斑馬消費 任建新
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續幾年的平靜發(fā)展氛圍，在今年被打破了。
京東入局外賣(mài)市場(chǎng)后，接連打出“0傭金”、“五險一金”、“百億補貼”、“凈利潤不超過(guò)5%”的組合牌，劍指全行業(yè)。
美團閃購升級，利用“3萬(wàn)閃電倉”、“30分鐘送萬(wàn)物”，對商家“3天賬期”、“隨時(shí)提現”。
硝煙之中，大家意外發(fā)現，京東便利店也入駐了美團閃購，京東系的很多業(yè)務(wù)平臺，都在美團做生意。
去年以來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)拆墻行動(dòng)如火如荼，騰訊、阿里、抖音、美團都開(kāi)放了自己的戰略腹地，而京東，至今仍未向互聯(lián)網(wǎng)同行們開(kāi)放。
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京東VS美團閃購，邊打邊做生意
最近一段時(shí)間，京東外賣(mài)和美團閃購，一直是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的兩大看點(diǎn)。
京東外賣(mài)，很顯然是美團外賣(mài)和餓了么的模仿者；可美團閃購，并非是傳統電商或外賣(mài)業(yè)務(wù)的延伸，而是建立在即時(shí)零售概念之上的全新物種，“30分鐘送萬(wàn)物”。
消費者有任何購物需求，無(wú)論是電商渠道的手機家電、美妝個(gè)護，還是外賣(mài)場(chǎng)景的蔬菜水果、零食飲料，在美團閃購，都能滿(mǎn)足。
更豐富和多元化的品牌與商品，更優(yōu)惠的價(jià)格，行業(yè)最短的3天賬期，讓消費者和商家的參與度大幅提升。短短幾天時(shí)間，從美團閃購通道點(diǎn)擊進(jìn)店的顧客人數翻了一番。
當我準備到美團閃購嘗鮮的時(shí)候，突然發(fā)現，京東旗下的京東便利店，也在美團閃購的精選店鋪中。
而且，京東便利店似乎更重視美團閃購這一通道，不僅有普通的貨架模式，還設置了直播帶貨模式。
實(shí)際上，京東系零售業(yè)務(wù)入駐美團平臺的，不止京東便利店，至少還包括京東酒世界、京東自營(yíng)大藥房等。
在美團的看病買(mǎi)藥板塊，僅京東大藥房旗艦店一家網(wǎng)店，月售就1萬(wàn)+，總銷(xiāo)量達到了30萬(wàn)+。此前有權威媒體報道稱(chēng)，“京東大藥房在美團等平臺過(guò)敏類(lèi)藥品銷(xiāo)量顯著(zhù)增長(cháng)”。
這與當下市場(chǎng)上熱議的京東戰美團，氣氛完全不一樣。
京東官宣進(jìn)入外賣(mài)市場(chǎng)，并連續打出“0傭金”、“為騎手繳納五險一金”、“百億補貼”、“凈利潤不超過(guò)5%”等組合牌。
盡管京東和劉強東多次表示不打口水戰，但是，京東官方號親自下場(chǎng)，直接將矛頭對準美團在內的全行業(yè)，火藥味異常明顯。
那么，京東一邊在輿論場(chǎng)對美團發(fā)起一輪又一輪的攻勢，另一邊又全面擁抱美團系業(yè)務(wù)平臺好好做生意，這種嘴很硬、身體很實(shí)誠的割裂感，到底原因何在？
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身處夾縫，奮力一搏
創(chuàng )始人的風(fēng)格，讓京東這家公司，非常善于利用輿論為自己的業(yè)務(wù)造勢。
當年，京東、蘇寧之爭，開(kāi)始沒(méi)多久，京東就在聲量上奠定了勝局；為了做便利店，劉強東直接號稱(chēng)要開(kāi)到100萬(wàn)家，即便到現在，中國便利店總量也只有32萬(wàn)家；近期因為外賣(mài)業(yè)務(wù)，京東頻上熱搜，都是同樣的味道。
其實(shí)，無(wú)論京東籌劃已久布局外賣(mài)業(yè)務(wù)，還是如今在輿論場(chǎng)上的接連進(jìn)攻，都是因為，京東目前身處夾縫的處境，讓它不得不奮力一搏。
不否認，京東目前仍然穩居互聯(lián)網(wǎng)第一梯隊，萬(wàn)億營(yíng)收、數百億利潤，但是，行業(yè)趨勢，對其并不友好。
在拼多多和抖音電商誕生之前的傳統電商時(shí)代，京東憑借自營(yíng)模式與阿里巴巴分庭抗禮；當電商進(jìn)入新時(shí)代，行業(yè)核心轉向極致的消費者服務(wù)，阿里、拼多多、抖音穩居前三，京東淪落至第四。
那幾年，京東忙于分拆上市，錯過(guò)了最好的出海和業(yè)務(wù)深化、轉型時(shí)機。如今，便只能換道尋找突破口，去年用京東采銷(xiāo)對標東方甄選，今年用京東外賣(mài)試圖追趕美團。
所以，外賣(mài)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)戰和口水戰，該打還繼續打；在美團平臺上的生意，該做還得繼續做。
相較于京東的電商，美團本地生活用戶(hù)的消費頻次更高，用戶(hù)粘性更強，與生活場(chǎng)景的契合度更高。
這就導致，京東的月活規模大，但日活相對較低；而美團這種更高頻的消費應用，月活、日活雙高。
京東需要美團，特別是美團閃購這種零售新勢力。
傳統的電商、外賣(mài)、即時(shí)零售，不斷深化了消費體驗。但是，消費者追求多、快、好、省的需求永無(wú)止境；平臺內商家對增量業(yè)務(wù)、利潤與現金流的訴求一直沒(méi)有變。為了滿(mǎn)足兩端的需求，就需要美團閃購這樣一個(gè)“30分鐘送萬(wàn)物”的場(chǎng)景。
2021年美團的公司戰略升級為“零售+科技”。從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，行業(yè)就應該意識到，電商是過(guò)去式，即時(shí)可達的一切，才是美團想要的未來(lái)。
美團與京東業(yè)務(wù)戰略的層次高低，是由兩家公司各自的基礎設施來(lái)決定的。
京東龐大的供應鏈倉庫，大多位于城市郊區。為了布局閃購業(yè)務(wù)，美團已經(jīng)擁有了3萬(wàn)個(gè)分布于城市大街小巷的閃電倉，預計到2027年能達到10萬(wàn)個(gè)。
基于此，京東電商業(yè)務(wù)的基礎服務(wù)設置是電商物流供應鏈體系，后來(lái)合并達達，擁有了即時(shí)配送能力。但是，就服務(wù)體系的顆粒度而言，仍然不如美團和餓了么建立的外賣(mài)配送體系。
在“30分鐘送萬(wàn)物”的思路指導下，美團閃購可以合并傳統電商、外賣(mài)、即時(shí)零售的業(yè)務(wù)；但是，京東物流和達達，卻無(wú)法完成外賣(mài)配送，京東干外賣(mài)，只能重新建配送體系。
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互聯(lián)互通，回歸行業(yè)本源
1969年，美國加州大學(xué)洛杉磯分校的計算機研究員倫納德·克蘭羅蘭，向斯坦福大學(xué)的另一臺計算機，發(fā)送了第一條消息Login，宣告了互聯(lián)網(wǎng)的誕生。
這項技術(shù)，加速了人與世界的互聯(lián)互通，徹底改變了人們的生活模式，成為人類(lèi)發(fā)展史中最重要的成果之一。
當移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在消費場(chǎng)景中不斷滲透之時(shí)，幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭出于競爭的目的，在核心場(chǎng)景對抗，將市場(chǎng)劃分成了若干個(gè)陣營(yíng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的割據之“墻”由此形成。
這并不符合行業(yè)發(fā)展趨勢。特別是當互聯(lián)網(wǎng)存量時(shí)代降臨后，打破邊界、共享用戶(hù)、場(chǎng)景融合，才能為整個(gè)市場(chǎng)創(chuàng )造更多的業(yè)務(wù)價(jià)值。
于是，從2024年開(kāi)始，中國互聯(lián)網(wǎng)破墻行動(dòng)全面展開(kāi)。微信用戶(hù)可以直接跳轉至淘寶頁(yè)面，京東購物可以用支付寶付款，在微信內也可以加入釘釘會(huì )議……
正是在這種觀(guān)念下，京東系的京東便利店和京東健康，到美團上面做生意，至今沒(méi)有任何阻礙。
可破墻行動(dòng)才剛剛開(kāi)始，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的互聯(lián)互通仍然不夠徹底。比如說(shuō)，京東體系內目前仍然沒(méi)有阿里巴巴、拼多多、騰訊、抖音或美團的任何類(lèi)型店鋪入駐。
從長(cháng)期來(lái)看，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)的部分封閉狀態(tài)，還是當下業(yè)務(wù)層面的針?shù)h相對、輿論場(chǎng)上的口水戰，都只是過(guò)眼云煙。
在一個(gè)成熟的市場(chǎng)，頭部公司從來(lái)都不是你死我活的競爭狀態(tài)，而是在消費者服務(wù)這個(gè)大場(chǎng)景之下，各自找準定位，完成業(yè)務(wù)閉環(huán)。
一家公司，只有根據市場(chǎng)趨勢和需求變化，不斷強化自己的核心能力，有限延伸、步步為營(yíng)，最終多點(diǎn)成線(xiàn)、以線(xiàn)帶面，才能基業(yè)長(cháng)青。
騰訊的社交和游戲，阿里巴巴的零售與AI，抖音的短視頻社交和內容電商，美團的本地生活與全面零售，都是如此。
流水不爭浪花之大小，爭的是滔滔不絕。
