一直以來(lái)，中國不缺公司，不缺品牌，但缺乏百年品牌。穿越周期，做成50年、100年是所有品牌的目標，而要做到這一點(diǎn)需要適應不斷變化的環(huán)境，成功駕馭危機，這樣的公司往往需要具有戰略敏捷性。

戰略敏捷性，可以概括為“3A”：第一，它們足夠靈活，可以避免（avoid）最壞的影響；第二，當它們遭遇打擊時(shí)，它們足夠強健，能夠化解（absorb）大量的損害；第三，它們有足夠的應變力，能夠比同行更快、更有效地加速（accelerate）前進(jìn)。

改革開(kāi)放至今，眾多中國品牌迎來(lái)內外劇變的關(guān)鍵節點(diǎn)，一些品牌已經(jīng)在思考如何趕上新浪潮，如何常新。萬(wàn)和就是其中之一，半年報顯示，通過(guò)第五屆董事會(huì )換屆選舉，萬(wàn)和電氣實(shí)現了核心決策層的?“換班”，除副董事長(cháng)盧楚隆外，其余董事會(huì )成員全部為新晉，可謂大膽。

可在劇烈變化的市場(chǎng)，在更為復雜的競爭面前，只有靈活變革，以年輕的姿態(tài)重新出發(fā)，才能常勝不敗。

老品牌的新挑戰

過(guò)去三四十年，中國本土崛起了大量品牌，涉足家電、3C、服裝、日化、飲料、食品等眾多領(lǐng)域。不約而同地，他們在當下迎來(lái)了新挑戰：

其一是新市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)多年的消費升級后，國內消費市場(chǎng)增速下降，在家電3C等煥新頻率低的領(lǐng)域更是出現了飽和，手機市場(chǎng)近年來(lái)增速放緩，家電市場(chǎng)盡管廚電、小家電等領(lǐng)域仍有較高增速，但整體增速卻很低。

市場(chǎng)研究公司GfK中怡康推總數據顯示，2022年上半年，中國家電市場(chǎng)規模出現9.9%負增長(cháng)，預計今年市場(chǎng)規?？赡茉?000億元以下，降至近五年內的最低值。其中，今年上半年，國內廚衛電器市場(chǎng)零售額規模1020億元，同比下降13.2%。

其二是新技術(shù)、新渠道、新?tīng)I銷(xiāo)平臺與新競爭者出現?；ヂ?lián)網(wǎng)、數字技術(shù)的快速發(fā)展，讓這些行業(yè)的競爭邏輯發(fā)生變化，比如產(chǎn)品上，從單品競爭走向智能場(chǎng)景競爭、使用體驗競爭；渠道上，抖音、快手、私域等的出現，正在重塑線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道。

產(chǎn)品上，根據奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2022中國套系家電研究報告》，以家為核心場(chǎng)景，套購家電市場(chǎng)規模高達1538億元，在廚房、客廳、陽(yáng)臺、衛浴四個(gè)小場(chǎng)景最有前景。

渠道上，2022上半年，中國家電市場(chǎng)線(xiàn)上零售額同比減少5%，線(xiàn)下市場(chǎng)零售額下降幅度超過(guò)10%。家電企業(yè)在抖音電商等新渠道上持續加碼，比如拼多多、抖音、快手等。

在這些新挑戰面前，真正有戰略敏捷性的企業(yè)需要足夠靈活，避免最壞的影響，這也就是其“3A”之一的避免（avoid）原則。其內涵有二，一是做出改變，二是在危險來(lái)臨前越早改變越好。

萬(wàn)和就在遵循避免（avoid）原則。

對于行業(yè)領(lǐng)軍者萬(wàn)和來(lái)說(shuō)，其仍在保持著(zhù)增長(cháng)。半年報顯示，今年上半年，萬(wàn)和扣非凈利潤同比增長(cháng)53.65%，其中第二季度實(shí)現扣非凈利潤為2.67億元，環(huán)比增長(cháng)58.79%，比去年同期高459.13%。

從業(yè)務(wù)上來(lái)看，根據全國大型零售企業(yè)商品銷(xiāo)售調查統計數據，萬(wàn)和電氣的核心業(yè)務(wù)燃氣熱水器已連續18年市場(chǎng)綜合占有率第一，空氣能品類(lèi)實(shí)現110%的高速增長(cháng)。

晴天時(shí)修屋頂，雨來(lái)時(shí)方能從容面對。隨著(zhù)后疫情時(shí)代及行業(yè)環(huán)境變化，傳統廚電市場(chǎng)持續受損，萬(wàn)和電氣需要做出改變。此次的董事會(huì )換屆其實(shí)是萬(wàn)和電器年輕化戰略的一部分，在激烈變化的市場(chǎng)環(huán)境面前，它需要以年輕的姿態(tài)去對沖周期。

從里到外的年輕化

我們常常將企業(yè)發(fā)展階段劃分為創(chuàng )業(yè)期、成熟期、轉型期、衰退期。對于當下眾多有著(zhù)30年、40年歷史的老牌企業(yè)來(lái)說(shuō)，成熟期的它們必須快速轉型，讓自己煥新升級更年輕。

企業(yè)要想年輕，首先要做的是組織年輕化。小企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，大企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織，中國的民營(yíng)企業(yè)平均壽命不超過(guò)2.5年，而活下來(lái)的企業(yè)中能夠持續增長(cháng)的不足十分之一，組織發(fā)展跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)永恒的難題。

此次萬(wàn)和的董事會(huì )換屆，正是組織年輕化的關(guān)鍵——公司總裁盧宇聰正式進(jìn)入董事會(huì )，被聘任為董事長(cháng)兼總裁，原副總裁兼董事會(huì )秘書(shū)盧宇凡也進(jìn)入董事會(huì ),另外又新增一名年輕的董事葉汶斌進(jìn)入董事會(huì )——這為萬(wàn)和從上到下，從里到外的年輕化發(fā)展打下基礎。

新晉董事長(cháng)盧宇聰從事家電業(yè)多年，懂廚衛，也懂萬(wàn)和，作為年輕一代，更懂消費者和當下的市場(chǎng)，他曾表示：“需要對市場(chǎng)保持敏銳的嗅覺(jué)，哪怕領(lǐng)先市場(chǎng)幾個(gè)月都是必要的”。

在組織年輕化的同時(shí)，萬(wàn)和即將迎來(lái)從內到外的年輕化，包括生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品等，強調實(shí)現品—效—銷(xiāo)合一。

生產(chǎn)上，萬(wàn)和正在推進(jìn)數字化、智能化改造，打造運營(yíng)、云服務(wù)平臺，致力成為全球領(lǐng)先的廚衛電氣及熱水熱能系統整體解決方案提供商。

營(yíng)銷(xiāo)上，萬(wàn)和一方面發(fā)力全矩陣平臺，通過(guò)雙微一抖、小紅書(shū)、知乎、B站等進(jìn)行品牌傳播、粉絲互動(dòng)、產(chǎn)品種草、新品評測、引流轉化，贊助綜藝、選擇年輕代言人；另一方面進(jìn)行渠道深化，線(xiàn)上做官方商城，將實(shí)體賣(mài)場(chǎng)與虛擬云店結合，線(xiàn)下用“喬灌草” 生態(tài)為品牌賦能。

今年上半年，萬(wàn)和與熱門(mén)街舞競技綜藝《這！就是街舞》第五季促成合作，繼續攜手萬(wàn)和品牌代言人孫穎莎積極觸達年輕粉絲群體，打造高質(zhì)量粉絲互動(dòng)。顯然，年輕人盧宇聰更懂得如何觸動(dòng)年輕人：“年輕人是未來(lái)的消費主力軍，我們現在要用年輕人熟悉的方式去與他們溝通”。

產(chǎn)品上，建立全新品牌矩陣，形成萬(wàn)和（主品牌）、頒芙（針對新中產(chǎn)的高端品牌）、聰米（面向年輕用戶(hù)的智能化品牌）、梅賽思（主打下沉市場(chǎng)的高性?xún)r(jià)比品牌）等互為補充的品牌架構。

組織、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品等年輕化戰略的核心是萬(wàn)和在換引擎。以前的制造創(chuàng )新是疊功能，現在是疊體驗，前者從產(chǎn)品考慮，后者從人考慮，這種從人出發(fā)的創(chuàng )新，也將助推家電這樣的行業(yè)進(jìn)入智能時(shí)代，或者說(shuō)這與進(jìn)入智能時(shí)代相輔相成。

萬(wàn)和以技術(shù)創(chuàng )新起家，近30年來(lái)以技術(shù)創(chuàng )新為引擎，不斷引領(lǐng)著(zhù)行業(yè)向前發(fā)展。但新時(shí)代，新技術(shù)突破不再那么容易，消費者需求和體驗重要性提升，萬(wàn)和的年輕化之路就是在“開(kāi)著(zhù)飛機換引擎”，從技術(shù)單引擎邁向“技術(shù)+用戶(hù)”雙引擎。

一場(chǎng)關(guān)乎用戶(hù)體驗升級和行業(yè)前景的變革，自此拉開(kāi)序幕。

造鐘者

從組織到生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品的年輕化讓萬(wàn)和有足夠的應變力，能更快、更有效地加速前進(jìn)，這就是戰略敏捷性的加速（accelerate）。這種敏捷給予了萬(wàn)和一只楔子，讓它把自己的新形象楔進(jìn)年輕消費者心理，這個(gè)形象就是“廚衛專(zhuān)家”。

萬(wàn)和以燃氣熱水器的核心配件供應商起家，一開(kāi)始就框定了兩個(gè)場(chǎng)景，廚房和浴室。后來(lái)隨著(zhù)品類(lèi)拓展和新產(chǎn)品的出現，以及在廚衛市場(chǎng)的市場(chǎng)份額和聲量，它一步一步走向“廚衛專(zhuān)家”。如今品牌年輕化，正將帶領(lǐng)萬(wàn)和電氣走向遠方。

所謂“遠方”，一個(gè)是“廚衛”背后的更大市場(chǎng)，一個(gè)是“專(zhuān)家”背后的更強競爭力。導向的結果是讓萬(wàn)和更強健，能化解（absorb）來(lái)自外界的損害，穿越周期。

其中，要覆蓋“廚衛”背后的更大市場(chǎng)，抓手是洞察用戶(hù)需求的產(chǎn)品。

早在2021年的AWE上，萬(wàn)和發(fā)布1云?2N智能化戰略，構建廚房、浴室智能生態(tài)體系，打造行業(yè)首個(gè)非視覺(jué)Al廚衛空間。為此，萬(wàn)和還專(zhuān)門(mén)發(fā)布了針對高凈值人群提供套系化熱廚整體解決方案的品牌——“頒芙”，直指廚衛一體化生態(tài)。

同時(shí)，萬(wàn)和推出了行業(yè)首款5G熱水器，將熱水器從簡(jiǎn)單的產(chǎn)品變成可以實(shí)現全屋家電互通的服務(wù)載體。從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)服務(wù)，通過(guò)產(chǎn)品的數字化革新，萬(wàn)和的空間天花板被打開(kāi)。

△萬(wàn)和計劃打造的5G時(shí)代未來(lái)家模型

一直以來(lái)，萬(wàn)和都是以前置的消費需求洞察和產(chǎn)品引領(lǐng)廚衛行業(yè)，正如盧宇聰所說(shuō)，“對市場(chǎng)保持敏銳的嗅覺(jué)”。而通過(guò)一系列數字化變革，它仍然走在時(shí)代前沿。

“專(zhuān)家”背后的更強競爭力，來(lái)自萬(wàn)和對技術(shù)的堅持。

從1993到2022，萬(wàn)和29年間創(chuàng )造了無(wú)數個(gè)行業(yè)第一，比如中國第一臺超薄水控式全自動(dòng)燃氣熱水器、第一臺強排/恒溫式燃氣熱水器、第一臺無(wú)線(xiàn)式遙控燃氣熱水器、第一臺平衡式燃氣熱水器等等。

半年報顯示，今年上半年，萬(wàn)和共申請專(zhuān)利341件，新增授權專(zhuān)利397件，截至2022年6月，萬(wàn)和累計有效專(zhuān)利總數為2639 件，其中發(fā)明專(zhuān)利196件。2022年8月，萬(wàn)和的發(fā)明專(zhuān)利“燃氣熱水器抗風(fēng)壓控制系統”獲得第二十三屆中國專(zhuān)利優(yōu)秀獎。

△萬(wàn)和的發(fā)明專(zhuān)利獲第二十三屆中國專(zhuān)利優(yōu)秀獎

企業(yè)內部有交替更新，但是其不變的內核精神將讓它“永生”，而萬(wàn)和的精神內核一個(gè)是對市場(chǎng)需求的洞察，一個(gè)是對技術(shù)的堅持。

上世紀90年代萬(wàn)和成立之初，萬(wàn)和就專(zhuān)注于技術(shù)的創(chuàng )新和突破，可以說(shuō)技術(shù)一直都是萬(wàn)和的第一增長(cháng)引擎——一邊研發(fā)技術(shù)，一邊將技術(shù)與用戶(hù)需求結合推出領(lǐng)先市場(chǎng)的產(chǎn)品。盧宇聰也深諳技術(shù)對于企業(yè)的重要性：“技術(shù)和創(chuàng )新是進(jìn)化的第一引擎?！?/p>

隨著(zhù)智能時(shí)代對用戶(hù)需求的進(jìn)一步洞察，以及5G等新技術(shù)的發(fā)展，萬(wàn)和仍然是技術(shù)為先，但同時(shí)也加強了對用戶(hù)本身的運營(yíng)——不再只是賣(mài)給用戶(hù)符合他們需求的產(chǎn)品，而是用產(chǎn)品、服務(wù)為他們提供長(cháng)期服務(wù)——由此，用戶(hù)也成為了萬(wàn)和的增長(cháng)引擎。

吉姆柯林斯在《基業(yè)長(cháng)青》中提到造鐘人與報時(shí)者，帶領(lǐng)公司在正確方向上前進(jìn)的魅力型領(lǐng)袖更像是報時(shí)人，公司在任何一位領(lǐng)袖身后很久、經(jīng)歷許多次產(chǎn)品生命周期仍然不斷發(fā)展的就是造鐘。

及至當下，疊加各種年輕化戰略，年輕化組織……我們看到萬(wàn)和正在致力于建立“一個(gè)會(huì )滴答走動(dòng)的時(shí)鐘”，一個(gè)具有高度適應能力的組織，讓其繼續保持著(zhù)變革的勇氣和創(chuàng )新的活力。其間，由技術(shù)立身與創(chuàng )新立命所構成的“精神傳統”，在一代又一代的萬(wàn)和人之間完成流傳。