即將在今晚8點(diǎn)拉開(kāi)帷幕，以“用誠信之光照亮消費信心”為主題的2023年3·15晚會(huì )，正牽動(dòng)著(zhù)大眾心弦。聚焦母嬰市場(chǎng)，從進(jìn)口奶粉到營(yíng)養品虛假夸大營(yíng)銷(xiāo)再到寶寶霜重災區等等，每年公開(kāi)的相關(guān)消費維權打假典型案例著(zhù)實(shí)令人心驚與憤怒。

而從一眾假冒偽劣事件曝光中可見(jiàn)，不法商家制假仿冒的品牌，往往是具有高知名度并自帶流量的品牌。有如由養育4個(gè)孩子，擁有長(cháng)達10年母乳喂養經(jīng)驗的新加坡設計師Yvon Bock曾毓文創(chuàng )立，始終將質(zhì)量和安全放在首位的新加坡進(jìn)口品牌Hegen。其自進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，便以高顏值加一瓶多用等優(yōu)勢，顛覆了傳統喂養用品市場(chǎng)，深受?chē)鴥认M者支持和信賴(lài)，素有“奶瓶界愛(ài)馬仕”之稱(chēng)。但也正是因為名聲在外，Hegen被不法商家所覬覦。

就在近期，母嬰前沿獲悉，Hegen在2022年底聯(lián)合警方對一處制售假貨奶瓶的犯罪窩點(diǎn)進(jìn)行清剿查封時(shí)，現場(chǎng)就查獲到一批Hegen假貨、假貨包裝及仿冒標簽。將假貨產(chǎn)品送檢后，相關(guān)檢測報告顯示，?Hegen 假冒偽劣產(chǎn)品生產(chǎn)使用的材質(zhì)為 PC(聚碳酸酯)，不符合國家嬰兒奶瓶生產(chǎn)標準！

就此，Hegen再次發(fā)聲呼吁，請消費者購買(mǎi)Hegen產(chǎn)品，一定要選擇正規授權渠道，并且認準Hegen一物一碼真偽辨別系統！

僅在Hegen官方授權門(mén)店購買(mǎi) 僅用Hegen微信公眾號辨別真偽

PC材質(zhì)奶瓶或致癌，警方精準查繳假貨窩點(diǎn)

據悉，PC（聚碳酸酯）材質(zhì)奶瓶為塑料奶瓶的一種，含有雙酚A。歐盟認為，雙酚A在加熱時(shí)會(huì )析出到食物和飲料當中，可能擾亂人體代謝過(guò)程，對嬰幼兒發(fā)育、免疫力有影響，甚至致癌。

因而在2011年3月，歐盟就下達了禁令，禁止生產(chǎn)含雙酚A的塑料奶瓶。同年，我國衛生部等六部門(mén)亦是發(fā)布公告，禁止生產(chǎn)、進(jìn)口和銷(xiāo)售聚碳酸酯嬰幼兒奶瓶和其他含雙酚A的嬰幼兒奶瓶。

來(lái)源：中華人民共和國國家衛生健康委員會(huì )

自此，令媽媽們聞之色變的PC材質(zhì)奶瓶，也逐漸在市場(chǎng)上銷(xiāo)聲匿跡，PPSU、硅膠等材質(zhì)奶瓶成為了消費主流。譬如，Hegen的瓶身就精選美國進(jìn)口的優(yōu)質(zhì)PPSU材料，并通過(guò)嚴格的歐盟權威檢測機構和國內權威檢測機構的檢測，不含雙酚 A、雙酚 S、鄰苯二甲酸酯、聚氯乙烯、聚苯乙烯，PC（聚碳酸酯）等有害物質(zhì)。

向下滑動(dòng)查看更多

來(lái)源：歐盟權威檢驗機構和國內權威檢測機構

《關(guān)于Hegen使用的進(jìn)口PPSU材質(zhì)安全性檢測報告》

然而在上述的假貨窩點(diǎn)清剿行動(dòng)中，明令禁止的PC材質(zhì)奶瓶再次現市，對于寶媽消費者們而言，無(wú)疑是一道平地驚雷。不過(guò)值得慶幸的是，警方已及時(shí)精準打擊搗毀犯罪窩點(diǎn)，成功切斷了更多假冒偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng)的機會(huì )。

“奶瓶產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要性毋庸置疑，毒奶瓶在市場(chǎng)上流通，嚴重危害寶寶身體健康的同時(shí)，也侵害了我們Hegen品牌權益，性質(zhì)十分惡劣！”被卷入風(fēng)波的進(jìn)口奶瓶品牌Hegen，對此事亦是義憤填膺，再三堅定表示：“對于市面上侵害渠道商和消費者切身利益的‘李鬼’們，Hegen堅決打擊，零容忍！”。與此同時(shí)，Hegen也第一時(shí)間發(fā)出Hegen 知識產(chǎn)權維權生態(tài)系公函對渠道進(jìn)行警示。

非授權渠道購買(mǎi)的產(chǎn)品中70%為假貨，Hegen以雷霆手段打假

售假是每個(gè)貿易行業(yè)的痼疾，即便國家不斷在以更嚴格的監管政策織密打假網(wǎng)，但在高利的誘惑下，依舊有不法分子選擇鋌而走險。尤其是在新生代父母追求高品質(zhì)消費的趨勢下，針對“母嬰新潮牌”的品牌侵權違法犯罪行為日益猖狂。不過(guò)從上述Hegen假冒偽劣產(chǎn)品倉庫被端來(lái)看，終究是法網(wǎng)恢恢疏而不漏。

另?yè)笅肭把亓私?，自首次監測到市場(chǎng)存在Hegen假冒偽劣產(chǎn)品，作為Hegen中國市場(chǎng)唯一授權總代理的辣潮國際便立即啟動(dòng)打假維權響應機制。

據辣潮國際發(fā)布的《Hegen 2022年市場(chǎng)IP維權打假年度報告》數據顯示，截至2022年底Hegen在天貓、京東等主流電商平臺，共計起訴1114家售假商家，成功下架1027家售假商家，并且成功封鎖68個(gè)售假微商賬號。

于線(xiàn)下，Hegen打假團隊深入全國各省市地區共探店9450家，其中公證起訴售假實(shí)體門(mén)店439家，聯(lián)合全國各地市場(chǎng)監督管理局突擊清掃、處罰了全國91家售假實(shí)體門(mén)店。

值得指摘的是，為幫助寶媽辨別奶瓶產(chǎn)品真偽，Hegen特在品牌微信公眾號設立有辨別真偽專(zhuān)屬客服。而從人工鑒別收到的34515份查詢(xún)信息中發(fā)現（截至2022年12月底），消費者通過(guò)非正規授權渠道購買(mǎi)的Hegen產(chǎn)品，其中70%都是假貨！

Hegen微信公眾號設立“人工查詢(xún)及舉報”入口，人工鑒別產(chǎn)品真偽

“目前，線(xiàn)下非授權渠道已成為假貨集散地，因為線(xiàn)下門(mén)店更易受熟人蒙蔽，不按照規定的正規進(jìn)貨渠道拿貨，讓投機分子鉆了空子?！盚egen品牌內部相關(guān)人員對母嬰前沿表示并補充道：“對于受利益驅動(dòng)，心存僥幸企圖以真假摻賣(mài)、知假售假等非法手段獲利的門(mén)店，Hegen也將回以雷霆重擊?！?/p>

市場(chǎng)監督管理局查處售假商家

有如，今年2月，山西長(cháng)治市場(chǎng)監督管理局對被舉報店鋪進(jìn)行突擊查處，經(jīng)現場(chǎng)調查鑒定，店主拿給市場(chǎng)監督管理局進(jìn)行鑒定的首個(gè)產(chǎn)品為正品，貨架上擺放的其他所謂“Hegen”產(chǎn)品，全部為假貨！

對于上述惡意售假的門(mén)店，市場(chǎng)監督管理局當場(chǎng)扣押并銷(xiāo)毀假貨，并對售假門(mén)店處以罰款。同時(shí)，Hegen將該家門(mén)店同步列入已成功打擊的線(xiàn)上線(xiàn)下售假店鋪黑名單，通過(guò)微信公眾號實(shí)時(shí)更新公示。截至目前，線(xiàn)下實(shí)體店鋪上榜529家，全渠道售假上榜店鋪1643家，此份黑名單已成為消費者購買(mǎi)前查詢(xún)避雷指南。

健全保護機制，助力渠道門(mén)店站好“最后一公里”

品牌是企業(yè)的靈魂，是區分競品的體現，也是消費者認可的記憶標簽。其代表的是一種品質(zhì)，更是承載了消費承諾。而制售假貨，則會(huì )觸發(fā)多米諾骨牌效應，最終會(huì )讓消費者對品牌、渠道失去信任，傷害的是整個(gè)市場(chǎng)。

嚴打假貨肅清市場(chǎng)已是箭搭在弦，但面對猖狂的假貨市場(chǎng)，光有事后維權不夠，還應以前置教育打通消費維權的最后一公里。一方面，Hegen啟動(dòng)一瓶一碼，在最新版本產(chǎn)品的外包裝上附以中文標簽+防偽二維碼+商品防偽編碼，并加碼《寶護聯(lián)萌》等欄目的打造宣傳，培育消費者掃碼驗真的自主習慣，即借助Hegen微信公眾號的Hegen真偽辨別系統以防偽編碼進(jìn)行驗證，若是頁(yè)面顯示產(chǎn)品信息與分銷(xiāo)通路與手中產(chǎn)品一致則為正品。

Hegen“一物一碼”真偽查詢(xún)系統

另為協(xié)助正規渠道門(mén)店站好育兒家庭的最后一公里，Hegen特建立有渠道保護機制，包括對正規授權渠道門(mén)店制作發(fā)放官方授權牌，上線(xiàn)“查看附近授權門(mén)店系統”，并同步通過(guò)Hegen微信公眾號實(shí)時(shí)更新授權店鋪名單；推出寶護聯(lián)萌大使獎勵制度，針對信息收集舉證完整及信息正確的經(jīng)銷(xiāo)商，進(jìn)行一定的現金獎勵。

Hegen正規授權門(mén)店查詢(xún)，僅在Hegen官方微信公眾號

實(shí)踐證明，一瓶一碼從源頭切斷了制假源頭復制的可能性，并且在消費者通過(guò)微信公眾號查驗真偽的過(guò)程中，Hegen及時(shí)獲得假貨流通信息，借助警方、市監局等國家機關(guān)力量，實(shí)現對假貨源頭的精準打擊。

而在此過(guò)程中，消費者樹(shù)立的僅在Hegen官方授權渠道購買(mǎi)，僅在Hegen微信公眾號辨別真偽的正品意識，也無(wú)形提高了正規授權門(mén)店銷(xiāo)量業(yè)績(jì)，讓市場(chǎng)重回良性競爭正軌。

正規軍正在擴大，制假售假終將引火燒身

精誠所至，金石為開(kāi)。打假、宣傳兩手抓的Hegen，在拳拳重擊假貨的同時(shí)，也贏(yíng)得了渠道門(mén)店的肯定。不少渠道門(mén)店也在朋友圈極力號召同行、消費者，樹(shù)立維權打假意識：

“Hegen奶瓶非授權店購買(mǎi)大部分都是假貨，購買(mǎi)時(shí)請擦亮雙眼，看看是不是授權門(mén)店，是不是假貨......(不在乎自己孩子健康的請劃走）”

“......本月我們又提報上去十家賣(mài)假貨的門(mén)店證據，進(jìn)貨請擦亮雙眼，不要因為便宜一點(diǎn)，將自己陷入信任危機和觸犯法律?！?/p>

正如上述母嬰人所言，在信任經(jīng)濟時(shí)代，售假不僅會(huì )讓商家信譽(yù)頃刻歸零，成為消費者們口誅筆伐的對象，還會(huì )帶來(lái)經(jīng)濟損失甚至是牢獄之災。

據法律條款（《中華人民共和國刑法》第二百四十四條規定：生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣商品，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

Hegen聯(lián)合警方查處售假倉庫，拘捕嫌疑人

事實(shí)上，包括文頭所述“毒奶瓶”倉庫在內，截至2022年底Hegen聯(lián)合警方共計清剿9家假貨窩點(diǎn)，拘捕31個(gè)售假嫌疑人。其中有5名嫌疑人因制造售賣(mài)Hegen假貨，被判處有期徒刑3年，緩刑3年；1名倉庫上游賣(mài)家被判處有期徒刑4年。真正的偷雞不成蝕把米。

“非辣潮官方授權渠道切勿心存僥幸，切勿因蠅頭小利而投機取巧售賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品，如有售賣(mài)意向，可聯(lián)系辣潮國際獲得官方授權?！盚egen內部人士坦言并呼吁道，“抵制假貨，需要品牌、渠道、消費端共同發(fā)力，希望更多有社會(huì )責任感的母嬰人加入我們Hegen的打假體系，成為寶護聯(lián)萌大使，讓育兒家庭多一份安心，少一份擔心?！?/p>

天下熙熙，皆為名來(lái)；天下攘攘，皆為利往。新消費需求的涌現，給予新消費品牌誕生的空間，但此不應成為各種假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮的生長(cháng)土壤。雖然從目前來(lái)看，Hegen維權打假之路任重而道遠，但是加強自身品牌防偽，采取正確策略，并贏(yíng)得渠道、消費端雙擁護，如此更有針對性地拳拳重擊假貨，何愁未來(lái)不能還母嬰消費市場(chǎng)一片海晏河清！