合普諾朱家春:打破增長(cháng)浮躁,讓家庭與營(yíng)養沒(méi)有距離
四川成都,素有“天府之國”的美譽(yù),也是李白寫(xiě)下“蜀道難,難于上青天”名句的地方。這里,生活閑適,充滿(mǎn)了新生活力,也流傳著(zhù)不少傳奇的故事。不過(guò)有個(gè)名為“HomePro合普諾”的營(yíng)養品品牌,卻拒絕講“漂亮故事”,堅持以本分與平常心維穩運營(yíng)。
在以短平快收割為主調的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,合普諾的反其道而行,恰恰換來(lái)了品牌快速崛起。僅吉林省的一家經(jīng)銷(xiāo)商系統,合普諾的年均銷(xiāo)售額便可做到近400萬(wàn),其中持續穩定動(dòng)銷(xiāo)的門(mén)店數占比超50%。另在浙江紹興的一個(gè)小縣城內,合普諾益生菌在寶媽圈內的聲望,已遠超在本地扎根數十年的老牌子。
為什么不熱衷講故事的合普諾,卻能打破風(fēng)口之上的增長(cháng)浮躁,俘獲渠道門(mén)店乃至新生代父母們的芳心,在市場(chǎng)口碑上獨樹(shù)一幟?這一切都要從合普諾的掌舵者朱家春以及被他視以為傲的年輕團隊說(shuō)起。
順勢而為,“以慢換快”給足渠道踏實(shí)感
在市場(chǎng)調研中,幾乎與合普諾合作的渠道門(mén)店,均表示合普諾“踏實(shí)”?!拔覀兪呛掀罩Z的第一批經(jīng)銷(xiāo)商,春哥性格豪爽,樂(lè )意站在經(jīng)銷(xiāo)商的考慮問(wèn)題,合普諾給我們的感覺(jué)特別踏實(shí)?!被貞浧鹋c合普諾品牌攜手走過(guò)的4個(gè)年頭,吉林童欣母嬰總經(jīng)理王博對合普諾、對朱家春贊不絕口。
而同樣對合普諾豎起大拇指的,還有紹興我家(啊窩)母嬰店主,其坦言“朱總身為公司老大卻沒(méi)有一點(diǎn)老板架子,儒雅隨和、勤懇踏實(shí)。實(shí)踐證明,合普諾是值得信任的,從公司背景、產(chǎn)品資質(zhì)以及它的多樣化、全面體系,到親力親為的公司老總們,都是最好的證明?!?/p>
合普諾營(yíng)養品總經(jīng)理朱家春
無(wú)須懷疑,無(wú)須尋找,踏實(shí)感令人痛快地沉浸于事業(yè)。而這份踏實(shí)感,正是合普諾以及朱家春個(gè)人最想要給予渠道的?!昂掀罩Z想要做的是一個(gè)非常健康的、持續的生意,我們既要給到渠道門(mén)店充足的動(dòng)力,也要給他們充足的安全感信任感,如此品牌才能長(cháng)遠發(fā)展?!敝旒掖罕硎?。
事實(shí)上,這份小心思也早已藏在品牌名“合普諾”里:合,即真誠合作、合作共贏(yíng);普,寓意著(zhù)普惠用戶(hù)、普惠大眾,從用戶(hù)的思維設定消費使用場(chǎng)景,而“諾”字,則代表著(zhù)品質(zhì)承諾。
而為了做到上述三個(gè)字,朱家春與其團隊一直信奉“慢比快好”,堅持以品質(zhì)為核心,并在每一項細節上都做到極致。在此過(guò)程中,朱家春與團隊前期在一線(xiàn)摸爬滾打的經(jīng)歷,成為了推動(dòng)合普諾品牌成長(cháng)最強大的內驅力。
2008年,在快消品行業(yè)浸潤多年的朱家春,正式進(jìn)入母嬰行業(yè),并在時(shí)隔一年后又被邀加入彼時(shí)四川最大的貿易商行。在此期間,朱家春深入接觸奶粉、紙尿褲、洗護、營(yíng)養品等品類(lèi)中的國內外一線(xiàn)母嬰品牌。并且勤跑市場(chǎng),時(shí)刻關(guān)注母嬰門(mén)店切實(shí)需求變化的他,預判到奶粉同質(zhì)化將成大趨勢,反倒是營(yíng)養品品類(lèi)擁有更大的潛在市場(chǎng)。
“真正的機會(huì ),一定是可持續性經(jīng)營(yíng)的,或者是一件更有價(jià)值的事情。站在經(jīng)營(yíng)角度以及市場(chǎng)發(fā)展趨勢,營(yíng)養品對渠道以及消費者都有足夠強的實(shí)用價(jià)值,同時(shí)也有差異化的價(jià)值?!北M管在十多年前的母嬰市場(chǎng),營(yíng)養品品類(lèi)并不受重視,但那時(shí)的朱家春就很篤定,營(yíng)養品市場(chǎng)尤其是過(guò)敏細分市場(chǎng),具備消費粘性,未來(lái)大有可為。
這其中,也有個(gè)小插曲。原來(lái),在一場(chǎng)普通感冒后,朱家春的孩子便一直斷斷續續咳嗽,后經(jīng)醫院診斷為變異性咳嗽。為了根治咳嗽,他帶著(zhù)孩子訪(fǎng)遍了朋友介紹的本地名醫,也折騰著(zhù)吃了不少中藥,但孩子咳嗽的癥狀并未得到治愈。幸而一次機緣巧合之下,有位醫生認為孩子的咳嗽或因過(guò)敏引起,并通過(guò)飲食調整結合營(yíng)養品對癥調理,這才讓朱家春的孩子從咳嗽的困擾中走出。
求醫路雖難,卻點(diǎn)燃了朱家春要讓營(yíng)養品惠及更多育兒家庭的鴻愿,并堅定這才是他心中一直所有尋求的,更具有價(jià)值的事業(yè)。2013年,朱家春組建起4人小團隊,聚焦敏寶消費需求為切入口,干起來(lái)了自己的商貿行。
憑借著(zhù)前期積攢的人脈經(jīng)驗,以及對市場(chǎng)高度敏銳感,朱家春的商貿公司干得風(fēng)生水起,并逐步向早產(chǎn)兒、新生兒黃疸人群,發(fā)育遲緩等問(wèn)題人群需求延伸,篩選引入有益生菌、藥食同源、洗護等相關(guān)產(chǎn)品。并且在業(yè)務(wù)擴大的同時(shí),朱家春也投資過(guò)終端門(mén)店,甚至參與到門(mén)店的運營(yíng)中。
但隨著(zhù)時(shí)間的沉淀,他與團隊逐漸意識到,部分合作品牌會(huì )因政策、產(chǎn)品標簽等各種問(wèn)題,不具備穩定性。而自家商貿公司雖然能前瞻性洞察消費需求,同步能做好對合作門(mén)店良好的動(dòng)銷(xiāo)服務(wù)等幫扶,但終歸只是個(gè)起到承接作用的中間商,對品牌不穩定帶來(lái)的各種滯后性問(wèn)題難以避免。
于是,為了找到一個(gè)更契合市場(chǎng)需求,也能讓門(mén)店合作起來(lái)更放心的品牌,在吸收新的骨干力量后,朱家春與團隊一致同意轉型至品牌端。通過(guò)整合國外的供應鏈資源,利用先天的產(chǎn)地、供應鏈、工藝優(yōu)勢,2020年合普諾正式進(jìn)入中國市場(chǎng),而定下的品牌使命,正是朱家春最初扎身進(jìn)入營(yíng)養品市場(chǎng)時(shí)的那句:讓家庭與營(yíng)養沒(méi)有距離。
顏值與創(chuàng )新并進(jìn),復配型益生菌顛覆市場(chǎng)
“順其自然地去做應該做的事,不勉強、不著(zhù)急、不在乎表面?!边@是松下幸之助對成功秘訣的透徹感悟。偶合的是,無(wú)論是朱家春從渠道側轉戰品牌端,還是合普諾進(jìn)入中國市場(chǎng)后不斷創(chuàng )新推出新品,也都是一場(chǎng)順其自然。
順勢而為之下,合普諾產(chǎn)品進(jìn)入中國市場(chǎng)第一個(gè)月,現貨便被一搶而空,并且高走的產(chǎn)品顏值,令渠道到門(mén)店再到消費者,無(wú)不夸贊合普諾產(chǎn)品的顏值“長(cháng)”在新生代審美上。
站在全局來(lái)看,90后、95后新生代父母主力軍完成迭代,母嬰市場(chǎng)的消費需求愈發(fā)多元化、精細化。品牌想要長(cháng)期立足市場(chǎng)不被淘汰,除卻顏值能打,勢必要倚重優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品力,以及強大的產(chǎn)品創(chuàng )新力。在此方面,合普諾堅持讓專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做專(zhuān)業(yè)的事,并做到了極致打磨。
例如,為保證原料新鮮,合普諾采用“天然原料直采”、“國際知名供應商原料定標性采購”兩種模式,從源頭上把控原料品質(zhì),并嚴格按照國際GMP生產(chǎn)標準生產(chǎn),經(jīng)SGS品質(zhì)檢測,同時(shí)經(jīng)中國海關(guān)完整進(jìn)口手續引進(jìn)國內,確保產(chǎn)品品質(zhì)與安全。而為了把控好原料關(guān)卡,合普諾食品安全相關(guān)負責人,不僅是食品專(zhuān)業(yè)研究生畢業(yè),具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì),并且擁有十余年的國際貿易經(jīng)驗。
再則,在產(chǎn)品創(chuàng )新上,為解決新生代育兒家庭多元化的營(yíng)養需求,合普諾堅持多品類(lèi)矩陣,不斷推出高品質(zhì)產(chǎn)品,旗下產(chǎn)品已從益生菌系列,拓展到DHA藻油、鈣、鐵、鋅、乳糖酶、消化酶、免疫球蛋白等等。其中益生菌板塊,合普諾創(chuàng )新性地推出復配理念,打造了在終端擁有超強抗打力的6支益生菌產(chǎn)品。
據悉,合普諾復合型益生菌顛覆了市場(chǎng)上常態(tài)化的單一菌株,全系列產(chǎn)品采用三聯(lián)復配,不同菌株之間互相協(xié)作,而且所采用的菌株均在中國衛健委認證的《嬰幼兒可食用菌株名單》內,并通過(guò)了美國食品藥物管理局FDA和歐洲食品安全局EFSA的雙重認證。
有如2號愛(ài)寧樂(lè ),采用動(dòng)物雙歧桿菌Bb-12、鼠李糖乳桿菌LGG,羅伊氏乳桿菌三聯(lián)配方,每毫升含有60億活菌,助力腸道環(huán)境改善;而3號愛(ài)生樂(lè )益生菌,添加有乳雙歧桿菌HN019、短雙岐桿菌M-16V,以及動(dòng)物雙歧桿菌Bb-12,主要適用人群為早產(chǎn)兒、營(yíng)養不良或者是脾胃虛弱人群;再者,4號愛(ài)敏樂(lè ),以鼠李糖乳桿菌LGG+HN001,再配以短雙歧桿菌M-16,瞄準的是濕疹調節及過(guò)敏體質(zhì)等等。
“之所以復配,是因為在前期銷(xiāo)售單菌株的過(guò)程中,我們發(fā)現單菌株很難解決消費者需求,比如孩子一個(gè)簡(jiǎn)單的腹瀉問(wèn)題,情況往往是較為復雜的,單純使用動(dòng)物雙歧桿菌Bb-12,實(shí)際上是解決不了他問(wèn)題,而消費需求得不到解決的時(shí)候門(mén)店也會(huì )面臨客訴問(wèn)題。其次,門(mén)店導購要想了解各種益生菌臨床作用并達到專(zhuān)業(yè)級,必定需要時(shí)間,這無(wú)形中加大了他們推薦的負擔?!闭勂鸷掀罩Z益生菌復配,朱家春如數家珍并且眼中一片堅定:“合普諾益生菌推出1-6支復配型,要做的就是讓媽媽輕松育兒,讓導購輕松推薦?!?/p>
值得指摘的是,1至6號益生菌,在包裝上分別對應著(zhù)不同的顏色,而如此設定也是為了讓導購、消費者對產(chǎn)品的適用情景更好地對號入座。
良性動(dòng)銷(xiāo)打破魔咒,背后是團隊的久久為功
市場(chǎng)是產(chǎn)品最好的校驗場(chǎng)。對消費市場(chǎng)精準需求敏銳洞察,精準發(fā)力的合普諾,市場(chǎng)表現自是不俗?!昂掀罩Z復合益生菌在渠道口碑穩占前茅,產(chǎn)品以原價(jià)售賣(mài)并不做活動(dòng)的基礎上,一直保持著(zhù)良好的動(dòng)銷(xiāo),成功打破了營(yíng)養品行業(yè)不做活動(dòng)就沒(méi)有銷(xiāo)量的魔咒?!奔滞滥笅肟偨?jīng)理王博反饋道。
另浙江紹興的我家(啊窩)母嬰館中,合普諾益生菌的銷(xiāo)量,也一直領(lǐng)先于店內其他品牌。該店主表示:“越來(lái)越多的寶媽們已從傳統的OTC藥物補充品轉為食品級營(yíng)養食品,而且合普諾種類(lèi)更細致全面,讓寶爸寶媽們有更多的選擇?!?/p>
不止母嬰市場(chǎng),在醫務(wù)渠道上,合普諾益生菌亦是獲得了各大院線(xiàn)醫生的認可。尤其上海地區,一位陶姓的醫務(wù)代理界資深人士表示:2023年營(yíng)養品消費需求爆發(fā)的同時(shí),品牌數也暴漲,市場(chǎng)已進(jìn)入血拼階段。合普諾雖然進(jìn)入市場(chǎng)不久,但走的是全產(chǎn)品路線(xiàn),同時(shí)產(chǎn)品品質(zhì)好,價(jià)格良心,成分過(guò)關(guān),在上海各大院線(xiàn)醫生中的口碑、市場(chǎng)接受度都還是不錯的。
良性循環(huán)下,“踏實(shí)”前行的合普諾,也吸引了更多的渠道門(mén)店加入合作。而朱家春及其團隊從經(jīng)銷(xiāo)商轉型品牌端,將母嬰行業(yè)成交鏈路都跑通的經(jīng)歷,使得他們深諳經(jīng)銷(xiāo)商的痛點(diǎn)與不易,始終十分看重渠道側的良性動(dòng)銷(xiāo),拒絕壓貨。
“目前合普諾國內倉庫的產(chǎn)品大部分已經(jīng)是今年的新貨,最差的效期也是在去年11月份?!敝旒掖航榻B道。在合普諾的合作體系內,部分合普諾經(jīng)銷(xiāo)商可以做到每周訂貨,庫存動(dòng)銷(xiāo)十分良性,這也讓總部能清晰了解市場(chǎng)實(shí)際的動(dòng)銷(xiāo)情況。
另為了更好地實(shí)現品牌與渠道共贏(yíng),合普諾對于線(xiàn)下渠道的賦能也一直不止步。據悉,為了大力扶持渠道代理商,合普諾在成立之初就設立了一個(gè)黃埔軍校,組建了由海歸高知王小宇、張?chǎng)螢橹鲗У膶?zhuān)家團隊,通過(guò)線(xiàn)上社群以及線(xiàn)下培訓會(huì )議等多重形式,對經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店進(jìn)行實(shí)戰帶教幫扶。
合普諾首席知識官王小宇
其中,合普諾首席知識官的王小宇,被渠道稱(chēng)為“活”的育兒百科全書(shū)。因為無(wú)論是何時(shí)何地,只要門(mén)店幫扶社群中發(fā)出信息,王小宇看到后會(huì )第一時(shí)間回復,為經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店支招。一邊正扒拉著(zhù)餐食,一邊翻看社群里的寶寶糞便、皮膚問(wèn)題等圖片已成為家常便飯。
合普諾銷(xiāo)售總監張?chǎng)?/p>
另一位合普諾銷(xiāo)售總監張?chǎng)?,則是南京大學(xué)兒科學(xué)碩士,中國優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會(huì )·兒童早期發(fā)展專(zhuān)業(yè)委員會(huì )執行副主任、副主任專(zhuān)家委員,從事孕、嬰、童營(yíng)養與健康管理及早期教育指導工作近二十年,曾就職于貝因美及湯臣倍健公司,在產(chǎn)品運營(yíng)指導及動(dòng)銷(xiāo)項目管理經(jīng)驗方面亦是身經(jīng)百戰。
此外,合普諾還聯(lián)合了中國優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會(huì ),開(kāi)展專(zhuān)業(yè)育兒培訓和考證服務(wù),同步提供以一套由知名專(zhuān)家聯(lián)合設計,高度對標契合終端客戶(hù)經(jīng)營(yíng)需求的系統專(zhuān)業(yè)課程:《中國兒童精準營(yíng)養管理指導師》,助力合作伙伴贏(yíng)在母嬰市場(chǎng)起跑線(xiàn)。
母嬰店主與合普諾朱家春合影
“合普諾團隊親和力比較好,團隊意識比較好,服務(wù)比較好?!眱韧夤策M(jìn)的切實(shí)幫扶,讓沈陽(yáng)祺哲商貿總經(jīng)理田寶東對合普諾團隊給出高贊。另外,紹興承眾仕總經(jīng)理禹剛也對合普諾團隊滿(mǎn)懷感激:“一開(kāi)始,我們主做傳統奶粉品類(lèi),但由于經(jīng)營(yíng)不善導致虧錢(qián),接入合普諾后,我們公司才扭虧為盈。是合普諾啟發(fā)我正確經(jīng)營(yíng)營(yíng)養品,包括如何給門(mén)店培訓,動(dòng)銷(xiāo)賦能、營(yíng)銷(xiāo)策劃等,深刻感受到一個(gè)好的品牌團隊,也會(huì )給我們經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)良好的凝聚力?!?/p>
人生很重要的一件事是,找一幫你喜歡的、真正靠譜的人,一起做有意思的事?!澳笅胧聵I(yè)值得干一輩子,合普諾想做的是一個(gè)有溫度、有深度,有專(zhuān)業(yè)度的生意,但一個(gè)品牌不是靠個(gè)人就能建立的。在我心里,合普諾的功勛章是屬于我們團隊的!”對外溝通時(shí),“團隊”二字也常被朱家春掛在嘴邊,更是常常感慨“沒(méi)有這幫人,我也不會(huì )出來(lái)干這件事?!?/p>
在浮躁的年代,高舉快打已成為品牌起勢的慣性思維,而合普諾卻選擇以慢換快,一直走在讓家庭與營(yíng)養沒(méi)有距離的既定愿景路上,堅定而又沉穩!