vivo的穿越周期之道:用戶(hù)導向+長(cháng)賽道
在經(jīng)濟周期的波動(dòng)中,智能手機行業(yè)正在迎來(lái)強勢反彈。
據多家市場(chǎng)調研機構預計,2024年全球智能手機出貨量將同比增長(cháng)6%左右,結束連續兩年下降的局面,展現了極強的發(fā)展韌性。
“手機行業(yè)具備高科技、高質(zhì)量、高動(dòng)能特點(diǎn),是最典型的新質(zhì)生產(chǎn)力代表?!眝ivo執行副總裁、首席運營(yíng)官胡柏山,近期接受媒體公開(kāi)采訪(fǎng)時(shí)表示,未來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間,手機仍是最核心的消費電子產(chǎn)品。
智能手機行業(yè)競爭激烈,市場(chǎng)格局經(jīng)歷多次演化,有些手機廠(chǎng)商未能堅守優(yōu)勢,逐步落后于市場(chǎng),vivo則持續位居國內市場(chǎng)第一。
從功能機到智能機一路走來(lái),vivo始終保持著(zhù)“永動(dòng)機”式的進(jìn)化動(dòng)力,在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)發(fā)展中極為可貴。
深入剖析vivo的發(fā)展邏輯,對中國科技企業(yè)穿越周期,實(shí)現可持續發(fā)展,有著(zhù)積極的借鑒意義。
用戶(hù)導向——穿越周期的力量
在瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟情勢下,智能手機行業(yè)的競爭尤為激烈。
“2024年以及未來(lái)兩三年,整個(gè)中國手機市場(chǎng)還將處于比較焦灼的狀態(tài),因為沒(méi)有哪個(gè)品牌愿意丟失中國這個(gè)市場(chǎng)。所以大家還是在全力以赴,尋找適合自己發(fā)展的目標或者路徑?!焙厣礁爬水斚聡谰母偁幥閯?。
觀(guān)察各家表現,vivo顯然已經(jīng)找到了最適合自己的發(fā)展路徑,并取得了令行業(yè)矚目的成果。
2024年第三季度,vivo在中國智能手機市場(chǎng)以19.2%的市場(chǎng)份額奪得第一,同時(shí)斬獲2024年前三季度整體市場(chǎng)份額第一。事實(shí)上,這已是vivo三年又三個(gè)季度蟬聯(lián)國內市場(chǎng)國產(chǎn)手機銷(xiāo)量TOP1。
在行業(yè)浮沉中,vivo何以保持如此穩健的發(fā)展節奏?
“vivo的核心競爭力,第一是用戶(hù)導向,第二是長(cháng)賽道的持續投入?!焙厣浇议_(kāi)了答案。
vivo對于研發(fā)、創(chuàng )新和產(chǎn)品工程學(xué)、技術(shù)應用,都有自己一套“用戶(hù)導向型創(chuàng )新”戰略布局和方法論,做到了需求導向,以終為始。
用戶(hù)導向下,vivo首先會(huì )搞清楚服務(wù)的用戶(hù)是誰(shuí),需要為他們提供什么樣的服務(wù),然后通過(guò)精準的目標用戶(hù)的分類(lèi)以及精準的產(chǎn)品匹配,充分滿(mǎn)足目標用戶(hù)在各種場(chǎng)景中的需求。
例如影像,作為廣大用戶(hù)的剛性需求,多年來(lái)一直備受廠(chǎng)商競逐,憑借對目標用戶(hù)及使用場(chǎng)景的深刻洞察,vivo影像的領(lǐng)先優(yōu)勢肉眼可見(jiàn)。
在觀(guān)看演唱會(huì )這樣的重要場(chǎng)景下,由于對專(zhuān)業(yè)影像設備的限制,手機承擔起拍攝重任,較遠的距離和復雜的光線(xiàn)環(huán)境,對手機影像能力來(lái)說(shuō),是一個(gè)巨大挑戰。
自研影像芯片及算法,搭配聯(lián)合研發(fā)的蔡司2億像素APO超級長(cháng)焦鏡頭等技術(shù),vivo旗艦機型獲得了“演唱會(huì )神器”的稱(chēng)號,在租賃市場(chǎng)可以占到一半以上的份額,而且一度登上熱搜,引起用戶(hù)們的熱烈討論和熱情推薦。
“手機影像的天花板很高。目前X200 Pro在主攝方面的表現已能替代單反相機的部分場(chǎng)景。未來(lái)影像技術(shù)仍將是vivo旗艦機型發(fā)展的核心重點(diǎn)?!焙厣阶孕艥M(mǎn)滿(mǎn):“我們的最終目標是取代絕大部分的單反相機場(chǎng)景?!?/p>
在不確定的環(huán)境里尋找確定性,緊抓用戶(hù)需求,就等于抓住了能夠改變賦能生產(chǎn)力、改變生產(chǎn)關(guān)系的驅動(dòng)性技術(shù),最終才能適應變化,穿越周期。
以技術(shù)復利支撐長(cháng)賽道
對用戶(hù)需求的洞察,是確定前進(jìn)方向,而如何到達目標地點(diǎn),則需要真正的硬核實(shí)力做支撐。
作為一家現代科技公司,構建三個(gè)核心競爭力極其重要:一是底層技術(shù)研發(fā),二是前沿科技創(chuàng )新,三是技術(shù)產(chǎn)品應用。
對此,vivo有著(zhù)清晰的認知和系統化的布局。概括來(lái)說(shuō),就是用“藍科技”布局底層研發(fā)能力承接前沿創(chuàng )新,用“長(cháng)賽道”理念鎖定具備長(cháng)期技術(shù)競爭力的方向,用“產(chǎn)品工程學(xué)”和“技術(shù)應用”方法論保證技術(shù)在產(chǎn)品上得到實(shí)戰應用。
顯然,vivo并沒(méi)有聚焦當下市場(chǎng)的短期“內卷”,而是針對未來(lái)5到10年的技術(shù)發(fā)展趨勢,在關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行長(cháng)期投入和戰略布局,這也是贏(yíng)得未來(lái)“長(cháng)賽道競爭”的優(yōu)勢所在。
2019年,vivo正式確立了設計、影像、系統、性能四條長(cháng)賽道。胡柏山認為:“所謂‘長(cháng)賽道’就是近5年、10年都看不到天花板的賽道,這些能滿(mǎn)足用戶(hù)真實(shí)需求且天花板足夠高的技術(shù)賽道,也是更值得不計短期收益、長(cháng)久持續投入的長(cháng)賽道?!?/p>
當下來(lái)看,AI就是能夠影響未來(lái)競爭格局的長(cháng)賽道,vivo已然站在了行業(yè)前沿。
胡柏山將AI的發(fā)展分為三個(gè)階段:第一階段是用AI加強已有的功能,如AI消除、語(yǔ)音識別等;第二階段是大模型與OS深度耦合,讓手機有能力識別用戶(hù)意圖;第三階段是PhoneGPT,如一句話(huà)點(diǎn)外賣(mài)等場(chǎng)景,對硬件算力的需求大大提高。
目前手機廠(chǎng)商普遍處于第二階段。2024年10月,vivo發(fā)布了全新自研藍心大模型矩陣,全面升級語(yǔ)言大模型和端側大模型能力,并帶來(lái)自研的語(yǔ)音大模型、圖像大模型以及多模態(tài)大模型。
這些在意圖理解與分發(fā)、任務(wù)規劃等能力上有了長(cháng)足的進(jìn)步,例如vivo手機可以基于用戶(hù)場(chǎng)景拆解需求,主動(dòng)規劃路徑,實(shí)現“一句話(huà)點(diǎn)餐”等智慧服務(wù)。
“AI手機的體驗是漸進(jìn)式,目前仍難以成為智能手機全新的增量推力?!焙厣奖硎?,第三階段預計至少要在5年后才能到來(lái)。
在A(yíng)I這樣的長(cháng)賽道,vivo堅持“研發(fā)為王”,保證自身可以承接最前沿的科技創(chuàng )新,在底層技術(shù)上錨定未來(lái)。
vivo于2023年推出的“藍科技”技術(shù)品牌,目前已然構建了包括藍晶芯片技術(shù)棧、藍海續航系統、藍心大模型、藍河操作系統、藍圖影像五大板塊在內的技術(shù)矩陣,一起形成了vivo的技術(shù)壓艙石。
緊密?chē)@用戶(hù)需求,押重注到具有復利性產(chǎn)出的技術(shù)投資,這就是vivo堅持的“技術(shù)復利”理念,也是在市場(chǎng)競爭中保持領(lǐng)先地位的不竭動(dòng)力。
互惠共贏(yíng)方能雁行致遠
企業(yè)之間的競爭,表面上是技術(shù)、產(chǎn)業(yè)鏈的競爭,長(cháng)期來(lái)看,本質(zhì)上是企業(yè)文化、價(jià)值觀(guān)的競爭。
vivo內部一直堅守“本分”的價(jià)值觀(guān),并在產(chǎn)品、組織、經(jīng)營(yíng)、戰略等層面進(jìn)行了全方位的系統化?!氨痉帧币馕吨?zhù)在面對困難、壓力和誘惑的時(shí)候,都堅持做正確的事情,并力求把事情做正確。
所謂知易行難,在沒(méi)有壓力誘惑的情況下,做到“本分”輕而易舉,但能否在壓力和誘惑之下堅持做正確的事情,決定了一家企業(yè)能否“雁行致遠”。
“好企業(yè)讓自己過(guò)得好,更好的企業(yè)是讓更多人過(guò)得好?!焙厣竭@句發(fā)言,揭示了利益當前,互惠共贏(yíng)的本質(zhì)。
概括來(lái)講,就是vivo一直堅持的“四個(gè)happy”,其長(cháng)期致力于讓用戶(hù)、員工、商業(yè)伙伴和股東都享受到合作共贏(yíng)的成果。
vivo品牌副總裁賈凈東表示,一群大雁之所以可以飛躍高遠,最重要的原因是頭雁與群雁之間的密切協(xié)同和相互信任?!白銎髽I(yè)也是一樣,不是個(gè)人英雄主義,而是希望能夠有一群人,共同為一個(gè)偉大目標去努力”。
這一點(diǎn)在vivo在供應鏈能力的建設中,體現得淋漓盡致。
相比蘋(píng)果對供應鏈深度研究和極限掌控,vivo選擇的是自己把控生產(chǎn)工廠(chǎng)、獨立完成產(chǎn)品優(yōu)化,并始終保持對產(chǎn)品真實(shí)體驗的定義權。
在很多創(chuàng )新方面,vivo一方面堅持自研,通過(guò)長(cháng)賽道技術(shù)積累構建護城河,另一方面則堅定與產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng )新,聯(lián)合研發(fā),互利共贏(yíng)。
例如與蔡司、索尼及國內廠(chǎng)商共同打造的影像能力,vivo不僅實(shí)現了自身產(chǎn)品能力的提升,也帶動(dòng)了智能手機產(chǎn)業(yè)鏈,特別是國內合作伙伴的共同成長(cháng)。
vivo目前的合作伙伴有近400家,涵蓋了顯示、拍照、電子、結構、半導體等多個(gè)領(lǐng)域,合作十年以上的伙伴超過(guò)25%。
科技戰略專(zhuān)家周掌柜解讀道:“vivo的競爭觀(guān)念是‘超越競爭’,雁行所產(chǎn)生的上升氣流能夠保證團隊大幅提升效能,這是一種可持續的競爭方式,不像地面動(dòng)物一樣進(jìn)行纏斗,同時(shí)通過(guò)合作共贏(yíng)的方式促進(jìn)組織進(jìn)化?!?/p>
越處于不確定的環(huán)境中,越需要攜手共進(jìn)。vivo獨特的發(fā)展觀(guān),既有對技術(shù)的深刻理解,也具備推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全局思維,專(zhuān)注于做好正確的事,終能夠行穩致遠。
結語(yǔ)
智能手機行業(yè)的發(fā)展注定不是一帆風(fēng)順的,面臨復雜的市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)挑戰,行業(yè)格局正在迎來(lái)重塑。
在重要關(guān)頭,每家科技企業(yè)都要發(fā)揮推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的力量。從vivo身上,我們看到了中國科技企業(yè)穿越周期,實(shí)現長(cháng)遠發(fā)展的密碼。這家以“本分”為核心價(jià)值觀(guān)的企業(yè),正以堅定的長(cháng)期主義擁抱前沿技術(shù),為行業(yè)發(fā)展探尋未來(lái)的前進(jìn)方向。
道阻且長(cháng),行則將至。中國科技企業(yè)的未來(lái),擁有無(wú)窮的想象空間。