三年疫情，高壓封控讓母嬰實(shí)體經(jīng)濟遭到重創(chuàng )，企業(yè)要么無(wú)奈倒閉，要么跨界轉型、變革升級自救。隨著(zhù)疫情管控的松綁，實(shí)體商業(yè)正在快速復蘇。那么接下來(lái)，有哪些機會(huì )點(diǎn)需要重視，實(shí)體母嬰人如何重回增長(cháng)軌道？

大健康紅利顯現，營(yíng)養品賽道需深耕

受三年疫情教育、健康中國戰略等因素的影響，大眾健康意識得到顯著(zhù)提升。也正基于此，營(yíng)養品在全年齡段的多元化需求中提速發(fā)展。就單拎母嬰營(yíng)養品來(lái)說(shuō)，2022年在中國市場(chǎng)規模已有819億元，預計到2023年將進(jìn)一步提升至944億元。

具體來(lái)看，隨著(zhù)持有科學(xué)育兒觀(guān)的年輕父母進(jìn)場(chǎng)，他們從備孕開(kāi)始就有意識地食用營(yíng)養品。而在育兒階段，家長(cháng)們還會(huì )針對寶寶各成長(cháng)階段不同的營(yíng)養側重點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)養補充，甚至對個(gè)性化的營(yíng)養方案和服務(wù)十分期待，如防過(guò)敏等等。

值得關(guān)注的是，相關(guān)調研數據顯示：有66.5%的備孕及孕產(chǎn)人群，更愿意選擇在線(xiàn)下母嬰店購買(mǎi)營(yíng)養品，并且消費頻率和單消價(jià)格較高。這對于母嬰店而言，無(wú)疑是個(gè)利好消息。更關(guān)鍵的是，母嬰店可以“從母嬰入手，再鏈接家庭”來(lái)撬動(dòng)消費。

要知道，在亞健康問(wèn)題日漸凸顯下，越來(lái)越多的年輕人對靶向養生越來(lái)越重視；而老年人更是因年齡增長(cháng)及身體機能下降，面臨著(zhù)營(yíng)養缺乏、骨質(zhì)疏松及慢性病等問(wèn)題的困擾，所以他們對攝入營(yíng)養維系健康更加迫切。

轉型健康管理型門(mén)店，亟須解決專(zhuān)業(yè)難題

面對市場(chǎng)洶涌的需求，深度營(yíng)養品轉型健康管理型門(mén)店，已經(jīng)成為實(shí)體母嬰渠道找回增長(cháng)軌道的大勢所趨。然而，變革口號喊了很多遍，但真正做好的卻很少。核心問(wèn)題就在于，目前門(mén)店所掌握的專(zhuān)業(yè)知識，難以完成千人千面的營(yíng)養解決方案。

事實(shí)上，有很多母嬰人也深知“缺乏專(zhuān)業(yè)性”是門(mén)店轉型路上的一座大山，所以老板帶著(zhù)員工不斷地參加各種培訓，想通過(guò)學(xué)習營(yíng)養調理方面的知識來(lái)打破發(fā)展瓶頸。但不難想象，這條路徑很難跑通，因為專(zhuān)業(yè)知識需要長(cháng)時(shí)間的學(xué)習和積累。

對此，洪龍科技總經(jīng)理陳光永也直言：“現在的母嬰店老板都走入了一個(gè)誤區，就是想將店員培養成專(zhuān)家。但實(shí)際上，讓店員去學(xué)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養知識、學(xué)調理的技能是行不通的，因為他們獲取知識的能力不夠。很多店員連高中都沒(méi)有畢業(yè)，你就讓他們去復旦大學(xué)、上海交大等地方學(xué)習，這根本就是反人性的。對于店員而言，母嬰店主只要讓他們掌握基礎技能和服務(wù)路徑就行了?！?/p>

家庭健康能量站2.0來(lái)襲，用科技助力母嬰門(mén)店轉型

所謂聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。在營(yíng)養品行業(yè)浸潤多年且堅定扎根實(shí)體渠道的洪龍科技，精準洞察到母嬰渠道的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)。為此，洪龍科技在研發(fā)端持續做高投入，一邊對產(chǎn)品矩陣進(jìn)行豐富及優(yōu)化，一邊對合作伙伴從多方面進(jìn)行賦能。

就在7月21日，洪龍科技舉辦了以“萬(wàn)象更新，真AI降臨”為主題的「夏季直面會(huì )暨 Laitap Care+ origin OS V2.0前瞻會(huì )」。在會(huì )上，其不僅官宣了Laitap Care+家庭健康能量站的全新功能，還披露了樣板門(mén)店扶植計劃。

據介紹，Laitap Care+家庭健康能量站作為引領(lǐng)智慧母嬰時(shí)代的創(chuàng )新項目，是以功能醫學(xué)為特色，融合營(yíng)養學(xué)、預防醫學(xué)、中醫為輔助，利用現代互動(dòng)方式呈現，讓母嬰實(shí)體能更輕松、便捷地為中高端客戶(hù)提供覆蓋全年齡段的精準健康調理智能中樞系統。

談及推出Laitap Care+家庭健康能量站的初心，洪龍科技總經(jīng)理陳光永表示：“在健康產(chǎn)業(yè)的風(fēng)口中，母嬰門(mén)店必須要去做轉型，并且一定不是基于過(guò)去賣(mài)產(chǎn)品的思維去賣(mài)營(yíng)養品，而是拿出解決方案。

另外，在圍繞孩子健康管理的同時(shí)，也要基于出生率下降，來(lái)挖掘成人健康管理板塊。更重要的是，當顧客進(jìn)店率減少的情況下，我們要如何完成撬動(dòng)需求完成交易?；谶@些痛點(diǎn)，我們就搭建了Laitap Care+家庭健康能量站。

這個(gè)工具集成了AI智能系統、臨床醫學(xué)、功能醫學(xué)、功能營(yíng)養素、智能的sop話(huà)術(shù)系統等。讓母嬰店主不用花高成本去培養員工，只要教會(huì )員工如何應用工具就可以為消費者輸出一套個(gè)性化的完整營(yíng)養解決方案。需要強調的是，洪龍的品牌使命是幫助b端解決c端的需求，對此我們始終不渝?！?/p>

對此，母嬰前沿創(chuàng )始人包亞婷也指出：“Laitap Care+家庭健康能量站能夠把數據檢測、人工智能、醫生體系等一整套產(chǎn)品解決方案需要的資源整合過(guò)來(lái)，這背后需要走過(guò)千山萬(wàn)水。

所以在行業(yè)需要進(jìn)化的時(shí)候，但凡有好的商業(yè)模式進(jìn)來(lái)，我們其實(shí)應該擁抱一下。因為我們這個(gè)行業(yè)具備創(chuàng )新能力的品牌和平臺非常之少。大家都在實(shí)踐，但是真正能夠做出來(lái)的很少?！?/p>

在本次前瞻會(huì )上，洪龍科技總經(jīng)辦王剛還詳細介紹了Laitap Care+家庭健康能量站2.0版本的功能。據悉，在新版中新植入了第三方的配餐系統。它可以在門(mén)店幫助消費者做健康管理過(guò)程當中，通過(guò)飲食管理與營(yíng)養補充結合，達到1+1>2的效果。

除此之外，目前該工具還覆蓋了小兒/成人健康自檢、專(zhuān)家面對面、功能營(yíng)養素個(gè)性化定制、常見(jiàn)病科普中心、寶媽育養百科、個(gè)人健康基線(xiàn)管理中心六大模塊。

其中，小兒/成人健康自檢具有強大的會(huì )員裂變功能。一個(gè)會(huì )員客戶(hù)可以通過(guò)手機小程序端，將自檢分享任何有需要做相關(guān)測試的人群，后面這些用戶(hù)的信息、資料、電話(huà)都會(huì )回傳給門(mén)店端后臺管理程序中；

與此同時(shí)，當用戶(hù)測試完成后會(huì )顯示結果，在這里面會(huì )跟上相應的科普信息。例如告訴寶媽?zhuān)⒆釉谶^(guò)敏發(fā)生之后，他還有可能會(huì )面臨更嚴重的問(wèn)題，并給出兩套干預方案。以“提示+方案”的形式，讓消費者來(lái)與門(mén)店實(shí)現主動(dòng)成交。

當然，大多數門(mén)店和消費者之間信任度可能并沒(méi)有很高，所以即使給出了指導，用戶(hù)也不care。因此，Laitap Care+家庭健康能量站還搭建了“遠程就醫”功能，來(lái)化解消費者心中的疑慮。

為了解決導購的銷(xiāo)售難題，洪龍科技還貼心地準備了基本話(huà)術(shù)庫、sop話(huà)術(shù)、資料庫和朋友圈模板。相信這一系列從更專(zhuān)業(yè)角度的賦能，能夠讓母嬰店全面向全家化健康營(yíng)養解決方案進(jìn)發(fā)。

誠然，轉型具備高客單、高復購、高利潤、高黏性等屬性的健康管理型門(mén)店，成為傳統門(mén)店強化核心競爭力、撬動(dòng)全家消費的增長(cháng)新機會(huì )。但同時(shí)，也面臨著(zhù)許許多多的風(fēng)險。

互聯(lián)網(wǎng)大健康創(chuàng )業(yè)導師董凱峰就指出：“我們的實(shí)體母嬰店，只能叫做健康管理或者銷(xiāo)售的終端，它不屬于醫療機構。在沒(méi)有獲得醫療機構執業(yè)許可證的情況下，擅自做一些跟醫療相關(guān)的決策，包括給患者下診斷，給一些治療的方案和建議，如果有人舉報你，那就一一舉報一個(gè)準。

所以我非常佩服洪龍科技打造的這一套體系，它引用了正規的互聯(lián)網(wǎng)醫院，并拿到了國家醫療機構所審批出來(lái)的醫療資格許可證，然后在里面合法合規地給消費者去做一些治療意見(jiàn)和健康指導，我認為這或許是母嬰實(shí)體未來(lái)發(fā)展的一個(gè)趨勢?！?/p>

在人口紅利消失和消費需求升級的驅動(dòng)下，母嬰門(mén)店想要進(jìn)入新周期，必須抓住“健康管理”風(fēng)口，但轉型的挑戰來(lái)自四面八方。那么母嬰門(mén)店究竟該如何將窄路做寬，洪龍科技已給出了它的答案。