痛則變，變則通，通則達。在當前全新的市場(chǎng)周期下，這一法則已成為實(shí)體母嬰門(mén)店求生存、謀發(fā)展的核心策略。而已被部分母嬰先行者驗證可行的增長(cháng)路徑，即“向調理/健康管理轉型”，自然而然成了傳統門(mén)店變革的大熱門(mén)。

但現實(shí)告訴我們，這條轉型路并非平坦無(wú)阻的“康莊大道”。因為艱深復雜的專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)，卻讓許多母嬰店轉型“心有余而力不足”。正所謂需求產(chǎn)生供給，于是打著(zhù)“為母嬰門(mén)店賦能”的培訓如雨后春筍般冒出，其中不乏清華、北大、復旦等高等學(xué)府研修班?？蛇@，能讓母嬰人學(xué)到“真本領(lǐng)”嗎？還是在玩套路？

母嬰行業(yè)賦能現狀：聯(lián)合高等學(xué)府做培訓，速開(kāi)速學(xué)

近年來(lái)，“賦能”一詞在母嬰行業(yè)被提到的頻率越來(lái)越高。究其原因，在于母嬰門(mén)店需要靠“服務(wù)差異化”來(lái)應對減量市場(chǎng)的激烈內卷競爭。與此同時(shí)，把握住大健康風(fēng)口，從而開(kāi)拓出新一條增長(cháng)曲線(xiàn)。然而，專(zhuān)業(yè)素養的欠缺是制約母嬰門(mén)店升級的“硬傷”。鑒于此，眾多品牌商紛紛開(kāi)始致力于“為母嬰門(mén)店賦能”。

目前，中外的高等學(xué)府都成了品牌賦能體系中的重點(diǎn)聯(lián)合對象。所以常常能看到相關(guān)消息，比如：三天行程，某某品牌醫學(xué)營(yíng)養研修班，清華、北大教授現場(chǎng)授課；或是六天行程，某某品牌去法國、泰國等知名高校學(xué)習交流；抑或是某某品牌一兩天的大會(huì )，也有復旦大學(xué)、首都醫科大學(xué)的教授分享專(zhuān)業(yè)知識……

從內容層面來(lái)看，既有對臨床營(yíng)養、功能醫學(xué)等領(lǐng)域的寬泛式輸出，也有針對產(chǎn)品展開(kāi)的一系列專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技能培訓。在此之下，吸引了眾多對現狀心懷焦慮，迫切想要改變的母嬰人。這幾年，他們要么在培訓會(huì )場(chǎng)，要么是在去的路上。

誠然，賦能此舉緣起于渠道需求，但品牌積極推動(dòng)的背后卻摻雜著(zhù)多重因素。比如，其中有部分確實(shí)是為了提升母嬰人的專(zhuān)業(yè)素養?？筛笠徊糠质菫榱松罨放婆c門(mén)店之間的合作關(guān)系，以及助力門(mén)店更好地動(dòng)銷(xiāo)自家產(chǎn)品。除此之外，專(zhuān)業(yè)賦能也作為品牌核心競爭力的體現之一，是母嬰門(mén)店選擇是否合作的重要考量要素。

但需要指出的是，這些培訓并非全免費，其中有大部分都是要母嬰人進(jìn)行知識付費的，價(jià)格從幾千到幾萬(wàn)不等。學(xué)完之后，有的品牌還會(huì )發(fā)證書(shū)或獎狀等以茲證明?？深H為引人深思的是，僅有短短幾期，且每期都是不到3天的時(shí)間在教學(xué)，母嬰人究竟能汲取到多少知識？這些知識又是否能夠扎實(shí)地內化于心呢？

短期速成班，母嬰人難言學(xué)到“真本事”

不可否認，品牌組織的培訓能在一定程度上改善母嬰門(mén)店專(zhuān)業(yè)度欠缺的問(wèn)題。但難言?xún)H憑短期速成班，就能讓母嬰從業(yè)者達到真正的健康管理/調理的專(zhuān)業(yè)水平。因為這種模式，即便是高強度、高效率地學(xué)習，大概率也只能觸及皮毛。

更重要的是，這些高等學(xué)府的專(zhuān)家教授所講的內容晦澀難懂，母嬰人即便是勉強將這些知識灌輸進(jìn)腦海，但要將其從理論層面轉化為實(shí)際操作，并靈活應用于千人千面的健康管理/調理中，實(shí)現專(zhuān)業(yè)服務(wù)的價(jià)值轉化也不簡(jiǎn)單。所以使得很多母嬰人參加完培訓后，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中應用的往往會(huì )感覺(jué)到力不從心。

對于這一現象，有業(yè)內人士直言：課都上到“清華北大”去了，還是有很多人賣(mài)不出去貨。原因在于，一個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力的積累，靠的是長(cháng)期學(xué)習和實(shí)踐，不是上幾天課就能在專(zhuān)業(yè)上變成高段位。更何況，一些廠(chǎng)家組織的專(zhuān)業(yè)培訓，離實(shí)戰落地還是有些距離的。不過(guò)參加也有好處，就是朋友圈曬了一圈北大校園上課的打卡，會(huì )讓顧客覺(jué)得你們還是很有實(shí)力、很高級，是IP人設塑造的加分項。

事實(shí)上，品牌商們也已經(jīng)意識到，用專(zhuān)業(yè)知識和技能培訓的方式將母嬰人轉變成專(zhuān)家不太現實(shí)。品牌A坦言：很多母嬰店的從業(yè)人員連高中都沒(méi)畢業(yè)，你讓他們去復旦大學(xué)、上海交大等地方學(xué)習拿不到結果，因為他們獲取知識的能力不夠。

而品牌B也表示贊同：我們也做了功能醫學(xué)的培訓，將整個(gè)課程壓縮到三期（一期兩天）來(lái)迎合母嬰渠道喜好。但從我內心角度來(lái)說(shuō)，這個(gè)學(xué)習只是給他們打了個(gè)底。如果真要學(xué)好沒(méi)有長(cháng)期沉淀是根本不行的，這就需要母嬰渠道再單獨報課去學(xué)。

專(zhuān)業(yè)素養的提升，母嬰人沒(méi)有近路可抄

眾所周知，無(wú)論做什么，如果沒(méi)有寬廣的護城河都是最容易被顛覆的。所以對于想要吃到大健康紅利的母嬰人來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)價(jià)值的重要性不容小覷。如何有效提升專(zhuān)業(yè)素養便成了一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。在此背景下，筆者看到行業(yè)內涌現出多種動(dòng)向。

例如，部分品牌方已經(jīng)開(kāi)始啟用高科技，將數據檢測、人工智能、醫生體系融入其中，為母嬰店做健康管理加buff。不用再花高成本去培養員工，只要教會(huì )員工如何應用工具就可以為消費者輸出一套個(gè)性化的完整營(yíng)養解決方案。

此外，還有品牌帶著(zhù)母嬰店一起考證，走“持證行醫”的路子。據了解，非科班人員想要走中醫執業(yè)醫師的路徑共有三種，包括考取《傳統醫學(xué)師承出師證書(shū)》《傳統醫學(xué)醫術(shù)確有專(zhuān)長(cháng)證書(shū)》，以及《中醫（專(zhuān)長(cháng)）醫師資格證書(shū)》。

但需要注意的是，這條路并不簡(jiǎn)單。如果在一切順利的情況下，最短可能也要5年左右的時(shí)間。這考驗的不僅僅是努力，還有毅力，以及理解能力等等。有業(yè)內人士曾直言：許多專(zhuān)業(yè)院校學(xué)了很多年的大學(xué)生都沒(méi)有考下來(lái)中醫師證。

顯而易見(jiàn)，各類(lèi)培訓雖然看似靠譜但也暗藏玄機，母嬰人應審慎評估。同時(shí)，也要明晰，要靠專(zhuān)業(yè)破局就沒(méi)有近路可走，須抱持長(cháng)期學(xué)習的決心與毅力。