“這是搜索領(lǐng)域新的一天?！?/p>

前不久，微軟CEO納德拉在新版搜索引擎Bing的發(fā)布儀式上如此表示。Bing的技術(shù)支持，正是來(lái)自最近火遍全球的AI聊天機器人ChatGPT。

僅僅兩個(gè)月，OpenAI公司旗下的ChatGPT月活就超過(guò)1億，成為史上增長(cháng)最快的消費者應用。微軟也憑借對OpenAI的投資和強合作關(guān)系，賺足了眼球。有學(xué)生用ChatGPT寫(xiě)論文，結果遭到國內學(xué)術(shù)界的批評。有程序員用它來(lái)寫(xiě)代碼，讓機器代替自己干活不亦樂(lè )乎，還有許多不同行業(yè)的從業(yè)者，利用ChatGPT做著(zhù)不同的事情，一時(shí)好不熱鬧。

要說(shuō)觸動(dòng)最大的行業(yè)，當屬AI和搜索引擎了。PC時(shí)代，搜索引擎是最大的流量入口，但在后來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，流量入口變成獨立的APP。搜索引擎的作用被削弱，十幾年來(lái)其功能的迭代也進(jìn)展緩慢。如今ChatGPT這類(lèi)的AI產(chǎn)品，相比傳統搜索引擎更為精準和全面，形成了一場(chǎng)降維打擊。

在A(yíng)I和搜索領(lǐng)域強布局的選手，開(kāi)始顯露出不同的應戰狀態(tài)。谷歌是全球搜索引擎霸主，而且是全世界最懂AI的公司之一，在面對微軟的攻勢時(shí)卻猶豫不定，且節節敗退，儼然進(jìn)入“緊急時(shí)刻”。百度是最大的中文搜索引擎，早已提出“夯實(shí)移動(dòng)基礎，決勝AI時(shí)代”的戰略，“戰略定力讓其在A(yíng)I時(shí)代迎來(lái)新的增長(cháng)極，并且面對ChatGPT熱潮推出了新產(chǎn)品文心一言?！?/p>

一場(chǎng)AI賽道里的變局，已經(jīng)開(kāi)始暗流涌動(dòng)。

谷歌的“緊急時(shí)刻”

去年ChatGPT剛火起來(lái)的時(shí)候，Gmail之父Paul Bucheit評價(jià)稱(chēng)：谷歌將會(huì )在一兩年內被徹底顛覆。

但是谷歌的一些高管不以為然，被問(wèn)道“面對ChatGPT的火熱，谷歌有何競爭優(yōu)勢”時(shí)，他們表示谷歌也有類(lèi)似ChatGPT的AI聊天能力，遲遲沒(méi)有往前突破是因為擔心提供了錯誤信息，公司聲譽(yù)可能會(huì )受損。事實(shí)的確如此，ChatGPT基于的Transformer算法，就是谷歌最先提出的。

由此可見(jiàn)，谷歌并非沒(méi)有前瞻性，只是太過(guò)愛(ài)惜羽毛了。

沒(méi)成想，微軟用ChatGPT發(fā)起一場(chǎng)奇襲，打了谷歌一個(gè)猝不及防?；琶χ?，谷歌推出ChatGPT的競品Bard，結果出場(chǎng)就出了差錯：Bard在回答與詹姆斯·韋布空間望遠鏡的相關(guān)問(wèn)題時(shí)，給出了錯誤答案，這惹得谷歌員工對公司發(fā)出猛烈抨擊：“倉促”“拙劣”“毫無(wú)谷歌風(fēng)范”。

谷歌為何如此倉促應戰？因為微軟動(dòng)了它的“奶酪”，而且還是最為肥厚的那一塊。

微軟方面表示，在搜索廣告市場(chǎng)的份額每增加1個(gè)百分點(diǎn)，能給公司再帶來(lái)20億美元的收入，而搜索廣告正是谷歌的核心收入。

前不久，谷歌母公司Alphabet發(fā)布的2022年Q4財報顯示，廣告業(yè)務(wù)貢獻了總營(yíng)收的77.58%，是最重要的搖錢(qián)樹(shù)，而廣告收入主要就來(lái)自搜索引擎。雖然現在微軟在搜索引擎領(lǐng)域的市場(chǎng)份額遠不及谷歌，但是ChatGPT的爆火已經(jīng)給谷歌帶來(lái)了危機感。未來(lái)，以ChatGPT為代表的AI產(chǎn)品，或將慢慢取代谷歌搜索引擎的功能，到時(shí)候谷歌的搖錢(qián)樹(shù)可能會(huì )被“連根拔掉”。谷歌廣告團隊前負責人Sridhar Ramaswamy就表示：

ChatGPT再這么火下去，網(wǎng)友們就不會(huì )再點(diǎn)擊帶有廣告的谷歌鏈接了。

更為嚴峻的是，ChatGPT的爆火還有可能抑制谷歌的“第二增長(cháng)曲線(xiàn)”。

去年Q4，谷歌的廣告收入自2004年上市以來(lái)第二次出現了下滑。在廣告之外，谷歌把云服務(wù)當做“第二增長(cháng)曲線(xiàn)”了——同期，谷歌云營(yíng)收達到73.2億美元，同比增長(cháng)32%，增速遠高于搜索業(yè)務(wù)。

然而，另一邊微軟的云業(yè)務(wù)始終壓制著(zhù)谷歌云。調查機構 Synergy Research Group發(fā)布的數據顯示，2022年第二季度，全球云計算市場(chǎng)份額達到547億美元，同比增長(cháng)29%，市場(chǎng)份額占比前三的是亞馬遜AWS（34%）、微軟Azure（21%）和谷歌云（10%）。

眼下，ChatGPT的很多算力都是從微軟Azure上購買(mǎi)的，消耗量極大。隨著(zhù)ChatGPT的爆火，微軟Azure的業(yè)務(wù)也會(huì )進(jìn)一步提升，并且與谷歌云再度拉開(kāi)差距，谷歌不得不防。

可見(jiàn)無(wú)論是在C端的搜索板塊，還是B端的云計算領(lǐng)域，微軟帶著(zhù)ChatGPT與谷歌展開(kāi)了全面競爭。

當然，谷歌在技術(shù)上依然身處全球頂尖行列，微軟的攻勢短時(shí)間內難以攻破其護城河。只是讓人惋惜的是，谷歌近些年在戰略上變得愈發(fā)猶豫不決：要么是提出一個(gè)概念后遲遲未見(jiàn)動(dòng)真格，要么在產(chǎn)品發(fā)布沒(méi)多久就放棄了。

早在2006年，谷歌就率先提出云計算概念。然而，此后谷歌并沒(méi)有在云計算上密集布局甩開(kāi)對手，結果同一年亞馬遜搶先推出了AWS。直到2016年，谷歌云的市場(chǎng)份額才闖進(jìn)前五，到現在也一直被亞馬遜和微軟壓制著(zhù)。

曾經(jīng)被當做時(shí)代弄潮兒的谷歌，一度被當做超越微軟的佼佼者。比爾·蓋茨表示人生中最大的錯誤，就是給了谷歌推出安卓的機會(huì )，讓微軟損失四千億美元。如今，微軟在谷歌擅長(cháng)的AI領(lǐng)域給了對方一記下馬威，可以說(shuō)是風(fēng)水輪流轉了。

這也告訴科技圈一個(gè)道理：沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，曾經(jīng)被打敗的對手在下一個(gè)時(shí)代仍有可能逆襲形成威脅。

百度“轉守為攻”

當谷歌和微軟因為ChatGPT正面交戰時(shí)，這股戰火也蔓延到了國內。

近兩年，國內搜索引擎市場(chǎng)整體呈下滑趨勢。CNNIC發(fā)布的《第50次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，截至2022年6月，我國搜索引擎用戶(hù)規模達8.21億，較2021年12月減少737萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的78.2%。

搜索引擎用戶(hù)的下滑，一方面是因為國內互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體增長(cháng)放緩，用戶(hù)規模已經(jīng)見(jiàn)頂，另一方面也是源于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)持續從PC互聯(lián)網(wǎng)搶奪市場(chǎng)份額，”信息孤島”效應不斷加強，APP愈發(fā)搶占搜索引擎的風(fēng)頭。

ChatGPT引發(fā)的熱潮，給國內逐漸下行的搜索引擎行業(yè)帶來(lái)新的“AI想象力”。作為在A(yíng)I和搜索領(lǐng)域深度布局的玩家，百度也開(kāi)始行動(dòng)了。

此前，百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顯得“郁郁不得志”，更多是在防御短視頻、直播等新賽道對自身業(yè)務(wù)的沖擊。今年，百度看起來(lái)似乎信心滿(mǎn)滿(mǎn)，準備要打一場(chǎng)轉守為攻的“AI硬仗”。

前不久，百度公布AI生成式對話(huà)產(chǎn)品“文心一言”，預計三月份完成內測并面向公眾開(kāi)放。目前，“文心一言”的部分功能已陸續在百度搜索內上線(xiàn)或內測，包括多答案回復、智能生成等等。百度CEO李彥宏也將今年一季度的OKR關(guān)鍵任務(wù)定為“引領(lǐng)搜索體驗的代際變革”。

此時(shí)的百度，為何需要“文心一言”呢？《一點(diǎn)財經(jīng)》認為可以從商業(yè)化和生態(tài)化兩個(gè)層面分析。

首先，百度在“夯實(shí)移動(dòng)基礎，決勝AI時(shí)代”戰略引領(lǐng)下征戰多年，保持著(zhù)定力。當然。AI是一條長(cháng)坡，前期投入大、短期的商業(yè)化成效不夠明顯，需要一個(gè)引擎來(lái)加速推動(dòng)。即便是像百度這樣的巨頭，在長(cháng)坡上跑久了也會(huì )力不從心，甚至會(huì )消磨信心。

這時(shí)就需要一個(gè)新引擎來(lái)形成推動(dòng)力，而“文心一言”正在被當作那個(gè)引擎。

本身，百度的新增長(cháng)面就逐漸出現在百度的新增長(cháng)極逐漸出現在“AI+云”端。2022年Q3，百度核心收入為 252億元，同比增長(cháng)2%。其中，由廣告支撐的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)收入為187億元，同比減少4%；非廣告收入為 65 億元，同比增長(cháng) 25%，主要受百度智能云及其他 AI 業(yè)務(wù)的推動(dòng)。

把如果把“文心一言”的發(fā)力重點(diǎn)放在“AI+云”形成的增長(cháng)極上，可以順勢推動(dòng)商業(yè)化。

在A(yíng)I領(lǐng)域，百度已經(jīng)在A(yíng)I的四層架構中都有布局，包括底層的芯片、深度學(xué)習框架、大模型以及最上層的搜索等應用，“文心一言”則位于模型層。

通過(guò)“文心一言”，百度一方面能夠讓上層應用更為智能化，從而在多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域落地，推動(dòng)商業(yè)化從而在多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域落地推動(dòng)商業(yè)化，另一方面能夠給予底層芯片、學(xué)習框架以用戶(hù)反饋，不斷優(yōu)化性能。

在云計算領(lǐng)域，“文心一言”可以通過(guò)百度云對外在多個(gè)行業(yè)和場(chǎng)景提供服務(wù)，從而一方面帶動(dòng)百度智能云的需求量，推動(dòng)其商業(yè)化進(jìn)程，另一方面讓信息的交互體驗更優(yōu)質(zhì)，提升了企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的效率，商業(yè)化的想象空間進(jìn)一步擴大。

去年，紅杉資本發(fā)表了一篇名為《生成式AI：一個(gè)創(chuàng )造性的新世界》的文章，其中提到生成式AI涉及數十億的人工勞動(dòng)力，可以使這些人工的效率和創(chuàng )造力至少提高10%，有潛力產(chǎn)生數萬(wàn)億美元的經(jīng)濟價(jià)值?？梢?jiàn)，“文心一言”進(jìn)入的是一片極為廣闊的商業(yè)化藍海。

其次，要實(shí)現可持續的商業(yè)化，必須進(jìn)行生態(tài)化。

如今許多行業(yè)已經(jīng)到了數字化轉型的深水區，大大小小的企業(yè)都有AI和云計算需求，而且需求大多不相同，這其實(shí)就給了云計算廠(chǎng)商新的機會(huì )。

云廠(chǎng)商最大程度上將它們納入到自己的生態(tài)里，不僅能夠憑借規?；倪呺H效益，提升效益降低成本，增強跟對手之間的商業(yè)化競爭力，而且將觸角伸向更大范圍，能夠降低單一業(yè)務(wù)帶來(lái)的風(fēng)險，進(jìn)而開(kāi)拓源源不斷的收入來(lái)源，實(shí)現可持續化。眼下，攜程、汽車(chē)之家、36氪等多家企業(yè)都成為多家企業(yè)都成為“文心一言”的生態(tài)伙伴，這也將為百度智能云乃至整個(gè)百度的商業(yè)化添加可持續動(dòng)力。

不過(guò)，百度需要注意的是，“文心一言”或將帶來(lái)資金上的壓力。

據Semianalysis估算，ChatGPT一次性訓練用就達8.4億美元，生成一條信息的成本在1.3美分左右，是傳統搜索引擎的3~4倍，OpenAI去年的虧損額就超5億美元。在降本增效的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)趨勢下，百度需要在“文心一言”的投入和產(chǎn)出上，做好周密的計劃。

抉擇與未來(lái)

每每提到百度，總是繞不開(kāi)谷歌。

在ChatGPT引發(fā)的熱潮之下，兩家企業(yè)都及時(shí)做出了應對之舉。但相對來(lái)看，市場(chǎng)對谷歌的指責和擔憂(yōu)要多于百度。

因為Bard在回答與詹姆斯·韋布空間望遠鏡的相關(guān)問(wèn)題時(shí)給出了錯誤答案，谷歌股價(jià)大跌市值一夜蒸發(fā)超1000億美元，市場(chǎng)質(zhì)疑聲不斷。自去年年底到現在，谷歌的股價(jià)基本處于下滑趨勢。

橫向比較科技四巨頭（蘋(píng)果、微軟、谷歌、Facebook），在同一體量的隊伍里谷歌的表現也排在了后面，這次微軟用ChatGPT成功奇襲谷歌就是一個(gè)印證。

《一點(diǎn)財經(jīng)》認為，導致谷歌在某些領(lǐng)域掉隊的直接原因是過(guò)于自信。

谷歌的管理層有一種集體錯覺(jué)，就是一旦有初創(chuàng )企業(yè)在某一領(lǐng)域超過(guò)自己，就認為它們是踩在自己巨人的肩膀上。即便是落后于人，谷歌也對自己非常有信心。谷歌CEO皮查伊在ChatGPT“襲擊”時(shí)為穩定軍心告訴員工，谷歌并不總是第一個(gè)推出產(chǎn)品的公司，但它最終總會(huì )獲勝，比如搜索引擎和安卓系統。

這種骨子里的自傲，讓谷歌時(shí)常打敗仗。再進(jìn)一步看，這種自傲源自它對自身經(jīng)營(yíng)理念的過(guò)于自信。

谷歌是一家由原則驅動(dòng)的企業(yè)，而不是計劃。谷歌董事長(cháng)埃里克·施密曾說(shuō)：如果你有商業(yè)計劃，那你的計劃一定是錯誤的。只要是MBA式的商業(yè)計劃，無(wú)論經(jīng)過(guò)怎樣的深思熟慮，一定在某些方面存在硬傷。他表示。谷歌成立到今，主要是依靠原則來(lái)指引方向，比如用技術(shù)解決重大難題。

靠原則驅動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在行業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)候，固然能輕松斬獲紅利。但是，當全球互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)增長(cháng)放緩、形勢錯綜復雜時(shí)，靈活應對變化才是生存之道，固有的原則容易讓企業(yè)變得猶豫不定、創(chuàng )新不足，最終錯失良機。

企業(yè)應該在大的戰略方向定下之后，沿著(zhù)既有的方向前行并且保持定力，這考驗的是企業(yè)在長(cháng)期價(jià)值和短期利益之間的選擇。

比如，百度本身在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代表現不夠突出，躍遷至AI時(shí)代是彎道超車(chē)的必然選擇。但是，入局AI這樣一個(gè)“長(cháng)坡厚雪”型賽道，需要前期進(jìn)行大量投入，才能在后期開(kāi)花結果。

犧牲短期利益換取長(cháng)期價(jià)值，需要數十年如一日的定力，也要有真金白銀的投入，百度做到了。2011年~2020年十年，百度研發(fā)總費用增長(cháng)超過(guò)13倍。因為壓強式和馬拉松式的研發(fā)投入，一度導致運營(yíng)利潤降低。

長(cháng)期的研發(fā)投入和戰略定力，其實(shí)就是延續性創(chuàng )新的表現，最終會(huì )積累、沉淀和爆發(fā)出顛覆式創(chuàng )新。如今百度的AI技術(shù)實(shí)力排在國內前列，并且與云計算的結合已經(jīng)開(kāi)辟出全新的“第二增長(cháng)曲線(xiàn)”。

這種保持定力后的技術(shù)實(shí)力，才是李彥宏面對ChatGPT熱潮時(shí)的自信來(lái)源。

透過(guò)ChatGPT，其實(shí)能夠感受到一場(chǎng)全新的浪潮已經(jīng)到來(lái)。

在這種AI生成式產(chǎn)品的催化下，全球范圍內各行各業(yè)或將面臨一場(chǎng)產(chǎn)品體驗上的變革，同時(shí)科技企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念也將得到重塑。

如何在這場(chǎng)浪潮中，穩住自己的地盤(pán)，根本還是要有仰望星空的理想主義，以及保持定力的現實(shí)主義。