“當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！焙芏嗳硕悸?tīng)過(guò)現代管理學(xué)之父德魯克的這句話(huà)，但又有多少人真正理解了它？

以當下的語(yǔ)境去看，這里其實(shí)就是“自利”和“共榮”的區別。前者，它的眼里只有“我的產(chǎn)品賺不賺錢(qián)”；后者，還會(huì )考慮我的產(chǎn)品好不好、我的用戶(hù)需不需要、我的客戶(hù)好不好賣(mài)等等。

換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)的眼里不能只有自己。

當年的蘋(píng)果、阿里等等，無(wú)一不是靠著(zhù)獨有的商業(yè)模式殺出重圍。但如果你仔細觀(guān)察就會(huì )發(fā)現，這些企業(yè)的商業(yè)模式都像一棵“參天大樹(shù)”，他們是樹(shù)干，同時(shí)也有無(wú)數的合作伙伴、供應商、渠道商乃至忠實(shí)的用戶(hù)群體，讓它枝繁葉茂。

而今天，我們又在智慧家庭賽道看到了新的例子。4月26日，AWE前夕，海爾智家旗下的智慧家庭場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，向外界發(fā)布了一組數據：落地觸點(diǎn)1773家，場(chǎng)景零售的前置、成套方案分別實(shí)現超兩位數增幅，場(chǎng)景日活達到385萬(wàn)。

這就引出了兩個(gè)問(wèn)題：為什么智能家居說(shuō)了那么久都沒(méi)落地？又為什么，三翼鳥(niǎo)僅用2年多已經(jīng)進(jìn)入變現階段？

從現場(chǎng)三翼鳥(niǎo)發(fā)布的“用戶(hù)、客戶(hù)、行業(yè)”全新商業(yè)模式里，我們可以很清楚地找到答案——傳統品牌只盯局部，智慧品牌謀劃全局。

謀全局，才能引領(lǐng)全局

你有沒(méi)有注意到，以前的企業(yè)大多遵循自然成長(cháng)原則，就是你干的時(shí)間越久市場(chǎng)越好、品牌越響。但現在，“新勢力”已經(jīng)成為常態(tài)。

為什么他們能做到呢？關(guān)鍵就是在商業(yè)模式上做到了謀全局的“共贏(yíng)”。三翼鳥(niǎo)也是同理，它的騰飛，也是有賴(lài)于其商業(yè)模式的3個(gè)關(guān)鍵閉環(huán)：創(chuàng )造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值。

創(chuàng )造價(jià)值，就是企業(yè)有沒(méi)有按照用戶(hù)的需求、趨勢去打造產(chǎn)品？傳遞價(jià)值，是說(shuō)你有沒(méi)有給到你的客戶(hù)最好的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)工具，讓他們更好地賣(mài)貨同時(shí)，拿到更豐厚的利潤？獲取價(jià)值，其實(shí)就是用戶(hù)對你的檢驗，是消費市場(chǎng)用“真金白銀”來(lái)為你的產(chǎn)品投票。

很多品牌盯著(zhù)局部，只關(guān)注著(zhù)“獲取價(jià)值”這一環(huán)節，那就相當于一個(gè)饅頭和三個(gè)饅頭的故事了：前兩個(gè)饅頭不吃，第三個(gè)饅頭又如何能吃得飽。

而通過(guò)三翼鳥(niǎo)公布的成果可以發(fā)現，它把視線(xiàn)擴展到全局，在三個(gè)環(huán)節上都釋放了價(jià)值，才最終實(shí)現了“全局引領(lǐng)”。

首先，在創(chuàng )造價(jià)值上，三翼鳥(niǎo)瞄準用戶(hù)、客戶(hù)、行業(yè)三個(gè)方面，提供智慧場(chǎng)景、智家大腦、設計工具、數字化平臺、生態(tài)共創(chuàng )等等能力賦能。

針對用戶(hù)，三翼鳥(niǎo)基于智家大腦提供的是更有“深度”的場(chǎng)景體驗，像洗完澡熱水器能自動(dòng)開(kāi)啟客廳空調，洗衣機能自動(dòng)監測洗衣液余量，不足會(huì )自動(dòng)下單購買(mǎi)等；針對客戶(hù)，三翼鳥(niǎo)給到了數字化設計工具和運營(yíng)平臺，讓門(mén)店服務(wù)能力更強、獲客難度更低、客單價(jià)更高；而面對行業(yè)，三翼鳥(niǎo)持開(kāi)放姿態(tài)加速聯(lián)合跨界頭部資源，共同面對用戶(hù)需求，將各環(huán)節、各鏈條整合，為用戶(hù)提供一站式服務(wù)，不僅打通了行業(yè)淤堵、加速了產(chǎn)業(yè)融合，也帶動(dòng)了行業(yè)空間的擴增，實(shí)現用戶(hù)、客戶(hù)和行業(yè)的三贏(yíng)。

有了好東西，下一步就是要把它交到市場(chǎng)手里。在傳遞價(jià)值上，三翼鳥(niǎo)落地有1700+體驗中心。這些體驗中心通過(guò)“所見(jiàn)即所得”的沉浸式體驗，讓用戶(hù)更加全方位地感受到場(chǎng)景方案的獨特和優(yōu)質(zhì)。

最后，在獲取價(jià)值上，因為在創(chuàng )造價(jià)值和傳遞價(jià)值上表現出色，三翼鳥(niǎo)獲得不俗的回報，包括智慧場(chǎng)景日活同比增長(cháng)78%、客單價(jià)10萬(wàn)元且10倍于傳統店等等。

時(shí)代是公平的，每一個(gè)保持長(cháng)遠眼光在全局上創(chuàng )造價(jià)值的選手，都能實(shí)現豐收。

除了最新發(fā)布的成果外，2022年三翼鳥(niǎo)還收獲了多項高增長(cháng)，變現能力持續提升，包括場(chǎng)景交易用戶(hù)數增長(cháng)445%，線(xiàn)上場(chǎng)景方案交易額增長(cháng)173%，門(mén)店零售額增長(cháng)257%，網(wǎng)器日活增長(cháng)72%等等?？梢灶A見(jiàn)，接下來(lái)三翼鳥(niǎo)將為海爾智家繼續創(chuàng )造新的增長(cháng)點(diǎn)。

回過(guò)頭來(lái)看，推動(dòng)成果落地的商業(yè)模式不是一蹴而就的，而是在厚積薄發(fā)中形成的。

商業(yè)模式背后的“厚積薄發(fā)”

在商業(yè)模式建設之初，任何企業(yè)和品牌首先要回答兩個(gè)問(wèn)題：

我是誰(shuí)？我為什么能做好？

首先，“我是誰(shuí)”其實(shí)要解決的是“定位”問(wèn)題。

《定位》理論指出，讓品牌在顧客的心智階梯中占據最有利的位置，使品牌成為某個(gè)類(lèi)別或某種特性的代表品牌。這樣當顧客產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí)，便會(huì )將該品牌作為首選。

三翼鳥(niǎo)很清楚地知道，自己不是提供某種特定品類(lèi)產(chǎn)品的品牌商，而是提供基于用戶(hù)生活需求的場(chǎng)景解決方案。

因為產(chǎn)品解決一個(gè)問(wèn)題，場(chǎng)景持續解決問(wèn)題。我們每天的日常，比如工作、娛樂(lè )、烹飪、運動(dòng)等等，就是由不同的場(chǎng)景組成。那么對應的，品牌提供的也應該是創(chuàng )造真實(shí)體驗的場(chǎng)景，而不是單個(gè)的產(chǎn)品。

其次，“我為什么能做好”要解決的是“差異化優(yōu)勢”。

“競爭戰略之父”邁克爾.波特曾提出差異化競爭的戰略，指出品牌在競爭中，要使消費者感受到產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)于其他品牌。說(shuō)白了，就是要實(shí)現“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”的戰略打法。

三翼鳥(niǎo)要回答的是，作為智慧家庭場(chǎng)景品牌，為何能夠提供差異化的、更出色的場(chǎng)景解決方案。

《一點(diǎn)財經(jīng)》認為，三翼鳥(niǎo)的差異化優(yōu)勢在于，一方面它能夠通過(guò)跟行業(yè)頭部生態(tài)方合作，匯聚不同品類(lèi)、不同品牌的產(chǎn)品，由此覆蓋用戶(hù)家庭生活所需要的幾乎全部品類(lèi)，形成智慧生活的最佳解決方案。

它之所以能夠凝聚大量生態(tài)方，并且集成多品類(lèi)多品牌產(chǎn)品，離不開(kāi)背后差異化的智慧能力，也就是智家大腦。

另一方面，三翼鳥(niǎo)認為真正的智慧家庭，不應該只有科技，還要具備體現在無(wú)數細節里的生活智慧。因此，三翼鳥(niǎo)敏銳地去感知和洞察用戶(hù)的生活智慧，然后通過(guò)科技在智慧家庭中進(jìn)行重現，從而創(chuàng )造出獨特且不俗的體驗。

企業(yè)界流行一句話(huà)：如果你擁有一個(gè)好的商業(yè)模式，就等于成功了一半。

這是因為企業(yè)掌握了獨特且優(yōu)質(zhì)的商業(yè)模式，自己可以復制自己，別人很難復制你。由此，商業(yè)模式推動(dòng)商業(yè)成果不斷產(chǎn)出，形成規模效應后持續加固護城河，從而創(chuàng )造正向的循環(huán)式增長(cháng)。

三翼鳥(niǎo)就“飛翔”在這條正確的路徑上。