母嬰實(shí)體新物種“親子共調店”,是all in全家消費的新路徑嗎?
自人口紅利消退后,“全家消費”就成為了母嬰行業(yè)討論的高頻詞??煽v觀(guān)整個(gè)市場(chǎng)現狀,真正做到的門(mén)店寥寥無(wú)幾,即便向健康管理方向轉型,其服務(wù)重心依然側重于兒童。在此背景下,眾多母嬰人都在摸索破局之道。
就在近期,筆者注意到在實(shí)體渠道內出現了一種新型的“親子調理店”。那么,它有何特別之處?能否助力門(mén)店打破既有框架,真正實(shí)現全家消費呢?
親子調理門(mén)店正悄然興起
據了解,區別于服務(wù)和產(chǎn)品體系都“以?xún)和癁橹行摹钡钠渌{理型門(mén)店,這種門(mén)店則是圍繞“親子參與”的理念展開(kāi)業(yè)務(wù)布局。而且它的運營(yíng)思路也與其他門(mén)店“以產(chǎn)品為主”的不同,主要是靠“賣(mài)服務(wù)”連帶著(zhù)賣(mài)產(chǎn)品。所以整個(gè)門(mén)店里,其中有80%都是用來(lái)做“體驗”,其余的20%才是“陳列”。
就例如,三沐四季提出的“親子中醫”。不僅向兒童推出新中式藥浴、小兒推拿等服務(wù)項目。還針對女性推出了撥筋、針灸等美容方案。此外,還有新中式茶飲、中藥熱灸和頭皮養護等親子共同體驗項目,以及面向全家人群的長(cháng)效針灸服務(wù)。
無(wú)獨有偶,橙五方也同樣打出“一站式親子體質(zhì)調理”,并針對兒童推出小兒推拿、小兒泡浴、熏蒸敷貼、藥食同源產(chǎn)品等;針對家庭成人亞健康癥狀提供古法艾灸、經(jīng)絡(luò )推拿、草本藥浴、體質(zhì)調理、健康產(chǎn)品等。除此之外,還有草本茶飲等。
需要指出的是,以上僅僅是部分,像麒小佑、艾小寶等都加入了親子調理賽道。值得關(guān)注的是,這些親子調理店的布局者可不止是母嬰店。其中,包括原本做產(chǎn)品的企業(yè),還有原本做小兒推拿的企業(yè)等等。
就比如,三沐四季的背后企業(yè)貴州神瑤生物科技有限公司,原本是做瑤族藥浴產(chǎn)品起家的,目前業(yè)務(wù)范圍已覆蓋鼻部、皮膚護理、精油滴劑、食養等方面。而像麒小佑,原本是做小兒推拿的,2023年才從單一小兒推拿館升級為綜合親子健康館。
細梳這種親子調理門(mén)店的興起,其背后邏輯并不難理解。原因是,新一代父母的育兒觀(guān)念已悄然轉變,不再是上一代那種“要將最好的留給孩子”的自我犧牲式,而是懂得自我滿(mǎn)足并倡導“愛(ài)孩子的同時(shí)愛(ài)自己”的模式。
從小紅書(shū)上也可見(jiàn),有越來(lái)越多的爸媽們開(kāi)啟了松弛育兒模式,慢慢地和孩子處成了互相陪伴、共同成長(cháng)的“搭子”,一起打卡美食、景點(diǎn),一起運動(dòng),甚至一起享受spa等等。據悉,2023年相關(guān)筆記發(fā)布同比增長(cháng)超840%。
在這種育兒趨勢下,親子調理店的出現在母嬰行業(yè)無(wú)疑是“吸睛”之舉,并且有部分已開(kāi)啟了招商加盟,引得眾多母嬰人對這一模式心動(dòng)不已。因為一方面,其借此可能會(huì )更容易打通全家消費;另一方面其以服務(wù)為主,可能會(huì )也讓門(mén)店具備一定的差異化,從而從電商平臺和隔壁老王的博弈中實(shí)現突圍。
親子調理店的短板:
醫療資質(zhì)不足、產(chǎn)品功效亂象
可親子調理店真如表面那般光鮮嗎?恐怕不然!母嬰人可能一不小心就會(huì )“踩坑”。據了解,目前市面上的親子調理店大多是以“中醫養生”為內核開(kāi)展業(yè)務(wù),而這恰恰成為了潛在問(wèn)題的癥結所在。
近年來(lái),隨著(zhù)大眾對亞健康認知的愈加深入,人們也開(kāi)始注重健康管理。在此之下,可能是作為中國人的一種血脈覺(jué)醒,讓“中醫養生”成為當下的新風(fēng)潮。從便捷即食的阿膠、燕窩,到中醫院調配的中藥代茶飲,再到藥食同源營(yíng)養保健品,在線(xiàn)上線(xiàn)下的討論量和購買(mǎi)量不斷上升。甚至在社媒平臺上,“你看起來(lái)有種氣血充盈的美”也成為了新型的贊美話(huà)術(shù)。
在此之下,很多母嬰門(mén)店都在摸索這條新路,做藥食同源、考中醫師證。這些親子調理店亦是如此,都在挖掘中醫養生的潛在價(jià)值。但問(wèn)題在于,當這些服務(wù)項目越來(lái)越多,那么門(mén)店“經(jīng)營(yíng)資質(zhì)夠不夠”就成了關(guān)鍵!
要知道,在未取得《醫療機構執業(yè)許可證》的情況下擅自開(kāi)展針灸、針刺、拔罐放血的診療活動(dòng)屬于未取得醫療機構執業(yè)許可證開(kāi)展執業(yè)活動(dòng)的違法行為。除此之外,其實(shí)推拿也同樣是非醫療機構不得開(kāi)展。當下,母嬰店所做的小兒推拿,基本是當做保健按摩,不能治病。
據悉,四川宜賓一家理療店因無(wú)證為顧客針灸、刺血、拔罐,被衛生執法部門(mén)認定為非法行醫,沒(méi)收違法所得128元,并處罰款5萬(wàn);無(wú)獨有偶,廣州某健康管理有限公司因未取得中醫診所備案資質(zhì),對幼兒開(kāi)展問(wèn)診、身體檢查、制定診療方案,有針對性實(shí)施穴位按摩以緩解相應癥狀的中醫診療活動(dòng),被罰款24000元。
而在產(chǎn)品端,功效亂象也不少!例如,貴州神瑤生物科技有限公司因對“三沐瑤浴益可舒”宣稱(chēng)“達到保健和防治疾病的作用,無(wú)病都藥浴亦能神清生氣爽、強身健體”等功效,被貴陽(yáng)市觀(guān)山湖區市場(chǎng)監管局認定為違法使用醫療用語(yǔ)發(fā)布廣告行為,罰款了5000元。
而麒小佑所售賣(mài)的汝獻靈,宣稱(chēng)該產(chǎn)品能很好的調理乳腺增生和乳腺結節;而濞安草本膏套盒和濞通草木膏套盒,說(shuō)是可以很好的調節小孩的鼻炎。但筆者從特殊食品和藥品查詢(xún)平臺并未找到相關(guān)的產(chǎn)品信息,那么其真實(shí)功效能有多少?
盡管親子調理店確實(shí)在提升用戶(hù)體驗方面更具優(yōu)勢,但如果這類(lèi)門(mén)店未能及時(shí)且有效地解決其存在的醫療資質(zhì)不足以及產(chǎn)品功效亂象等明顯短板。那么,它們在未來(lái)是否能夠實(shí)現長(cháng)線(xiàn)發(fā)展,無(wú)疑需要打上一個(gè)大大的問(wèn)號。畢竟,在競爭日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,沒(méi)有產(chǎn)業(yè)支撐,僅憑用戶(hù)體驗的優(yōu)勢是遠遠不夠的。