母嬰新生代崛起,國貨品牌該如何正確叩開(kāi)消費者心智之門(mén)?
隨著(zhù)“鼓勵生育”上升至國家戰略,多地相繼出臺了“真金白銀”的生育激勵政策。受利好消息影響,母嬰消費市場(chǎng)發(fā)展前景依舊被看好。艾媒數據顯示,母嬰消費市場(chǎng)規模仍然保持上漲態(tài)勢,預計2024年將超過(guò)76000億元。
母嬰消費市場(chǎng)有著(zhù)龐大的規模潛力,但在賽道上競逐的母嬰品牌卻是機遇與挑戰并存。而首要的挑戰,則是消費主力軍迭代帶來(lái)的消費需求轉變。那么服務(wù)于新生代母嬰消費群體,母嬰品牌又應該如何升級迭代,才能實(shí)現正確高效的溝通呢?
國貨品牌崛起,產(chǎn)品溯源成標配
不同代際母嬰人群的行為特性轉變,必會(huì )促使母嬰行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)和商業(yè)模式的迭代。當下,90、95后已接過(guò)交接棒,成為母嬰市場(chǎng)的消費主力軍。與上一代父母不同,以90、95后為主的新生代父母,在育兒理念上追崇的是精細化育兒、科學(xué)育兒觀(guān)。在消費層面,也呈現出截然不同的邏輯:不再盲從海外大品牌,而是成為高品質(zhì)國貨品牌的忠實(shí)擁躉。
據《2022母嬰行業(yè)洞察報告》顯示,國產(chǎn)品牌正逐步占領(lǐng)母嬰消費群體心智,全線(xiàn)趕超外資品牌的份額,其中國產(chǎn)奶粉在高線(xiàn)城市母嬰店渠道增長(cháng)率達3.6%,國產(chǎn)紙尿褲的增長(cháng)率達3.9%。
從十年前的低購買(mǎi)意愿,到如今的非??春貌⒂眯袆?dòng)支持,國貨崛起已成為不爭事實(shí)。而國潮的掀起,有新生代父母擁有更強大的文化自信和民族自豪感的時(shí)代因素,但更多的是國貨品牌緊抓質(zhì)量安全痛點(diǎn),在品質(zhì)上給予了消費者安全感。據易觀(guān)分析調研顯示,母嬰消費者偏好購買(mǎi)國貨產(chǎn)品的原因中,有47.5%消費者認為國貨也有好品質(zhì)。
除卻提升品質(zhì)讓價(jià)值回歸,國貨崛起的另一關(guān)鍵詞就是“信任”。而為了全面提升消費者對于國貨的信心,讓消費體驗更加落地,諸多母嬰品牌尤其是乳企,近年來(lái)紛紛選擇舉辦溯源活動(dòng),通過(guò)在生產(chǎn)制造、品質(zhì)管控、供應鏈、品牌管理、品牌服務(wù)等等方面的硬實(shí)力展現,獲得渠道合作伙伴和消費者對品牌的認同感。
純粹主義時(shí)代,安心溯源季讓品質(zhì)有跡可循
正所謂,眼見(jiàn)為實(shí)。相較于其他消費,媽媽們對于母嬰產(chǎn)品時(shí)刻持以懷疑的態(tài)度,信任感十分脆弱,只要產(chǎn)品一有風(fēng)吹草動(dòng),便是一朝被蛇咬十年怕井繩。而產(chǎn)品溯源見(jiàn)證的不止是品牌實(shí)力,也拉近了品牌與消費者之間的距離,解決了行業(yè)的信任危機。
誠然,該結論并非信口拈來(lái)。知萌咨詢(xún)在《2023中國消費趨勢報告》指出,當下消費者對健康安全的追求,已經(jīng)進(jìn)入“純粹主義”時(shí)代。而“純粹”不僅表現在對成分、配料、材質(zhì)的關(guān)注,更是希望產(chǎn)品要可溯源,過(guò)程要看得見(jiàn)。由此可見(jiàn),在消費者追求純粹的當下,母嬰品牌不僅要做產(chǎn)品溯源,更要做好產(chǎn)品溯源。
在此之下,由抖音電商親子生活行業(yè)IP“抖in寶貝計劃”,重磅打造的“安心溯源季”活動(dòng),備受行業(yè)期待。據悉,于4月10日拉開(kāi)帷幕,主題為“國貨循跡:自然有源 安心成長(cháng)”的“安心溯源季”活動(dòng),現已吸引了蒙牛瑞哺恩、松達、蓓康僖、戴可思、飛鶴等多個(gè)頭部國貨母嬰品牌加入。
眾所周知,與父輩們口口相傳不同,新生代父母在育兒過(guò)程中信奉專(zhuān)業(yè)、權威,愿意選擇大V或者知名母嬰賬號去學(xué)習,并且身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的他們,也更傾向于通過(guò)短視頻、直播的方式去觸達信息。
因而,為了擴大活動(dòng)影響力度,抖音電商為參與品牌定制了不同的溯源方案,不僅開(kāi)展超值購,秒殺專(zhuān)場(chǎng)等活動(dòng),還邀請有明星辣媽、親子頭部達人、育兒專(zhuān)家等,以溯源供應鏈、探廠(chǎng)以及做客直播間等方式加入溯源活動(dòng)。
作為本次安心溯源季首席合作品牌,蒙牛瑞哺恩一直堅持“更親和才適合”的品牌理念,致力于打造更親和中國寶寶的產(chǎn)品。本次活動(dòng),蒙牛瑞哺恩將聯(lián)合品牌的首席親和溯源官包文婧進(jìn)行烏蘭布和沙漠有機牧場(chǎng)溯源,同時(shí)聯(lián)合權威科研專(zhuān)家和知名醫生進(jìn)行配方科研溯源,將“瑞哺恩恩至”、“瑞哺恩菁至”的源頭品質(zhì),呈現給廣大消費者。
另有始終遵循“妝食同源”護膚理念,來(lái)自杭州千島湖的洗護品牌松達,則是選擇將溯源季與洗護節合二為一,備下100多萬(wàn)瓶夏季爆品液體爽身露,用買(mǎi)一送一的活動(dòng),回饋給溯源季的粉絲們,并走進(jìn)抖音達人主持人王芳、潮萌吳爸的直播間,向寶媽們分享山茶油、亞麻籽油等純天然植物成分的護膚功效以及品牌全程無(wú)激素、無(wú)酒精、無(wú)香精香料、無(wú)重金屬添加的生產(chǎn)過(guò)程,提升消費者對松達“以油養膚”理念的認同感。
“返璞歸真、走進(jìn)源頭。本次溯源季實(shí)際就是對母嬰品牌,特別是寶媽信任的口碑品牌進(jìn)行‘深扒’,只有品質(zhì)確實(shí)過(guò)硬才行?!睂τ诒敬味兑綦娚趟菰醇净顒?dòng)的本質(zhì)意義,松達有著(zhù)深度理解,并表示:“溯源季的直接交流,很好地拉近了我們品牌方與寶媽們之間的信任距離?!?/p>
在直播溯源活動(dòng)開(kāi)展的同時(shí),抖音熱點(diǎn)挑戰賽#這屆小朋友是懂生活的?同步上線(xiàn),以鏡頭記錄,全面展示新生代育兒家庭在衣、食、住、行以及娛樂(lè )等各方面的不同,和對安心成長(cháng)的深理解。目前,該話(huà)題已成為母嬰互聯(lián)網(wǎng)圈的熱點(diǎn),并同步吸引了更多的新生代育兒家庭對安心溯源季相關(guān)內容的關(guān)注。
線(xiàn)下森友會(huì )深度溝通新生代,國貨不止是“一張皮”
處于信息爆炸的時(shí)代,品牌想要脫穎,除了在線(xiàn)上要有曝光度,更要向消費者傳遞品牌溫度。而線(xiàn)下面對面的溝通,交流互動(dòng),無(wú)疑是讓消費者產(chǎn)生更清晰感知的最優(yōu)解之一。
為了更好地讓高品質(zhì)母嬰好物成功出圈,幫助品牌向消費端傳遞安心、放心感,在4月15日—16日,“安心溯源季”活動(dòng)還與品牌、達人,一起從屏幕中走到了線(xiàn)下,在杭州西溪濕地成功舉辦線(xiàn)下森友會(huì ),以產(chǎn)品展示與相關(guān)實(shí)驗結合的方式,科普源頭品質(zhì),讓消費者切實(shí)近距離地感受到國貨品牌、抖音電商、達人對安心品質(zhì)的追求以及讓消費者放心的努力。
母嬰前沿獲悉,線(xiàn)下森友會(huì )設3大主題公共區域外,還專(zhuān)設了“工匠部落”親子互動(dòng)板塊,主要圍繞母嬰親子領(lǐng)域開(kāi)展如“自然手作坊、烘焙藝術(shù)坊”等全場(chǎng)互動(dòng),及拍照打卡體驗。而活動(dòng)現場(chǎng),不僅蒙牛瑞哺恩、松達、戴可思、蓓康僖、小鹿藍藍、袋鼠媽媽、飛鶴、新貝等16家國貨品牌代表積極參與,更有涂磊、傅首爾、劉楠Talia、帶娃的小璐等10位抖音頭部作者、達人組成安心溯源團,與新生代育兒家庭一同,在環(huán)境清幽的大自然里,尋跡那份安心。
自2021年發(fā)起,安心溯源季以“每位媽媽都是偵探”的家長(cháng)視角切入;到2022年4月,活動(dòng)全域曝光量已達15億,累計銷(xiāo)售單品達7830萬(wàn)件,達到品宣和銷(xiāo)量協(xié)同爆發(fā);再到今年4月,圍繞自然溯源,通過(guò)線(xiàn)下線(xiàn)上活動(dòng),結合高頻的內容話(huà)題互動(dòng),鏈接品牌和消費者,抖in寶貝計劃“安心溯源季”正引導母嬰品牌高效鏈接新生代消費心智,也讓更多的新生代家庭意識到“國貨”不止是一個(gè)籠統的定位,看到了國貨品牌崛起背后的那份熱忱以及社會(huì )責任感。
值得一提的是,抖音電商親子生活行業(yè)閉門(mén)會(huì )——親子標品趨勢盛典也隨期舉行。會(huì )上,抖音電商正式發(fā)布了親子標品行業(yè)趨勢報告:抖音電商親子生活行業(yè)相關(guān)工作人員分享了親子標品行業(yè)趨勢研究,為與會(huì )嘉賓、品牌帶來(lái)前瞻性消費洞察,引發(fā)新銳國貨品牌對母嬰行業(yè)未來(lái)的深思考,并明確"行業(yè)"下一步戰略核心將以“正品、安心、溯源”為心智,強化產(chǎn)品品質(zhì)及用戶(hù)體驗,讓用戶(hù)在抖音電商買(mǎi)得放心,用得安心。未來(lái),抖音電商將持續發(fā)揮全域興趣電商優(yōu)勢,整合內容、達人、商城等場(chǎng)域,助力親子用品及食品行業(yè)的品質(zhì)升級、功能升級以及趨勢孵化。
新?tīng)I銷(xiāo)時(shí)代,傳統單一的營(yíng)銷(xiāo)思維勢必走向淘汰。以創(chuàng )新、有溫度的產(chǎn)品溯源,與新生代消費群體持續互動(dòng),在信任中共同成長(cháng),才是母嬰品牌叩開(kāi)消費者心智,維持品牌基業(yè)常青的基石所在。
顯然,從用戶(hù)視角出發(fā)的抖音電商,已率先破譯了與新生代母嬰用戶(hù)有效溝通法則。未來(lái),抖音電商也將助力更多的高品質(zhì)國貨品牌,在消費者心中留下強記憶點(diǎn),打造長(cháng)效品牌印記,為母嬰行業(yè)帶來(lái)更多的新增長(cháng)機會(huì )。