在技術(shù)無(wú)人區開(kāi)路,OPPO的指南針是“人”
摘要:開(kāi)路者的技術(shù)和溫度
他盯著(zhù)手機屏幕,眼里寫(xiě)滿(mǎn)了疑惑。
夕陽(yáng)的暖紅色在顯示參數上無(wú)比精準,色域、亮度、對比度……一切完美。但不知為何,這塊屏幕,就是映不出三天前他在江邊看到的那抹日落。
那不是數據上的差距,是一種感覺(jué)上的失落。仿佛數字世界和肉眼所見(jiàn)之間,隔著(zhù)一層看不見(jiàn)的“毛玻璃”。
他放下手機,揉了揉干澀的雙眼。在同一個(gè)夜晚,有成千上萬(wàn)人正做著(zhù)同樣的動(dòng)作。他們說(shuō)不清哪里不夠好,只是覺(jué)得屏幕里的世界,不該只是這樣。
這樣的困惑,也出現在OPPO工程師團隊。一段時(shí)間內,沒(méi)人能明確告訴他們該怎么突破這層“毛玻璃”。行業(yè)沒(méi)有先例,供應鏈沒(méi)有現成方案,甚至用戶(hù)自己也說(shuō)不清到底缺了什么。
這是一片真正的技術(shù)無(wú)人區。
面對這片無(wú)人區,OPPO選擇了一條與眾不同的路徑:回到人的需求本身,拉上伙伴用技術(shù)鑿開(kāi)痛點(diǎn),最終開(kāi)出一條路。
今年是OPPO創(chuàng )立的第三十年。這些年來(lái)它闖過(guò)不少無(wú)人區,一次次靠技術(shù)“開(kāi)路”,啃下不少硬骨頭。即將推出的三十周年之作Find X9,也正是這些技術(shù)積累的結晶。
在“開(kāi)路”過(guò)程中,OPPO瞄準的不只是技術(shù)參數,還有人的需求。這也是它沒(méi)有在技術(shù)無(wú)人區迷路的關(guān)鍵。
人的眼睛,比參數更值得關(guān)心
色彩的真實(shí),往往是手機視覺(jué)體驗的起點(diǎn)。
2019年,OPPO團隊前往浙江大學(xué),找到顏色與圖像科學(xué)教授羅明。羅明教授提出“真善美”的色彩理念——“真”是色彩準確,“善”是視覺(jué)健康,“美”是美學(xué)體驗,這成為了雙方合作的基礎。在參數指標之外,他們還討論了一個(gè)最根本的問(wèn)題:
“人眼看到的真實(shí)世界,到底是什么樣的?”
此后,OPPO的技術(shù)能力與羅明團隊的學(xué)術(shù)研究慢慢融合,改變悄然發(fā)生。OPPO跟浙大合作成立了色彩實(shí)驗室,每年提供5-6個(gè)研究課題,有16名浙大碩博生參與其中。OPPO不只是出題方,更挽起袖子一起干。比如研究視覺(jué)舒適度模型的時(shí)候,兩邊一起搭了好幾套光環(huán)境實(shí)驗平臺,針對不同年齡、不同環(huán)境,反復測試高亮、弱光、冷暖色溫……硬是把學(xué)術(shù)模型,一步步推進(jìn)到了工程現實(shí)。
合作越深,OPPO越是把一線(xiàn)的洞察和硬件趨勢,不斷反饋給浙大。比如,行業(yè)開(kāi)始從三通道傳感器轉向九通道,OPPO第一時(shí)間就拉著(zhù)實(shí)驗室,一起攻堅多光譜擬合和色彩映射算法,確保學(xué)術(shù)成果能跟上硬件迭代。通過(guò)每月一次的例會(huì )和嚴格的節點(diǎn)控制,OPPO不斷推動(dòng)學(xué)術(shù)前沿與工程實(shí)踐的融合。色彩管理、視覺(jué)健康、多通道光譜、人因體驗……一點(diǎn)點(diǎn)地,技術(shù)縫隙慢慢被填平了。
直到OPPO聯(lián)合羅明團隊,推出全球首個(gè)安卓全鏈路色彩管理系統,用戶(hù)突然發(fā)現:手機里的夕陽(yáng),終于和記憶中那一抹暖紅重合了。
這些年,OPPO對人眼的關(guān)照早已越過(guò)色彩,延伸進(jìn)了“視覺(jué)健康”。
晚上十一點(diǎn),小張還在加班。手機屏的光打在他臉上,泛著(zhù)冷調的亮。他揉了揉眼,這已經(jīng)是今晚無(wú)數次做這個(gè)動(dòng)作。
像小張這樣的人不在少數,每天8小時(shí)以上面對屏幕,眼干、視疲勞,成了“數字工傷”。而市面上大多數“護眼模式”,其實(shí)就只是把屏幕調黃,像給眼睛蒙了層紗。
治標,但是不治本。
有些品牌不想停留在表面,OPPO也一樣。他們沒(méi)停留在參數表上的“護眼認證”,而是跟視覺(jué)健康全國重點(diǎn)實(shí)驗室陳蔚教授團隊合作。從那開(kāi)始,他們回到最原點(diǎn)發(fā)問(wèn):
到底什么才是真正的“護眼”?
雙方從人眼機制入手,做了系統性的臨床研究。比如,招募了近100位18~35歲的人員進(jìn)行受試,這一年齡段的受試者調節功能尚處于良好水平,可以避免因年齡性下降對實(shí)驗結果造成干擾。然后他們在不同光環(huán)境、不同任務(wù)類(lèi)型下,測試各種屏幕參數以及用眼行為對數字眼疲勞的影響。
在測試過(guò)程中,雙方發(fā)現了一個(gè)反直覺(jué)的現象:人在打游戲或者看電子書(shū)時(shí),由于專(zhuān)注度更高,眨眼頻率會(huì )從正常的每分鐘10~20次驟然下降,并且出現異常眨眼行為,眼睛在無(wú)聲中加速疲勞。
這一現象,全球沒(méi)有一個(gè)手機品牌用客觀(guān)的臨床研究證實(shí)。OPPO意識到,他們摸到了行業(yè)從未觸及的真問(wèn)題。
之后,OPPO不只是出錢(qián),更是出人出力。OPPO主動(dòng)把深圳價(jià)值幾十萬(wàn)的眼動(dòng)儀寄到了實(shí)驗室,還開(kāi)放了大量原始眨眼數據,派出算法工程師駐場(chǎng)。OPPO的一些工程師雖然不是醫生,卻在醫學(xué)細節很?chē)乐?。比如,面對“怎樣才算一次有效的眨眼?”這個(gè)問(wèn)題,負責對接的OPPO工程師親自去查國外文獻,和陳蔚團隊反復驗證眨眼力度、頻率和瞼板腺功能的關(guān)系,只為讓提醒機制不僅及時(shí),還要符合生理。
最終,和其他廠(chǎng)商停留在“距離提醒”“眨眼提醒”不同,OPPO做了一件行業(yè)從來(lái)沒(méi)做過(guò)的事:構建出一套基于多維度特征的視疲勞預測AI模型。它不只監測距離和眨眼,還看使用場(chǎng)景(是打游戲還是讀電子書(shū)?是白天還是深夜?),綜合預測視疲勞臨界點(diǎn),準確率超85%。
這項技術(shù)是真正意義上的行業(yè)首創(chuàng ),它讓手機第一次擁有了“預見(jiàn)疲勞”的能力。在用戶(hù)的眼睛感到干澀、模糊之前,系統就已悄悄調整屏幕光譜、發(fā)出休息提醒。這不是冷冰冰的參數達標,而是真正懂你的“AI護眼伙伴”。
從色彩真實(shí),到視覺(jué)健康,這種對技術(shù)創(chuàng )新的堅持,也延續到了OPPO對“手機卡頓”問(wèn)題的死磕上。
越用越卡的手機,終于有解了
很多人都有過(guò)這樣的體驗:正想點(diǎn)開(kāi)微信回個(gè)消息,界面卻卡在啟動(dòng)畫(huà)面上不動(dòng)了;家人群里發(fā)了個(gè)紅包,手速飛快地點(diǎn)下去,結果眼睜睜看著(zhù)它轉圈圈,等能動(dòng)了早就被搶光了;明明才用了一年多的手機,滑動(dòng)起來(lái)卻已經(jīng)明顯變慢,仿佛提前進(jìn)入了“老年狀態(tài)”。
這不是你一個(gè)人遇到的問(wèn)題,而是智能手機行業(yè)長(cháng)期以來(lái)難以根治的“慢性病”。
以前,廠(chǎng)商們的常規操作就是“堆料”——更大的運行內存、更快的閃存、更強的處理器……好像只要參數夠漂亮,體驗就一定會(huì )變好。但現實(shí)很殘酷:App越裝越多,照片視頻越存越滿(mǎn),手機該卡頓還是卡頓。
OPPO沒(méi)走這條看似省事的老路。
他們主動(dòng)走進(jìn)華中科技大學(xué),找到在存儲領(lǐng)域深耕多年的馮丹教授團隊。但和傳統“企業(yè)出題、高校解題”的簡(jiǎn)單合作不同,OPPO的工程師從一開(kāi)始就扎進(jìn)了實(shí)驗室。雙方也沒(méi)有急著(zhù)找答案,而是一步步回溯,直面那個(gè)最本質(zhì)的問(wèn)題:
手機越用越卡,問(wèn)題到底出在哪兒?
經(jīng)過(guò)長(cháng)達數月的共同鉆研和多次技術(shù)交流,他們最終瞄準了一個(gè)藏在系統深處的“頑固分子”:存儲碎片。
就像一間不停翻找、卻很少整理的文件室,手機用久了,文件會(huì )被拆成無(wú)數碎片“亂扔”在各個(gè)角落,等到要用時(shí),光是尋找和拼湊就要花掉大量時(shí)間,這才是響應變慢的核心原因之一。
行業(yè)之前也不是沒(méi)嘗試解決,但大多停留在“定期清理”“簡(jiǎn)單歸整”層面,治標不治本。這一次,OPPO和華科團隊決心要做到底:
引入AI,教手機學(xué)會(huì )“預測”哪些文件即將變得碎片化,并趕在卡頓發(fā)生前就做好整理。
這事說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)卻異常復雜。
并不是訪(fǎng)問(wèn)次數多的文件就是“高頻文件”——有些系統級文件平時(shí)不常調用,可一旦用到就必須快速響應。于是OPPO和華科團隊跳出傳統思路,融合文件類(lèi)型、使用場(chǎng)景、時(shí)間規律等多重維度,讓AI真正理解什么是“易碎又重要”的文件。
為了讓研發(fā)跑得更快,OPPO主動(dòng)承擔起了“加速器”的角色。華科團隊因流程所限難以及時(shí)購買(mǎi)國外實(shí)驗設備,OPPO第一時(shí)間采購并送進(jìn)實(shí)驗室;缺乏實(shí)際用戶(hù)數據,OPPO就搭建真實(shí)測試環(huán)境,導入海量用戶(hù)場(chǎng)景;每周一次的項目同步會(huì ),OPPO全程參與,從技術(shù)思路、資源支持到進(jìn)度管理,全面推動(dòng)項目進(jìn)展。
然而從實(shí)驗室到量產(chǎn),從來(lái)不是一帆風(fēng)順。
AI模型本身也要消耗運算資源和內存,如果為了改善卡頓反而讓系統更臃腫,就違背了初衷。那段時(shí)間,OPPO與華科的老師和學(xué)生們不斷在“效果”和“開(kāi)銷(xiāo)”之間尋找平衡點(diǎn),經(jīng)常為一個(gè)參數反復調試。
雙方仍清楚記得第一次真機實(shí)測時(shí)的場(chǎng)景:搭載新技術(shù)的工程機,應用啟動(dòng)速度快出一大截。那一刻,實(shí)驗室里的人都感到“如釋重負,由衷高興”。
這項最終被命名為“煥新存儲”的技術(shù),也成為了ColorOS的一部分。它安靜地運行在數百萬(wàn)臺手機的底層,讓“久用不卡”從宣傳語(yǔ)變成了現實(shí)。
但這還不是終點(diǎn)。
在與芯片合作伙伴聯(lián)發(fā)科的深度協(xié)作中,OPPO進(jìn)一步把技術(shù)攻堅推進(jìn)到了非常細致的級別。比如聯(lián)合調試游戲性能時(shí),OPPO發(fā)現:光看平均幀率是不夠的,真正影響玩家體驗的,是團戰爆發(fā)那一瞬間突然掉幀。
OPPO提出進(jìn)一步開(kāi)放底層資源調度接口,通過(guò)多次聯(lián)合技術(shù)評審和小范圍原型驗證,最終聯(lián)發(fā)科為OPPO提供了定制化支持,實(shí)現了更精細的場(chǎng)景化資源分配。
雙方合作在最初還有些陌生,但經(jīng)過(guò)多次并肩作戰,逐漸建立了深厚的信任和默契。有人回憶:“凌晨三點(diǎn)還在實(shí)驗室調代碼,討論方案,已經(jīng)像一家人?!監PPO還帶著(zhù)聯(lián)發(fā)科的工程師一起走進(jìn)高校宿舍,實(shí)地觀(guān)察學(xué)生在弱網(wǎng)環(huán)境下如何使用手機,一起分析真實(shí)場(chǎng)景中的性能瓶頸。這種源于一線(xiàn)洞察的需求,反哺到了芯片層的聯(lián)合優(yōu)化中。
最終,他們在天璣旗艦平臺上實(shí)現了前所未有的幀率穩定性。哪怕是高負載游戲復雜場(chǎng)景連續切換,幀率曲線(xiàn)依舊保持平穩。
這一切,參數表上不會(huì )寫(xiě),但每個(gè)用戶(hù)都能從流暢操作中感受到。
這種對技術(shù)細節的執著(zhù),同樣體現在OPPO對“聽(tīng)筒漏音”這個(gè)老大難問(wèn)題的創(chuàng )新破解上。
當手機學(xué)會(huì )“竊竊私語(yǔ)”
你也許經(jīng)歷過(guò)這種尷尬:地鐵里接到電話(huà),用手緊緊捂住聽(tīng)筒,卻發(fā)現鄰座照樣聽(tīng)得一清二楚;辦公室接私人電話(huà),不得不壓低聲音、轉身彎腰,活像在做秘密交易。
這背后,是智能手機一個(gè)長(cháng)期沒(méi)根治的隱私痛點(diǎn):聽(tīng)筒漏音。
行業(yè)試過(guò)很多辦法——增大音量、改動(dòng)聽(tīng)筒結構、甚至加簡(jiǎn)易聲學(xué)抵消,但效果始終有限。尤其在折疊機這類(lèi)緊湊設備中,既要音質(zhì)清晰、又要防漏音,幾乎是一個(gè)“不可能三角”。
OPPO沒(méi)繞道。早在Find N3立項初期,隱私通話(huà)就被定為“必須拿下”的體驗高地。他們與瑞聲科技合作,派工程師直接進(jìn)駐瑞聲實(shí)驗室,從物理層重新解題。
行業(yè)對于隱私通話(huà)的傳統做法是“能消盡消”,但往往伴隨硬件變厚、音質(zhì)打折。OPPO和瑞聲換了個(gè)思路:我們到底需要抵消什么?
他們發(fā)現,其實(shí)不需要消除所有聲音,只需精準針對人聲頻段做抵消,就能在有限體積內實(shí)現突破。
突破口找到了,攻堅才剛剛開(kāi)始。
OPPO的工程師和瑞聲團隊一起搭環(huán)境、采數據,他們模擬地鐵、辦公室、咖啡館等典型漏音場(chǎng)景,反復測試不同頻率、不同角度下的聲學(xué)表現,進(jìn)行大量仿真和調音,至少調試了十幾版方案。
在Find N3上,OPPO首次實(shí)現了“雙模發(fā)聲”加三揚聲器系統——不是簡(jiǎn)單堆數量,而是靠精準的聲學(xué)設計讓三顆揚聲器各司其職:外放時(shí)三顆共同負責營(yíng)造立體聲場(chǎng),通話(huà)時(shí)一顆專(zhuān)門(mén)針對人聲頻段做抵消。最終,Find N3實(shí)現了最高3.5倍的隱私通話(huà)提升,成為業(yè)界首款真正實(shí)現“身邊人聽(tīng)不清,通話(huà)人聽(tīng)得明”的折疊旗艦。
更難的是迭代。
到Find N5,機身更薄、堆疊更緊,聲學(xué)空間被進(jìn)一步壓縮。但OPPO和瑞聲再次突破——他們優(yōu)化了抵消算法、改進(jìn)了磁路設計,最終在更小的體積內,仍然做出了行業(yè)領(lǐng)先的隱私通話(huà)體驗。
不只在聲學(xué)上死磕,在觸覺(jué)體驗上OPPO也同樣認真。
即便手機內部空間寸土寸金,OPPO仍堅持在高端及核心產(chǎn)品中采用高性能馬達。比如X8 Ultra搭載了市場(chǎng)上振動(dòng)性能最好的馬達之一,甚至為此在堆疊上做出了犧牲。
但這還只是硬件基礎。真正讓振動(dòng)體驗脫胎換骨的,是OPPO與瑞聲聯(lián)合開(kāi)發(fā)的O Haptics系統。雙方投入數百名工程師,耗費一年多時(shí)間,從底層優(yōu)化馬達控制與響應邏輯,讓觸覺(jué)反饋精準且細膩。無(wú)論是打字、游戲還是交互提醒,振動(dòng)都不再是簡(jiǎn)單的“噠一聲”,而是成為一種真正融入體驗的感知語(yǔ)言。
難得的是,OPPO沒(méi)有將這種高級觸感局限在旗艦機。他們與瑞聲協(xié)同創(chuàng )新,通過(guò)重構聲學(xué)、馬達和結構件,在保證高品質(zhì)的前提下節省體積與成本,最終將出色的觸覺(jué)體驗普及到更多產(chǎn)品,讓更多用戶(hù)感受到科技帶來(lái)的真實(shí)觸感。
從早年的音樂(lè )手機,到如今的隱私通話(huà)、高性能馬達、全頻段聲學(xué)系統,OPPO與瑞聲的合作始終圍繞一個(gè)原則:用技術(shù)創(chuàng )新,解決用戶(hù)痛點(diǎn)。
也正是這樣的堅持,他們敢一次次走進(jìn)技術(shù)的無(wú)人區,把“不可能”變成“可能”。
這種對技術(shù)的死磕,也指引著(zhù)OPPO走向更廣闊的協(xié)同生態(tài)——如何讓產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個(gè)伙伴,都能共享技術(shù)的紅利。
授人以漁,才能共同走遠
“行情這么差,你們是怎么做的?”
2023年,一位OPPO的供應商在聊天時(shí)忍不住吐露真言。那時(shí)疫情剛過(guò),不少工廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)困難,成本不斷上漲,利潤越來(lái)越薄,制造企業(yè)普遍陷入“卷不動(dòng)、活不好”的困境。
OPPO沒(méi)有回避這個(gè)問(wèn)題。他們分享了自己從2020年就開(kāi)始推行的一套方法:精益生產(chǎn)。
這不是什么神秘概念。簡(jiǎn)單說(shuō),就是通過(guò)系統性的管理手段和技術(shù)工具,剔除生產(chǎn)流程中的浪費環(huán)節,提升效率與品質(zhì)。不是靠壓榨員工工時(shí)或犧牲福利,而是靠?jì)?yōu)化流程、減少浪費,提升效率、減少無(wú)價(jià)值工序。
真正讓人意外的是接下來(lái)的決定。
OPPO沒(méi)有止步于自身實(shí)踐。2023年,他們主動(dòng)選擇了兩家核心供應商,試點(diǎn)推廣這套體系,派出專(zhuān)家團隊駐場(chǎng)輔導,手把手教他們如何識別浪費、優(yōu)化布局規劃、提升人效、提升良率。試點(diǎn)效果出乎意料,推行一個(gè)季度,供應商獲得良率和效率的雙提升。
2024年7月,OPPO正式啟動(dòng)“精益聯(lián)盟”,首批9家企業(yè)全部有專(zhuān)家一對一駐場(chǎng)。除此之外,他們還每月組織兩場(chǎng)開(kāi)放培訓,任何OPPO體系內的供應商均可報名,所有這些都是無(wú)償的。
為什么這么做?
在OPPO的“本分”文化中,有一條是“求責于己”。供應鏈部門(mén)有一個(gè)共識:“今天供應商表現不好,體現的是兩三年前OPPO的供應商管理做得不好?!睋Q句話(huà)說(shuō),OPPO從不把自己當作單純的裁判,而是更愿意下場(chǎng)與供應商一起解決問(wèn)題。
正如OPPO制造技術(shù)部負責人所說(shuō):“我們和供應商合作的時(shí)候一直就是這個(gè)態(tài)度,就是要幫供應商解決問(wèn)題,要讓供應商賺錢(qián)”。這不是慈善,而是一種更長(cháng)期的共贏(yíng)。
而從華茂到金龍浩,從品美到其他聯(lián)盟成員,越來(lái)越多的企業(yè)意識到:精益不是一套僵化的工具,而是一種思維方式的轉變——是從粗放走向精細、從被動(dòng)走向主動(dòng)的進(jìn)化。這背后,離不開(kāi)OPPO作為“鏈主企業(yè)”的技術(shù)輸出和協(xié)同創(chuàng )新。
一起走過(guò)的日子
用戶(hù)在使用手機時(shí),常常會(huì )遇到這樣的困擾:在夜晚或暗光環(huán)境下,屏幕亮度調低后,顯示效果變得不均勻,局部可能出現發(fā)綠、發(fā)灰甚至麻點(diǎn)等現象,像是一塊洗不干凈的玻璃,不僅影響觀(guān)看,還會(huì )加劇視覺(jué)疲勞。
這個(gè)問(wèn)題困擾行業(yè)多年,也一直是OPPO想徹底解決的痛點(diǎn)。
為此,OPPO創(chuàng )新性地構建了“雙產(chǎn)線(xiàn)”體系:一條聚焦技術(shù)突破與工藝優(yōu)化,另一條專(zhuān)注大規模精密制造與校準。兩條線(xiàn)協(xié)同作戰,從材料、背板到像素級調控,逐個(gè)攻克屏幕在極低亮度下的顯示一致性難題。而天馬就是深度合作伙伴之一。
項目取得進(jìn)展之后,OPPO團隊專(zhuān)程趕到天馬的武漢工廠(chǎng),和曾經(jīng)連續熬夜調試的工程師們舉起可樂(lè )慶祝。沒(méi)有隆重的儀式,但每個(gè)人都清楚:這是一起跨過(guò)技術(shù)深水區的戰友。
像這樣因共同拼搏而彼此信任的場(chǎng)景,在OPPO與合作伙伴之間并不少見(jiàn)。早在2016年,OPPO和三星團隊就曾一同前往濟州島。白天交流技術(shù)方案,晚上一起準備話(huà)劇表演,連雙方高管都扮成“國王”上臺。那時(shí)候沒(méi)有甲乙方之分,只有一群認真做事的人。
這些年,從天馬的雙產(chǎn)線(xiàn)協(xié)作,到三星的專(zhuān)項支持團隊,OPPO與伙伴們逐漸摸索出了一條踏實(shí)和有效的合作之路。作為OPPO三十周年的誠意之作,Find X9正在路上,其背后也折射出持續的技術(shù)創(chuàng )新和深入的產(chǎn)業(yè)協(xié)作。
三十年,OPPO沒(méi)有在技術(shù)無(wú)人區里迷失。
這大概是因為他們從沒(méi)忘記——錨定人的需求,帶動(dòng)伙伴用創(chuàng )新開(kāi)路,才能走出一條屬于自己的技術(shù)之路。