縣城消費搶占春節C位,品牌的拼多多「真香」時(shí)刻到了
這個(gè)春節,縣域市場(chǎng)再度搶占了“C位”,紅紅火火的縣域消費登上了《人民日報》頭版。
SK-II神仙水來(lái)護膚、幾千元的羽絨服作新衣、車(chē)厘子、榴蓮等貴價(jià)水果成為“果盤(pán)子”主角、進(jìn)口海鮮飄香餐桌,一線(xiàn)城市中產(chǎn)偏愛(ài)的山姆產(chǎn)品,也頻繁出現在眾多小鎮青年消費清單里。這個(gè)春節假期,縣域市場(chǎng)可謂供銷(xiāo)兩旺,消費多姿多彩。
小鎮青年在消費,城市青年在節儉,是縣域正在上演的真實(shí)劇情。近日,QuestMobile發(fā)布的《2024年小鎮中青年消費洞察報告》(下稱(chēng)《報告》)指出,得益于縣域經(jīng)濟的穩步提升,“小鎮中青年”們正走到臺前,成為縣域消費升級的中堅力量。
根據報告,小鎮中青年為非一二線(xiàn)市場(chǎng)的主要消費群體,月活躍用戶(hù)規模達3.07億,占據近半市場(chǎng),線(xiàn)上消費能力1000元以上占比80.4%,展現出了更強的消費能力和更高的消費意愿。
《報告》指出,綜合電商平臺是小鎮中青年的主要消費渠道。截至2024年9月,億級以上綜合電商平臺中,小鎮中青年對拼多多APP的活躍滲透率傾向性排名首位。談及為何選擇拼多多,在無(wú)提示認知的情況下,超80%小鎮中青年主動(dòng)提及,拼多多豐富的用戶(hù)評價(jià)、詳盡的產(chǎn)品介紹等服務(wù)配置,幫助其提升購買(mǎi)決策效率和體驗。
拼多多這樣的新電商平臺,在城鎮居民物質(zhì)消費向上躍遷的過(guò)程里扮演著(zhù)關(guān)鍵的托舉角色,也正成為品牌快速觸達小鎮青年的捷徑。
拼多多俘獲縣城貴婦、返鄉青年
96年的高依依,是一位來(lái)自河南東部縣城的小鎮青年。從天津師范大學(xué)畢業(yè)后,先在北京做了一年多教培,后又考上了老家某所重點(diǎn)小學(xué)的教師編制。
回到家鄉的幾年,她見(jiàn)證了縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展以及生活于此的人們消費升級的樣貌。
高依依記得,剛在老家工作的第一個(gè)月,有人在高中同學(xué)群里發(fā)了條拼多多的拼團鏈接,那是一款知名品牌的空氣炸鍋,比市面上價(jià)格優(yōu)惠不少,而恰巧她正打算入手一個(gè)。
高依依并非第一次接觸拼多多,大學(xué)以及北京工作期間,她就經(jīng)常在上面買(mǎi)農產(chǎn)品、鮮花,以及耳釘、發(fā)卡、紙巾、餐具等小商品,每次花費不過(guò)十幾二十幾塊。但此前沒(méi)有在拼多多上買(mǎi)過(guò)家電的她,滿(mǎn)心問(wèn)號價(jià)格這么便宜產(chǎn)品是否靠譜。
她帶著(zhù)疑惑去咨詢(xún)分享鏈接的同學(xué),才知道周?chē)娜藥缀醵及哑炊喽喈敵少徫锸走x,大家無(wú)數次以身試驗過(guò),百億補貼不僅實(shí)惠,還有官方正品保障。
這讓高依依大為吃驚,在她的印象里,拼多多匯集了中國豐富的產(chǎn)業(yè)鏈,在非一線(xiàn)市場(chǎng)中受眾頗廣,卻未曾了解到這個(gè)平臺自2019年推出“百億補貼”來(lái),持續吸引國內外品牌加速涌入,包括手機、家電、數碼、美妝、母嬰、男女裝、運動(dòng)、戶(hù)外、珠寶、飾品、家居、寵物、個(gè)護、箱包、腕表、快消、海淘等類(lèi)目。
在同學(xué)的力薦下,高依依買(mǎi)下了那款空氣炸鍋,自此一發(fā)不可收拾,踏上了從“懷疑”到“真香”的不歸路。
從慶?!吧习丁币荒甑奶O(píng)果手機、買(mǎi)給自己的生日禮物海藍之謎,到訂婚黃金首飾,再到婚房里的家電、掃地機器人,全都被拼多多包攬。
2023年春節,高依依解鎖了母親的新身份,她又開(kāi)始在拼多多上開(kāi)啟為寶寶“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的模式,幾百塊錢(qián)一罐的貝因美奶粉、價(jià)格百元的巴拉巴拉童裝、幾十元的米糊、一周歲的生日裝飾……長(cháng)長(cháng)的訂單列表,像一本載滿(mǎn)記憶的相冊,記錄著(zhù)孩子的點(diǎn)點(diǎn)成長(cháng)軌跡。
不像高依依這種“逃離北上廣”的回鄉小鎮青年,92年的劉琳則屬于一直守在家鄉的小鎮青年,2010年高中畢業(yè)后,去職高學(xué)習了三年美容,工作攢下些積蓄后就在縣城開(kāi)了家美容院,自己做起了小老板。
近幾年,隨著(zhù)“悅己”消費的風(fēng)吹到縣城,劉琳的生意做得風(fēng)生水起,用當下流行的一個(gè)詞形容,她就是正兒八經(jīng)的“縣城貴婦”。
雖然有錢(qián),但劉琳卻不屬于“有閑”的人,店里需要照看,還經(jīng)常出鏡做一些直播,平時(shí)很多消費都需要網(wǎng)購來(lái)完成。作為拼多多重度用戶(hù),僅過(guò)去一年,她在上面就花費了小十萬(wàn),包括上萬(wàn)的冰箱、幾千塊的床墊,以及送給婆婆、媽媽的coach包包、華為手機等。
縣域消費噴薄而出的活力,驅動(dòng)大量企業(yè)向三線(xiàn)以下城市滲透,縣城里逐漸出現了星巴克、肯德基、喜茶等以前只能在高線(xiàn)城市看到的連鎖品牌。
但不少品牌還處于單店試探階段,開(kāi)拓需要時(shí)間,甚至出于謹慎,有些品牌還在觀(guān)望中,零星的店量覆蓋有限。
《報告》指出,小鎮中青年群體進(jìn)行品牌消費決策的信息主要來(lái)自電商平臺,他們對綜合電商類(lèi)App偏好突出,以拼多多最受青睞。在使用時(shí)長(cháng)方面,《報告》數據顯示,小鎮中青年在拼多多的人均月使用時(shí)長(cháng)排首位,約為323.5分鐘。
拼多多的粘性之高,從高依依、劉琳身上也能看到。原因為何?
隨著(zhù)線(xiàn)上消費逐漸融入生活,小鎮中青年們可支配收入的提升,他們展現出了強大的消費能力和極高的消費意愿,但這并不意味著(zhù)盲目消費。
《報告》也給出了答案:品質(zhì)與安全因素為小鎮中青年線(xiàn)上品牌消費時(shí)最為關(guān)心的因素,細分來(lái)看,品牌商品的品質(zhì)、價(jià)格及安全性影響因素占比均超50%。
這與從上述高依依、劉琳那里得到的回答如出一轍,她們都奉行“買(mǎi)好的,但又不貴”的消費升級理念,而拼多多完美契合。
消費升級1.0到2.0的躍遷
何為小鎮青年?
從廣義上來(lái)說(shuō),是指生活在三線(xiàn)及以下城市、縣城、鄉鎮的青年群體。結合公開(kāi)數據,中國三線(xiàn)及以下城市共計288個(gè),縣城共有1335個(gè)。
過(guò)去很長(cháng)時(shí)間,受我國既有的城鄉二元社會(huì )結構影響,活躍在這些地方的青年群體未能進(jìn)入社會(huì )大眾的視野,其群體特征、消費特點(diǎn)也鮮受關(guān)注。他們像被隱匿的無(wú)名之輩,最多出現在影視劇、文學(xué)作品中。
這一群體正式被公眾看見(jiàn)還要回溯至2015年,電影《捉妖記》以近25億的票房收入成為年度票房榜冠軍,也是中國首部實(shí)現票房破20億的國產(chǎn)影片。其中,超過(guò)40%的票房,由三四五線(xiàn)的青年群體貢獻。
顯露出驚人消費能力的他們,又相繼創(chuàng )造了《前任3》《戰狼2》等票房奇跡,后來(lái)2018年春節檔,三線(xiàn)及以下城市票房占全國總票房的54.7%,觀(guān)影人次占比55.4%,達到了當時(shí)近十年最高峰。
作為中國電影發(fā)展過(guò)程中獨特現象,小鎮青年們浮出地表,擁有了具備公共文化傳播效應的名字——小鎮青年。
實(shí)際上,2015年在電影上初顯影響力之余,小鎮青年們已經(jīng)在重建未來(lái)的電商秩序。
這一年,當各大電商平臺的競爭焦點(diǎn)多集中于一、二線(xiàn)城市時(shí),拼多多敏銳地捕捉到“五環(huán)外”市場(chǎng)的潛力,將目光投向了廣大的小鎮青年群體,提供品類(lèi)豐富的商品,并以“多實(shí)惠、多樂(lè )趣”的創(chuàng )新社交拼團模式,為他們開(kāi)啟了消費升級1.0的大門(mén)。
彼時(shí),消費升級的主旋律以品牌、貴價(jià)、高線(xiàn)城市為主,而站在對面的拼多多被視為是對消費升級趨勢的一種反向推動(dòng),甚至被貼上了消費降級的標簽。
面對外界的嘲諷,拼多多后來(lái)對消費升級做出了回應,就是那句至今流傳廣泛的定義:消費升級不是讓上海人去過(guò)巴黎人的生活,而是讓安徽安慶的人有廚紙用,有好水果吃。
還有這句:關(guān)于消費降級,尤其是在物質(zhì)消費上,沒(méi)有人會(huì )主動(dòng)消費降級,大家都是“沒(méi)有抽水馬桶,我要有抽水馬桶”。
生活在一線(xiàn)城市、有廚紙、抽水馬桶用的精英或許無(wú)法理解這種消費升級。但第一次用上這些東西的小鎮青年張迪,卻切實(shí)享受到了和城里人相似的生活便利。
至今,張迪都對在拼多多買(mǎi)到的首個(gè)商品記憶猶新——一盒價(jià)格不足兩元的牙線(xiàn),這讓他知道了原來(lái)世界上還有比牙簽更好用的產(chǎn)品。
通過(guò)拼多多,張迪給70多歲的爺爺買(mǎi)過(guò)新疆的小白杏、孟連的牛油果、海南的菠蘿蜜,那都是爺爺從未嘗過(guò)的東西,他常常念叨孫子的孝順,感慨“人生沒(méi)有白活”。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,讓廣大的老百姓擁有了和一線(xiàn)城市一樣的信息獲取能力,將折疊的世界拉平。但在商品豐富供給上,四五線(xiàn)城市和北京、上海相比,差距依然非常之大。拼多多的出現,通過(guò)工廠(chǎng)C2M直銷(xiāo)提高商品的性?xún)r(jià)比,給普通人提供買(mǎi)得起的升級生活用品,填補了物質(zhì)世界的溝壑,充實(shí)了精神消費的需求。
當小鎮青年在拼多多完成1.0版本消費升級時(shí),新電商的最大特征“普惠”也得以具象化。
2018年,拼多多在納斯達克上市,用時(shí)2年11個(gè)月,刷新了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最快上市紀錄。
這一切都發(fā)生在眼看國內電商格局已定、歷史書(shū)已經(jīng)寫(xiě)完的時(shí)候,是無(wú)數小鎮青年以實(shí)際行動(dòng)用手投票的結果。
第二年6月,拼多多上線(xiàn)“百億補貼”,并表示“百億補貼”不是口號,所花的每一分錢(qián)都是值得的。接下來(lái),拼多多“百億補貼”雙11首秀,賣(mài)出40萬(wàn)臺iPhone11及1000臺國產(chǎn)汽車(chē),“百億補貼”入口的日活用戶(hù)突破1億。
外界將這一舉措視為拼多多要從“五環(huán)外”進(jìn)入“五環(huán)內”的重要戰略,小鎮青年張迪不懂商業(yè)世界的運行規則,但他知道品牌意味著(zhù)更好的品質(zhì)、更高的安全性。
隨著(zhù)“百億補貼”的推進(jìn),品牌產(chǎn)品變多,張迪在拼多多買(mǎi)到了阿迪達斯的鞋子、蕉內的內褲……從最初的白牌產(chǎn)品滿(mǎn)足“用上”的生活需求,到如今通過(guò)百億補貼享受到品牌產(chǎn)品的品質(zhì)生活,張迪在拼多多實(shí)現了從消費升級 1.0 到 2.0 的進(jìn)階。
《報告》指出,小鎮中青年品牌商品消費高頻化,超九成消費者對于品牌商品消費頻率在月度1-2 次及以上;相較于2023年,有43.1%的消費者頻率增長(cháng)。另外,小鎮中青年白牌消費者占比16.5%,逐步向品牌消費升級,新增品牌需求主要通過(guò)綜合電商渠道購買(mǎi),且未來(lái)一年品牌商品購買(mǎi)頻率增加的比例大幅提升。
生活方式的改變、品牌認知度的增強等成為推動(dòng)小鎮中青年品牌消費頻率增加的主要原因;對于白牌消費者,除自身生活方式的改變外,平臺及品牌優(yōu)惠活動(dòng)對其增加品牌消費頻率起到重要推動(dòng)作用。
去年9月,拼多多推出“新質(zhì)商家扶持計劃 ”,投入100億資源包,為具備產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng )新能力的新質(zhì)商家、新質(zhì)品牌,提供產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)及供應鏈的全鏈路扶持。這意味著(zhù),更多新質(zhì)供給將在此實(shí)現。
而小鎮青年的消費升級,也會(huì )在拼多多加持下,進(jìn)一步迎來(lái)充滿(mǎn)想象的變遷。
得小鎮青年者,得天下
生意隨人群流動(dòng)。
如果說(shuō)過(guò)去很多品牌都熱衷于圍繞城市中產(chǎn)做生意,現今,具備強勁消費力的小鎮青年正在成為拉動(dòng)規模增長(cháng)曲線(xiàn)的勢能。
俘獲小鎮青年,要先從了解他們偏好做起。
《報告》指出,在消費決策中,相較于代言人、社交媒體意見(jiàn)領(lǐng)袖推薦,親人/朋友推薦對小鎮中青年影響比重更高,換言之,更高的滲透率,以及融合社交屬性的電商模式,更有利于品牌快速在小鎮中青年群體中建立影響?!秷蟾妗窋祿诧@示,70.5%的小鎮中青年通過(guò)電商平臺獲取品牌商品信息。
在拼多多上,安踏、伊利、心相印、小天鵝等國貨品牌收獲了較高小鎮中青年關(guān)注度,在3C數碼類(lèi)目消費中,OPPO、華為、vivo、榮耀、小米等五大國貨終端品牌受到青睞。
原因為何?這些國貨屬于較早擁抱拼多多的一批品牌,在拼多多的百億補貼等流量灌溉下,直連廣大小鎮青年消費群體,并搶先建立起了品牌心智。
對于小鎮青年而言,拼多多不只是單純的購物平臺,也是一個(gè)品牌放大器,基于對拼多多的信任,他們會(huì )更容易對出現在上面的品牌產(chǎn)生好感。
一個(gè)有意思的事情是,國際知名快時(shí)尚品牌H&M在去年10月正式入駐拼多多前,除了高依依外,劉琳和張迪對該品牌都略感陌生,直到在拼多多上看到,才覺(jué)得“這應該是個(gè)不錯的品牌”。
高依依對此已經(jīng)習慣。她曾在出國旅游時(shí)為發(fā)小買(mǎi)了一款化妝品當伴手禮,后來(lái)才得知對方在拼多多“百億補貼”沒(méi)搜到這個(gè)品牌,就默認為是個(gè)“不知名的牌子”。
一開(kāi)始,高依依對此還心有芥蒂,但現在她已經(jīng)完全理解,在老家,人們認可拼多多。
從“看不上”到“主動(dòng)入駐”,品牌對拼多多的態(tài)度也沒(méi)能繞開(kāi)“真香定律”。
某家曾深耕一線(xiàn)城市的新消費品牌創(chuàng )始人透露,他們在去年決定開(kāi)拓縣域線(xiàn)下渠道前,先開(kāi)了拼多多官方旗艦店來(lái)試水,通過(guò)參加百億補貼、秒殺等活動(dòng),很快在小鎮青年群體中打開(kāi)了知名度,堅定了公司到非一線(xiàn)市場(chǎng)布局線(xiàn)下的底氣。
上述人士表示,其他傳統電商平臺也能觸達小鎮青年,但由于流量競爭激烈,獲客成本不斷攀升,新用戶(hù)獲取難度加大,投入產(chǎn)出比失衡。
相比之下,拼多多憑借廣泛觸達縣域市場(chǎng)用戶(hù)的優(yōu)勢,以及簡(jiǎn)單高效的運營(yíng)工具,正成為品牌滲透縣域市場(chǎng)的關(guān)鍵渠道。
面對一、二線(xiàn)城市難求增量突破,得小鎮青年者得天下,得拼多多者得小鎮青年,已成向上尋求的圭臬。