“我們企業(yè)的發(fā)展，是按客戶(hù)、員工、股東、王衛這樣的順序來(lái)排布的”，幾年前，順豐控股董事長(cháng)王衛曾如此表示。8月28日晚，他再次展現對員工與人才的重視。

當晚，順豐控股交出了一份亮眼的半年報成績(jì)單：2025年上半年實(shí)現營(yíng)收1468.58億元，同比增長(cháng)9.26%；歸屬于上市公司股東的凈利潤57.38億元，同比增長(cháng)19.37%。

比業(yè)績(jì)更引人關(guān)注的是，順豐同時(shí)公布了授予期為9年的“共同成長(cháng)持股計劃”：公司控股股東將自愿無(wú)償贈與不超過(guò)2億股A股股票作為員工激勵，員工無(wú)需出資即可參與。除此之外，有消息透露，王衛還將以個(gè)人名義向老員工發(fā)放感謝金。

“你如果不愿意去吃虧，或者分享利益給人家，你永遠都不會(huì )做大”，2018年王衛說(shuō)這句話(huà)時(shí)，順豐上市不久。七年后，順豐從物流巨頭成長(cháng)為超級巨頭，腳步走向各行業(yè)、海內外，王衛仍然在用實(shí)際行動(dòng)詮釋什么是“員工與企業(yè)共同成長(cháng)”。

一以貫之的理念背后，王衛和順豐有著(zhù)怎樣的增長(cháng)邏輯？

業(yè)績(jì)增長(cháng)背后的“人才密碼”

從半年報來(lái)看，在物流行業(yè)競爭加劇、市場(chǎng)需求結構持續調整的背景下，順豐展現了較高增速。除營(yíng)收、凈利潤雙增外，數據顯示，其速運物流業(yè)務(wù)件量累計達78.5億票，同比增幅25.7%，遠超行業(yè)19.3%（國家郵政局數據）的平均水平。

而如果要進(jìn)一步深究順豐業(yè)績(jì)增長(cháng)的原因，關(guān)鍵就在順豐于半年報中提到的兩個(gè)主題詞——“聚勢”與“拓新”。

其中，“拓新”指的是順豐的直接業(yè)務(wù)增長(cháng)來(lái)自于對細分行業(yè)、更多場(chǎng)景的滲透。比如，半年報顯示，其即時(shí)配送收入同比增長(cháng)38.86%。

另一個(gè)關(guān)鍵詞“聚勢”則揭示了順豐穩健增長(cháng)的深層原因。

對于“聚勢”，順豐在半年報中解釋道：“公司持續推動(dòng)以激活經(jīng)營(yíng)為核心的組織升級，匯聚全員勢能?！边@與此次公布的“共同成長(cháng)持股計劃”相映照，展現出順豐長(cháng)期以來(lái)對人才隊伍的重視和投入。

順豐此次公布的“共同成長(cháng)持股計劃”具有幾個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)：

一，長(cháng)期綁定，授予期長(cháng)達9年，實(shí)現核心人才與公司的長(cháng)期價(jià)值綁定；

二，員工無(wú)需出資，股票來(lái)源是公司控股股東自愿無(wú)償贈與；

三，廣泛覆蓋，計劃參與人需對公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)與業(yè)績(jì)增長(cháng)有直接且重要影響。

公告顯示，首次授予對象除高管外，還有核心管理人員及核心骨干人員共計7177人，可以說(shuō)是基本涵蓋了順豐內部的關(guān)鍵人才。

同時(shí)，如果說(shuō)“共同成長(cháng)持股計劃”的重點(diǎn)在于人才，那么另一則消息披露的王衛個(gè)人名義發(fā)放的感謝金，側重點(diǎn)則在貢獻——面向服務(wù)超10年以上的員工，以感謝員工的長(cháng)期堅持與辛苦付出，鼓勵更多員工與公司共同成長(cháng)。

管理學(xué)大師德魯克曾言：“如果你把‘功績(jì)’從你的詞匯表中抹掉，用‘貢獻’取而代之，那么你將在經(jīng)營(yíng)中獲得最佳的成果。貢獻能夠使你把工作重心放到合適的地方——客戶(hù)、員工和股東?！?/p>

順豐和王衛對員工的重視，由來(lái)已久。

“企業(yè)的文化是充分尊重底層，追求人跟人之間的平等，我們要打造這個(gè)平等環(huán)境?！比缤跣l此前在接受采訪(fǎng)時(shí)所說(shuō)，自1993年創(chuàng )立至今，員工就被放在了重要位置。

同時(shí)，在企業(yè)內部，順豐還力推 “員工可持續發(fā)展保障”，并設置了多樣的激勵體系。此次，王衛再次大方地拿出自持的4%股份作為員工激勵獎勵發(fā)給員工，據說(shuō)還將拿出現金做感謝金，可以說(shuō)是一脈相承。

從近些年業(yè)績(jì)以及此次半年報來(lái)看，這種以人為本的管理理念，的確如順豐所說(shuō)“凝”起了“勢”頭。

員工激勵與企業(yè)增長(cháng)的正循環(huán)

當下，在新的周期環(huán)境里，所有企業(yè)都在試圖用各種方式尋求增長(cháng)：有的仍然在以補貼和價(jià)格優(yōu)勢，卷向一個(gè)新賽道；有的積極走出國內，用價(jià)格、產(chǎn)品、技術(shù)等在全球市場(chǎng)進(jìn)行降維打擊……

在這些向外求增長(cháng)的方式之外，也有一些企業(yè)開(kāi)始轉向內，尋求高質(zhì)量增長(cháng)，比如通過(guò)數字化與AI，實(shí)習全流程效率提升。從“共同成長(cháng)持股計劃”和感謝金來(lái)看，順豐和王衛還走在另一條路上，即以員工激勵等方式，向人才管理要增長(cháng)。

員工激勵，并非新鮮話(huà)題，國內外都有成功案例。

國內，很多人將華為的成功歸功于其激勵機制。每年年終，華為都會(huì )根據員工的績(jì)效發(fā)放高額獎金，此外它還會(huì )給員工分配公司股票，讓他們成為公司的股東，共享公司的成長(cháng)紅利。

國外，很多企業(yè)也將員工激勵與創(chuàng )造性激發(fā)做得爐火純青。北美最大的番茄、黃瓜、甜椒和其他蔬菜的生產(chǎn)商之一NatureSweet，會(huì )將員工肖像印在產(chǎn)品包裝上，讓員工感受到認可和重視。這讓它保持了約1% 的極低離職率，而行業(yè)年均離職率超過(guò)200%。

很多管理者和企業(yè)將員工工資與激勵劃為了成本項，因此，當行業(yè)不再高速增長(cháng)，當新周期來(lái)臨，首先選擇的是裁員、降薪。

但事實(shí)真的如此嗎？

在日本，松下幸之助提出了“人才水壩”理念。眾所周知，水壩的特點(diǎn)是一收、一放，干旱期可以?xún)λ?，洪水時(shí)可以泄洪。松下幸之助認為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)同樣要具有調節機制，通過(guò)建立“水壩”應對突變和經(jīng)濟蕭條，而其中之一就是“人才水壩”。

當下，物流行業(yè)穩中求進(jìn)，但增長(cháng)速度放緩已經(jīng)是不爭的事實(shí)，所有企業(yè)都在通過(guò)市場(chǎng)深耕與細分，拓展國際市場(chǎng)等方式打開(kāi)新的增長(cháng)通路。但順豐和王衛，很早就明白，企業(yè)的增長(cháng)要向外求，更要向內。

用32年的時(shí)間，順豐一路成長(cháng)為了中國物流領(lǐng)域的巨頭和服務(wù)標桿。在半年報中，它多次提到了一項令自己自豪的數據：在國家郵政局發(fā)布的排名中，連續16年（2009-2024）保持中國快遞服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度第一名。

這個(gè)數據，是順豐企業(yè)文化的投射。今年，它將自身的企業(yè)文化升級為三個(gè)關(guān)鍵詞，分別是“以客為先”“以誠為道”“以愛(ài)為本”，其中“以客為先”“以誠為道”向外，“以愛(ài)為本”向內。

這種文化理念決定了順豐的增長(cháng)邏輯，即員工與人才是核心資產(chǎn)，激勵是成長(cháng)引擎。順豐認為，只有讓員工感受到愛(ài)與尊重，他們才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而獲得客戶(hù)認可；獲得客戶(hù)認可的企業(yè)，可以進(jìn)一步通過(guò)員工激勵，提升服務(wù)能力，推動(dòng)企業(yè)持續增長(cháng)。

這種“激勵-增長(cháng)-激勵”的正向循環(huán)，與IBM創(chuàng )始人托馬斯·華森的觀(guān)點(diǎn)不謀而合：“企業(yè)成功的關(guān)鍵在于將員工放在第一位，尊重他們并幫助他們建立自尊?！?/p>

這種“激勵-增長(cháng)-激勵”的正向循環(huán)甚至還有更大作用。員工越激勵，客戶(hù)越滿(mǎn)意；客戶(hù)越滿(mǎn)意，社會(huì )越和諧；社會(huì )越和諧，企業(yè)越成功。

結語(yǔ)

當下，企業(yè)發(fā)展迎來(lái)了更復雜的環(huán)境，更龐大的命題，需要具有更強的韌性，承擔起“共同富?！边@些更大的責任。但與此同時(shí)，企業(yè)增長(cháng)也迎來(lái)了更大的窗口期，如果補上服務(wù)、管理這些“課”，將有更大的成長(cháng)空間，更高質(zhì)量的增長(cháng)。

順豐的員工激勵計劃就展示了這樣一種可能性：在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的道路上，員工不是成本，而是最寶貴的資產(chǎn)；激勵不是費用，而是回報最高的投資。

這種員工與企業(yè)之間的“雙向奔赴”，代表了中國企業(yè)人才管理的新趨勢：從人口紅利向人才紅利轉變，從管理控制向激勵賦能演進(jìn)。