深入翡翠玉石原產(chǎn)地:在抖音電商,商家這樣尋找新動(dòng)能
摘要:到原產(chǎn)地看貨,到市場(chǎng)一線(xiàn)看工藝:翡翠玉石從業(yè)者在抖音電商“加速跑”
金玉有如君子之質(zhì),寶石堪比美人之心。玉文化,作為中國文化重要的一味組成,傳承至今,依舊熠熠生輝。在抖音電商,翡翠玉石行業(yè)商家們,把鏡頭伸向了原產(chǎn)地——那里有工匠一絲不茍的雕琢,那里有原產(chǎn)地引人入勝的生氣。
一面,翡翠玉石品類(lèi)眾多、精美工藝目不暇接;另一面,消費者們渴望看到源頭好貨、理解鑒別源頭好貨,期待買(mǎi)到一手源頭好貨。為了滿(mǎn)足消費者追求美好生活和行業(yè)加速成長(cháng)的需要,抖音電商在2023年針對翡翠玉石行業(yè)打造的IP「玉出抖in」,繼「玉見(jiàn)源起-尋玉中國」「玉見(jiàn)定制-定制許愿池」等一系列活動(dòng)之后,2023年8月5日-8月18日,再次推出“玉石好物季”,通過(guò)各種扶持政策、特色直播間玩法,鼓勵商家打造專(zhuān)場(chǎng)直播。
活動(dòng)期間,抖音電商翡翠玉石行業(yè)總曝光85億,專(zhuān)項話(huà)題#玉出抖in 累計播放量超8.9億;行業(yè)日均支付訂單量增長(cháng)超43%,日均支付GMV增長(cháng)超29%。
一方遇見(jiàn)美、創(chuàng )造美、觸摸美的磁場(chǎng),在抖音電商已然形成。
透過(guò)抖音電商
萬(wàn)千原產(chǎn)地翡翠玉石“大放異彩”
如何同時(shí)讓消費者買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)真品、讓手藝人展現自身價(jià)值、讓商家亮出自身實(shí)力?——也許關(guān)鍵在于,“找到源頭”。
或以走播的形式,帶用戶(hù)在翡翠玉石源頭市場(chǎng)探尋豐富的貨品;或是以自營(yíng)店鋪為背景,圍繞用戶(hù)需求,精挑細選?!赣癯龆秈n-玉石好物季」中,平臺邀請行業(yè)作者,走進(jìn)廣東海豐、四川涼山、湖北十堰、遼寧岫巖等 4個(gè)玉石特色溯源地,進(jìn)行翡翠玉石專(zhuān)場(chǎng)直播超百場(chǎng)。通過(guò)多種呈現方法,充滿(mǎn)現代風(fēng)味的翡翠玉石文化,伴隨著(zhù)生意的生氣,盎然在屏幕中,為珠寶行業(yè)更添熱度。
背靠全國最大的源頭翡翠玉石交易市場(chǎng)之一——廣州華林玉器城,@老三珠寶嚴選 從2020年開(kāi)始在抖音電商經(jīng)營(yíng)“走播”生意,如今,主理人“三哥”已經(jīng)在抖音電商珠寶賽道小有名氣。今年,依靠多品類(lèi)策略、專(zhuān)業(yè)的選品能力,店鋪@老三珠寶嚴選 在抖音電商進(jìn)入發(fā)展快車(chē)道,賬號月?tīng)I業(yè)額過(guò)億元。
“玉石好物季”期間,為了滿(mǎn)足用戶(hù)需求,“三哥”再次擴容品類(lèi)池:從和田玉、其他天然玉石等傳統優(yōu)勢品類(lèi),向辰砂、南紅等品類(lèi)擴容。在專(zhuān)場(chǎng)前提前預熱,@老三珠寶嚴選 的新貨獲得了消費者的好評,專(zhuān)場(chǎng)單量提升超過(guò)50%。
和@老三珠寶嚴選 不同,抖音電商翡翠玉石賽道的另一位頭部商家,同樣是以走播為主要形式的@小北珠寶嚴選,將好物季的“重頭戲”放在了原產(chǎn)地溯源。
8月8日—9日,@小北珠寶嚴選 走進(jìn)“彩寶之都”——汕尾市可塘鎮,開(kāi)啟連續兩天的溯源專(zhuān)場(chǎng)。這次直播,@小北珠寶嚴選最高爆發(fā)場(chǎng)次較日常爆發(fā)系數增長(cháng)143.6%,觀(guān)看成交轉化達到5.42%。爆發(fā)式增長(cháng)背后,早在10天前,@小北珠寶嚴選 團隊就已經(jīng)走進(jìn)原產(chǎn)地,甄選出百件南紅、彩寶好貨;并在第一天下播后,圍繞消費者的需求再次梳理貨盤(pán),為第二場(chǎng)的持續爆發(fā)做好準備。
以廣州華林市場(chǎng)為大本營(yíng),“玉石好物季”期間,@李哥講蜜蠟 嘗試深耕貨品創(chuàng )意,以有性?xún)r(jià)比、可玩性高的單品,帶給用戶(hù)驚喜。
“活動(dòng)期間,我們推出了許多可以讓用戶(hù)自己DIY的產(chǎn)品,從9.9元到三四百元不等”,@李哥講蜜蠟 運營(yíng)負責人說(shuō)?!拔覀兲峁┑纳唐钒霞t、DIY珠串、925銀質(zhì)的玉石耳線(xiàn)、適合秋冬季節搭配的,雕琢精致的蜜蠟吊墜等?!痹谡分?,@李哥講蜜蠟 還為用戶(hù)贈送串珠線(xiàn)、DIY工具等。新穎的珠寶玩法推高了單量,活動(dòng)期,十余款類(lèi)似的“小商品”均銷(xiāo)售過(guò)千單。
當然,在“玉石好物季”,他們僅僅是“一隅”。在平臺多元玩法、充沛流量的加持下,以原產(chǎn)地、一線(xiàn)市場(chǎng)溯源,以品類(lèi)擴容和商品創(chuàng )新,上百個(gè)商家在活動(dòng)期獲得顯著(zhù)增長(cháng),行業(yè)的熱度被顯著(zhù)推高。
具體而言,9家溯源重點(diǎn)商家日均支付訂單量增長(cháng)超142%,日均支付GMV增長(cháng)超173%?!八菰础?,將原產(chǎn)地好貨與用戶(hù)需求精準對接,原產(chǎn)地、一線(xiàn)市場(chǎng)的價(jià)值被再次挖掘,新的生意活力被釋放出來(lái)。
設計感、臨場(chǎng)感、差異化……
賣(mài)貨求創(chuàng )新,好貨更“走心”
實(shí)際上,僅僅是直擊原產(chǎn)地,并不足以支持增長(cháng)??匆?jiàn)方向,明確的打法模式,也十分重要。在今天,從“種草”到“轉化”,抖音電商為商家提供了全域協(xié)同場(chǎng)景。翡翠玉石行業(yè)的商家們得以賣(mài)出風(fēng)格、賣(mài)出創(chuàng )意。
從場(chǎng)景出發(fā),奠定了“走播”的優(yōu)勢。實(shí)際上,“走播”絕不是隨意地走,好效果,依托于場(chǎng)景的精心選擇、內容的精心編排,新品、尖貨、福利品的精心組合,主播人設的精心打造。
以@小北珠寶嚴選 為例。在抖音電商,@小北珠寶嚴選 保持日播,平均每天直播的時(shí)間長(cháng)達7—9個(gè)小時(shí)?!鞍凑彰總€(gè)小時(shí)20個(gè)品來(lái)看,一個(gè)晚上要播140個(gè)以上的品”,@小北珠寶嚴選 合伙人說(shuō)。首先,為了保證主播“有貨可播”,每天晚上,運營(yíng)團隊都要提前準備好250—300個(gè)品作為備選。此外,每個(gè)月,公司內部都要開(kāi)選品會(huì ),提出至少30款產(chǎn)品的設計,助力原產(chǎn)地商家做出適銷(xiāo)對路的珠寶。
從貨盤(pán)出發(fā),店播構建出了獨特的吸引力。在@李哥講蜜蠟 眼中,除了要為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的源頭商品,獨特的“設計性”、品質(zhì)感,是讓品牌保持用戶(hù)心智的決定性因素。
“和許多商家優(yōu)勢不同,我們是廣州華林市場(chǎng)少數組建了自己的DIY手工團隊的公司”,@李哥講蜜蠟 團隊負責人說(shuō)。從2021年起深耕抖音電商,為了讓品牌商品形成獨特的風(fēng)格,吸引更多中高端用戶(hù),商家開(kāi)始打造DIY團隊,目前團隊已超過(guò)20人?!拔覀冇袃煞矫娴目紤],一方面,自己DIY而非外包,我們就可以保證每一顆珠子的品質(zhì);另一方面,我們的產(chǎn)品有了自己的設計語(yǔ)言,這幫助我們沉淀下更多的‘鐵粉’?!?/p>
當然,在全域興趣電商,優(yōu)質(zhì)內容是驅動(dòng)用戶(hù)消費的必要因素。從內容出發(fā),深耕直播間、短視頻內容,一邊賣(mài)貨,一邊就著(zhù)商品,分享鑒別、選貨等知識,可以大幅提升用戶(hù)黏性。
“我們從2020年開(kāi)始圍繞抖音電商創(chuàng )業(yè),之所以能夠受到粉絲的信任,其實(shí)源于兩個(gè)詞:專(zhuān)業(yè)和實(shí)在?!盄老三珠寶嚴選 主理人“三哥”說(shuō)?!斑@四年來(lái),我們不僅僅是‘帶貨’,也在源頭市場(chǎng),不斷學(xué)習翡翠玉石各個(gè)品類(lèi)的知識,怎么去看產(chǎn)地、怎么去看質(zhì)量等等。我們把我們所學(xué)到的東西,告訴用戶(hù),實(shí)際上我們在和用戶(hù)一起學(xué)習?!薄捌鋵?shí),有的時(shí)候甚至不需要多介紹。用戶(hù)在我們的直播間,自己能夠越來(lái)越懂,信任自然來(lái)了?!?/p>
從場(chǎng)景工具,到增長(cháng)動(dòng)力
抖音電商讓翡翠玉石商家“跑起來(lái)”
“為什么翡翠石行業(yè)能夠在抖音電商加速成長(cháng)?”這是“玉石好物季”之后,一個(gè)不得不問(wèn)的問(wèn)題——通過(guò)回答這個(gè)問(wèn)題,我們或許能更好地了解翡翠玉石行業(yè)的發(fā)展現狀及其前景。
答案之一,是抖音電商能夠提供包括短視頻、直播間、商城在內,豐富的場(chǎng)景。
首先,在這些場(chǎng)景中,“人找貨”“貨找人”雙向消費鏈路同時(shí)打開(kāi),商家得以多種方式觸達用戶(hù)、轉化用戶(hù)。買(mǎi)賣(mài)是簡(jiǎn)單的、可靠的。
此外,更重要的是這種場(chǎng)景對于行業(yè)“難點(diǎn)”“隱憂(yōu)”的突破。翡翠玉石是一個(gè)歷史悠久的手工行業(yè)。過(guò)去,在消費者層面,玩家不知道怎么看產(chǎn)品、怎么選產(chǎn)品,玩不明白;在匠人層面,一些懂材料、有手藝、愿分享的從業(yè)者被埋沒(méi);在商家層面,一些正在成長(cháng)中的、有誠意耐心耕耘的商家,亟需被消費者所看見(jiàn)。
在豐富的場(chǎng)景中,內容被梳理,對話(huà)被構建。行業(yè)的難點(diǎn)得到了一定程度的化解。
第二,是抖音電商本身的屬性:它擁有匹配翡翠玉石行業(yè)的用戶(hù),以及充沛流量。
“抖音電商的用戶(hù)很注重品質(zhì)?!痹谂c商家的對話(huà)中,這句話(huà)被反復提及。實(shí)際上,除了用戶(hù)本身的消費意愿高,用戶(hù)對品質(zhì)的追求也落在了用戶(hù)的成長(cháng)力上。依托于抖音電商充沛的流量,每一天都有大量“路人”轉化為粉絲,潛在用戶(hù)轉化為實(shí)際用戶(hù)、高頻用戶(hù)——當商家能提供好的內容與商品,與用戶(hù)的關(guān)聯(lián)度就可以穩步提升。
在「玉出抖in-玉石好物季」,抖音電商讓翡翠玉石的古典之美,與用戶(hù)現代消費習慣融合:以新形式的內容、以直達需求的政策、以留住消費者的路徑等。由興趣到購買(mǎi),由文化的欣賞到產(chǎn)品的欣賞,抖音電商翡翠玉石行業(yè)不僅為行業(yè)帶來(lái)了高效轉化,也加深了商家客群的精度,可能創(chuàng )造出更多的復購。
向源頭出發(fā),抖音電商為傳統文化產(chǎn)業(yè)注入新的動(dòng)能,這是我們在活色生香的直播間、在人聲鼎沸的市場(chǎng)一線(xiàn)所感受到的。在此,我們歡迎更多商家加入抖音電商。