從走出去到走進(jìn)去,九牧們如何走好自己的出海路
2024年,在全球市場(chǎng)經(jīng)濟和國家政策的雙重驅動(dòng)下,中國企業(yè)正在加速出海。
從早期粗放式的貼牌代工,到凝聚技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)力的自主品牌出海,中國企業(yè)在國內市場(chǎng)對國際品牌上演過(guò)的追趕-超越戲碼,如今正在海外市場(chǎng)上演。
這一年,新能源汽車(chē)行業(yè),比亞迪摘得全球銷(xiāo)量第一的桂冠后,正謀求全球市場(chǎng)的更大發(fā)展,全力進(jìn)軍日本、東南亞市場(chǎng)。這一年,衛浴行業(yè),從南非到越南,從巴黎到印度尼西亞,“科技衛浴 世界九牧”也格外忙碌。近日舉辦的“2025年九牧全球量利營(yíng)銷(xiāo)大會(huì )”上,九牧集團高層滿(mǎn)懷豪情,喊出“讓九牧再次偉大!”
△比亞迪泰國工廠(chǎng)竣工儀式
過(guò)去35年間,這家衛浴企業(yè)白手起家,從0到“中國第一”。如今站在全新的歷史轉折點(diǎn),九牧和所有的頭部企業(yè)一樣,將目光放得更加長(cháng)遠、也更廣闊,躊躇滿(mǎn)志,帶著(zhù)中國品牌、中國產(chǎn)品劍指全球市場(chǎng)。
法國INSEAD商學(xué)院戰略學(xué)教授金偉燦和勒妮·莫博涅曾提出了非顛覆式創(chuàng )新理論,強調新市場(chǎng)擁有巨大的開(kāi)發(fā)潛能,完全可以從無(wú)到有,創(chuàng )造新市場(chǎng),為消費者創(chuàng )造新價(jià)值,或者為行業(yè)帶來(lái)新的客戶(hù)。
對勇往直前的中國企業(yè)們來(lái)說(shuō),出海正是創(chuàng )造新市場(chǎng),實(shí)現非顛覆式創(chuàng )新的路徑之一,也是尋求新增長(cháng)的必經(jīng)之路。
最好的時(shí)代,加速品牌出海
回望2024年,盡管地緣政治緊張加劇,但世界經(jīng)濟仍然持續復蘇,貿易總量繼續攀升。12月初,聯(lián)合國貿易和發(fā)展會(huì )議發(fā)布的《全球貿易更新》顯示,2024年全球貿易額有望達到33萬(wàn)億美元,創(chuàng )下歷史新高。其中,中國成為最大的貢獻者之一。
這一年,中國企業(yè)出海迎來(lái)了最好的時(shí)代。一方面,《穩外貿穩外資稅收政策指引》等一系列政策的出臺,激勵中國企業(yè)不斷拓展海外市場(chǎng);另一方面,“一帶一路”沿線(xiàn)中東、東南亞等地經(jīng)濟的較快增長(cháng),市場(chǎng)的快速擴容,為中國企業(yè)創(chuàng )造了更有利的出海條件。
在增長(cháng)的迫切性加速出海的同時(shí),往哪出,怎么出,成為所有企業(yè)要共同面臨的問(wèn)題?!兑稽c(diǎn)財經(jīng)》選擇兩個(gè)具有代表性的行業(yè),通過(guò)對頭部企業(yè)成功案例的分析,發(fā)現了其中的奧秘:橫向拓廣度,縱向加深度。
一方面,這些頭部企業(yè)選擇提升出海廣度,用面的擴散來(lái)創(chuàng )造新市場(chǎng)。
今年的出海市場(chǎng)焦點(diǎn)當屬汽車(chē),尤其是新能源。從比亞迪、長(cháng)城到奇瑞,從西班牙、日本到東南亞,它們正加速涌向全球市場(chǎng)。這一年,通過(guò)國民女優(yōu)長(cháng)澤雅美,比亞迪提升了在日本的品牌認知度;在印尼,它擴大了經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò );在泰國,旗下高端品牌騰勢開(kāi)始拓展。
而在衛浴行業(yè),從非洲到東南亞,從越南到老撾,九牧、惠達等企業(yè)的出海熱情空前高漲。
其中,九牧實(shí)行了和國家齊步走的出海策略,在“一帶一路”的號召下,先后在越南、菲律賓、緬甸、卡塔爾等30多個(gè)國家和地區實(shí)現市場(chǎng)拓展。據了解,僅2024年,九牧新店就在越南、印尼、緬甸、馬來(lái)、孟加拉等多個(gè)國家相繼開(kāi)業(yè)。
△中國花樣游泳隊在巴黎奧運會(huì )上奪冠
除了市場(chǎng)端,九牧也在品牌營(yíng)銷(xiāo)上發(fā)力。今年的巴黎奧運會(huì ),九牧集團助力中國國家花樣游泳隊,隨著(zhù)國家隊一起站上世界舞臺最頂端,還以多種廣告形式實(shí)現曝光,將自己植入全球消費者心智。
另一方面,這些頭部企業(yè)的出海深度加強,以自主品牌逐漸實(shí)現全面出海,推動(dòng)中國企業(yè)出海加速邁入新階段。
汽車(chē)行業(yè),中國企業(yè)們將自己的“根”在海外扎得更深。今年,長(cháng)城汽車(chē)與馬來(lái)西亞制造企業(yè)合作的CKD組裝生產(chǎn)線(xiàn)正式啟動(dòng),比亞迪、寧德時(shí)代先后宣布在匈牙利投資建廠(chǎng),奇瑞計劃在西班牙巴塞羅那開(kāi)設第一家歐洲工廠(chǎng)。
而品牌標識不那么顯著(zhù)的衛浴企業(yè),實(shí)現出海的階段跨越難度較高。此前,中國衛浴主要是產(chǎn)品出海,或是貼牌代工,或借助渠道和代理,以自主品牌實(shí)現商業(yè)衛浴和零售市場(chǎng)的逐步滲透。
近年來(lái),頭部企業(yè)們正在更積極、更主動(dòng)、更深入地走向海外。今年,九牧在東南亞市場(chǎng)的動(dòng)作尤其值得一看,作為較早開(kāi)啟自主品牌出口的衛浴企業(yè)之一,除產(chǎn)品出海外,它也同步加快實(shí)現渠道、服務(wù)、供應鏈出海。
在印尼,它與多家合作伙伴簽訂零售和商用代理合作協(xié)議;在越南,其越南總部、河內旗艦店、越南服務(wù)中心先后成立、開(kāi)業(yè)、運營(yíng),越南國家配件倉也即將建成。
毫無(wú)疑問(wèn),中國品牌們在出海上擁有的不僅是熱情,還有更大的野心。出海征途上,它們已經(jīng)不滿(mǎn)足于隱在身后,而是更直接、更高調地直面海外消費者,中國品牌的logo正在更顯著(zhù)地取代“made in China”,進(jìn)入全球消費者的日常生活。
從“走出去”到“走進(jìn)去”
更大的出海野心,意味著(zhù)更大的出海難度。
20世紀90年代,當代文化社會(huì )學(xué)家、美國匹茲堡大學(xué)羅蘭·羅伯遜教授提出了全球本地化(glocalization),認為全球化(globalization)和本土化(localization)如同一個(gè)硬幣的兩面,矛盾而統一,兩者相反相成,互動(dòng)發(fā)展。
最好的全球化,就是本地化。從1990年首次以自主品牌出口德國,到為各地消費者設計產(chǎn)品,再到實(shí)現高端化,海爾演繹了中國企業(yè)出海的三步走路徑,即走出去,走進(jìn)去,走上去。其中的“走進(jìn)去”就是本地化,曾難倒了一批中外企業(yè)。
△日本消費者在體驗海爾XD系列變頻洗衣機新品
從歷史經(jīng)驗來(lái)看,為了“走進(jìn)去”,企業(yè)有兩條路徑:一條是“借船出?!?,即收購品牌,借助其渠道和品牌影響力慢慢出海,減少本土化難度;一條是“造船出?!?,即品牌直接出海,將自己的產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等直接推向海外,本土化難度較高。
許多企業(yè)選擇了先“借船”再“造船”,最后兩條腿走路。而近些年,隨著(zhù)出海邁向新階段,中國企業(yè)開(kāi)始更注重“造船”,比如安踏,此前收購了始祖鳥(niǎo)等國外品牌,今年加快了主品牌安踏ANTA的國際化。
九牧同樣如此。2020年前后,收購了法國THG和德國Poggenpohl博德寶兩大品牌,開(kāi)啟了在全球的多品牌運營(yíng),而近幾年,其著(zhù)重推行“一國一戰略”,基于當地的市場(chǎng)和用戶(hù)需求選擇相應的市場(chǎng)策略,“造船出?!?。
△九牧越南旗艦店開(kāi)業(yè)當天,吸引了絡(luò )繹不絕的當地消費者
今年7月,九牧在越南有了兩大動(dòng)作:先是越南總部正式揭牌成立,一支由銷(xiāo)售、產(chǎn)品企劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、設計、售后服務(wù)等專(zhuān)業(yè)人才組成的本地化團隊,為其走進(jìn)越南提供基礎支撐;再是越南河內首家旗艦店開(kāi)業(yè),為產(chǎn)品、服務(wù)的落地以及營(yíng)銷(xiāo)的跟進(jìn)提供支點(diǎn)。
8月,越南九牧服務(wù)中心正式運營(yíng)、越南國家配件倉官宣即將建成、越南營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展大會(huì )舉辦,渠道、服務(wù)、售后等更多障礙一點(diǎn)點(diǎn)逐漸被掃清。
不僅如此,贊助由BCI CEntral 主辦的第19屆“BCI亞洲十大獎項”頒獎典禮,為越南FPT希望小學(xué)捐贈一批價(jià)值20億越南盾的衛浴產(chǎn)品……這家衛浴企業(yè)正在全方位地實(shí)現品牌的本土化滲透。
戴維·阿克在“品牌三部曲”中指出,品牌資產(chǎn)由五種要素構成,包括品牌忠誠度、品牌知名度、感知質(zhì)量、品牌聯(lián)想、其他專(zhuān)有資產(chǎn)(如專(zhuān)利、渠道關(guān)系)等。也就是說(shuō),重要的不僅是產(chǎn)品,還有渠道、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等,這些價(jià)值鏈綜合起來(lái)構成了消費者對一個(gè)品牌的感知。
以越南為范本,九牧正在以?xún)r(jià)值鏈的全面出海,深入推進(jìn)全球化與本土化。據內部人士透露,明年其將再深耕印尼等東南亞市場(chǎng)。今年,九牧已在印尼建立了本地化團隊,為深度的本土化運營(yíng)奠定了基礎。
全球化,實(shí)際上就是由一個(gè)又一個(gè)市場(chǎng)的本土化構成。在本土化、全球化交織中,中國企業(yè)正在演繹一個(gè)新的出海故事。
價(jià)值躍遷新故事
中國企業(yè)的出海旅程,正迎來(lái)全新的篇章。在這個(gè)篇章里,“中國”被前所未有地放大,進(jìn)而演繹出全新的故事。
這是一個(gè)有關(guān)中國創(chuàng )造的新故事,中國企業(yè)帶著(zhù)“中國創(chuàng )造”出海,受到海外市場(chǎng)的認可和喜愛(ài),甚至引領(lǐng)新風(fēng)潮。
重新解構中國故事的《黑神話(huà)悟空》,在全球名利雙收,游戲火熱后,國外網(wǎng)友開(kāi)始研讀《西游記》,“跟著(zhù)悟空游中國”,探訪(fǎng)中國古建。最近在日本“文具女子博2024”上受到空前歡迎的晨光,一款帶有濃濃中式美感的馥郁桂花香氣的中性筆成為熱銷(xiāo)爆款。
△國產(chǎn)單機游戲《黑神話(huà)悟空》在全球引起了一波討論熱潮
“中國創(chuàng )造”的魅力不只來(lái)自中國文化,更來(lái)自中國技術(shù)。從第一代智能馬桶i1,到搭載AI智能、語(yǔ)音智控的i5Plus,行業(yè)首創(chuàng )全水路除菌技術(shù)的i90,以及今年搭載首創(chuàng )強靜沖刷技術(shù)的超靜音數智馬桶X90,堅定“科技衛浴 世界九牧”的九牧正以中國科技征服全球。
今年8月,增長(cháng)咨詢(xún)機構弗若斯特沙利文發(fā)布認證,確認九牧集團“2023年智能馬桶全球銷(xiāo)量第一”。從國內消費者到日本買(mǎi)馬桶蓋,到中國智能馬桶實(shí)現全球領(lǐng)先,中國創(chuàng )造正以嶄新的姿態(tài)屹立于全球。
這也是一個(gè)有關(guān)技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先驅動(dòng)下的價(jià)值躍遷新故事。
“iPhone手機在美國設計,在日本制造關(guān)鍵部件,由韓國制造最核心的芯片和顯示屏,由臺灣廠(chǎng)商供應另外一些零部件,最后在深圳的富士康工廠(chǎng)里組裝,然后空運到世界各地?!?011年,中國加入WTO十周年,一位記者以iPhone展現了中國制造在全球化中的定位。
而從產(chǎn)品出海到品牌出海,從代工生產(chǎn)到價(jià)值鏈全面出海,中國企業(yè)向全球講述的不再是低成本所驅動(dòng)的低端制造故事。十多年后的蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)鏈,中國供應商占據重要地位,涉及光學(xué)器件、存儲芯片、面板、顯示模組等核心零部件;華為還在全球高端市場(chǎng)與蘋(píng)果展開(kāi)了競爭。
類(lèi)似的故事在許多行業(yè)上演。中國衛浴在全球化中的角色由處于微笑曲線(xiàn)中段的加工與制造商,轉向囊括產(chǎn)業(yè)上中下游,集設計研發(fā)、制造生產(chǎn)、銷(xiāo)售服務(wù)于一體的品牌商——悄然間,其價(jià)值正在發(fā)生躍遷。
這場(chǎng)價(jià)值躍遷由兩大支柱,一是產(chǎn)業(yè)生態(tài)支撐下的效率領(lǐng)先,二是技術(shù)創(chuàng )新支撐下的用戶(hù)體驗提升。
一方面,依托強大的制造能力和數字化能力,中國企業(yè)建立起了效率勢能,形成了成本優(yōu)勢與快速反應優(yōu)勢。
在工廠(chǎng)端,九牧就實(shí)現了數智化升級,其中,九牧智能馬桶“綠色黑燈工廠(chǎng)”已經(jīng)實(shí)現365天無(wú)人生產(chǎn)、黑燈生產(chǎn),生產(chǎn)效率復合提升35%,人工成本節省20%,管理效率提升20%以上,年節電超1億度、減排18000噸。
另一方面,依托市場(chǎng)洞察與研發(fā)設計能力,以及智能化技術(shù),中國企業(yè)提升了產(chǎn)品價(jià)值,為消費者帶來(lái)了更豐富的體驗。
△九牧X90與仰望汽車(chē)在第31屆中國國際廣告節同臺展出
全球范圍內,隨著(zhù)數字化的推進(jìn)和智能設備的普及,消費者對智慧生活的追求提升,更青睞個(gè)性化、高顏值的產(chǎn)品以及智能產(chǎn)品帶來(lái)的便捷體驗?!翱萍夹l浴 世界九牧”戰略下,九牧通過(guò)自主創(chuàng )新或與華為等新興企業(yè)合作,以智能馬桶、智能鏡柜等帶來(lái)了消費體驗迭代。
這更是一個(gè)有關(guān)全球的故事?!懊褡宓牟攀鞘澜绲摹?,在以成本領(lǐng)先與高效創(chuàng )新講述好中國故事的同時(shí),這些企業(yè)也在以中國力量講述全球故事。
今年1月,九牧與聯(lián)合國開(kāi)發(fā)計劃署聯(lián)合主辦“2024廁所革命與可持續發(fā)展論壇”,發(fā)布了《科技創(chuàng )新賦能廁所革命:助力全球可持續發(fā)展報告》。它明白,要成為一個(gè)全球品牌首先要具有國際企業(yè)的責任與擔當,講述全球故事,為全球問(wèn)題提供中國智慧。
在中國產(chǎn)品、中國服務(wù)出海的同時(shí),帶動(dòng)中國技術(shù)、中國智慧出海,或許這才是中國企業(yè)出海新故事的終章。
結語(yǔ)
當下,中國企業(yè)出海的主基調是昂揚的,也是松弛的。
2005年,安踏創(chuàng )始人丁世忠喊出了豪言,“不做中國的耐克,要做世界的安踏!”這個(gè)當時(shí)聽(tīng)著(zhù)有些囂張的話(huà),在當下來(lái)看卻是務(wù)實(shí)的——在全球化的過(guò)程中,安踏可以趟著(zhù)耐克過(guò)河,但最終還是要走出自己的路。
許多年過(guò)去,前赴后繼的中國企業(yè)們已把這條路走實(shí)。九牧集團高層更是在35周年之際提出“要把長(cháng)征精神作為企業(yè)創(chuàng )造精神,要把握時(shí)代拐點(diǎn),不斷顛覆創(chuàng )新、徹底改革、自我反省、換道超車(chē)、成為全球衛浴行業(yè)絕對領(lǐng)導者!”
當走向東南亞、非洲以及更廣闊的世界,九牧們要做的是繼續走自己的路,將這條路走好、走遠。