榮耀進(jìn)擊背后的「韌性力量」
2022年8月4日,上海,天氣溽熱。
再見(jiàn)方飛,她比幾年前瘦了,笑容更多,氣色也更好了。
僅僅在一年多以前,榮耀從華為獨立那一幕動(dòng)人心弦,前程無(wú)量又忐忑萬(wàn)千。如今,再次回憶起榮耀獨立之初的艱難時(shí)光,榮耀終端產(chǎn)品線(xiàn)總裁方飛依舊十分感慨。那時(shí)候,榮耀被大量的不確定性所包圍,幾乎相當于重新創(chuàng )業(yè)、從0開(kāi)始。整個(gè)市場(chǎng)有的質(zhì)疑、有的支持。
如今的榮耀,已經(jīng)回歸市場(chǎng)中央,正在不斷突破自己。
根據Strategy Analytics的最新調查報告,今年第二季度國內智能手機出貨量為6770萬(wàn)部,同比下降14%。
在這股逆勢當中,榮耀反而打出了漂亮的翻身仗:出貨量達到1310萬(wàn)臺,年增長(cháng)率高達93%,市場(chǎng)份額達到19%,首次成為國內最大的智能手機廠(chǎng)商。
“當我們覺(jué)得把不可能變成可能,我們挑戰了自己的這種創(chuàng )新和極限的時(shí)候,這種成就感是特別難以用語(yǔ)言來(lái)表達的?!?022福布斯中國卓越女性論壇上,方飛這席話(huà)令人共情。以至于立訊精密董事長(cháng)王來(lái)春以“用靈魂在做事”,來(lái)定論榮耀近兩年的成長(cháng)。
從低谷到高峰,從逆勢到重生,榮耀用不到兩年時(shí)間完成了進(jìn)擊和跨越。它靠的是什么?
“作為一個(gè)消費品公司,我們還是要思考怎么去刺激消費者買(mǎi)單。有些人的手機已經(jīng)很多年沒(méi)換了,原因還是(產(chǎn)品)缺少創(chuàng )新?!彼α?,并沒(méi)有因為忙碌而顯得疲憊,“所以更要堅持以消費者為中心做正確而艱難的事,不斷突破自己?!?/p>
顯見(jiàn),在榮耀成長(cháng)道路上,方飛很清楚產(chǎn)品競爭力來(lái)自何處以及如何創(chuàng )新致勝。只不過(guò),相比多數男性領(lǐng)導者身上“硬”與“強”的風(fēng)格,方飛身上更多的是女性“韌”且“剛”的一面,恰如其分地粘合著(zhù)團隊。
事實(shí)上,這種“韌性”也是榮耀研發(fā)團隊的一個(gè)縮影。透過(guò)它,能看見(jiàn)一群剛柔并濟的研發(fā)人員所迸發(fā)出的團隊力量,正在為榮耀安上有力臂膀。
這股力量里,有韌性,還有剛性。
從0到1,創(chuàng )新才是正確方向
獨立至今的600余天,是對榮耀的一場(chǎng)考驗,更是對團隊的一場(chǎng)試煉!
2020年末,榮耀獨立之初,正值寒意逼人的冬季。當時(shí)它像一個(gè)不受大人庇護,獨自行走的少年。前面是模糊的遠方,旁邊是不絕于耳的質(zhì)疑聲。
“證明自己,然后活下去!”這是整個(gè)榮耀團隊必須完成的答卷。環(huán)境雖冷,但剛性十足的精神氣卻高漲著(zhù)。
這種剛性的一面,方飛也曾對外詮釋過(guò),“作為一支獨立的團隊,我們沒(méi)有從華為拿一張圖紙”。對榮耀來(lái)說(shuō),獨立不是一句簡(jiǎn)單的“宣言”,而是不帶有任何依附心理的實(shí)際行動(dòng)。
獨立后的榮耀,眼里死死盯著(zhù)一件事——必須保證每一款產(chǎn)品都要成功。既推動(dòng)自己往前走,又回擊外界的質(zhì)疑。而產(chǎn)品的成功,其實(shí)很大程度上取決于對消費者、對行業(yè)的判斷。
只是,面對智能手機行業(yè)的諸多不確定性,如何找到那個(gè)“確定性”?榮耀團隊非常敏銳,他們認為智能手機行業(yè)至少有四條路能產(chǎn)生增量:
底層創(chuàng )新走到深水區、折疊機引領(lǐng)的交互創(chuàng )新、從單一OS向全場(chǎng)景OS的演進(jìn)以及AI帶來(lái)的服務(wù)變革。
第一條路跟技術(shù)有關(guān)。眼下的智能手機行業(yè),遇到的核心問(wèn)題是底層創(chuàng )新到了深水區的狀態(tài)。這時(shí)候技術(shù)和產(chǎn)品緊密相關(guān),成為推動(dòng)創(chuàng )新的重要引擎。
拿拍照功能來(lái)說(shuō),現在有很多產(chǎn)品盲目地堆料,其實(shí)真正應該思考的是如何把芯片能力調動(dòng)起來(lái),并且結合AI算法和對場(chǎng)景的識別,最好地利用硬件資源,產(chǎn)生多模態(tài)、超感知的拍照體驗。
就像一名廚師會(huì )大亂燉不算本事,能把各種食材完美融合,并發(fā)揮出各自的特色才是能耐。
折疊機引領(lǐng)的交互創(chuàng )新,同樣是一條正確的道路?;诮换ナ教攸c(diǎn),折疊屏能給工作和生活帶來(lái)更方便和愉悅的體驗。未來(lái)在轉軸、屏幕、結構件等制造上,還能創(chuàng )造很大的商業(yè)價(jià)值。
除了外在形態(tài),從內在看,單一OS向全場(chǎng)景OS的演進(jìn)以及AI 帶來(lái)的服務(wù)變革也是正確路徑。全場(chǎng)景OS系統,能把各個(gè)系統、應用以及場(chǎng)景打通,形成非常協(xié)同的一套設備。這套設備通過(guò)連接、AI和場(chǎng)景技術(shù),能創(chuàng )造硬件、數據、信息共享的全新體驗。
△榮耀產(chǎn)品線(xiàn)總裁方飛
《一點(diǎn)財經(jīng)》從方飛口中得知,這些正確的方向,來(lái)源于榮耀研發(fā)團隊對消費者的理解,來(lái)源于對產(chǎn)業(yè)鏈的合作和創(chuàng )新,最終形成了判斷。這也契合著(zhù)榮耀一貫踐行和堅持的“用戶(hù)需求洞察”與“持續技術(shù)研發(fā)”的雙輪驅動(dòng)戰略。
除了找到正確的創(chuàng )新方向之外,榮耀還善于在產(chǎn)品細節處創(chuàng )新,通過(guò)創(chuàng )新讓軟件、硬件和場(chǎng)景完美融合從而提升用戶(hù)體驗,并以此不斷引領(lǐng)市場(chǎng)。
透過(guò)方飛的發(fā)言,也可以看到這樣的創(chuàng )新正在被踐行著(zhù)。榮耀團隊正在通過(guò)AI讓“服務(wù)來(lái)找人”。也就是,在手機上內化核心的AI能力,不斷地學(xué)習和熟悉用戶(hù)的生活習慣,進(jìn)而主動(dòng)提供更好的服務(wù)。比如,你走到地鐵站,手機依據你的習慣知道你將乘坐地鐵,然后會(huì )自動(dòng)把乘車(chē)二維碼彈出來(lái),產(chǎn)生非常好的服務(wù)感知。
“如何在關(guān)鍵節點(diǎn)上比別人做得更好,這里面涉及到的多是一些細節問(wèn)題”,方飛講道,我自己對產(chǎn)品比較堅持,這些堅持(就)源于對細節的堅持。而各種細節雕琢,都是為了給消費者帶來(lái)最極致的體驗。
著(zhù)眼于細節,感知力更強,更細膩、更有洞察力,作為一位極致產(chǎn)品主義者,她身上的這種特質(zhì)也很好的粘合著(zhù)團隊?!瓣P(guān)鍵的技術(shù)創(chuàng )新上,專(zhuān)家是核心力量……給他們空間,讓他們真正地創(chuàng )新和發(fā)揮價(jià)值?!狈斤w坦言。也因此,在榮耀,大量的專(zhuān)家緊緊地團結在一起,發(fā)揮著(zhù)巨大的創(chuàng )新推動(dòng)力。
△榮耀幕后研發(fā)團隊;來(lái)源:經(jīng)濟學(xué)人紀錄片《以超越 致非凡》
在正確的道路上,榮耀也不斷用產(chǎn)品的成功證明著(zhù)自己。去年6月發(fā)布的榮耀50,上市之后成為當時(shí)整個(gè)安卓手機市場(chǎng)上的Top1機型;Magic V在今年618期間,斬獲天貓618當日、618全程折疊屏手機銷(xiāo)量的雙冠軍。
剛性的隊伍、極致的產(chǎn)品,兩相加持之下,榮耀得以迸發(fā)出最大程度的競爭力,得以完成逆勢沖高之創(chuàng )舉。而化危為機、逆勢而上背后,離不開(kāi)企業(yè)家們的創(chuàng )新,離不開(kāi)員工與組織的整體創(chuàng )新。
危中有機,惟創(chuàng )新者進(jìn),惟創(chuàng )新者勝。
正確方向背后的攻堅戰
在數字經(jīng)濟時(shí)代,我們需要以創(chuàng )新為核心的企業(yè)家精神。
它用技術(shù)去改變、重塑行業(yè),進(jìn)而給人們帶來(lái)更美好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。
提升技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù),從來(lái)不是一個(gè)人的戰斗,而是一群人的進(jìn)擊。這就意味著(zhù),企業(yè)家精神不能只存在企業(yè)高層中,還需要擴展到各個(gè)業(yè)務(wù)單元,讓整個(gè)企業(yè)組織自上而下都流淌著(zhù)一樣的創(chuàng )新血液。
就好比高層是企業(yè)巨輪的舵手,員工團隊是水手。全體成員都需要用創(chuàng )新當作推動(dòng)力,巨輪才能逆勢而上。
眼下的智能手機廠(chǎng)商,在穿越不確定性周期。如果高管和員工團隊都能擰成一股繩、聚成一團火,那么相對競爭對手勢必會(huì )擁有更強的競爭力。
“創(chuàng )新的挑戰和追求,才是凝聚團隊最好的方法”,毫無(wú)疑問(wèn),在對于終極目標的追求上,榮耀團隊從一開(kāi)始就達成了高度的共識。
榮耀在獨立之初,重構了整個(gè)公司的IT,缺乏做設計的軟件,同時(shí)測試環(huán)境也發(fā)生了變化。當時(shí)所有產(chǎn)品相關(guān)的人員,都集中在一棟大樓里,條件很差。
差到什么程度?空調壞了,就搬來(lái)冰塊降溫。
極限的狀態(tài),考驗著(zhù)團隊的凝聚力,更考驗著(zhù)團隊的韌性。
眾所周知,榮耀50系列是榮耀獨立后發(fā)布的首款產(chǎn)品。但鮮為人知的是,從獨立拿到芯片資料開(kāi)始,到推出榮耀50系列,榮耀團隊進(jìn)行了 211天“研發(fā)極限行軍”。所有的汗水和艱辛,最終獲得回報。據Counterpoint資深分析師齊英楠稱(chēng),榮耀50系列在上市后的五個(gè)月連續保持了200-599美元價(jià)格段的銷(xiāo)量冠軍。彼時(shí),外界紛紛贊嘆,榮耀用一年時(shí)間走完了其他廠(chǎng)商幾年的道路。
這種迎難而上的韌性,在榮耀團隊里不是曇花一現,而是常態(tài)。
在研發(fā)榮耀Magic V的過(guò)程中,除了沒(méi)有從老東家拿任何一張圖紙之外,榮耀還挑戰了很多極致的創(chuàng )新,包括鉸鏈以及整個(gè)產(chǎn)品的設計、軟硬結合的超強性能體驗等等。僅僅只用了一年時(shí)間,榮耀就推出了業(yè)界最薄的懸浮水滴轉軸,沒(méi)有跟任何廠(chǎng)家雷同,重新定義折疊屏手機,開(kāi)啟折疊屏主力機時(shí)代。
△榮耀Magic V彎折測試
提升團隊的凝聚力進(jìn)而加強戰斗力,是每一家科技企業(yè)都想攻克的難題,榮耀又是如何做到的呢?
所謂凝聚力,其實(shí)就是一群人能在一個(gè)目標的指引下,變成一個(gè)人。榮耀產(chǎn)品團隊有一個(gè)共同目標,也就是他們的價(jià)值觀(guān)——“以消費者為核心”。錨定這個(gè)目標,所有人的目光都聚焦到了一起,而且增強了身上的使命感。
目標之下,榮耀研發(fā)團隊有著(zhù)堅定的信念,認為自己一定能完成任務(wù),并且認為只有團結在一起才能做成。這種自信和團隊意識,讓研發(fā)成員緊緊地站在了一起。
當任務(wù)完成后,榮耀研發(fā)團隊感受到挑戰創(chuàng )新和極限帶來(lái)的成就感。這種成就感又會(huì )激發(fā)出他們對克服挑戰的追求,推動(dòng)他們開(kāi)啟下一段創(chuàng )新征程。
可以看到,在產(chǎn)品攻堅過(guò)程,榮耀團隊顯露出極強的定力和韌性,從而自上而下激活出創(chuàng )新。剛性的團隊與韌性的戰斗,榮耀重新崛起的速度自然就在不斷加快。
時(shí)代奮斗者的縮影
榮耀的重新崛起,是這個(gè)時(shí)代里奮斗者的縮影。
奮斗者到底是什么樣子?
今年年初,國家評選出10名2022年“最美巾幗奮斗者”,其中就有廣西江門(mén)村黨總支書(shū)記楊寧。她帶領(lǐng)鄉親們齊心拔窮根,并創(chuàng )新“稻+鴨+魚(yú)”共作模式種植紫黑香糯,讓全村人全部脫貧。新東方在遭受重大行業(yè)打擊后,沒(méi)有躺下來(lái),而是帶領(lǐng)原班人馬打造出爆火的東方甄選。
在難題頻現的時(shí)代里,奮斗者的正確姿勢就是要勇毅篤行地去調整自己,追求長(cháng)期發(fā)展。
《一點(diǎn)財經(jīng)》觀(guān)察到,榮耀跟這些時(shí)代奮斗者形象保持著(zhù)同頻。
它看似在戰略博弈中舍棄了一些產(chǎn)品方向、犧牲了短期利益,但是找到了長(cháng)期發(fā)展引擎;看似沒(méi)有迎合市場(chǎng)丟掉了可以投機的機會(huì ),但是成為市場(chǎng)引領(lǐng)者,為自己和行業(yè)帶來(lái)良性發(fā)展;看似讓團隊自上而下去啃硬骨頭,成了苦行僧,但實(shí)際上加強了團隊凝聚力,加深了自己的護城河。
△榮耀Magic V設計圖紙
為什么榮耀能保持著(zhù)奮斗者精神?這背后,其實(shí)有榮耀“篤行致遠、以消費者為中心、開(kāi)放心態(tài)”的三大精神內核在支撐。
榮耀CEO趙明曾說(shuō),“榮耀獨立面臨的壓力,就像建筑夯土一樣。撒上一層土夯實(shí),就會(huì )變得更加結實(shí),也讓地基更扎實(shí)”。篤行致遠,是榮耀重新崛起的基石。沒(méi)有這一基石,榮耀很難將業(yè)務(wù)全面開(kāi)展起來(lái)做出優(yōu)秀的產(chǎn)品,發(fā)展也不會(huì )穩固。
以消費者為中心,是榮耀的價(jià)值觀(guān)。要真正將價(jià)值觀(guān)落實(shí),就必須以產(chǎn)品力為支點(diǎn),把體驗放在首位。產(chǎn)品自己會(huì )說(shuō)話(huà),如果能夠滿(mǎn)足需求并且體驗足夠出色,消費者自然會(huì )用腳投票助推榮耀的崛起。
而產(chǎn)品力的背后,是榮耀以開(kāi)放的心態(tài)擁抱各種技術(shù),并在底層以及應用技術(shù)上引領(lǐng)產(chǎn)品創(chuàng )新和滿(mǎn)足消費需求。需求滿(mǎn)足和技術(shù)創(chuàng )新互相促進(jìn),推動(dòng)榮耀向前發(fā)展。
智能手機行業(yè)雖然現在面臨著(zhù)一些難關(guān),但隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),其依然擁有廣闊的發(fā)展空間,依然是一條長(cháng)坡。榮耀的三個(gè)精神內核,讓自己得以做正確的事和正確地做事,真正在這條長(cháng)坡上攢起厚雪。
榮耀如此,更多中國企業(yè)如此,他們彰顯著(zhù)時(shí)代奮斗者們的剛性與韌性。