屈臣氏今年要離消費者近一點(diǎn)，再近一點(diǎn)。

據艾瑞咨詢(xún)預測，2025年中國化妝品行業(yè)市場(chǎng)規模有望增至5791億元，美妝零售市場(chǎng)消費活力持續釋放，有望再度掀起新一輪“即時(shí)消費”和“悅己消費”的浪潮。屈臣氏對中國市場(chǎng)保持堅定信心并持續投入，拓店計劃隨之開(kāi)啟。

屈臣氏表示今年計劃要開(kāi)設500家門(mén)店，透過(guò)以社區店模式持續發(fā)力即時(shí)零售、加速布局三線(xiàn)及以下低線(xiàn)城市兩大核心舉措，引領(lǐng)保健美容行業(yè)品質(zhì)化消費時(shí)代。

發(fā)力即時(shí)零售，以社區店構建“15分鐘生活圈”

在“消費提振年”的政策東風(fēng)下，實(shí)體零售作為擴內需的核心載體，正經(jīng)歷從“渠道價(jià)值”到“體驗價(jià)值”的躍遷。即時(shí)零售等消費新業(yè)態(tài)、新模式也被賦予了更多期待。

屈臣氏多年前便已前瞻性著(zhù)手布局保健美容即時(shí)零售，推出閃電送服務(wù)滿(mǎn)足消費者即時(shí)所需。如今，屈臣氏依托龐大線(xiàn)下門(mén)店網(wǎng)絡(luò )和小程序（云店）、社群、企微BA提供的美容咨詢(xún)、個(gè)性化產(chǎn)品推薦等多元觸點(diǎn)，構建起龐大的健與美履約網(wǎng)絡(luò )，形成線(xiàn)下融合線(xiàn)上的“體驗場(chǎng)”，讓消費者充分獲得即買(mǎi)即得和情緒滿(mǎn)足感。

而在今年，屈臣氏借此將體驗延伸至15分鐘可達的社區場(chǎng)景，在一、二線(xiàn)城市探索社區店，讓品質(zhì)健康生活走進(jìn)社區居民的“15分鐘生活圈”。即時(shí)零售的效率與實(shí)體零售的溫度，在此得到完美結合。

有別于傳統商圈門(mén)店設置，屈臣氏的社區店將選址一二線(xiàn)城市成熟居民區附近，以相對輕量化的臨街空間形式，針對家庭客群高頻復購的產(chǎn)品等日常生活所需進(jìn)行精準選品和陳列，快速滿(mǎn)足社區居民的即時(shí)健與美需求。同時(shí)，門(mén)店還提供如編發(fā)、10分鐘美甲、肩頸放松、面部SPA等特色服務(wù)，讓消費者在“家門(mén)口”放松、療愈的鄰里氛圍中就能獲得更舒適的悅己體驗，感受店內專(zhuān)業(yè)健康美容顧問(wèn)如同街坊鄰居般的關(guān)愛(ài)的同時(shí)，也大幅減少消費者享受這些服務(wù)的出行、時(shí)間成本。

布局近一半新店于低線(xiàn)城市，新進(jìn)入100個(gè)縣級市場(chǎng)

隨著(zhù)三線(xiàn)及以下城市流通網(wǎng)絡(luò )日益完善，發(fā)展型、享受型和體驗型品質(zhì)消費發(fā)展的步伐在不斷加快。消費者對商品選擇品牌化、消費場(chǎng)景線(xiàn)上化、服務(wù)需求即時(shí)化的需求日益旺盛，低線(xiàn)城市逐漸成為品質(zhì)消費的“新增長(cháng)極”。

屈臣氏今年加快三線(xiàn)及以下城市擴張步伐，計劃開(kāi)設的新店近一半位于低線(xiàn)城市，更將新進(jìn)入100個(gè)縣級市場(chǎng)，全面引入受當地年輕消費者青睞的品類(lèi)和品牌，打造包括國內外大牌、新銳國貨、跨界聯(lián)名產(chǎn)品等在內的多元產(chǎn)品矩陣，覆蓋美妝個(gè)護、營(yíng)養保健、生活日用、零食飲料等豐富品類(lèi)，一站式滿(mǎn)足“從發(fā)絲到指尖、從顏值到健康”的高品質(zhì)和個(gè)性化需求。

基于對年輕人生活理念和生活方式的洞察,早在健康消費興起之際，屈臣氏就憑借“健康美麗”這一形象占據用戶(hù)心智。洞察到年輕人健康消費新風(fēng)向后，屈臣氏提出“健康新美學(xué)”，向年輕群體倡導健康樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度，進(jìn)一步拓寬年輕人對于品牌的感知力。

如今，屈臣氏將會(huì )把一二線(xiàn)城市的用戶(hù)運營(yíng)和線(xiàn)下場(chǎng)景優(yōu)勢，延伸到下沉市場(chǎng)，以“體驗”為核心，增強消費者對品牌的感知。

由此可見(jiàn)，在注重體驗的美妝行業(yè)，實(shí)體門(mén)店依然展現出不可取代的價(jià)值，特別在情緒消費時(shí)代，有溫度的門(mén)店服務(wù)、更真實(shí)可感的線(xiàn)下體驗，仍然是贏(yíng)得消費者信任的一張王牌。

結語(yǔ)：

面對消費需求的變化和行業(yè)競爭的加劇，屈臣氏保持一貫的戰略定力, 以更多元的門(mén)店場(chǎng)景體驗和更精細的布局，精耕保健美容服務(wù)，進(jìn)一步靠近消費者的同時(shí)，助力品質(zhì)化消費升級，更展現了強大的抗風(fēng)險能力，以實(shí)際行動(dòng)傳遞出對市場(chǎng)的堅定信心，也無(wú)疑為行業(yè)注入了新的活力。