借國補東風(fēng),商家如何從“短期爆發(fā)”走向“長(cháng)期增長(cháng)”?
木木用了六年的手機終于“下崗”了。
今年年初,這位“老伙計”就頻頻“罷工”,掃碼支付時(shí)總要轉上幾十秒的圈圈。原本木木計劃等到618大促時(shí)換新機,但在網(wǎng)上挑選時(shí)意外發(fā)現,心儀的產(chǎn)品能享受?chē)a政策,直接減免500元,還能通過(guò)平臺專(zhuān)屬優(yōu)惠疊加省下更多,于是果斷下單。
春節后連續加班、外賣(mài),讓淳子的體重悄悄攀升了近20斤。直到某天體檢,醫生提醒血脂偏高,她才驚覺(jué)問(wèn)題的嚴重性。為了科學(xué)減重,她計劃購買(mǎi)一款智能手表?!氨緛?lái)覺(jué)得一千多太貴,但國補政策加上舊設備折價(jià),一下子省了近300元?!爆F在每天看著(zhù)心率數據鍛煉,淳子感覺(jué)更有動(dòng)力了。
類(lèi)似的消費故事正在全國各地上演。根據商務(wù)部公布的數據,截至4月6日,全國已有6486.6萬(wàn)件數碼產(chǎn)品通過(guò)國補政策完成交易。
這場(chǎng)消費升級浪潮中,受益的遠不止消費者。商務(wù)部數據顯示,截至今年4月27日,12類(lèi)家電以舊換新4941.6萬(wàn)臺,手機等數碼產(chǎn)品購新3785.5萬(wàn)件,再加上汽車(chē)、家裝廚衛以及電動(dòng)自行車(chē)的以舊換新,合計帶動(dòng)相關(guān)消費品銷(xiāo)售額約7200億元,支撐一季度全國社會(huì )消費品零售總額同比增長(cháng)4.6%。
某手機品牌中國區總裁在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,“國補”開(kāi)啟后,該品牌多周增速達到了50%?!皣a常態(tài)穩增長(cháng)”,奧維云網(wǎng)與全國家用電器工業(yè)信息中心在聯(lián)合發(fā)布的一份報告中,對一季度家電市場(chǎng)做總結時(shí)說(shuō)道。
隨著(zhù)國補政策的常態(tài)化推進(jìn),商家們在享受銷(xiāo)售增長(cháng)喜悅的同時(shí),開(kāi)始思考更深層次的問(wèn)題:如何借勢國補政策乘“風(fēng)”而上,搶占更多市場(chǎng)份額,從短期爆發(fā)走向長(cháng)期增長(cháng)。
漂亮的階段性“答卷”
“一大批智能綠色健康時(shí)尚的消費新產(chǎn)品進(jìn)入了千家萬(wàn)戶(hù),已有超過(guò)1.2億人次享受到了真金白銀的補貼優(yōu)惠?!?月28日的國新辦新聞發(fā)布會(huì )上,商務(wù)部副部長(cháng)盛秋平回顧了國補政策所取得的成果。
在《一點(diǎn)財經(jīng)》看來(lái),這項惠民政策之所以能有效撬動(dòng)消費市場(chǎng),關(guān)鍵在于“三重杠桿”形成的協(xié)同效應正在持續釋放能量。
首先是價(jià)格杠桿。以數碼產(chǎn)品為例,單件最高500元的補貼額度降低消費者的購買(mǎi)門(mén)檻,促成下單決定。GfK數據顯示,56%的用戶(hù)因為國補縮短了換機周期。
其次是品類(lèi)的乘數效應帶來(lái)了消費市場(chǎng)的連鎖反應。本次政策覆蓋范圍從傳統家電擴展到智能數碼全品類(lèi),形成了獨特的“需求組合激發(fā)”模式。比如,原本計劃換手機的消費者,在挑選產(chǎn)品的過(guò)程中發(fā)現空調、洗衣機同樣享受補貼,很可能就萌生了全屋電器煥新的想法。
渠道的作用同樣不可忽視。線(xiàn)下門(mén)店,線(xiàn)上平臺都是這場(chǎng)國補浪潮中的重要渠道。尤其線(xiàn)上平臺能夠憑借網(wǎng)絡(luò )效應,觸達更廣泛的消費群體,讓政策效能形成幾何級放大。
GfK數據顯示,消費者對國補政策的認知度顯著(zhù)提升,從去年上半年的34%飆升至今年一季度的89%,其中線(xiàn)上平臺功不可沒(méi),65%的用戶(hù)表示是通過(guò)線(xiàn)上渠道獲知政策信息。
眾多線(xiàn)上渠道中,抖音電商的表現尤為突出。截至目前,#手把手教你領(lǐng)手機平板國補、#一條視頻告訴你國家補貼怎么用 等熱點(diǎn)曾占領(lǐng)種草榜前列;#國補 相關(guān)短視頻播放次數已經(jīng)近40億次,#2025國補 的播放也有1.3億次,充分展現其在政策普及中的強大影響力。
在政策落地成效方面,抖音電商也交出了一份亮眼的“成績(jì)單”。2025年第一季度,抖音電商國補范圍內商品成交額同比增長(cháng)超過(guò)160%,國補資格領(lǐng)取人次超千萬(wàn),參與商家近5000家。同時(shí),國補范圍內商品成交額同比增長(cháng)超過(guò)160%。其中,個(gè)護電器、筆記本電腦、手機的成交額分別增長(cháng)160%、140%、120%,呈現出多點(diǎn)開(kāi)花的繁榮景象。
在國補東風(fēng)與平臺扶持的雙重驅動(dòng)下,抖音電商正成為商家孵化爆款的沃土。以 “瘋狂國補日” 為例,海信在活動(dòng)期間,僅7天GMV達成9100萬(wàn),打造了一款國家補貼GMV千萬(wàn)爆品,破品牌歷史記錄。這不僅點(diǎn)燃了商家的經(jīng)營(yíng)熱情,更推動(dòng)品牌從追逐短期爆款轉向長(cháng)期價(jià)值布局,逐步形成 “政策帶動(dòng) - 平臺加碼 - 商家增長(cháng)” 的良性生態(tài)循環(huán)。
商家為何能長(cháng)效增長(cháng)?
參與國家補貼政策的產(chǎn)品多為手機、家電、家裝等單價(jià)較高的耐消費品,普遍存在用戶(hù)忠粘性低、消費決策鏈條復雜、增長(cháng)路徑難復制等痛點(diǎn)。面對這些行業(yè)性挑戰,抖音電商依托全域生態(tài)優(yōu)勢,為商家破局增長(cháng)開(kāi)辟了新路徑。
內容生態(tài)層面,抖音電商為商家提供了多元化的內容種草場(chǎng)景。一方面,商家可以持續創(chuàng )作優(yōu)質(zhì)短視頻,在生活化場(chǎng)景沉浸式展現產(chǎn)品功能,讓消費者直觀(guān)感受到產(chǎn)品帶來(lái)的便利,遠比單純羅列參數更具感染力,能夠有效激發(fā)消費者的購買(mǎi)興趣。直播間則是另一個(gè)重要的營(yíng)銷(xiāo)陣地。在直播間,主播直觀(guān)演示產(chǎn)品使用方法,實(shí)時(shí)解答消費者疑問(wèn),與觀(guān)眾進(jìn)行深度互動(dòng),不僅增強了消費者的購買(mǎi)意愿,更將潛在需求轉化為實(shí)際訂單。
為了進(jìn)一步提升內容吸引力,商家也紛紛在內容上不斷推陳出新。例如,在 “瘋狂國補日” 活動(dòng)期間,松下邀請脫口秀演員徐志勝與宇樹(shù)機器人開(kāi)展趣味語(yǔ)言互動(dòng);老板電器攜手太乙真人配音演員張珈銘和《中餐廳》主廚林述巍打造充滿(mǎn)創(chuàng )意的 “神仙廚房”;小米則走進(jìn)廚電智能工廠(chǎng)進(jìn)行溯源直播,高管與網(wǎng)紅員工現場(chǎng)發(fā)放福利,為消費者帶來(lái)新奇的觀(guān)看體驗。
這些創(chuàng )意內容不僅在短期內提升了銷(xiāo)售轉化,更重要的是能夠持續吸引粉絲關(guān)注,逐步積累穩定的消費群體,為商家的長(cháng)期經(jīng)營(yíng)提供堅實(shí)保障。通過(guò)內容與消費的深度融合,有助于商家實(shí)現從流量獲取到用戶(hù)沉淀的全鏈路增長(cháng)。
除了內容生態(tài)的深耕,抖音電商還致力于優(yōu)化用戶(hù)體驗,盡可能縮短消費決策鏈路。在傳統貨架電商模式下,消費者參與國家補貼活動(dòng)往往需要經(jīng)歷復雜的流程:在海量商品中精準搜索目標產(chǎn)品,還要反復研讀復雜的補貼規則,甚至需要跨平臺進(jìn)行價(jià)格比對,這極大地消磨了用戶(hù)購買(mǎi)熱情,讓很多人最終處于觀(guān)望狀態(tài)。GfK數據顯示,處于觀(guān)望狀態(tài)的用戶(hù),36%是因操作繁瑣而猶豫不決。
針對這些痛點(diǎn),抖音電商充分發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢,沉淀了大量與國家補貼相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內容。從品牌方總裁手把手教學(xué)“國補怎么買(mǎi)手機更劃算”到達人硬核測評深度解析產(chǎn)品等豐富內容,消除用戶(hù)認知門(mén)檻;同時(shí),平臺還通過(guò)流程優(yōu)化為用戶(hù)打造“一鍵直達”的極致體驗。如今用戶(hù)僅需在抖音搜索“政府補貼”等關(guān)鍵詞,即可直達專(zhuān)屬活動(dòng)頁(yè)面,整個(gè)領(lǐng)取流程被簡(jiǎn)化為三個(gè)清晰步驟:實(shí)名認證-領(lǐng)券-使用,真正實(shí)現了補貼領(lǐng)取的“一步到位”,優(yōu)惠觸手可及。
其實(shí)早在去年,抖音電商就計劃長(cháng)期投入資源深耕國補專(zhuān)項。這意味著(zhù)平臺將不斷優(yōu)化服務(wù)和運營(yíng)策略,更為商家創(chuàng )造了可持續發(fā)展的經(jīng)營(yíng)機遇。參與國補專(zhuān)項的商家能夠在長(cháng)期實(shí)戰中積累寶貴經(jīng)驗,并將這些寶貴的經(jīng)驗復用到618等大促活動(dòng)中,實(shí)現從短期增長(cháng)到長(cháng)線(xiàn)發(fā)展的跨越。
目前,國補政策進(jìn)入深化階段。今年1月,國家發(fā)改委、財政部發(fā)布了《關(guān)于2025年加力擴圍實(shí)施大規模設備更新和消費品以舊換新政策的通知》,享受以舊換新補貼的家電產(chǎn)品,由去年的8類(lèi)增加到12類(lèi),這為眾多細分品類(lèi)帶來(lái)了增長(cháng)窗口期。
對于商家而言,這也是一次經(jīng)營(yíng)策略調整的絕佳契機。借助抖音電商借強大的生態(tài)優(yōu)勢和豐厚資源扶持,商家角色正在經(jīng)歷從被動(dòng)接受者向主動(dòng)參與者的根本性轉變??梢灶A見(jiàn)的是,越來(lái)越多的抖音電商商家將在國補政策的浪潮中揚帆起航,駛向更廣闊的商業(yè)藍海。