在這個(gè)快速變化的時(shí)代，傳統母嬰店的經(jīng)營(yíng)思維和模式正面臨著(zhù)前所未有的挑戰。母嬰行業(yè)，作為與每一個(gè)家庭息息相關(guān)的領(lǐng)域，其轉型升級的需求尤為迫切。

2013年，楊晶晶創(chuàng )立了新絳英皇寶貝，她的創(chuàng )業(yè)故事正是這一變革浪潮中的一個(gè)縮影。她的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷告訴我們，母嬰人要勇于創(chuàng )新與改變，打破傳統束縛，實(shí)現自我的超越。

2024年1月22日，山西母嬰醫養基地成立，楊晶晶加入其中，通過(guò)與母嬰小店抱團取暖，實(shí)現更好的轉型以應對市場(chǎng)挑戰，與當地母嬰人一起為行業(yè)賦能！

從最初的摸索和嘗試，到后來(lái)的團購、微信營(yíng)銷(xiāo)、轉型成健康調理型母嬰店，再到現在的“店中店”模式，每一步都凝結了楊晶晶對市場(chǎng)趨勢的敏銳洞察和對客戶(hù)需求的深刻理解。

傳統思維很難打破，但要勇于創(chuàng )新與改變

2013年，楊晶晶迎來(lái)了自己的寶寶。與很多母嬰店老板的開(kāi)店初衷相同，為了更好地滿(mǎn)足寶寶的喂養需求，她決定自己創(chuàng )業(yè)開(kāi)一家母嬰店。但由于缺乏相關(guān)經(jīng)驗，在早期的起步階段中，楊晶晶投入了大量時(shí)間和金錢(qián)成本進(jìn)行摸索。

“剛入行的時(shí)候，我完全就是一個(gè)小白。沒(méi)有什么銷(xiāo)量，也沒(méi)有顧客，”楊晶晶回憶道，“我每天能做的事情就是擦擦東西，在如何獲客的事情上，我嘗試過(guò)很多辦法?！?/p>

早期，楊晶晶通過(guò)最傳統的模式，即去周邊鄉鎮上發(fā)傳單宣傳門(mén)店，但效果并不算理想。

后來(lái)，她開(kāi)始做團購，通過(guò)團購為門(mén)店吸引來(lái)了很多顧客?！昂髞?lái)，微信流行起來(lái)了之后，我加了很多寶媽的微信，我也會(huì )在朋友圈日常曬單和曬貨。因為疫情期間很多寶媽出不了家門(mén)，但她們可以通過(guò)微信看別人在買(mǎi)什么，衡量一下自己的寶寶是否也需要，

楊晶晶表示，當時(shí)比較流行的引流方式是微信朋友圈點(diǎn)贊，通過(guò)“朋友圈點(diǎn)贊”引流了很多新的顧客到店。

就這樣，新絳英皇寶貝在不斷地摸索中，逐漸成長(cháng)了起來(lái)，并不斷加深對營(yíng)養品板塊的深耕。從去年開(kāi)始，楊晶晶從基礎營(yíng)養品逐漸過(guò)渡到調理產(chǎn)品當中?！拔铱吹?0后寶媽有營(yíng)養調理品的需求，國家也在提倡大健康的理念。那具體落實(shí)到母嬰店中，其實(shí)就是對孩子的健康管理，我覺(jué)得這是一件非常有意義的事情，”楊晶晶說(shuō)道。

實(shí)際上，近年來(lái)，傳統母嬰店轉型成健康調理型母嬰店已經(jīng)成為行業(yè)的熱門(mén)趨勢，大批母嬰店已經(jīng)完成轉型或正在轉型。其實(shí)像楊晶晶一樣從事母嬰行業(yè)十多年的門(mén)店，2023年開(kāi)始轉型相對較晚。

“確實(shí)因為一些固有的思維很難被一下子打破，運城有太多的母嬰店其實(shí)還是固有的經(jīng)營(yíng)模式，顧客需要什么門(mén)店就賣(mài)什么，同質(zhì)化產(chǎn)品很多，”楊晶晶總結道，“我之所有能夠率先邁出這一步，是因為‘走出去’了。我參加了很多品牌方的專(zhuān)業(yè)培訓，在外面看到了不一樣的母嬰店模式后，我決定也要作一些改變?！?/p>

通過(guò)“店中店”模式，統籌全品類(lèi)運營(yíng)

但在轉型的過(guò)程中，楊晶晶也遇到了一些難題?！白铍y的就是對自身專(zhuān)業(yè)素養的提升，”楊晶晶表示，“調理型門(mén)店需要有強大的營(yíng)養方面知識和醫學(xué)方面的知識。只有足夠專(zhuān)業(yè)才能得到顧客的認可。顧客們最基本的邏輯是，我為什么可以放心的把孩子交給你去調理?！泵總€(gè)店還需要有差異性，而差異性主要體現在對顧客的服務(wù)上面，包括去給孩子做調理過(guò)程中的全程陪跑，每個(gè)人的方式和方法都很不一樣。

此外，團隊建設也是一個(gè)非常重要的事項?！耙粋€(gè)人的力量是非常薄弱的，我現在也在計劃組建一個(gè)團隊，”楊晶晶表示，“我想把活動(dòng)做得更加的豐富，但現在的力量十分有限，希望能讓團隊中不斷地有新鮮血液注射進(jìn)來(lái)，一起去完成最理想的狀態(tài)?！?/p>

同樣，缺少流量也是新絳英皇寶貝的痛點(diǎn)之一。在店里，筆者看到了玲瑯滿(mǎn)目的商品，據了解，大部分商品的作用在于引流。但一般來(lái)說(shuō)，轉型做營(yíng)養調理型門(mén)店之后，也會(huì )相對應地在這一板塊投入巨大的成本和精力，因此很多店主會(huì )選擇縮減其他產(chǎn)品品類(lèi)，但楊晶晶有著(zhù)不一樣的看法。

“我不想放棄全品類(lèi)產(chǎn)品，所以在思考如何解決這個(gè)問(wèn)題。目前是有專(zhuān)門(mén)人員去負責日常的經(jīng)營(yíng)工作，后期可能會(huì )增加調理區的工作人員?！蓖ㄟ^(guò)“店中店”的模式，把不同的板塊劃分開(kāi)，從而可以實(shí)現專(zhuān)注的去做營(yíng)養調理品。

在位于店門(mén)口的貨架上，筆者看到了擺放了很多玩具商品，據了解，玩具給門(mén)店帶來(lái)了很大的流量?！案浇幸粋€(gè)收費比較高的幼兒園，所以根據周邊環(huán)境的情況，我們擺放了一批品牌很好的玩具用來(lái)引流，”楊晶晶表示，“但轉化率還有待提升，現階段在積累一些信任我的顧客，并維護這些顧客，讓他們幫我們宣傳?！?/p>

選對合作品牌是成功的一半

“做全品類(lèi)，也做營(yíng)養調理品是我的優(yōu)勢，”楊晶晶總結道，“把營(yíng)養品和調理品結合到一起，做區域上的劃分，成立了海豚媽媽全家健康管理中心?！睋私?，海豚媽媽全家健康管理中心是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的區域，類(lèi)似于“店中店”的模式?！白層行枨蟮膶殝屵M(jìn)來(lái)，一起去為孩子定制一個(gè)適合他的、個(gè)性化的營(yíng)養方案?！?/p>

復盤(pán)多年來(lái)的成長(cháng)經(jīng)歷，楊晶晶表示，“要選擇值得信賴(lài)的品牌方，因為品牌對門(mén)店的賦能很強大，不僅可以起到一個(gè)不走彎路的指引，還有定期的專(zhuān)業(yè)培訓，有三甲醫院的醫生和專(zhuān)業(yè)營(yíng)養師授課，對門(mén)店專(zhuān)業(yè)能力的提升有很大幫助?！?/p>

在談及運城消費者對營(yíng)養調理的認知程度時(shí)，楊晶晶對筆者講述了一個(gè)生動(dòng)的案例，“我的孩子前段時(shí)間總是咳嗽，他的奶奶就要帶孩子去醫院。我跟奶奶說(shuō)這一次先不要去醫院，因為孩子才剛剛出現癥狀，可以先用我們自身的產(chǎn)品調理一下，看一下效果?！惫?，2天之后，孩子的癥狀就出現了好轉，這時(shí)候奶奶才意識到原來(lái)不是所有的病癥都要去醫院。

“所以運城消費者的思維還在一個(gè)轉變的階段，需要普及和教育，”楊晶晶說(shuō)道。但她也觀(guān)察到，90后寶媽們對專(zhuān)業(yè)的養護知識、營(yíng)養知識等的需求度很高，母嬰店需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。

“我們也會(huì )經(jīng)常辦一些媽媽班活動(dòng)，邀請媽媽和孩子們來(lái)店里做一些手工，也包括育兒知識的分享，讓大家一起溝通，進(jìn)行交流和學(xué)習，”楊晶晶表示，“我的理想是做一個(gè)小沙龍，打造出一種非常舒服、溫暖的氛圍，和寶寶、媽媽們共同共同成長(cháng)?！?/p>

記錄優(yōu)秀母嬰店故事，尋找行業(yè)新增長(cháng)，金字招牌探店記一直在路上！