繼昨日火花四濺的思想交鋒與滿(mǎn)載而歸的干貨盛宴之后，今日精彩再度延續。13場(chǎng)深度干貨主題分享，聚焦于如何“拿捏”健康管理/調理、私域運營(yíng)的深度剖析，以及洗護的最新趨勢與駝奶的價(jià)值爆發(fā)。

只有洞察時(shí)代趨勢的微妙變化，把握實(shí)戰操作的正確路徑，方能乘風(fēng)破浪！第六屆中國母嬰前沿（CMIF）大會(huì )，聚集母嬰細分賽道各路高手，來(lái)一場(chǎng)酣暢淋漓的深度對話(huà)。與智者同行，助力母嬰人在新陣地上，敢戰、敢為！

AI科技和人類(lèi)智慧，二者如何為健康管理賦能？

在健康消費持續升溫下，入局押注者不計其數?？墒?，向健康管理/調理的變革口號喊了很多遍，但真正做好的卻很少。核心問(wèn)題就在于，目前門(mén)店所掌握的專(zhuān)業(yè)知識，難以完成千人千面的營(yíng)養解決方案。那么，如何能打破專(zhuān)業(yè)瓶頸？

《用頂級智能系統打造母嬰渠道的AI健康管理師》歐洲DCHM整體自然療法醫學(xué)院中國院長(cháng)/劍橋大學(xué)博士后·Marry Lim：

個(gè)性化健康管理將是一個(gè)大趨勢，在全球的增長(cháng)率達到16.6%。之前，我們做健康管理一對一有限制，但啟動(dòng)AI我可以一個(gè)人管兩萬(wàn)人。目前，AI已經(jīng)應用在很多的醫療保健中。

健康管理師有可能會(huì )被AI取代，因為它不止聰明也能有溫度。但我們應該思考的是，我們怎么應用它，而不是被它取代，與它形成一種互補關(guān)系。AI擅長(cháng)處理大量數據和模式識別，而人類(lèi)則在情感支持、復雜決策制定以及提供人性化的關(guān)懷。

《醫治未病，母嬰人學(xué)習中醫調理要學(xué)得會(huì )、用得上！》抖音330萬(wàn)粉絲專(zhuān)家大博主、湖南中醫藥大學(xué)第一附屬醫院治未病中心主任醫師/教授·李定文：

賺快錢(qián)的時(shí)代已成為過(guò)去，未來(lái)的母嬰行業(yè)注定是“高級玩家”的主戰場(chǎng)。微商、直銷(xiāo)人、KOL、寶媽、主播等都在學(xué)習營(yíng)養專(zhuān)業(yè)和中醫調理，母嬰人如果不想要被干掉，就更要重視學(xué)習。

我認為必須學(xué)習中醫的基本原理，特別是中醫的基本技能，包括中醫的望診，功法，按摩手法，藥膳食療，中醫體質(zhì)，特別是中醫特有的調理方法，還有現代營(yíng)養學(xué)。

健康管理的轉介紹秘訣

眾所周知，與傳統母嬰門(mén)店的簡(jiǎn)單貨品交易不同，健康管理門(mén)店需要讓消費者意識到，“未病先防”和“既病防變”的健康管理才是真正的全民剛需?？上M者的不理解、不相信健康管理，恰是阻礙母嬰門(mén)店進(jìn)階的重要原因之一?；诖?，如何打破這種認知桎梏？在此基礎上如何實(shí)現轉介紹？

《母嬰店最靠近全家健康：一招，轉介紹率達到80%》“大春之道”大健康觀(guān)念創(chuàng )始人·張大春：

身體健康+心理健康+社會(huì )適應=健康。專(zhuān)業(yè)是我們的底層邏輯，但不要跟你的顧客直接輸出。我們學(xué)的是知識，講出來(lái)的是常識。你的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，不是愛(ài)轉介紹的、也不是愛(ài)買(mǎi)單的，而是愛(ài)學(xué)習的，你要讓你的顧客為你服務(wù)其他客戶(hù)。

案例只是宣傳你和你的產(chǎn)品有多牛，消費者不信你就白搭，所以我們要用“原理改變思維”。局部用“治”，整體要“調”。西藥只有一個(gè)功能就是“控制”，營(yíng)養有三大功能：調病、防病、更（健康）。如果你拿營(yíng)養調病，客戶(hù)就當藥吃，調完就消失了。如果你明白了營(yíng)養有三大功能，他才會(huì )一輩子用你的產(chǎn)品。

健康從業(yè)者千萬(wàn)不能給顧客承諾，而是應該讓客戶(hù)給你承諾。不承諾，不是因為怕承擔責任，而是因為真正的恢復，不再反復的主要因素，全部都在客戶(hù)那里。

私域高凈值人群運營(yíng)高招

隨著(zhù)流量紅利消退，企業(yè)從公域平臺獲取有效流量的難度和成本均顯著(zhù)增長(cháng)，所以搭建私域生態(tài)就顯得十分重要。因為它不僅是承接外部流量的工具，更是企業(yè)與用戶(hù)建立更加緊密關(guān)系的橋梁。

那么，怎么做好活躍社群，讓每位顧客的價(jià)值最大化？

《服務(wù)型私域玩法“通殺版”：做好社群答疑》抖音160萬(wàn)粉絲博主/私域答疑標準化操盤(pán)手/60家高端月子會(huì )所運營(yíng)能手·童媽?zhuān)?/p>

獲取新客戶(hù)的成本，是維護回頭客的成本5倍以上，所以這就是我們必須做好私域運營(yíng)的必要性。需要明確的是，一對一的專(zhuān)屬感更強，解決顧客個(gè)性化方案，它的核心在于大單和包括過(guò)敏、體重、身高管理等特膳。而我們做社群運營(yíng)的目的，是放大母嬰店的好服務(wù)，提升消費者對你的信任感。

我們一個(gè)社群約有200-500人，有一個(gè)固定的管理老師，一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，一個(gè)答疑老師。什么時(shí)候可以進(jìn)階到一對一，就是當客戶(hù)建立了信任，且提出了特膳食品的需求，我們就會(huì )告知他，有老師一對一回復你。我們一旦做了精準的社群管理，拿到了信任，接下來(lái)就要做第二步“一對一”，而“一對一”基本上就是高單、大單。

《回撈沉默用戶(hù)，被母嬰人忽略的N個(gè)社群運營(yíng)觸點(diǎn)玩法》美社創(chuàng )始人/5000+團長(cháng)帶頭人·李鴻飛：

我們做社區門(mén)店，開(kāi)店的第一步就是先拉群。我認為門(mén)店和社群互相依存的關(guān)系，線(xiàn)下是根，線(xiàn)上是果。從整體銷(xiāo)售來(lái)看，社群占80%，門(mén)店占20%。通過(guò)群運營(yíng)轉化，萬(wàn)物皆可團，基于顧客熟悉、顧客信任。我們會(huì )帶著(zhù)品牌走進(jìn)社區現場(chǎng)做「集市」，它的意義不是賣(mài)貨，而是種草。

做群運營(yíng)有幾大誤區：1.品類(lèi)不要單一，母嬰店不能只賣(mài)奶粉、紙尿褲，我們需要豐富它，才能鏈接一個(gè)家庭的消費；2.運營(yíng)不堅持；3.帶動(dòng)客戶(hù)不是迎合客戶(hù)，不是客戶(hù)要什么，我們就賣(mài)什么，需要拿出自己的核心優(yōu)勢；4.害怕客戶(hù)退群，敢發(fā)信息不要怕打擾客戶(hù)，他要退群證明他不是你的客戶(hù)，你需要解決的是獲客問(wèn)題。

如何有效轉化高價(jià)值客戶(hù)群體，并從中變現？

《如何在私域體系，用身高管理服務(wù)轉化超級客戶(hù)》身高管理私域達人/知識付費KOL·KK教練：

母嬰店掙錢(qián)的本質(zhì)就是流量，老板的三件工作產(chǎn)品、管理和營(yíng)銷(xiāo)?，F在母嬰店的困境90%的時(shí)間都在店里干等、內耗。我每天早晚都會(huì )直播，有流量就會(huì )有錢(qián)。我會(huì )在線(xiàn)上這么介紹：1.我在xx開(kāi)母嬰店（打地標）；2.工作10年以上（講專(zhuān)業(yè)）；3.零差評（說(shuō)口碑好）；4.如果你想幫孩子做管理可以來(lái)找我（介紹）。流量的盡頭就是私域，私域的盡頭就是客戶(hù)的一生。私域很小，但你要遠遠不斷吸取流量，才能為你的私域充能。

《2000精準粉絲創(chuàng )造千萬(wàn)級銷(xiāo)量背后有這些關(guān)鍵》抖音達人/兒童追高賽道 頭部博主·娟老師：

一個(gè)人干1000萬(wàn)的生意準則：有流量才有客，有客才有精準用戶(hù)，有價(jià)值才能成交。那要怎么從公域搞流量？抖音、快手、視頻號、小紅書(shū)，每個(gè)平臺都有它的優(yōu)勢。

以抖音為例，我剛開(kāi)始做的時(shí)候，就是開(kāi)播給他們測身高，關(guān)注我的都是精準粉絲。但需要注意的是，如果你不讓平臺流量“停留”，客戶(hù)在你這里就是一次性交易。尤其是在你不小心違規的時(shí)候，你找不到客戶(hù)，客戶(hù)也找不到你，他們在被你教育完后就回去其他地方消費，你就流失了這個(gè)客戶(hù)。

所以我們一定要加到他們的微信，建立信任，復購就會(huì )源源不斷。線(xiàn)上轉化不了，線(xiàn)下潛移默化。一對一私人訂制，更好維護客戶(hù)，讓他看到你的價(jià)值、看到結果，有利于老客戶(hù)轉介紹。線(xiàn)上流量靠天吃飯，線(xiàn)下更穩固穩定。

營(yíng)養品在私域中的動(dòng)銷(xiāo)詳解？

《敏寶調理的私域玩法將進(jìn)入：全域無(wú)界營(yíng)銷(xiāo)》領(lǐng)跑母嬰創(chuàng )始人·白少波：

過(guò)敏服務(wù)的周期超級長(cháng)，最短調理時(shí)間是6個(gè)月。而且在24小時(shí)、48小時(shí)就能顧客看到結果?，F在過(guò)敏的孩子很多，10個(gè)人里面可能有7-8個(gè)存在過(guò)敏問(wèn)題，市場(chǎng)很大。而且他們的消費額很高，按最短8個(gè)月計算，調理可能也要6-7萬(wàn)元。

調過(guò)敏要講交付！具備這些能力才能做好過(guò)敏：1.不跟風(fēng)，不能什么都做；2.有耐力，不要零碎要系統的學(xué)習專(zhuān)業(yè)；3.說(shuō)人話(huà)，不用人話(huà)將專(zhuān)業(yè)做不了過(guò)敏；4.會(huì )服務(wù)，不要一張口就問(wèn)客戶(hù)“孩子好了沒(méi)有”，要問(wèn)“原來(lái)啥情況，現在啥情況”；5.用工具，生動(dòng)表達；6.懂營(yíng)銷(xiāo)，不能只賣(mài)特配粉；7.抓客戶(hù)，只服務(wù)有價(jià)值的客戶(hù)。

全域營(yíng)銷(xiāo)一定是個(gè)人IP+團隊I(yíng)P的大爆發(fā)，是專(zhuān)業(yè)IP打造體系+流量分發(fā)體系+流量承接體系+跟蹤回訪(fǎng)體系+客戶(hù)推薦體系的完美結合。

《萬(wàn)元私域大單在女性氣血類(lèi)產(chǎn)品的動(dòng)銷(xiāo)實(shí)戰運用》瑞牧力CEO·房明：

80%的人沒(méi)有做好全家營(yíng)養，因為從嬰幼兒營(yíng)養去切入是不對的。因為在當下，八成女性決策家庭消費，甚至在育兒消費上也是由85%的媽媽角色做決策。你的選品邏輯可能需要換了，價(jià)性比產(chǎn)品才更有利潤，敢于定價(jià)，但要把質(zhì)量做到足夠高。那么，你的第一步選定高價(jià)值的用戶(hù)（為品質(zhì)買(mǎi)單而不是低價(jià)）、第二步倒退高階價(jià)值交付、第三步選用中高價(jià)產(chǎn)品、第四步沉淀門(mén)店流量。

如何用短視頻營(yíng)銷(xiāo)轉化？

《營(yíng)養品短視頻營(yíng)銷(xiāo)轉化的案例分享》嬰樂(lè )會(huì )創(chuàng )始人·羅小鳳：

做母嬰新媒體需要具備四大要素：1.較好的鏡頭語(yǔ)言表達能力；2.完善的私域運營(yíng)體系，冷啟動(dòng)需要有強IP、強背書(shū)；3.有粉絲基礎；4.可變現的商業(yè)模式，母嬰人沒(méi)有過(guò)多精力去娛樂(lè )大眾。

新媒體轉化全鏈路：第一階段就是引流+運營(yíng)=信任；第二階段就是IP種草+社群+直播=變現，消費者會(huì )認為你用的就是最好的，所以朋友圈非常重要；第三階段就是私域深度運營(yíng)=持續變現。

營(yíng)養品的短視頻轉化，賣(mài)的不是產(chǎn)品本身，而是對未來(lái)美好的期望。你跟他說(shuō)不吃營(yíng)養品會(huì )變老，他們是無(wú)感的。

功效洗護的新風(fēng)尚

如果要問(wèn)哪些細分賽道在母嬰行業(yè)是“熱門(mén)”，那其中一定有兒童洗護。在龐大的市場(chǎng)機遇下，自然吸引了眾多母嬰企業(yè)布局?？墒敲鎸θ找婕毞值南M趨勢機會(huì )點(diǎn)在哪兒？哪些用戶(hù)的深層需求尚待精準滿(mǎn)足？品牌又該如何引領(lǐng)創(chuàng )新方向，做好差異化脫穎而出？同時(shí)，線(xiàn)下門(mén)店又該如何巧妙玩轉這一細分品類(lèi)？

《生物科技驅動(dòng)下的功效洗護，才會(huì )被消費者記住》寶寶加首席CMO·陶沐涵：

國內過(guò)敏率超過(guò)40%，70%左右兒童都是存在濕疹，對于功效型洗護增長(cháng)率達到29.4%，強需求導致囤貨型消費。精準護膚不是對癥，而是對因，所以我們護膚圈已經(jīng)開(kāi)始了“靶向性開(kāi)發(fā)原料/技術(shù)”，可以說(shuō)非常的卷！

例如，“裸藻”它有59種營(yíng)養，屬于動(dòng)植物雙性，具備提升肌膚抵抗力、強化屏障。清華長(cháng)三角研究院ACRDC就在研究它，并開(kāi)發(fā)出裸藻活力肽EuCalm Pro，能夠8-10倍提升寶寶肌膚抵抗力，該成分也被應用于寶寶加產(chǎn)品之中。

“減脂”是母嬰門(mén)店轉型健康管理的切入點(diǎn)

當眾多母嬰門(mén)店試圖通過(guò)解決過(guò)敏、增高、腸胃等問(wèn)題謀求破局，卻囿于專(zhuān)業(yè)素養的局限而難以提供有效且個(gè)性化的解決方案。在這個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)，超級小燃炮在母嬰行業(yè)中率先引入了“減脂”風(fēng)潮，為母嬰門(mén)店帶來(lái)了新思路。那么，夜斷究竟是什么？為什么說(shuō)“減脂”是母嬰門(mén)店實(shí)現健康管理/調理轉型的更好切入點(diǎn)？

《超級小燃炮“夜斷”新品發(fā)布：讓“健康飲食”和“夜宵”成為好基友》超級小燃炮品牌創(chuàng )始人·陳杰：

如果做減脂，你是做不過(guò)美容院、形象管理店、醫院的。所以我們要另辟蹊徑，從兒童入手，因為肥胖影響他們的生長(cháng)發(fā)育，如性早熟、骨骼發(fā)育等，從而帶動(dòng)他的全家人一起減脂。但是區別于成人以快為核心的減脂，超級小燃炮減脂理念的重塑“以安全為首要的高效減脂”。

代餐粉：第一是不好吃，第二是代不了餐，第三是配料單一，營(yíng)養不均衡。所以超級小燃炮推出夜斷產(chǎn)品，不挑戰人性，晚餐可以吃，但要斷掉多余的碳水，超高含量混和蛋白、膠原蛋白肽和12種益生菌、14種營(yíng)養素。

掘金駝奶的正確姿勢

近年來(lái)，在乳企內卷下，奶源也被細分。其中，小眾品類(lèi)的“駝奶”逐漸在市場(chǎng)興起。但市面上產(chǎn)品參差不齊的情況，卻讓該品類(lèi)的發(fā)展蒙上了一層褒貶不一陰影。那么，駝奶的價(jià)值幾何？掘金駝奶的正確姿勢是什么？

《新元年開(kāi)啟，駝奶是時(shí)候撕下“消費偽升級”標簽》童之夢(mèng)副總經(jīng)理·騰曉燕：

國家將在明年2月8日執行新國標，對小眾奶有詳細規定，駝奶也在其中。這說(shuō)明，國家在推動(dòng)小眾特色乳業(yè)規范化、標準化、體系化發(fā)展。根據粗略統計數據，駝奶粉在實(shí)體銷(xiāo)量高達80%，2000年開(kāi)始線(xiàn)上駝奶銷(xiāo)量也在增加，可以說(shuō)駝奶是“電商新寵，實(shí)體藍?！?。神化就是捧殺，駝奶的營(yíng)養價(jià)值交給科學(xué)去論證。功能駝奶≠保健品≠藥品，功能駝奶=駝奶營(yíng)養+功能營(yíng)養素。

相信這一場(chǎng)場(chǎng)犀利發(fā)言和經(jīng)驗分享，會(huì )幫助正處于迷茫之中的母嬰人撥開(kāi)云霧，使它們在新周期踏實(shí)前行。

相信這一場(chǎng)場(chǎng)犀利發(fā)言和經(jīng)驗分享，會(huì )幫助正處于迷茫之中的母嬰人撥開(kāi)云霧，使他們在新周期踏實(shí)前行。

所有獎項揭幕，

哪些人物/品牌上榜？

本次大會(huì )的另一璀璨亮點(diǎn)，就是“此刻·相聚”母嬰蓋茨比之夜暨頒獎典禮。當夜，母嬰界星光熠熠，品牌龍虎榜和杰出服務(wù)商、母嬰私域達人獎婦幼健康工程·母嬰調理示范創(chuàng )建單位逐一揭曉。沉潛爆發(fā)的力量，自會(huì )爆發(fā)光芒，再次恭喜各位上榜者。同時(shí)，我們也相信微光會(huì )吸引微光，微光會(huì )照亮微光，然后一起發(fā)光，這種光才能把壓榨的陰霾照亮，為母嬰行業(yè)注入新活力。

「消費者滿(mǎn)意度獎」

「卓越品牌獎」

「新潮產(chǎn)品獎」

「杰出服務(wù)商」

「母嬰私域達人獎」

「婦幼健康工程·母嬰調理示范創(chuàng )建單位」