人類(lèi)的不斷進(jìn)步，核心源自對生活的“不滿(mǎn)足”。

就在十幾年前，諾基亞、黑莓等手機還被當做走在時(shí)代前沿的產(chǎn)品，觸屏筆等設計風(fēng)靡一時(shí)。但后來(lái)人們發(fā)現，觸屏筆非常不方便，于是迅速被淘汰，更為先進(jìn)的觸摸屏誕生。

這不禁讓人思索，現在被視為人們“貼心助手”的智能手機，真的智能嗎？

業(yè)界流行一句話(huà)，最好的產(chǎn)品是讓傻瓜也能輕松上手。如果我們把自己調成“傻瓜”狀態(tài)，會(huì )發(fā)現現在許多智能手機并不智能。

事實(shí)上，在如今萬(wàn)物智聯(lián)的時(shí)代，智能手機不僅要支持強悍的性能，更要提供足夠智慧的服務(wù)，它一方面能夠非?！岸庇脩?hù)，在對的時(shí)間做對的事情，另一方面要能打破軟件和硬件的邊界，提供更協(xié)同的操作體驗。

如今，已有不少智能硬件廠(chǎng)商們?yōu)椤胺?wù)實(shí)力”投入更多精力。榮耀近日發(fā)布的MagicOS 7.0就是為萬(wàn)物智聯(lián)而生的智慧操作系統，其打破應用服務(wù)壁壘、“以人為中心”的思路獨樹(shù)一幟，智慧服務(wù)更加便捷隨心。

在MagicOS 7.0關(guān)鍵根技術(shù)的榮耀Magic Live智慧引擎的能力加持下，榮耀智慧服務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為包括具有主動(dòng)服務(wù)能力的YOYO建議，用戶(hù)可自定義的負一屏，桌面卡片三種不同形態(tài)的綜合型服務(wù)產(chǎn)品。

放眼整個(gè)行業(yè)，是時(shí)候打破壁壘尋求智慧服務(wù)變革了，這是通往萬(wàn)物智聯(lián)的必由之路。

智連“孤島”，破壁智慧障礙

操作系統的演進(jìn)是有周期性的。

業(yè)內有個(gè)觀(guān)點(diǎn)，從上世紀六十年代開(kāi)始的大型機時(shí)代，到八十年代開(kāi)啟的個(gè)人計算機時(shí)代，再到本世紀初的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，操作系統每過(guò)二十年左右會(huì )出現一次跨越式發(fā)展機遇。

如今，移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)連接數以16.98億首次超過(guò)移動(dòng)電話(huà)數16.78億，表明以手機、個(gè)人PC為代表的消費電子終端增長(cháng)遇到瓶頸，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將接過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的接力棒。

如榮耀CEO趙明所言：“預計到2030年我國大概有將近100億智能終端設備連接到網(wǎng)絡(luò )，如何讓未來(lái)這超過(guò)100億智能終端設備更好地服務(wù)消費者，今天是時(shí)候去探討從萬(wàn)物互聯(lián)進(jìn)入到萬(wàn)物智聯(lián)的時(shí)代了?！?/p>

不過(guò)，當前用戶(hù)在互聯(lián)、協(xié)同的服務(wù)體驗上卻陷入“孤島式”的困境，特別是當各智能設備不是同一品牌時(shí)，實(shí)際體驗堪稱(chēng)一場(chǎng)“災難”。例如，信息太多，有效信息被淹沒(méi)，互傳文件并深度編輯，通常需要借助第三方APP。用戶(hù)不僅要忍受繁瑣的步驟，而且工作量大時(shí)候效率極低，設備服務(wù)體驗極差。

智慧變革，勢在必行。

要打破這個(gè)壁壘，就需要精湛的技術(shù)和破釜沉舟的勇氣，對固有的生態(tài)格局及商業(yè)模式進(jìn)行打破與重塑，提供更聰明、更貼心的智慧服務(wù)。

趙明對此有所洞察：“未來(lái)的操作系統，不僅能夠打通不同的終端設備，還能夠根據人的需要進(jìn)行智慧化的服務(wù)推薦?！?/p>

第一步就是打破設備、系統、應用間的壁壘，深入系統底層重新解構關(guān)系，從以“設備為中心”的模式轉換到“以人為中心”。第二步則是賦予系統更多的“智慧”，從“人找服務(wù)”轉變?yōu)椤胺?wù)找人”，令用戶(hù)在使用海量設備時(shí)享受到高度一體化的服務(wù)體驗，這就考驗著(zhù)智慧服務(wù)能力是否夠聰明了。

榮耀最近發(fā)布的MagicOS 7.0系統作為AI使能的個(gè)人化全場(chǎng)景操作系統，其搭載的榮耀智慧服務(wù)表現亮眼，致力于打造及時(shí)所需、高效便捷和無(wú)縫跨端的主動(dòng)服務(wù)體驗，或許就是那個(gè)“破壁者”。

MagicOS 7.0搭載的Magic Live智慧引擎提供了平臺級AI使能，相當于操作系統的NPU，能夠通過(guò)YOYO建議、負一屏和桌面卡片，為用戶(hù)提供了多入口、跨設備、及時(shí)所需、主動(dòng)服務(wù)的智慧化場(chǎng)景體驗，重構“人-環(huán)境-服務(wù)”的連接，讓系統更“懂你”，極大提高系統的易用性。

榮耀MagicOS能夠突出重圍，成為華為鴻蒙、蘋(píng)果iOS之外的第三極，在于其從底層技術(shù)出發(fā)，具備了互聯(lián)化、智慧化、生態(tài)化三大特性，榮耀智慧服務(wù)實(shí)現的與眾不同的智慧體驗功不可沒(méi)。

只有更智慧的系統，才能打破“孤島式”的壁壘，奔向前路。

AI使能，服務(wù)找人

正如一個(gè)人要足夠靈活，除了健壯的四肢，還要有聰明的大腦。

硬件配置是保證智能手機性能表現的基礎，要突破使用體驗的上限，需要足夠“聰明”的智慧服務(wù)。

科幻電影里，人們見(jiàn)過(guò)無(wú)數的AI助手形象，譬如大熱全球的《鋼鐵俠》系列里，“賈維斯”這一AI形象計算能力強大，能為主角提供科技研究服務(wù)，令人羨慕不已。而智慧過(guò)人的賈維斯，實(shí)質(zhì)上就在提供一項項智慧服務(wù)，一切先進(jìn)決策和貼心服務(wù)，都是AI的力量。

人人都想要如此聰明細心、服務(wù)周到、代人操勞的智能管家，而如今AI賦能的手機系統正向著(zhù)這個(gè)方向邁進(jìn)，其中顯著(zhù)的進(jìn)步就是從“人找服務(wù)”實(shí)現“服務(wù)找人”。

進(jìn)一步實(shí)現精準的智慧服務(wù)，核心就是榮耀打造6年之久的Magic Live智慧引擎。作為個(gè)人化全場(chǎng)景操作系統，榮耀首次在OS架構上實(shí)現平臺級AI的能力，擁有基于場(chǎng)景感知、用戶(hù)理解和意圖決策三大核心能力，驅動(dòng)人機交互變革、場(chǎng)景融合。

從底層技術(shù)來(lái)看，Magic Live智慧引擎已取得長(cháng)足的進(jìn)步：實(shí)時(shí)環(huán)境感知技術(shù)，可實(shí)現高精度的地理圍欄和復雜場(chǎng)景感知，并基于位置進(jìn)行服務(wù)推薦；端側小樣本學(xué)習技術(shù)，基于對用戶(hù)習慣和偏好的理解，做到精準、預判式的服務(wù)推薦；多意圖并發(fā)決策技術(shù)則支持確定事件的服務(wù)及其關(guān)聯(lián)服務(wù)的組合推薦，能夠游刃有余地應對更長(cháng)周期、更復雜的場(chǎng)景。

在三大技術(shù)的AI使能下，榮耀智慧服務(wù)已能夠覆蓋到日常生活的方方面面，YOYO建議也升級推出了包含出行打卡、觀(guān)影提醒、火車(chē)出行、充電、體育賽況、景區推薦等場(chǎng)景豐富的智能提醒。

用戶(hù)出家門(mén)時(shí)，基于位置提供服務(wù)推薦，YOYO建議會(huì )主動(dòng)顯示交通、天氣信息；走近地鐵站，YOYO建議還會(huì )自動(dòng)彈出乘車(chē)碼，省去了在手機里四處翻找的過(guò)程；靠近工作單位時(shí)會(huì )主動(dòng)提醒打卡，避免因疏忽造成的考勤缺漏；如果用戶(hù)喜歡看世界杯，YOYO建議還能夠敏銳理解其偏好，在用戶(hù)打開(kāi)手機時(shí)及時(shí)顯示賽況信息，這背后是基于用戶(hù)行為習慣偏好的推薦服務(wù)。

在更復雜的場(chǎng)景中，憑借Magic Live智慧引擎領(lǐng)先的多意圖能力，對多種服務(wù)進(jìn)行精準的關(guān)聯(lián)組合，為用戶(hù)提供細致到位的貼心服務(wù)。

例如，用戶(hù)打算開(kāi)啟一場(chǎng)長(cháng)周期、多地點(diǎn)的旅行，YOYO建議就能夠在用戶(hù)出發(fā)時(shí)，及時(shí)顯示值機提醒和目的地的天氣信息；用戶(hù)到達目的地后，能夠及時(shí)提醒要入住的酒店位置，后續還有熱門(mén)景區打卡攻略，像資深導游、貼心助理那樣，全程提供細致到位的智慧服務(wù)。像這樣的復雜場(chǎng)景，YOYO建議已經(jīng)實(shí)現了工作、通勤、差旅三大類(lèi)關(guān)聯(lián)場(chǎng)景共25種服務(wù)推薦組合。

更聰明的智慧服務(wù)，讓“人找服務(wù)”也變得更便捷，用戶(hù)還可將常用服務(wù)添加至桌面卡片或負一屏，獲取更貼近使用習慣的服務(wù)。

如果說(shuō)，以往具備初期A(yíng)I能力的智慧服務(wù)是還處于實(shí)習期的菜鳥(niǎo)管家，更聰明、精準的榮耀智慧服務(wù)已經(jīng)是經(jīng)驗十足、具備“預知思考”能力的“老管家”，能夠根據環(huán)境感知、用戶(hù)習慣等信息為用戶(hù)主動(dòng)提供貼心建議服務(wù)。

榮耀一路上都在打造軟硬件結合的能力，智慧服務(wù)作為新榮耀成立之初的戰略重點(diǎn)業(yè)務(wù)，將用戶(hù)體驗提升到了一個(gè)新的高度。

剖析來(lái)看，榮耀一切的創(chuàng )新設計和功能，同樣是“以人為中心”，是從消費者需求、使用體驗出發(fā)的。在市場(chǎng)競爭長(cháng)跑中，真正從用戶(hù)出發(fā)，才更可能贏(yíng)得信賴(lài)與支持。

用戶(hù)需求，永遠是第一驅動(dòng)力。

智慧生態(tài)，錨定未來(lái)

硬件決定用戶(hù)體驗的下限，而更豐富和多元的智慧服務(wù)將會(huì )提升體驗的上限。

所謂“眾人拾柴火焰高”，生態(tài)建設其實(shí)決定著(zhù)智慧服務(wù)能夠達到何種高度。在此基礎上，如果能找準友商難以解決的痛點(diǎn)，并推進(jìn)開(kāi)創(chuàng )性的智慧服務(wù)解決方案，無(wú)疑將會(huì )把握住一個(gè)彎道超車(chē)的機會(huì )窗口。

如今，生態(tài)化建設成為榮耀智慧服務(wù)持續投入的重中之重。

在榮耀開(kāi)發(fā)者大會(huì )智慧服務(wù)分論壇，榮耀智慧服務(wù)宣布為生態(tài)伙伴開(kāi)放多項核心能力，助力第三方應用高速成長(cháng)，還向合作伙伴全面開(kāi)放了5大場(chǎng)景22個(gè)Kits，發(fā)布32個(gè)能力開(kāi)放子解決方案，并且和釘釘、安天、螞蟻等合作伙伴共建了聯(lián)合實(shí)驗室，與超過(guò)100家伙伴實(shí)現聯(lián)合共創(chuàng )。

互惠互利，榮耀正式啟動(dòng)“榮耀遠航計劃”。

榮耀在豐富系統內容功能的同時(shí)，合作伙伴同樣因此受益。喜馬拉雅在接入榮耀智慧服務(wù)后，在榮耀手機單日新增用戶(hù)實(shí)現了40%的提升；攜程也依靠榮耀場(chǎng)景化的服務(wù)分發(fā)實(shí)現了38%的日活躍用戶(hù)提升；航旅縱橫則通過(guò)對乘客提供一體化體驗，實(shí)現44.7%的下載拉新增幅和18.8%的應用活躍度提升。顯然，榮耀智慧服務(wù)已成為開(kāi)發(fā)者們實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)的新選擇。

榮耀頒布開(kāi)發(fā)者扶持專(zhuān)項計劃“榮耀遠航計劃”，與開(kāi)發(fā)者攜手共創(chuàng )，一方面有助于吸引開(kāi)發(fā)者為榮耀生態(tài)增添活力，同時(shí)也幫助開(kāi)發(fā)者實(shí)現自身價(jià)值，符合榮耀互利與貢獻的理念。為建設全球應用生態(tài)，榮耀未來(lái)要投入10億元資源幫助開(kāi)發(fā)者共同建設。

對于流量曝光，開(kāi)發(fā)者們不用擔心，榮耀可提供百億級別的曝光機會(huì )，幫助快速獲取種子用戶(hù)，同時(shí)通過(guò)打造一系列的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)欄目加大品牌傳播力度，強化用戶(hù)認知，并且還提供精準分發(fā)的增值服務(wù)，多項措施并舉，將有力地促進(jìn)開(kāi)發(fā)者商業(yè)成功。

對于有意向接入榮耀智慧服務(wù)開(kāi)發(fā)者們，榮耀會(huì )提供便捷的合作接入方式，圖標類(lèi)的快捷服務(wù)支持deeplink快速配置上線(xiàn)，卡片服務(wù)則擁有16倍的曝光面積，能夠承載更豐富的信息。另外還有低代碼工具、垂類(lèi)卡片模板、遠程真機和數據分析看板等工具幫助開(kāi)發(fā)者降本增效。

與華為的開(kāi)源路徑相比，榮耀智慧服務(wù)采取的貨架化接入環(huán)節具備低門(mén)檻的優(yōu)勢，同時(shí)形式多樣的分發(fā)服務(wù)可幫助開(kāi)發(fā)者更有效率地觸達用戶(hù)。

萬(wàn)物智聯(lián)的商業(yè)想象空間無(wú)限廣闊，為用戶(hù)提供無(wú)界暢聯(lián)的智慧服務(wù)體驗，開(kāi)放底層技術(shù)攜手共創(chuàng )，榮耀一步步走向更大的市場(chǎng)空間。

在這條路上，榮耀智慧服務(wù)憑借更“懂你”的AI能力，為未來(lái)的無(wú)限競爭積蓄了強大的力量。