要很大的勇氣。陳光永表示:通過(guò)量康醫學(xué)實(shí)驗室檢測數據,用健康管理系統賦能,提出專(zhuān)業(yè)調理方案體系,加上專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系,讓母嬰銷(xiāo)冠店主團隊一起賦能新母嬰人。同行榜樣的力量是無(wú)限的!
其實(shí),不管是15年前還是現在,歐洲的臨床營(yíng)養學(xué)發(fā)展是處于領(lǐng)先的,這也是為什么母嬰人不斷進(jìn)修和深造的原因。無(wú)錫店主王娟表示:自2018年開(kāi)始學(xué)習歐洲臨床營(yíng)養學(xué),這4年來(lái),國家對于營(yíng)養也是越來(lái)越重視,比如“健康中國行動(dòng)”“國民膳食補充鈣計劃”,比如在全國各地逐步建立臨床營(yíng)養科。
但過(guò)敏干預僅僅是調理型門(mén)店的其中一個(gè)板塊,精準營(yíng)養、身高管理都將成為調理型門(mén)店全面賦能的關(guān)鍵。
“專(zhuān)業(yè)+實(shí)戰”融合課程,母嬰人需要奔赴系統進(jìn)階學(xué)習
法國格勒諾布爾醫科大學(xué)和健康管理學(xué)博士吳永智博士,作為IEPP歐洲營(yíng)養康復協(xié)會(huì )首批認證專(zhuān)家,與會(huì )上介紹道:歐洲臨床營(yíng)養賦能培訓為高、中、低分級培訓,IEPP是歐洲健康營(yíng)養管理的總稱(chēng),是歐美國家頂尖專(zhuān)家團共同賦能。
法國前總理的私人醫生、歐洲營(yíng)養醫學(xué)權威文森特?德里達醫學(xué)博士表示:IEPP歐洲臨床營(yíng)養堅持多學(xué)科協(xié)同平衡,提出健康管理解決方案!多學(xué)科整合系統中,把握營(yíng)養、生化、物理學(xué)等和臨床醫學(xué)結合,讓身體從自然發(fā)展規律中更健康的生活。
文森特先生還表示:整個(gè)臨床功能營(yíng)養學(xué)一定要先會(huì )看、會(huì )分析,再尋求解決方案,從根本上解決問(wèn)題,才能維持人類(lèi)生命長(cháng)度和寬度,讓生命質(zhì)量足夠高。IEPP每年都會(huì )在法國、比利時(shí)、瑞士、盧森堡等40多個(gè)歐洲城市循環(huán)開(kāi)展技術(shù)型會(huì )議和學(xué)術(shù)性研討,舉辦不下于60場(chǎng)學(xué)術(shù)專(zhuān)業(yè)培訓,每年都在全世界培養5000+醫生、營(yíng)養師和專(zhuān)業(yè)從業(yè)者。
珠海天然藥物研究所所長(cháng)閆玉森
世界衛生組織全球調查數據顯示,多達75%的人處于亞健康狀態(tài),真正健康的人只占5%。為此,“預防為主”已經(jīng)成為人類(lèi)健康課題!其中,中醫文化傳承也成為調理型門(mén)店成長(cháng)的必學(xué)課程。珠海天然藥物研究所所長(cháng)閆玉森精學(xué)中醫幾十年,即便是在古稀之年,也一直奔赴在努力做好中醫藥文化傳承的路上,他建議在未來(lái)母嬰人要多開(kāi)展傳承班和實(shí)操班,把中醫精髓傳承下去!他堅持:人類(lèi)需要強大的免疫力,需要安內和攘外的人體免疫系統,做好預防,人類(lèi)才不會(huì )生病。
讓同行榜樣的力量拉動(dòng)母嬰人前行
筆者在母嬰賦能中也發(fā)現:調理型門(mén)店成長(cháng)路徑中,學(xué)術(shù)培訓和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐是不相融的。為此母嬰人需要用消費者聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)強化專(zhuān)業(yè)認知,才能給自己的生意帶來(lái)轉化。
在這樣的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中,同行榜樣的力量引導尤其重要,優(yōu)秀的成功案例需要讓更多門(mén)店做復制和裂變。為此,圣維樂(lè )新店商啟動(dòng)了合伙人店主帶動(dòng)創(chuàng )新店主“陪跑幫扶”計劃,在全國篩選了羅小鳳、王娟、史成艷、高心飛、吳春花、黃春紅等優(yōu)秀母嬰店主成為幫扶領(lǐng)袖,給母嬰店主輸出實(shí)戰案例?!熬珳薁I(yíng)養+人性化營(yíng)銷(xiāo)”雙管齊下,讓新店商參與店主成為專(zhuān)業(yè)調理型門(mén)店。
專(zhuān)業(yè)是一種力量,人性化營(yíng)銷(xiāo)也必不可少。如何讓精準營(yíng)養高效落地!如何做好極致服務(wù)!如何用私域提升業(yè)績(jì)!如何打造高效的團隊管理!這些都需要合伙人店主全面賦能,讓優(yōu)秀的力量牽引更多優(yōu)秀的母嬰店主,這就是圣維樂(lè )新店商的意義!
希望在未來(lái),我們實(shí)體人把眼光放長(cháng)遠一些,不要再和隔壁老王打價(jià)格戰,去和電商比低價(jià)拼團,而是應該去和醫生比營(yíng)養預防專(zhuān)業(yè),去和電商比人性化營(yíng)銷(xiāo),去和寶媽和團長(cháng)比專(zhuān)業(yè)極致服務(wù)。未來(lái),實(shí)體母嬰人才有機會(huì )。