財聯(lián)社1月10日訊（編輯 劉蕊）美東時(shí)間周二，全球最大的零售商沃爾瑪在拉斯維加斯舉行的消費電子展CES 2024上發(fā)布了最新AI技術(shù)產(chǎn)品：該公司推出一種生成式人工智能工具，該工具可以允許購物者按特定用例搜索產(chǎn)品，而不是一次只查找一種產(chǎn)品。

沃爾瑪推出線(xiàn)上購物AI助手

通過(guò)這種生成式人工智能的搜索技術(shù)，購物者可以根據一個(gè)特定的主題或想法來(lái)搜索出一系列相關(guān)類(lèi)別的產(chǎn)品和物品。例如，用戶(hù)可以就一個(gè)足球觀(guān)看派對請求一些購物幫助，可能會(huì )得到關(guān)于薯條、雞翅、飲料和寬屏電視的建議。

沃爾瑪曾在去年11月發(fā)布了該工具的beta測試版本，而如今這項技術(shù)已經(jīng)可以在蘋(píng)果iOS移動(dòng)操作系統上的沃爾瑪應用程序上使用。該工具是使用一系列大型語(yǔ)言模型構建的，包括微軟公司的Azure OpenAI Service。

沃爾瑪還推出了家居補貨系統，該系統可以利用人工智能技術(shù)和沃爾瑪數十年的補貨專(zhuān)業(yè)知識，確?？蛻?hù)的線(xiàn)上購物車(chē)在正確的時(shí)間裝滿(mǎn)正確的商品，從而實(shí)現更輕松的購物。

沃爾瑪首席執行官Doug McMillon和其他高管就這一技術(shù)發(fā)表了主題演講，微軟首席執行官薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）也參加了這一演講。

這一工具將助推沃爾瑪的線(xiàn)上購物業(yè)務(wù)。沃爾瑪一直高度重視線(xiàn)上業(yè)務(wù)發(fā)展，其線(xiàn)上業(yè)務(wù)的表現也一直好于其他大型零售商。該公司去年一直在投資倉庫自動(dòng)化，并對其網(wǎng)站和應用程序進(jìn)行了改進(jìn)。

線(xiàn)上業(yè)務(wù)也是沃爾瑪最主要的增長(cháng)引擎。在去年美國利率高企、居民儲蓄下降的背景下，消費者支出變的更為謹慎，但沃爾瑪的整體銷(xiāo)售額仍然在提升。

沃爾瑪還宣布了其他技術(shù)創(chuàng )新

沃爾瑪還宣稱(chēng)，將在全球范圍內為其員工推廣其生成型人工智能工具。去年8月，沃爾瑪推出了人工智能工具M(jìn)y Assistant，可以幫助沃爾瑪員工生成文檔草稿并總結大型文檔。沃爾瑪宣稱(chēng)，未來(lái)該公司將在11個(gè)國家推廣該工具，并針對這些市場(chǎng)提供當地語(yǔ)言版本。

除了人工智能和軟件，沃爾瑪還在擴大其在現實(shí)世界中的技術(shù)足跡。該公司正在將無(wú)人機的配送范圍擴大到美國達拉斯-沃斯堡的180萬(wàn)戶(hù)家庭。達拉斯-沃斯堡區域是全美第四大都會(huì )區。

作為對比，去年8月，沃爾瑪剛推出無(wú)人機配送服務(wù)時(shí)，輻射范圍還僅有6萬(wàn)戶(hù)家庭。

沃爾瑪旗下的高端會(huì )員制商店山姆會(huì )員商店（Sam ' s Club）最近也展示了一種人工智能和計算機視覺(jué)技術(shù)。該技術(shù)可以在購物者離開(kāi)商店時(shí)掃描他們的購物車(chē)，并將購物車(chē)的內容與交易收據進(jìn)行比較，從而消除了人工在門(mén)口檢查的需要。