在三翼鳥(niǎo)的3300+家門(mén)店,看到智慧家庭的未來(lái)
摘要:三翼鳥(niǎo)為什么能邁出較大步伐?

智慧家庭不應該只在想象中,而是要真正走進(jìn)生活。
隨著(zhù)數智化浪潮和技術(shù)的普惠化,以前人們只能在影視劇里見(jiàn)到的智慧生活,已經(jīng)越來(lái)越觸手可及。不過(guò),還有相對一部分消費者,并沒(méi)有那么容易夠得著(zhù)理想的智慧家庭。
最主要的原因之一是,他們往往需要在不同的地方反復奔波,又是找家裝公司,又是選家電家具,還要搞定裝修,一套流程下來(lái)早已苦不堪言,對智慧家庭的期待所剩無(wú)幾。
因此,如何加速智慧家庭落地,成為了行業(yè)亟待解決的問(wèn)題。2022年11月25日,智慧生活·煥然新生——三翼鳥(niǎo)落地成果暨新品發(fā)布會(huì )在深圳舉行?,F場(chǎng),三翼鳥(niǎo)完成品牌升級和“1+3+5+N”全屋智慧全場(chǎng)景解決方案,并宣布將在2023年,整體布局3300+體驗店,讓智慧家庭走入更多用戶(hù)家中。
在這背后,三翼鳥(niǎo)洞察和做到了什么?又能給行業(yè)帶來(lái)哪些價(jià)值啟示?

“3300+家門(mén)店”背后的智慧家庭典型樣本
究竟什么是智慧家庭?行業(yè)里并沒(méi)有一個(gè)標準化答案。
但家居生活的痛點(diǎn),大部分是相同的。解決的核心思路,也是相似的。
首先,智慧家居方案的錨點(diǎn)是場(chǎng)景,而不是產(chǎn)品。
拿廚房來(lái)說(shuō),我們最終的目的就是烹飪這個(gè)場(chǎng)景,需要通過(guò)冰箱、煙灶、蒸烤箱等多個(gè)產(chǎn)品來(lái)完成。在三翼鳥(niǎo)看來(lái),如果只是單個(gè)智能化的產(chǎn)品,只能提供某種特定的服務(wù)。而場(chǎng)景能突破單個(gè)產(chǎn)品能力的束縛,提供完全以用戶(hù)需求為核心的生活。
錨定場(chǎng)景,今年5月三翼鳥(niǎo)發(fā)布了“1+3+5+N”全屋智慧全場(chǎng)景解決方案,此次品牌升級的同時(shí)三翼鳥(niǎo)還對該方案進(jìn)行了全新升級。與單品或者局部的智能方案相比,該方案有著(zhù)本質(zhì)區別,三翼鳥(niǎo)的思路是:
打造“1”個(gè)智家大腦、“3”大全屋專(zhuān)業(yè)系統——全屋智能、全屋用水、全屋空氣,“5”大智慧空間——廚房、臥室、客廳、浴室、陽(yáng)臺,在此基礎延展觀(guān)影、洗衣、烹飪等“N”種個(gè)性化場(chǎng)景。
憑借該方案,用戶(hù)不僅可以讓整個(gè)居住空間實(shí)現主動(dòng)智慧,而且還可通過(guò)定制化來(lái)滿(mǎn)足個(gè)性化需求,從而帶來(lái)更有深度和多元的智慧場(chǎng)景體驗。
“產(chǎn)品解決一個(gè)問(wèn)題,場(chǎng)景持續解決問(wèn)題”,在三翼鳥(niǎo)的智慧家庭方案上看到了該理論的影子。
其次,智慧家居方案需要有一個(gè)“核心骨干”,不能各自為營(yíng)。
在一個(gè)家庭場(chǎng)景里,往往有許多不同品類(lèi)和品牌的產(chǎn)品,如果各自按照自己的特性運行,往往顯得非常紊亂、步調不一致,造成較差的用戶(hù)體驗。
就好比一個(gè)交響樂(lè )團,需要有一位優(yōu)秀的指揮家來(lái)協(xié)調各個(gè)樂(lè )手,形成美妙動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè )。
三翼鳥(niǎo)智慧家庭解決方案中的“核心指揮家”,就是智家大腦。它能讓產(chǎn)品主動(dòng)感知用戶(hù)狀態(tài)、理解用戶(hù)需求、提醒家里情況,并且綜合所有的信息,主動(dòng)完成對用戶(hù)的一攬子智慧生活服務(wù)。
比如,用戶(hù)一回到家,智能門(mén)鎖就會(huì )通過(guò)3D人臉識別技術(shù)實(shí)現檢測,進(jìn)而聯(lián)動(dòng)智家大腦開(kāi)啟回家場(chǎng)景。首先,門(mén)鎖直接自動(dòng)打開(kāi),然后玄關(guān)燈光自動(dòng)亮起方便用戶(hù)換鞋,用戶(hù)進(jìn)入客廳后燈光主動(dòng)打開(kāi),空調主動(dòng)調節到習慣的溫度,甚至電視自動(dòng)播放上一次沒(méi)看完的節目,仿佛有一個(gè)無(wú)形的貼心管家在開(kāi)啟服務(wù)。

現在行業(yè)里,有一些家居品牌已經(jīng)在這兩大痛點(diǎn)上有所突破,但是忽略了另一個(gè)消費者的重要痛點(diǎn)——所見(jiàn)即所得。
智慧家庭解決方案如果只是停留在紙面上或者軟件里,消費者很難有感知,也難以對品牌產(chǎn)生粘性。而三翼鳥(niǎo)跳出了傳統思維,讓用戶(hù)可以直接在自家門(mén)店,就可以提前感受到智慧家庭生活體驗。
眼下全國共有1605家三翼鳥(niǎo)體驗店,服務(wù)238個(gè)地市級。三翼鳥(niǎo)計劃到2023年將整體布局3300+智慧生活體驗館,覆蓋304個(gè)核心城市,1500個(gè)核心建材商圈。
一年時(shí)間體驗店數量幾乎翻倍,這釋放出三翼鳥(niǎo)將智慧家庭進(jìn)一步落地,讓其加速走進(jìn)億萬(wàn)家庭的信號。
市場(chǎng)不免會(huì )有疑問(wèn),為什么三翼鳥(niǎo)能邁出較大步伐?它的底氣來(lái)自哪里?

品牌聯(lián)動(dòng)與技術(shù)深耕創(chuàng )造“三重價(jià)值”
今年是三翼鳥(niǎo)誕生的兩周年,如今來(lái)看,它已經(jīng)羽翼漸豐。
過(guò)去兩年積攢的實(shí)力,正是支撐它飛往未來(lái)的底氣。
首先,家居品牌的突圍,從來(lái)不是一個(gè)人的戰斗,而是講求團隊協(xié)作。三翼鳥(niǎo)已經(jīng)集成多品類(lèi)多品牌產(chǎn)品,形成智慧家庭的最佳解決方案。
比如,三翼鳥(niǎo)已經(jīng)與高端品牌卡薩帝深度協(xié)同,再加上三翼鳥(niǎo)牽頭成立的中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟,場(chǎng)景品牌、高端品牌及生態(tài)品牌的聯(lián)動(dòng)能夠創(chuàng )造出“1+1+1>3”的疊加效應。
這種疊加效應在于,多品牌和產(chǎn)品的聯(lián)合打破了空間邊界,創(chuàng )造出更優(yōu)質(zhì)的智慧家庭生活。比如,在卡薩帝落地的三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景中,能夠讓家電與家、人與家、家與生活無(wú)縫連接。而依托三翼鳥(niǎo)智慧平臺,卡薩帝能夠實(shí)現套系家電、智慧場(chǎng)景之間的深度交互,可以跨空間實(shí)時(shí)管理。
如此一來(lái),智慧家庭生活不再被墻體、動(dòng)線(xiàn)所隔開(kāi),顯得更靈活和多元。
其次,三翼鳥(niǎo)在智慧家庭解決方案的技術(shù)上,也積攢起深厚的功力。
如今,三翼鳥(niǎo)擁有超過(guò)一千名技術(shù)研發(fā)人員。在行業(yè)里,它不僅打破片段式數字化的現狀,而且還形成涵蓋APP、設計工具、BIM等所有工具的數字化平臺,助力整個(gè)行業(yè)的全流程數字化。
聚焦到智慧家庭生活場(chǎng)景,三翼鳥(niǎo)創(chuàng )新的技術(shù)也讓用戶(hù)體驗更優(yōu)質(zhì)。比如,三翼鳥(niǎo)首發(fā)全屋網(wǎng)絡(luò )解決方案,采用分布式路由,子母路由互為擴展補充,增強信號,確保網(wǎng)絡(luò )覆蓋各個(gè)角落。
另外,全屋分布式語(yǔ)音實(shí)現了全屋覆蓋,用戶(hù)可隨時(shí)和全屋家電就近對話(huà),實(shí)現交互無(wú)處不在。在此基礎上,接收到用戶(hù)語(yǔ)音喚醒指令時(shí),“waken”人聲定位技術(shù),能夠綜合考慮用戶(hù)所在的方位、說(shuō)話(huà)強度等多種條件,做出精準判斷,讓最合適的那臺設備來(lái)回應。

多品牌+數字化技術(shù),讓三翼鳥(niǎo)在打造智慧家庭場(chǎng)景時(shí)更游刃有余,消費者的體驗更好也就更愿意購買(mǎi)。數據顯示,三翼鳥(niǎo)上海體驗中心001建店之初的3個(gè)月,其場(chǎng)景銷(xiāo)售占比為32%。如今該店過(guò)往3年的場(chǎng)景銷(xiāo)售總占比已達到90%。
一個(gè)品牌的價(jià)值,可分為用戶(hù)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。
三翼鳥(niǎo)完成品牌升級,創(chuàng )造出更優(yōu)質(zhì)的智慧家庭體驗,提升用戶(hù)價(jià)值;通過(guò)門(mén)店數量的擴大,豐富其商業(yè)價(jià)值;整合家居、家裝、家生活服務(wù),突破行業(yè)壁壘和重塑產(chǎn)業(yè)格局,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展,打造社會(huì )價(jià)值。
三重價(jià)值都在上升的品牌,未來(lái)才具備更大想象空間。