我們常說(shuō)“能力越大，責任越大”，小到個(gè)體、大到企業(yè)，凡是存在于這個(gè)社會(huì )里的成員，其實(shí)都擔負著(zhù)各種責任。

個(gè)體的責任好理解，比如贍養父母、養育孩子等等。企業(yè)的社會(huì )責任，近些年頻繁被公眾提起，但究竟什么是“企業(yè)社會(huì )責任”，很多人并不清楚。

官方一些的說(shuō)法是，企業(yè)在創(chuàng )造利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時(shí)，還要承擔對消費者、社區和環(huán)境的責任。

不過(guò)，這樣看還是不夠具體。很多上市企業(yè)通過(guò)發(fā)布企業(yè)社會(huì )責任報告，用具體的數據和案例展示自身如何承擔社會(huì )責任。企業(yè)運用好社會(huì )責任報告，有利于上市企業(yè)的穩定發(fā)展和價(jià)值提升，增強利益相關(guān)方信心。

然而，一些上市企業(yè)發(fā)布的社會(huì )報告還不夠規范、結構不夠完整、內容不夠全面，難以達到監管機構的披露要求，也難以增強外部市場(chǎng)的信心。

不過(guò)，也有些特例。最近，華潤啤酒發(fā)布2022社會(huì )責任報告，從這份報告里能看到華潤啤酒的“全局觀(guān)”，這也給外界樹(shù)立了值得參考的價(jià)值樣本。

“企業(yè)、行業(yè)、國家”三位一體，華潤啤酒的全局觀(guān)

企業(yè)社會(huì )責任，本身是一個(gè)外來(lái)概念。

1953年，被稱(chēng)為“企業(yè)社會(huì )責任之父”的美國學(xué)者霍華德·伯文（Howard R.Bowen）發(fā)表《商人的社會(huì )責任》一書(shū)，指出大企業(yè)有能力在各個(gè)方面影響公民的生活，理應履行更大的社會(huì )責任。因此，他將企業(yè)社會(huì )責任定義為，“企業(yè)滿(mǎn)足社會(huì )目標和價(jià)值而采取的政策、計劃和行動(dòng)”。

此后，關(guān)于企業(yè)社會(huì )責任的定義不斷演變和豐富，同時(shí)企業(yè)社會(huì )責任報告也開(kāi)始進(jìn)入中國商業(yè)界。

2006年，深交所發(fā)布《上市公司社會(huì )責任指引》，將社會(huì )責任引入上市公司，鼓勵上市公司積極履行社會(huì )責任，自愿披露社會(huì )責任的相關(guān)制度建設。

最近十幾年，不少中國上市企業(yè)加大頻率發(fā)布社會(huì )責任報告，形成了一股熱潮。Wind數據顯示，2006年至2021年度，披露社會(huì )責任報告的上市企業(yè)從10家上升到1422家。

根據《金蜜蜂中國企業(yè)社會(huì )責任報告研究》，在2022年被研究的2300份企業(yè)社會(huì )責任報告里，超過(guò)九成的發(fā)布主體為上市企業(yè)?？梢悦黠@看出，上市企業(yè)相比于非上市企業(yè)，更重視對社會(huì )責任方面的信息披露。

不過(guò)，也要看到一些上市企業(yè)發(fā)布的社會(huì )責任報告還有待提升的地方，比如報告里的內容只是為了滿(mǎn)足監管機構的信息披露要求，并沒(méi)有形成一個(gè)完整的體系。

《金蜜蜂中國企業(yè)社會(huì )責任報告研究》顯示，“結構不太完整”（C級）和“結構不太完整且信息披露缺乏層次性”（D級）的兩類(lèi)報告占比合計高達46%，這意味著(zhù)近一半的企業(yè)社會(huì )責任報告還沒(méi)有形成體系化。

之所以沒(méi)有形成體系化，是因為沒(méi)有從整體和全局去考慮問(wèn)題，也就是缺乏“全局觀(guān)”。

企業(yè)社會(huì )責任報告強調多利益相關(guān)方視角，關(guān)注的群體比較寬泛。另外，企業(yè)社會(huì )責任報告的應用場(chǎng)景比較寬泛，可能出現在企業(yè)的供應鏈管理、社區溝通、員工管理等領(lǐng)域，這就更要求企業(yè)必須具備“全局觀(guān)”。

對于國有企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其要重視“全局觀(guān)”。

本身，國有企業(yè)就是發(fā)布社會(huì )責任報告的主力軍?！督鹈鄯渲袊髽I(yè)社會(huì )責任報告研究》顯示，2022年，879家報告發(fā)布主體屬于國有及國有控股企業(yè)，占比高達38.22%。

國家也對國有企業(yè)的社會(huì )責任報告提出了要求。早在2016年6月，國務(wù)院國資委便發(fā)布了《關(guān)于國有企業(yè)更好履行社會(huì )責任的指導意見(jiàn)》，要求建立健全社會(huì )責任報告制度，加強社會(huì )責任日常信息披露。所謂“健全”，其實(shí)也可以理解為要求國企擁有“全局觀(guān)”意識。

當然，并非所有上市企業(yè)和國有企業(yè)在發(fā)布社會(huì )責任報告這件事上，缺乏全局觀(guān)。透過(guò)華潤啤酒最近發(fā)布的企業(yè)社會(huì )責任報告，能夠看出它構建出一套“企業(yè)視角+行業(yè)引領(lǐng)+國家責任”三位一體的商業(yè)邏輯，顯露出明顯的“全局觀(guān)”。

華潤啤酒的“價(jià)值樣本”

企業(yè)社會(huì )責任報告的全局觀(guān)，要求企業(yè)不僅要視野足夠寬廣，同時(shí)也要調動(dòng)各方群體，從理論到實(shí)踐要打通。

一些上市企業(yè)只是在理論上描繪了一幅藍圖，但并沒(méi)有去聯(lián)合各方真正把藍圖變?yōu)閷?shí)踐。市場(chǎng)的眼睛是雪亮的，企業(yè)如果只是“紙上談兵”沒(méi)有進(jìn)行實(shí)踐和創(chuàng )新，依然不會(huì )獲得較大認可。

從華潤啤酒的社會(huì )責任報告里可以看到，“國麥振興”項目就是以整合發(fā)展的全局觀(guān)，去突破產(chǎn)業(yè)局限的一次實(shí)踐和創(chuàng )新。

大麥是啤酒生產(chǎn)過(guò)程中的核心原材料，我國是全球最大的啤酒生產(chǎn)國和消費國。然而，國產(chǎn)啤酒釀造所需的大麥約90%依賴(lài)進(jìn)口。這是啤酒產(chǎn)業(yè)鏈中最大的短板，不利于我國大麥和啤酒的長(cháng)期穩定發(fā)展。

國麥要振興，需要“推動(dòng)者”“創(chuàng )新者”“實(shí)踐者”，把研發(fā)端到需求端的整個(gè)鏈條串起來(lái)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的可持續發(fā)展。在“國麥振興”項目的進(jìn)程中，華潤啤酒發(fā)揮出全局觀(guān)意識，做了很多搭建橋梁、統籌規劃的工作。

比如，華潤啤酒與中國酒業(yè)協(xié)會(huì )共同發(fā)起并組織產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、科研院所/大學(xué)等共同研討，推動(dòng)解決進(jìn)口麥芽“卡脖子”危機。

不僅僅是研討，華潤啤酒還走到田間地頭尋找與農場(chǎng)的創(chuàng )新合作方案，調動(dòng)種植單位或農戶(hù)的積極性，幫助農戶(hù)創(chuàng )收。同時(shí)，建立國麥標準化種植試點(diǎn)基地，以整合思維突破產(chǎn)業(yè)局限，不斷推動(dòng)“國麥振興”。

值得一提的是，最近《證券日報》社在北京舉辦“2023環(huán)境、社會(huì )及公司治理發(fā)展論壇”，其中華潤啤酒攜手國家大麥青稞產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系、呼倫貝爾農墾集團、春蕾麥芽有限公司等機構、企業(yè)聯(lián)合發(fā)起的“國產(chǎn)啤麥品質(zhì)提升及標準化種植質(zhì)量保障體系研究”項目，榮獲證券日報“2023ESG優(yōu)秀案例”的殊榮。

這是華潤啤酒組織產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴進(jìn)行溝通交流的一次創(chuàng )新性突破，同時(shí)也在啟發(fā)行業(yè)內外進(jìn)一步思考如何集群體之力，真正推動(dòng)中國大麥和啤酒產(chǎn)業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。

另外在社會(huì )責任報告里，還可以看到華潤啤酒在綠色低碳發(fā)展方面也顯露出“全局觀(guān)”。

部分上市企業(yè)也在布局綠色低碳，但是只考慮當下，沒(méi)有從可持續的角度貢獻更多力量。

可以看到，華潤啤酒的“綠色視野”更廣闊，它不僅在大力發(fā)展綠色工廠(chǎng)、綠色低碳等業(yè)務(wù)，還在為行業(yè)可持續的綠色發(fā)展貢獻力量，比如通過(guò)完成《華潤雪花生態(tài)環(huán)境監督管理辦法》等規章制度健全環(huán)境管理體系，通過(guò)建設環(huán)境教育基地增強公眾的環(huán)境意識等等。

這些做法顯然考慮地更為全面和長(cháng)遠，因為健全的管理體系，可以利用制度讓企業(yè)自身的綠色發(fā)展更規范。公眾環(huán)境意識的增強，有利于在全社會(huì )層面進(jìn)一步推動(dòng)綠色發(fā)展。

透過(guò)顯露“全局觀(guān)”的社會(huì )責任報告，能夠看到華潤啤酒在滿(mǎn)足主業(yè)需要，又賦能行業(yè)與產(chǎn)業(yè)，站在國企視角為國家戰略提供支持與樣本，既迸發(fā)出當期價(jià)值又顯露出長(cháng)期價(jià)值。

這種長(cháng)期價(jià)值，在于其始終融入到社會(huì )發(fā)展當中，滿(mǎn)足著(zhù)社會(huì )需求。

“全局觀(guān)”下的長(cháng)期主義

“企業(yè)是社會(huì )的器官，任何企業(yè)得以生存，都是因為它滿(mǎn)足了社會(huì )某一方面的需要，實(shí)現了某種特殊的社會(huì )目的?！?/p>

管理學(xué)大師德魯克曾表達這樣的觀(guān)點(diǎn)。

一家企業(yè)要想在商業(yè)世界長(cháng)期生存，必須把自己嵌入到社會(huì )結構里，用全局觀(guān)為整個(gè)社會(huì )提供獨特的價(jià)值，才有可能持續活下去。

那些基業(yè)長(cháng)青、持續發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)，幾乎都擅長(cháng)運用“全局觀(guān)”的企業(yè)，比如沃爾瑪、可口可樂(lè )等等。它們在員工、供應鏈、社會(huì )公益等方面都進(jìn)行了大量的投入。

社會(huì )責任報告，同樣要求企業(yè)擁有全局觀(guān)，視野足夠寬廣。面對政府、客戶(hù)、員工、合作伙伴、供應商、社區居民等不同利益方，企業(yè)要做到兼顧各方要求。

傳統的、不夠全面的社會(huì )責任報告，往往過(guò)于關(guān)注各種機構頒發(fā)的榮譽(yù)、獎項等等，以此提升社會(huì )公眾形象。然而，它們缺乏對員工進(jìn)行深度關(guān)懷，以及促進(jìn)供應鏈伙伴成長(cháng)。

很多時(shí)候，這些動(dòng)作被看作是成本負擔，但實(shí)際上能夠推動(dòng)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。因為員工和供應鏈伙伴是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的核心，他們獲得更大關(guān)注和投入后，能夠增強企業(yè)的綜合實(shí)力，企業(yè)就能承擔更大的社會(huì )責任。

透過(guò)華潤啤酒最新的社會(huì )責任報告，可以看到它在各方面都進(jìn)行了大力投入。

比如，華潤啤酒堅持以人為本，以提升員工幸福感為己任，為員工創(chuàng )建健康安全的工作環(huán)境；推動(dòng)責任供應鏈建設，加強供應商管理，扶持產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴，帶動(dòng)合作伙伴共同成長(cháng)。

能看到，2022年華潤啤酒產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率100%、政府部門(mén)抽檢合格率100%、客戶(hù)投訴反饋的處理解決率達96%，這些數字背后是華潤啤酒在各個(gè)環(huán)節的嚴格把控和大力投入。

未來(lái)的競爭不僅是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，更是供應鏈和供應鏈之間的競爭，員工和員工之間的競爭，華潤啤酒顯然深諳此道。

除了要助力員工、供應鏈乃至整個(gè)行業(yè)的成長(cháng)企業(yè)肩上還擔負著(zhù)國家責任，比如鄉村振興。如今，鄉村振興已經(jīng)成為觀(guān)察企業(yè)踐行社會(huì )責任的重要窗口。要助力鄉村振興，不僅要授之以魚(yú)，還要授之以漁，才能真正做到可持續。

可以看到，華潤啤酒將鞏固脫貧攻堅的成果與鄉村振興有效銜接，持續推動(dòng)對口幫扶工作。通過(guò)“因地制宜、因人施策”的幫扶策略，公司助力當地村民脫貧致富。

比如在西藏地區，華潤啤酒就積極響應政府號召，派駐駐村隊員開(kāi)展定點(diǎn)幫扶工作，探索出一套切實(shí)可行的脫貧致富路。

整體上，從華潤啤酒的社會(huì )責任報告里能看它的“全局觀(guān)”，真正構建出“企業(yè)視角+行業(yè)引領(lǐng)+國家責任”三位一體的商業(yè)邏輯。

與此同時(shí)，它也實(shí)現在了用戶(hù)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值、社會(huì )價(jià)值三個(gè)層面上的躍遷，筑牢了競爭壁壘和長(cháng)期主義的基石。

中國的上市企業(yè)，應該在社會(huì )責任報告里多一些體系化的內容，在經(jīng)營(yíng)中多一些“全局觀(guān)”思維，那么中國經(jīng)濟也會(huì )形成更大的前進(jìn)動(dòng)力。