三年疫情結束，大健康產(chǎn)業(yè)空前高漲，尤其中醫復興成為一股熱潮。同時(shí)一系列有關(guān)中醫藥行業(yè)扶持發(fā)展、規范管理的政策下發(fā)，讓中醫診療、中醫預防、中醫調理也在市場(chǎng)和資本領(lǐng)域大熱。

在這股中醫復興的浪潮之下，榕樹(shù)家作為一個(gè)成立三年就擁有近千家加盟店，并獲得A輪億元融資的中醫連鎖品牌，無(wú)疑是個(gè)亮眼的存在。

只不過(guò)，榕樹(shù)家打著(zhù)把傳統中醫發(fā)揚光大的旗號，采用連鎖加盟的方式，是一罐雞湯還是真正助力中醫產(chǎn)業(yè)發(fā)展？?jì)H以此文淺做討論。

三年加盟近千家中醫館，加盟商都是門(mén)外漢

眾所周知，中醫診所開(kāi)設條件在放寬，從去年12月起，中醫診所取消審批制，實(shí)行備案制。只要在所在地縣級中醫藥主管部門(mén)備案后，就可以開(kāi)展執業(yè)活動(dòng)。中醫診所登記對法人身份沒(méi)有要求，但是負責人一定是有執業(yè)醫師資格證，并具備5年臨床工作經(jīng)驗的醫生，同時(shí)要求醫館面積不低于200平方，中藥房面積不低于30平方即可。為此，很多跨行從業(yè)者響應中醫復興號召，紛紛加入開(kāi)設中醫館行列，采用社招的方式，招募執業(yè)醫生坐診來(lái)開(kāi)設中醫館。

也正因為純中醫館開(kāi)設門(mén)檻放低，榕樹(shù)家的造勢才一路飄紅。成立于2019年的榕樹(shù)家，其對外宣稱(chēng)公司集技術(shù)科研、產(chǎn)品研發(fā)、藥材生產(chǎn)、服務(wù)培訓、品牌策劃、市場(chǎng)銷(xiāo)售為一體，打造了一套完整的服務(wù)體系，并以AI輔助診療為特色，力求達到“簡(jiǎn)單易懂，高效開(kāi)方”，以實(shí)現中醫診所可系統化、標準化、連鎖化的復制。

疫情三年時(shí)期內，榕樹(shù)家迅速覆蓋了浙江、江蘇、云南、河北、湖南等16個(gè)省份，設立了省級運營(yíng)子公司，在全國布局將近1000家中醫診所，還在2022年10月完成了A輪1.6億元的社會(huì )融資。

目前，榕樹(shù)家依舊在積極招募大量城市合伙人，加入門(mén)檻是60萬(wàn)。而榕樹(shù)家為了讓城市合伙人發(fā)揮最大價(jià)值，給城市合伙人算了一筆賬：只要開(kāi)發(fā)4家榕樹(shù)家加盟店就可以回本，每家店繳納15萬(wàn)品牌物料費。

其品牌創(chuàng )始人劉宇也在自家品牌峰會(huì )上表示過(guò)，榕樹(shù)家未來(lái)的最終目標，是占領(lǐng)并替代社區中醫診所。但奇怪的是，沒(méi)有一家傳統中醫館加盟榕樹(shù)家，基本都是跨行從業(yè)者，或者中醫小白在榕樹(shù)家的招商會(huì )上被洗腦成功。

今年2月，榕樹(shù)家先后在云南普洱、湖南張家界等地，與當地景區酒店簽署了戰略合作，意在打造中長(cháng)期旅居康養服務(wù)。

此外，榕樹(shù)家還在積極地與中醫藥大學(xué)和學(xué)術(shù)機構開(kāi)展合作，舉辦“榕樹(shù)家醫師培訓班”。今年6月8日，榕樹(shù)家在中國中醫科學(xué)院宣布成立“榕樹(shù)家醫師集團”，一個(gè)月后，又在湖北宜昌將舉辦了“傳岐黃薪火·承中醫精髓”——湖北榕樹(shù)家第三屆醫師培訓班。隨即在7月19日，榕樹(shù)家湖南招商會(huì )又在大招旗鼓進(jìn)行中。

不難看出，榕樹(shù)家的運作布局從基礎的連鎖中醫診所，到高端的康養度假項目；從互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，到中醫藥學(xué)人才儲備，都有相對全面的準備。

但行業(yè)有一句話(huà)可以很好的概括榕樹(shù)家的現狀：PPT惟妙惟肖，就是沒(méi)有實(shí)戰落地的盈利模式。

美業(yè)和母嬰從業(yè)者開(kāi)中醫館，榕樹(shù)家從來(lái)不吸引傳統中醫人

點(diǎn)開(kāi)榕樹(shù)家的官方網(wǎng)站，“我們立志為人類(lèi)健康保障而奮斗一生”這樣振奮人心的口號隨即映入眼簾。其對當下中醫藥市場(chǎng)的分析中，則明確提到傳統美業(yè)與理療養生的結合市場(chǎng)廣闊。

在筆者參與的一場(chǎng)榕樹(shù)家招商會(huì )上，選擇加入榕樹(shù)家的大部分是中醫小白和美業(yè)從業(yè)者，榕樹(shù)家大肆宣傳的AI素靈輔助診斷系統、中醫問(wèn)診數據化、可溯源的道地藥材與康養結合的商業(yè)模式，令現場(chǎng)的很多中醫小白非常興奮，聲淚俱下，不禁讓筆者覺(jué)得夸張。

三年1000家，足以證明榕樹(shù)家的招商氣象非常成功，但是1000家榕樹(shù)家的發(fā)展現狀如何？運營(yíng)能力如何？患者流量是否有粘性？筆者特地走訪(fǎng)了山西、江蘇、湖北等地，其榕樹(shù)家店內患者寥寥無(wú)幾，開(kāi)放式藥房空空蕩蕩，甚至有幾家店內的醫生負責人都沒(méi)有坐診！這讓榕樹(shù)家的盈利能力進(jìn)入“撲朔迷離”的環(huán)節。

目前，市場(chǎng)上中醫診所連鎖形態(tài)在商業(yè)模式上仍然處于摸索階段，我們確實(shí)需要更多的思路和嘗試來(lái)發(fā)揚優(yōu)秀的傳統中醫文化。但是對于榕樹(shù)家目前的加盟合作群體是否有一個(gè)規范嚴格地篩選？以及將中醫診所快速地模式化復制，能否讓加盟者得到長(cháng)久穩定地經(jīng)營(yíng)收入？現在答案還尚不清晰。

在抖音平臺搜索榕樹(shù)家，看到的大部分內容都是信息流廣告，其中不乏一些關(guān)于榕樹(shù)家合作加盟商的推薦介紹?？梢园l(fā)現，榕樹(shù)家的加盟商大多都是美業(yè)從業(yè)者，不難看出榕樹(shù)家打造出了“以美業(yè)轉型的輕連鎖加盟式新中醫”這一新概念。

在抖音上隨便找一家榕樹(shù)家加盟店，點(diǎn)開(kāi)那些29.9元可以享受一次泡腳祛濕或者是按摩理療的視頻廣告，其中展現的服務(wù)內容與日常美容院提供的理療服務(wù)并無(wú)明顯區別，只有背景里濃重的中醫館裝潢，似乎在極力證明榕樹(shù)家的中醫診所身份。還有廣告下寥寥無(wú)幾的評論里，也能看見(jiàn)一些信息，顯示加盟榕樹(shù)家后店主的經(jīng)營(yíng)并不理想，其提供的服務(wù)也不盡如人意。

在百度搜索“榕樹(shù)家”關(guān)鍵詞，相關(guān)搜索顯示，大家同時(shí)也都在搜索騙子、騙局相關(guān)的信息。

筆者找到了一份今年年初榕樹(shù)家在吉林省的加盟店招聘廣告，不難看出，榕樹(shù)家的運營(yíng)模式一部分是中醫診療，一部分營(yíng)養調理，而醫生坐診更多的是做實(shí)中醫館特性，其發(fā)揮的作用微乎其微，本質(zhì)還是為美容、調理服務(wù)的。

此外，《醫家頭條》的一些讀者還向我們透露了一些重要信息：榕樹(shù)家的招商加盟合作方式在傳統的中醫診所業(yè)內反響并不理想。所以，除了在積極尋找美業(yè)從業(yè)者加盟外，榕樹(shù)家還在尋求大量的母嬰店主成為其加盟商。

近幾年，隨著(zhù)人口出生率的下滑，母嬰行業(yè)處于下行階段，很多母嬰店主要轉型成為營(yíng)養調理館或者健康管理中心，對于專(zhuān)業(yè)的崇拜和醫生光環(huán)的認可，很多母嬰店主成為榕樹(shù)家的招商目標。

據行業(yè)數據反饋，目前90%的中醫館是不盈利的，50%的診所是面臨虧損的，而從業(yè)幾十年的中醫本行人都面臨著(zhù)如此大的虧損，外行的母嬰人就能把中醫館干好？加入榕樹(shù)家很容易，15萬(wàn)的品牌合作費就可以?huà)扉T(mén)頭，但后期中醫館的裝修、運營(yíng)和患者引流才是最關(guān)鍵。

那榕樹(shù)家在運營(yíng)方面是否有成功經(jīng)驗呢？答案是無(wú)。

只有招商“狂飆”，運營(yíng)成“空談”

加盟榕樹(shù)家成為其品牌連鎖的中醫診所后，榕樹(shù)家表示：可獲得一系列的開(kāi)業(yè)培訓和營(yíng)銷(xiāo)培訓，然后需要購進(jìn)榕樹(shù)家的AI軟件，以便于開(kāi)啟線(xiàn)上專(zhuān)家問(wèn)診，然后需要在榕樹(shù)家的供應鏈體系中購進(jìn)中藥材。

從介紹上看，這是一套完整合理的加盟流程和經(jīng)營(yíng)理念，但若再進(jìn)一步了解，便會(huì )發(fā)現，榕樹(shù)家的運營(yíng)思路僅停留在了榕樹(shù)家品牌加盟的層面，而在中醫診所的實(shí)際運營(yíng)方式中，仍存許多問(wèn)題。

首先是榕樹(shù)家中醫診所的特許經(jīng)營(yíng)是否合規的問(wèn)題。榕樹(shù)家的加盟方式屬于特許經(jīng)營(yíng)模式，《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理條例》 第七條中明文規定：特許人從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應當擁有成熟的經(jīng)營(yíng)模式，并具備為被特許人持續提供經(jīng)營(yíng)指導、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)培訓等服務(wù)的能力。特許人從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應當有至少2個(gè)直營(yíng)店，并且經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過(guò)1年。但目前，榕樹(shù)家品牌的實(shí)際控股方上海佰年樹(shù)家企業(yè)咨詢(xún)有限公司名下關(guān)聯(lián)的46家企業(yè)，沒(méi)有一家續存的直營(yíng)的榕樹(shù)家中醫診所。

唯一一家成立于2020年3月份的義烏榕樹(shù)家診所有限公司，現在也已經(jīng)是注銷(xiāo)狀態(tài)。我們不禁產(chǎn)生疑問(wèn)，榕樹(shù)家的中醫診所運營(yíng)，真的能給經(jīng)營(yíng)者帶去實(shí)際收益么？

其次，是加盟診所中的藥材供給保障問(wèn)題。榕樹(shù)家一直對外宣傳，自2015年起就投資持續建設2500畝中藥材種植基地，在2016年開(kāi)啟全國道地藥材供應鏈深度調研，逐漸形成了藥材供應鏈體系。但在其名下46家相關(guān)的企業(yè)中，目前僅有一家成立于2020年11月的云南樹(shù)家藥業(yè)有限公司，顯示所屬行業(yè)是醫藥制造業(yè)，至于對外宣傳的藥材種植基地和藥材供應鏈深度調研信息，均無(wú)任何關(guān)聯(lián)。

更重要的一點(diǎn)是，在榕樹(shù)家加盟的中醫診所，門(mén)店裝修中的藥房全部都是開(kāi)放式藥房，這對于中藥飲片的儲存而言，存在著(zhù)相當大的變質(zhì)風(fēng)險。

榕樹(shù)家的開(kāi)放式藥房

《藥品管理法》中明確規定，銷(xiāo)售過(guò)期變質(zhì)藥材的處罰決定：1.沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售的藥品和違法所得，并處違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售的藥品貨值金額十倍以上二十倍以下的罰款；情節嚴重的，責令停產(chǎn)停業(yè)整頓。2.尚不影響安全性、有效性的，責令限期改正，給予警告；可以處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。而這些因為不夠規范儲存管理中藥材所產(chǎn)生的風(fēng)險，都將由榕樹(shù)家的加盟商家來(lái)承擔。

中醫的傳承發(fā)揚，究竟要靠什么？

我們曾在《占領(lǐng)并替代社區中醫診所，榕樹(shù)家的野心能否達成？》一文中提出過(guò)：中醫診所沿襲傳承者眾多，中醫精髓更是“辯證施治，陰影精氣”。中醫傳承，博大精深，倡導的是“百家爭鳴，千人、千店、千面”！可以標準化、規?；膫鞑ブ嗅t，但一定要遵從天道人文，遵守醫者仁心的本心和德行。

我們并不否認，榕樹(shù)家的狂飆走紅讓更多的人看見(jiàn)了中醫診療、中醫預防、中醫健康管理市場(chǎng)的價(jià)值，和廣闊的發(fā)展前景，但千年國粹的醫家傳承，是否真能通過(guò)固定的模式，快節奏的洗腦傳播，得到切實(shí)可靠的傳承，還需要打個(gè)問(wèn)號。

榕樹(shù)家創(chuàng )始人劉宇在今年的品牌峰會(huì )演講中提到，可以用AI技術(shù)讓年輕的醫生學(xué)會(huì )開(kāi)處方，以減少對老中醫和名老中醫的依賴(lài)。這固然可以節約成本，做出更大的利潤空間。但是，中醫藥學(xué)背后深刻的歷史文化傳承，以及大量的臨床辯證實(shí)踐，要如何利用AI實(shí)現？

一句話(huà)：“望聞問(wèn)切”是一門(mén)深學(xué)問(wèn)，實(shí)戰出真知的最高造詣，絕不是一個(gè)機器人就可以實(shí)現。

此外，劉宇還舉例了瑞幸、絕味、蜜雪冰城等知名的連鎖加盟品牌，也講了喜之郎果凍，王老吉涼茶等快銷(xiāo)品的營(yíng)銷(xiāo)案例。做品牌做運營(yíng)的底層邏輯確實(shí)是萬(wàn)變不離其宗的，但是醫療行業(yè)，尤其是講究傳承、實(shí)踐和研習資質(zhì)的中醫行業(yè)，絕對不能以單純的商業(yè)邏輯，用資本催化的模式，簡(jiǎn)單粗暴的復制傳播。

中醫的傳承發(fā)揚，究竟要靠什么？這個(gè)答案中，一定不能缺少資本的力量，但是資本絕不是主導者，中醫文化千年傳承，靠畫(huà)上市大餅并不適用中醫復興。

在未來(lái)，也許中醫館連鎖化可大面積實(shí)踐，但作為從業(yè)者，一定要多點(diǎn)真誠，少一點(diǎn)套路，割韭菜的行為一定會(huì )被行業(yè)所反噬。正如一句話(huà)所說(shuō)：當你在凝視深淵，深淵必將凝視你，屠龍少年也終成惡龍。