從“以舊換新”送手機看年禮消費新風(fēng)尚
摘要:一場(chǎng)年禮新消費的升級浪潮已經(jīng)到來(lái)。
千門(mén)萬(wàn)戶(hù)曈曈日,總把新桃換舊符。
每年的春節,都是中國人辭舊迎新的重要時(shí)刻。在新春年禮的選擇上,曾經(jīng)的“煙酒糖茶”老四樣正在逐漸被其他新潮年禮所替代,手機等諸多科技好物被納入到送年禮清單。手機年貨很“潮”,讓年輕人有“禮”又有面兒,而因為更實(shí)用、更省錢(qián)、更環(huán)保,“以舊換新”方式送手機也開(kāi)始備受追捧。
既有送高端機的“面子”,也有實(shí)用實(shí)惠的“里子”,別具一格的送年禮新體驗,讓以舊換新手機成為近年年禮消費的新主角引領(lǐng)新風(fēng)潮,迸發(fā)出強勁的消費力。
爆竹聲中一歲除,春風(fēng)送暖入屠蘇。在歸途的高鐵上、在絢爛的煙火中、在新手機被送到家人手中的那一刻,異鄉人的思念有了實(shí)際的承載。
一場(chǎng)年禮新消費的升級浪潮已經(jīng)到來(lái)。
以舊換新送手機,掀起年禮消費新風(fēng)潮
每一年的年關(guān)時(shí)節,都是一場(chǎng)消費的高峰期,但寄托濃濃情意的年禮如何選擇讓很多人左右為難。
事實(shí)上,每年送年禮都有兩大難:一個(gè)是買(mǎi)什么能夠順心順意,一個(gè)是怎么買(mǎi)能夠體面又實(shí)惠。早年間,年禮是煙酒、是保健品、是牛奶飲料。如今伴隨中國經(jīng)濟發(fā)展和消費升級,年禮也在升級,現在是科技感滿(mǎn)滿(mǎn)的3C數碼、是款式各異的新品手機等。
“奶奶,我快回家了,今年想要什么禮物?”“買(mǎi)個(gè)新手機吧,現在的手機必須時(shí)時(shí)充電了?!笔芏喾矫嬗绊?,兩年沒(méi)有回家過(guò)年的王曦今年打算提早回家,奶奶的手機是她四五年前買(mǎi)的,一直沒(méi)什么大毛病,但視頻通話(huà)畫(huà)質(zhì)越來(lái)越差,充電也越來(lái)越頻繁,該換新了。
最后在了解多款機型,比對各渠道價(jià)格后,她選擇用以舊換新的方式買(mǎi)了一款OPPO去年10月新出的手機。這并不是她第一次選擇以舊換新,2022年5月她將自己一款閑置的手機做了以舊換新,最后她通過(guò)舊機折算加上以舊換新補貼,便宜600多元購入一款剛剛上市的新機。
其實(shí),以舊換新送手機早已不是新鮮事兒了,有許多像王曦一樣的消費者都在將以舊換新手機當做新的送禮形式,既實(shí)用、又省錢(qián),他們推動(dòng)著(zhù)以舊換新手機年禮消費的爆發(fā)。
放置在整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)發(fā)布的數據顯示,我國手機網(wǎng)民規模為10.47億,10.51億網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例達到99.6%,以舊換新的人群基礎不可謂不龐大。
與此同時(shí),以舊換新得益于更為實(shí)惠的里子,為當代消費者帶來(lái)別具一格的新體驗,正在獲得更多擁躉。比如在京東年貨節的以舊換新福利下,消費者可享最高補貼1200元,并享受30天無(wú)憂(yōu)試,實(shí)現省錢(qián)又省心購機體驗。
作為一種消費引擎,以舊換新可謂拉動(dòng)消費的絕佳動(dòng)力。來(lái)自京東的數據顯示,臘八期間選擇用以舊換新購買(mǎi)折疊屏手機銷(xiāo)量是前一年的11倍。以此來(lái)看,用以舊換新方式送親友手機正成為春節年禮潮流。
更重要的是,在年輕用戶(hù)消費觀(guān)念帶動(dòng)下,以舊換新逐漸走入下沉市場(chǎng)。京東數據顯示,年貨節期間,選擇以舊換新選購手機的用戶(hù)群體中,18-35歲年輕人占比近六成;在下沉市場(chǎng)手機消費數據中,2023年1月環(huán)比2022年12月手機以舊換新數據增長(cháng)將近兩倍。
世間有一種愛(ài),是讓你接近我。隨著(zhù)中國電商和物流下沉,不斷打通“最后一公里”,讓以舊換新的“服務(wù)下鄉”成為可能,讓四五線(xiàn)城市的消費者也能輕松享受到與一二線(xiàn)城市同樣的貼心服務(wù)。作為年禮的以舊換新手機,在向下沉市場(chǎng)“流通”的過(guò)程中,也將留守在家的老人們帶到流行前沿,讓他們可以享受折疊屏手機帶來(lái)的震撼、新奇體驗,讓他們不被時(shí)代“留守”在后面。
有年輕人帶動(dòng),有下沉市場(chǎng)這個(gè)巨大空間做“承接”,毋庸置疑,以舊換新手機在這個(gè)春節火起來(lái)了。
年禮新風(fēng)潮,背后的“雙重推動(dòng)”
以舊換新并不是一個(gè)新理念,卻在不同時(shí)代下有著(zhù)不同的主角。
早在2009年,為應對金融危機的沖擊余波,國家公布了汽車(chē)、家電“以舊換新”政策,極大拉動(dòng)了內需。
2010、2011年左右,隨著(zhù)手機從功能機轉向智能機,一大批手機進(jìn)入換新階段,但買(mǎi)了新手機,舊手機卻不知道如何處理?!兑稽c(diǎn)財經(jīng)》在調研過(guò)程中也發(fā)現,在當時(shí)想賣(mài)手機的人很多,但是大家都有個(gè)共同認知,賣(mài)舊手機是一件很不方便的事情。
因此,手機數碼回收平臺源源不斷誕生了,手機回收也開(kāi)始逐漸標準化,估價(jià)標準化、服務(wù)標準化?,F如今,當用戶(hù)想要通過(guò)以舊換新選購手機時(shí),只需線(xiàn)上填寫(xiě)舊手機估價(jià)信息后下單,便有專(zhuān)業(yè)回收人員上門(mén)取件,并提供隱私清理、數據遷移等服務(wù),極大程度上保護個(gè)人信息安全,極大促進(jìn)了換新體驗升級。
近年來(lái),推動(dòng)以舊換新的不只是第三方回收平臺,還有手機廠(chǎng)商、渠道商。
2015年,蘋(píng)果首次在中國開(kāi)放iPhone以舊換新服務(wù),手機廠(chǎng)商開(kāi)始加入到官方的以舊換新中,但它們的以舊換新的“新”往往有機型要求,一般是最新發(fā)布的新機,以促進(jìn)手機銷(xiāo)售。比如OPPO曾推出舊手機換Find7服務(wù),三星推出舊機換Galaxy Note5。
同時(shí),京東手機等渠道商也加入到以舊換新服務(wù)之中。商品支付時(shí)出現了“以舊換新”選項,并逐步提供快遞郵寄、門(mén)店交易和上門(mén)交易等。
2020年以來(lái),隨著(zhù)政府相繼出臺推動(dòng)以舊換新的各項政策,渠道商進(jìn)一步加大在以舊換新上的投入,比如京東手機與華為、OPPO、vivo、小米等品牌推出“可持續計劃”,通過(guò)手機以舊換新的方式號召用戶(hù)助力綠色環(huán)保。
在手機回收平臺、手機廠(chǎng)商、渠道商等行業(yè)各方角色的推動(dòng)下,以舊換新在智能手機領(lǐng)域的消費比重不斷加大,變得標準化和成熟化。
當然,決定以舊換新手機成為潮流的,是其巨大的市場(chǎng)需求。
《手機使用與回收公眾調查報告》顯示,我國移動(dòng)用戶(hù)人均擁有過(guò)的手機數量為4.58部,有大量舊機存在循環(huán)利用價(jià)值——手機更新速度的加快,很多如芯片等元器件依然擁有價(jià)值——其中超過(guò)四成用戶(hù)的舊機處于“幾乎全新”或“非全新但不影響使用”的狀態(tài)。
同時(shí),高端手機產(chǎn)品在材料、芯片、供應鏈等方面,都投入了大量的成本,因此保值率更高。當消費者認識到高端手機的價(jià)值,于是更愿意用舊產(chǎn)品抵消部分新品價(jià)格,減輕購買(mǎi)新品壓力,省錢(qián)省心換到好手機。
最終,在行業(yè)側和用戶(hù)側的雙重推動(dòng)下,以舊換新手機正在成為一種新興時(shí)尚風(fēng)潮。在當下的年關(guān)節點(diǎn),這股風(fēng)潮將更為洶涌。
可持續性,年禮消費中的新理念、新范式
年禮不僅僅是用價(jià)格衡量的產(chǎn)品,也是送禮人情意的濃縮。作為新年禮、新消費,以舊換新送手機的意義更在于它為消費者,為送禮人帶來(lái)別具一格的新體驗,并結合自身低碳環(huán)保的特點(diǎn),形成一股兼具新形式與綠色可持續消費的送禮新潮流??梢哉f(shuō),用以舊換新送手機是一份“可持續年禮”。
這種可持續年禮消費升級主要表現在寄托親情的情感價(jià)值、推動(dòng)增長(cháng)的行業(yè)價(jià)值以及低碳事業(yè)的社會(huì )價(jià)值。
手機品類(lèi)替換周期一般為2~3年,送家人以舊換新手機年禮是幫助他們在感知高端手機閃光點(diǎn)的同時(shí),愿意用以舊換新去享受這類(lèi)高端產(chǎn)品。這一方面讓親人的高端手機體驗實(shí)現持續升級,另一方面也讓親情溝通得到近一步的延續。
因此,對于消費者來(lái)說(shuō),它具有情感價(jià)值,是情感寄托;另一層面來(lái)講,它又是一份最經(jīng)濟的禮物。
以舊換新所自帶的優(yōu)惠,沒(méi)有讓這份愛(ài)減重,反倒更質(zhì)樸,按照經(jīng)濟學(xué)來(lái)看,以舊換新提高了“消費者剩余”。
比如一個(gè)兜里只有100塊錢(qián)的女兒,想給媽媽買(mǎi)禮物,她看中了一枚標價(jià)120元的胸針,于是便想跟店主還價(jià)。沒(méi)想到一番溝通下來(lái),發(fā)現店鋪搞活動(dòng)胸針最終只需要80元,還剩下了20塊錢(qián)。
這剩下的20塊錢(qián),其實(shí)就是“新古典經(jīng)濟學(xué)創(chuàng )始人”阿弗里德·馬歇爾提出的“消費者剩余”理念——它指的是消費者消費一定數量的某種商品愿意支付的最高價(jià)格,與這些商品的實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格之間的差額。通俗來(lái)說(shuō),大部分人在消費時(shí)都既想買(mǎi)好東西,又想省下一些錢(qián)。
以舊換新送手機作為年禮,不但通過(guò)2、3年的換新周期拉長(cháng)了禮物的陪伴價(jià)值,還通過(guò)省錢(qián)讓它更經(jīng)濟,更值得。而對手機行業(yè)來(lái)說(shuō),當以舊換新成為潮流,必然進(jìn)一步帶動(dòng)了新品手機的消費增長(cháng),從而加速廠(chǎng)商的產(chǎn)品迭代、功能優(yōu)化等等,促進(jìn)著(zhù)手機行業(yè)的可持續長(cháng)遠發(fā)展。
更重要的是,從社會(huì )層面來(lái)看,以舊換新手機年禮也是踐行綠色環(huán)保理念的極佳方式,有助于環(huán)境保護,提高資源利用率。
北京市企業(yè)家環(huán)?;饡?huì )的報告顯示,每回收1臺手機,可以為全球減碳排放約49.1kg+。因此,對消費者來(lái)說(shuō),以舊換新手機既降低了換新成本,又保護了環(huán)境。值得一提是,2022年8月京東聯(lián)合中國綠化基金會(huì )開(kāi)展“以舊換新1元綠色行動(dòng)”公益捐贈項目,消費者在京東每完成一筆手機以舊換新訂單,京東就將捐款1元用于防治荒漠化樹(shù)苗的種植與養護,讓每一次換新都化身一次綠色行動(dòng)。
小小年禮,是中國千年文化與當下經(jīng)濟發(fā)展的結合,在這個(gè)萬(wàn)物動(dòng)動(dòng)手指即可得的數字時(shí)代,以舊換新送手機以新的消費模式連接舊傳統,傳遞愛(ài),也傳達對更好生活、更好社會(huì )的向往。