“山盒”之爭:愚公移山之后 牛攔山再起
盛夏時(shí)節,許多人圍觀(guān)了山姆與盒馬間的一場(chǎng)價(jià)格大戲。最近,這場(chǎng)大戲迎來(lái)了又一個(gè)高潮。
“全球找牛沒(méi)結束”“愚公移山?jīng)]結束”,近日,有用戶(hù)登陸盒馬APP在一款牛肉下方發(fā)現了這樣的文字描述,再度劍指山姆——同盒馬曾針?shù)h相對的榴蓮蛋糕一樣,牛肉也是山姆的代表商品之一。
今年開(kāi)始,價(jià)格戰成為整個(gè)零售行業(yè)的主旋律。線(xiàn)上,電商平臺們再度重申價(jià)格力的重要性;線(xiàn)下,以盒馬VS山姆為代表,價(jià)格競爭也由暗轉明。在后疫情時(shí)代元年,零售商們?yōu)閼獙π碌慕?jīng)濟形勢、新的消費形勢,重新拾起了價(jià)格這個(gè)零售行業(yè)最直接、最樸素的武器。
盒馬與山姆的這場(chǎng)對決,注定持久。
進(jìn)攻的盒馬
社交媒體上,有用戶(hù)發(fā)現盒馬在“移山打?!?。從其貼出的照片來(lái)看,350克冰鮮澳洲谷飼雪花安格斯150天肥?;疱伷氖蹆r(jià)為33.9元;400克冰鮮澳洲谷飼雪花安格斯150天眼肉牛排價(jià)格為99.9元。
盒馬相關(guān)項目負責人甬澤表示,“盒馬已經(jīng)從12月初,將牛肉全面升級為安格斯150天谷飼牛肉,包括牛排、火鍋片和烤肉片等,跟之前100-120天的牛肉相比,會(huì )帶有更明顯的雪花,口感更細膩、層次更豐富,甚至能吃出淡淡奶香味?!?/p>
同時(shí),他強調,盒馬的牛肉在定價(jià)時(shí)完成了全行業(yè)市場(chǎng)調研,保證品質(zhì)和性?xún)r(jià)比。似乎這只是一次單純的產(chǎn)品升級,但事實(shí)并不這么簡(jiǎn)單。
今年夏天開(kāi)始,盒馬推出了“移山價(jià)”,并強調這是為了“發(fā)揮愚公移山的匠人精神,致力于將全球最好、最具性?xún)r(jià)比的商品,帶給盒馬用戶(hù)”。不過(guò)在外界看來(lái),它真正指向的那個(gè)“山”是山姆。
從榴蓮千層開(kāi)始,盒馬從一系列產(chǎn)品上正剛山姆,不僅推出相似產(chǎn)品,也將價(jià)格做得更低、口味進(jìn)行升級。以最早的榴蓮蛋糕開(kāi)始,除了在價(jià)格上更低之外,盒馬還推出了39.9元的小規格榴蓮千層蛋糕,并做了口味升級,推出了49.9元的貓山王榴蓮千層。
榴蓮千層之外,盒馬的“移山大軍”從蛋糕烘焙擴容至海鮮肉禽、牛奶飲料、米面糧油等其他品類(lèi)。相應的,城市也從早期的北京、上海拓展至廣州、深圳、杭州等。
此次,隨著(zhù)“移山打?!表椖康耐七M(jìn),盒馬進(jìn)一步攻向了山姆的腹地——這個(gè)從國外進(jìn)入中國的會(huì )員零售超市,與其他超市相比更有全球采購能力,進(jìn)口商品也是其核心競爭力,尤其是牛肉。有消費者向《一點(diǎn)財經(jīng)》透露,他們每次到山姆都會(huì )采購牛肉、蝦仁等進(jìn)口產(chǎn)品。
根據上述用戶(hù)貼出的圖片和數據,盒馬的“打?!笔钟嗅槍π?。同樣是牛肉,山姆900g澳洲谷飼肥?;疱伷壳皟r(jià)格為89.8元,換算成350g是34.92元;650g澳洲谷飼眼肉當前價(jià)格為162.4元,換算成400g是99.94元——從盒馬與之略低的標價(jià)來(lái)開(kāi)打。
對盒馬來(lái)說(shuō),這場(chǎng)戰爭是必須的。
目前,盒馬雖然劍指全消費者群體,推出了盒馬奧萊等業(yè)態(tài),但自誕生之初,對生活質(zhì)量要求更要的中產(chǎn)階層一直是它的立身之基。而近年來(lái)山姆在中國開(kāi)店步伐加快,且在中產(chǎn)階層十分有號召力,盒馬必須與之一戰確立自身的領(lǐng)導地位。
盒馬CEO侯毅曾經(jīng)就提到,盒馬跟山姆、Costco面向的是同一客戶(hù)群——中產(chǎn)以上的消費群體?!斑@些人不是在盒馬買(mǎi)就是在山姆買(mǎi),這是我們今天面臨的挑戰。比如,盒馬鮮生怎么樣把商品差異化能力進(jìn)一步做強,把價(jià)格進(jìn)一步做低?!?/p>
根據月狐iAPP的數據,盒馬與山姆兩家的用戶(hù)重合度極高,截至今年6月,用戶(hù)重合率達到了43.1%。這意味著(zhù),盒馬和山姆在用戶(hù)認知上高度重合。
而零售的內核是規?;鶐?lái)的成本最優(yōu)、效率最大,注定是一場(chǎng)爭第一的戰爭。
不退的山姆
山姆近幾年來(lái)的快速發(fā)展,一個(gè)主要原因就是主動(dòng)被中國市場(chǎng)“同化”。與國外不同,山姆在國內雖然仍然保留了付費會(huì )員制、大包裝、大門(mén)店、門(mén)店多半在郊區等主要特征,但提升了生鮮產(chǎn)品占比,也建設了數百個(gè)前置倉,發(fā)展線(xiàn)上。
面對盒馬的步步緊逼,山姆也不是傳統國外企業(yè)的“高冷”,而做出了回應。
這樣的回應有側面的。最近,網(wǎng)上傳出盒馬總部IP地址疑似被山姆屏蔽的消息。也有消費者在接受山姆調研時(shí)發(fā)現了其對盒馬的“另眼相看”,當消費者回答自己還會(huì )去盒馬時(shí),之后要回答一系列問(wèn)題,比如認不認可盒馬性?xún)r(jià)比等。
更有直面的。在榴蓮蛋糕上,山姆就與盒馬一路“斗法”:山姆的榴蓮千層蛋糕最初128元,隨著(zhù)盒馬推出99元榴蓮千層后,降價(jià)至98.9元,盒馬再降價(jià)10元至89元后,山姆又調到88元,最終,盒馬將價(jià)格降低至79元,山姆穩定在85元。
這樣全面“斗法”背后,是山姆從上到下的戰略戒備。今年7月下旬,據路透社報道,沃爾瑪中國CEO在內部會(huì )議上表示,“盒馬是山姆在中國的唯一競爭對手,其食品供應鏈方面有顯著(zhù)優(yōu)勢?!?/p>
如他所說(shuō),山姆的核心競爭力是供應鏈,根植于全球的大規模、集中采購使它搭建了高效、優(yōu)質(zhì)的供應鏈。而盒馬,有規模、有平臺、有資金,可以在核心的供應鏈上對山姆的核心能力帶來(lái)打擊。
此次“移山打?!本褪呛旭R供應鏈能力的展現。12月,它與紐瀾地、月盛齋、天譜樂(lè )食3家企業(yè)就在海外建立直采專(zhuān)供牧場(chǎng)達成合作,首批3個(gè)牧場(chǎng)位于澳大利亞的新南威爾士州和維多利亞州。據介紹,直采帶來(lái)了20%的成本優(yōu)化,全牛訂購保證了85%以上的出成率。
自有品牌是考量零售商供應鏈能力的指標之一。全球范圍來(lái)看,Costco、山姆這樣的零售商自有品牌占比在30%左右,而根據盒馬曾對外披露的數據顯示,其自有品牌占比已達到35%。
同時(shí),迎戰盒馬,也是山姆適應當下消費形勢的結果。近兩年,消費趨勢從以消費升級為主流,轉向消費升級與追求“質(zhì)價(jià)比”共存,哪怕是講究生活質(zhì)量的中產(chǎn)階層也從“精致”轉向了“精致?lián)浮?,價(jià)格對消費決策的影響提升。這場(chǎng)仗,山姆不得不迎戰。
12月6日,山姆公開(kāi)表示,其在產(chǎn)品價(jià)格上的策略是“長(cháng)期價(jià)格投資”。僅過(guò)去的12個(gè)月,通過(guò)提升端到端的效率,以及會(huì )員基數不斷增加帶來(lái)的規?;б?,山姆將近9億元成本重新投資到商品價(jià)格上,讓幾十款會(huì )員日常購買(mǎi)的商品實(shí)現了長(cháng)期價(jià)格下調。
無(wú)論對盒馬還是對山姆來(lái)說(shuō),這場(chǎng)價(jià)格競爭都將是長(cháng)期的。
渝亮爭鋒?
商業(yè)史上并不缺價(jià)格戰,也不缺兩個(gè)商業(yè)巨頭的你追我趕。
盒馬和山姆戰爭爆發(fā)的直接原因,是他們在超市零售和中產(chǎn)階層消費上已經(jīng)成為“兩王”,為了更好地發(fā)展,必須展開(kāi)競爭,一如百事可樂(lè )與可口可樂(lè )。上世紀80年代初,因為可口可樂(lè )與百事可樂(lè )在廣告與營(yíng)銷(xiāo)策略上的激烈競爭,美國甚至誕生了一個(gè)術(shù)語(yǔ)“可樂(lè )戰爭”。
就價(jià)格戰來(lái)說(shuō),商業(yè)史上有許多兩敗俱傷的案例,失敗的一方就此沉寂,獲勝的一方也要血流滿(mǎn)地。不過(guò)這多數發(fā)生于企業(yè)創(chuàng )始以及行業(yè)蠻荒階段,競爭規模大且不理性。而目前,中國零售行業(yè)已走過(guò)了荒蕪與非理性階段,價(jià)格戰多以理性為主,盒馬與山姆之爭就是如此。
“每個(gè)月都找個(gè)單品來(lái)打”,對于“移山”計劃,侯毅曾如此表示。無(wú)論是最早的榴蓮千層,還是現在的安格斯谷飼牛肉,盒馬的策略都是針對山姆的爆品,通過(guò)與代表性的爆品的價(jià)格競爭,在某個(gè)領(lǐng)域里確認自己的“第一”地位。簡(jiǎn)而言之,就是找突破口,使巧力。
同時(shí),無(wú)論是山姆還是盒馬,它們的降價(jià)都是在成本之上貼著(zhù)對方定價(jià),并不是0.9元、9.9元那種不把對手打倒不罷休的亡命打法。
這場(chǎng)戰爭最終的結局,在《一點(diǎn)財經(jīng)》看來(lái),不是你死我活的渝亮之爭,而是類(lèi)似可口可樂(lè )與百事可樂(lè )的共同進(jìn)步。
上世紀70年代開(kāi)始,在曠日持久的對戰中可口可樂(lè )最終勝出,規模和市值攀升,百事可樂(lè )的市場(chǎng)占有率也獲得了提升,反倒是其他品牌市場(chǎng)份額急劇萎縮。1969年,可口可樂(lè )、百事可樂(lè )、皇冠可樂(lè )的市占率為60%、25%、6%,22年后三者分別為45%、40%、3%。
對盒馬來(lái)說(shuō),這是一次折扣化變革,將進(jìn)一步提升盒馬的競爭力;對山姆來(lái)說(shuō),這何嘗不是一次檢驗、升級供應鏈的機會(huì )?
10月13日,盒馬開(kāi)始推行全新的采購模式,啟動(dòng)“折扣化”變革,提升商品價(jià)格競爭力。加強與供應商的深度合作;商品采購部門(mén)調整為成品部和鮮品部?jì)纱蟛块T(mén),進(jìn)行垂直供應鏈建設,進(jìn)一步進(jìn)行規?;某杀緝?yōu)化。
同樣的,山姆也在加快供應鏈優(yōu)化與效率迭代。今年其新開(kāi)業(yè)的山姆深圳前海店,首次嘗試將加工間、配送區域與銷(xiāo)售樓層做重新布局,縮減了商品在收貨、加工、配送之間的距離。
事實(shí)上,漸漸的,山姆和盒馬會(huì )越來(lái)越與對方相似,畢竟效率優(yōu)化是他們共同的進(jìn)化方向。借此機會(huì ),零售行業(yè)其他企業(yè)也將從“雙王”的這場(chǎng)戰爭中得到啟發(fā)。
而作為旁觀(guān)者,作為消費者,我們當然樂(lè )見(jiàn)這樣理性、有度的商戰。誰(shuí)不想買(mǎi)到更好吃、價(jià)格更實(shí)惠的牛肉呢?