這可能是一場(chǎng)讓很多人感覺(jué)有些穿越的拍賣(mài)會(huì )，拍品是頗具未來(lái)感的“定制個(gè)人數字人服務(wù)”，這是全網(wǎng)，第一次，數字人直播拍賣(mài)數字熱，事后，ai數字人度曉曉還在自己的b站號上自嘲“數字人拍賣(mài)數字人，應該不犯法吧？”

如果這樣的場(chǎng)景不是出現在阿里資產(chǎn)官方臺淘寶直播間里，很多人可能以為這僅僅是一場(chǎng)科幻電影，但這卻是一次真正具有約束效力的真實(shí)拍賣(mài)。最終一位95后的年輕富豪，以66萬(wàn)元的價(jià)格競得數字人bot首次開(kāi)放定制的獨有權限。

而這位競拍者的購買(mǎi)初衷聽(tīng)上去也格外科幻，他希望通過(guò)數字人的定制服務(wù)，實(shí)現對于逝去親人的“復原”。

這場(chǎng)天貓雙11期間的全網(wǎng)首次數字人拍賣(mài)背后，實(shí)際上是今年以來(lái)人工智能市場(chǎng)的空前爆發(fā)，淘寶甚至都已經(jīng)將人工智能服務(wù)作為最新增設的一級類(lèi)目，首批已經(jīng)涵蓋了數萬(wàn)款商品。

而這次拍賣(mài)售出的數字人，則是由“曉曉AI萬(wàn)事屋”淘寶店提供服務(wù)，該店鋪的主理人是百度旗下的國內首個(gè)可交互虛擬偶像度曉曉，這家店除了售有定制數字人之外，還提供看圖測MBTI、朋友圈神器、彩虹屁小天使等多款基于文心一言APP的bot服務(wù)。

像這樣提供人工智能相關(guān)服務(wù)的店鋪，目前在淘寶上已經(jīng)有數千家。

一場(chǎng)自下而上的消費爆發(fā)

從今年6月份開(kāi)始，淘天平臺內關(guān)于人工智能服務(wù)的搜索量陡然上升。

起初，有淘寶小二以為這只是一次由熱點(diǎn)事件引發(fā)的異常值，但隨著(zhù)搜索量的上升曲線(xiàn)越發(fā)平穩，有人開(kāi)始意識到，這可能已經(jīng)成為了消費者的常態(tài)化需求。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)上從關(guān)于A(yíng)IGC的狂歡從年初就已經(jīng)開(kāi)始，不斷進(jìn)化的GPT一次次刷新人們都認知，Dall-E 2、Midjourney、Stable Diffusion等AI繪畫(huà)工具屢屢貢獻驚世之作，國內的大模型之戰也開(kāi)始進(jìn)入了跑馬圈地的階段。

起初，網(wǎng)友們對于此類(lèi)新鮮事物的探索仍出于娛樂(lè )和情緒消費，但直到有人發(fā)現，AIGC其實(shí)已經(jīng)具備了成為生成力工具的能力。

比如在最初涌向淘寶的用戶(hù)中，很多人的消費訴求是通過(guò)AI的圖片生成功能來(lái)解決工作生活中遇到的問(wèn)題。

一個(gè)常見(jiàn)的場(chǎng)景是，很多年輕人在工作中需要提供免冠證件照，但是去線(xiàn)下照相館不僅時(shí)間成本高，很多時(shí)候拍出來(lái)的成片效果也很難讓人滿(mǎn)意。

但是借助于A(yíng)I，用戶(hù)只需要提供自己過(guò)往幾張比較滿(mǎn)意的個(gè)人照片，就可以快速生成證件照，還可以根據不同要求，對于著(zhù)裝、背景等元素進(jìn)行更換。

AI證件照，比線(xiàn)下照相館更容易讓用戶(hù)滿(mǎn)意，而且還更便宜。

不過(guò)這類(lèi)產(chǎn)品彼時(shí)在軟件商店中并不容易找到，一些消費者便把視線(xiàn)投向了“萬(wàn)能的淘寶”，并在這里找到了滿(mǎn)意的店鋪和產(chǎn)品。

不過(guò)相較樂(lè )于大膽嘗鮮的消費者，最早在淘寶上賣(mài)AI服務(wù)的商家，卻一直小心翼翼。

阿樂(lè )在淘寶上經(jīng)營(yíng)了六年的店鋪，起初他做的是一些定制化的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，GPT大火之后，搞技術(shù)出身的他意識到了這其中可能存在賺錢(qián)的機會(huì )。

抱著(zhù)試試看的態(tài)度，阿樂(lè )在自己的店鋪中上架了部分AIGC的產(chǎn)品服務(wù)，后端則通過(guò)國外的一些開(kāi)源大模型來(lái)承接客戶(hù)需求。

在沒(méi)有付費推廣的情況下，阿樂(lè )的店鋪便迎來(lái)了好幾單主動(dòng)找上門(mén)的客戶(hù)。但是對于一個(gè)老淘寶店主來(lái)說(shuō)，這樣的情況反而并沒(méi)有促使阿樂(lè )進(jìn)一步放開(kāi)手腳。

阿樂(lè )擔心的點(diǎn)主要來(lái)自于平臺，當時(shí)淘寶內并沒(méi)有人工智能相關(guān)的產(chǎn)品類(lèi)目，阿樂(lè )是以“虛擬產(chǎn)品”的形式將產(chǎn)品上架，等于是打了一個(gè)擦邊球。

但這樣鉆空子的行為是否會(huì )被平臺默許，未來(lái)電商平臺會(huì )否允許AIGC類(lèi)的商品服務(wù)上架，仍舊不得而知。畢竟此前也有過(guò)先例，一些爆品因為政策和監管原因，不允許在電商平臺內銷(xiāo)售。

此外，售后問(wèn)題也很讓阿樂(lè )頭疼，AIGC類(lèi)的產(chǎn)品服務(wù)太過(guò)于主觀(guān)，一千個(gè)人亦有一千個(gè)判斷標準，有的時(shí)候盡管不是商家的錯，還是得給客戶(hù)乖乖退款。

而這樣的情況，對于很多率先在淘寶上試水人工智能服務(wù)的商家來(lái)說(shuō)，也并不是個(gè)例。

時(shí)隔七年，淘寶再推新類(lèi)目

當淘寶上的人工智能服務(wù)以自發(fā)的形式在快速生長(cháng)的同時(shí)，外部的AIGC浪潮來(lái)得還要更加猛烈。

今年7月，妙鴨相機橫空出世，成為現象級的人工智能產(chǎn)品，在幾乎是沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)推廣預算的情況下，僅僅依靠用戶(hù)的口碑傳播，就在小紅書(shū)、微博等社交平臺全面出圈，微信指數單日暴漲40325%，iOS版更是連續八天登頂App Store免費社交榜。

妙鴨的爆火，不僅是代表著(zhù)消費者對于A(yíng)IGC類(lèi)產(chǎn)品的高度認可，其“先付費，后出圖”的產(chǎn)品設計，也讓不少AI創(chuàng )業(yè)團隊看到了商業(yè)機會(huì )。

不過(guò)對于絕大多數技術(shù)型的創(chuàng )業(yè)團隊來(lái)說(shuō)，搞定種子用戶(hù)和精準流量仍然是產(chǎn)品推廣中最大問(wèn)題。

這個(gè)時(shí)候，很多人都會(huì )想起淘寶。

作為國內最大的電商平臺，淘寶上聚集了大量具有強烈購買(mǎi)力和熱愛(ài)新鮮事物的主力消費人群，而在坊間，淘寶也一直有著(zhù)“萬(wàn)能的淘寶”的稱(chēng)號，很多實(shí)際需求得不到滿(mǎn)足的情況下，不少消費者都會(huì )選擇到淘寶上先搜一搜。

事實(shí)上，在A(yíng)I廠(chǎng)商惦記著(zhù)淘寶的同時(shí)，淘寶也在惦記著(zhù)廣闊的人工智能市場(chǎng)。

從大盤(pán)的搜索和消費數據已經(jīng)能夠看出，用戶(hù)在淘寶上獲取人工智能服務(wù)已然是剛性需求，但問(wèn)題是，該給人工智能服務(wù)一個(gè)怎樣的電商“名分”。

要知道，在此前七年多的時(shí)間里，淘寶的一級類(lèi)目都還沒(méi)有出現過(guò)新面孔，以AIGC為代表的人工智能服務(wù)，能夠單獨撐起一個(gè)一級類(lèi)目的門(mén)面嗎？

從今年8月份開(kāi)始，淘寶內部開(kāi)始了對于人工智能服務(wù)的深入調研和分析，內部的爭論并沒(méi)有持續多久，在A(yíng)I一定是未來(lái)的普遍共識下，在淘寶內新增人工智能服務(wù)一級類(lèi)目很快被提上了日程。

但是作為一個(gè)國民級的電商平臺，新增一個(gè)產(chǎn)品類(lèi)目并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的在菜單欄加入一行文字，后臺多敲入幾行代碼，這背后還隱藏著(zhù)很多復雜的機制問(wèn)題。

比如產(chǎn)品的品類(lèi)如何劃分，買(mǎi)賣(mài)雙方的履約機制如何界定，如何防止AIGC被濫用，這些都成為了必須要仔細思考的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)了數月的籌備之后，11月初，淘寶正式新增人工智能服務(wù)一級類(lèi)目。

淘寶大開(kāi)方便之門(mén)，不少AI廠(chǎng)商迅速聞風(fēng)而動(dòng)。短短一周的時(shí)間，便吸引了數百個(gè)新商家入駐，數千個(gè)SKU上架，整體商品數達到數萬(wàn)個(gè)之多。

由于恰逢一年一度的雙11大促，不少AIGC的知名商家還借著(zhù)東風(fēng)推出了新品。而為了幫助這些AIGC商家在平臺快速熟悉平臺，淘寶也針對于類(lèi)目下的新商家組織了專(zhuān)屬的小二服務(wù)群，并給出了諸多扶持措施。

盡管之前已經(jīng)有過(guò)預期，但對于一個(gè)正在做基礎建設和規則搭建的商業(yè)類(lèi)目來(lái)說(shuō)，AIGC的龐大市場(chǎng)潛力，還是超乎了很多人的預料。

第一批吃螃蟹的人已經(jīng)在賺錢(qián)了

根據艾瑞咨詢(xún)的預測，今年中國AIGC產(chǎn)業(yè)規模大約為143億元，到2028年，預計將達到7202億元，并逐步建立完善的“模型即服務(wù)”產(chǎn)業(yè)生態(tài)，至2030年有望突破萬(wàn)億。

不過(guò)對于扎根在電商平臺的AIGC商家來(lái)說(shuō)，大的行業(yè)趨勢已經(jīng)無(wú)需再過(guò)多渲染，他們更關(guān)注的是電商平臺能否給他們帶來(lái)新的增量。

在現有的市場(chǎng)環(huán)境下，普通消費者對于A(yíng)IGC產(chǎn)品還未養成付費習慣，所以在過(guò)去，不少廠(chǎng)商往往先以免費嘗鮮的噱頭獲客，完成初期的用戶(hù)積累，培養用戶(hù)對生成式AI的認知，繼而再探尋用戶(hù)付費的可能性路徑，形成了一種“先嘗后買(mǎi)”的商業(yè)模式。

但是當AIGC產(chǎn)品被擺上淘寶的貨架，一方面解決了AI廠(chǎng)商的流量獲取問(wèn)題，另一方面也先入為主的給用戶(hù)傳遞了付費意識，讓其真正能有機會(huì )成為消費級的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

最先在淘寶平臺上拿到結果的是一批已經(jīng)成名的AI廠(chǎng)商。

比如今年大火的妙鴨相機，在雙11期間帶來(lái)了分身專(zhuān)家模式寫(xiě)真照的新產(chǎn)品，相比較之前，這款促銷(xiāo)價(jià)7.9元的新產(chǎn)品優(yōu)化了高清化功能，照片質(zhì)感會(huì )更真實(shí)更細膩，而且圖片生成時(shí)間耗時(shí)也大大縮短。

在“好產(chǎn)品+好價(jià)格”的刺激下，開(kāi)賣(mài)首日，該類(lèi)目單品成交就突破15萬(wàn)件。

創(chuàng )業(yè)團隊同樣也在淘寶拿到了自己想要的東西，來(lái)自杭州的“圖靈說(shuō)TuringTalkAI”，今年8月份入駐淘寶開(kāi)店，這是一個(gè)年輕的團隊，負責淘寶店鋪運營(yíng)的“店長(cháng)”出生于2001年，其他的團隊成員也都是以95后和00后為主。

據“圖靈說(shuō)”的創(chuàng )始人星亦介紹，他們團隊趕在雙11前夕，在店鋪中上架了很多基于A(yíng)IGC的商品服務(wù)，目前賣(mài)得最好的是AI漢服寫(xiě)真以及有官方授權的楊超越AI語(yǔ)音包，其中AI漢服寫(xiě)真的下單量已經(jīng)突破8000單。

“電商對于A(yíng)IGC來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機會(huì )”，星亦篤定地表示。

在星亦看來(lái)，電商用戶(hù)對于A(yíng)IGC的需求更加真實(shí)，也更能直觀(guān)地反映在銷(xiāo)量與售價(jià)上面，有哪些產(chǎn)品應該走普惠路線(xiàn)，哪些產(chǎn)品應該走定制化路線(xiàn)。

需求的真實(shí)會(huì )倒逼著(zhù)團隊對于產(chǎn)品要進(jìn)行更精細化的打磨，比如圖靈說(shuō)團隊推出的一款精致證件照的AIGC產(chǎn)品，曾引發(fā)出兩極分化的評價(jià)，有的客戶(hù)認為AI生成的圖片太像真人了，沒(méi)有起到美化的效果；有的客戶(hù)則認為，AI把照片修飾的太過(guò)完美，失去了該有的真實(shí)性。

這樣一手的用戶(hù)反饋，對于創(chuàng )業(yè)團隊來(lái)說(shuō)，是比商業(yè)變現更為重要的東西。

對于很多中小規模的AI創(chuàng )業(yè)團隊而言，由于這一行的基礎設施大多由高校學(xué)者、大廠(chǎng)，以及一些非常有經(jīng)驗的創(chuàng )業(yè)者去生根，所以他們的機會(huì )大多在應用層。

而從淘寶上的AIGC服務(wù)產(chǎn)品來(lái)看，C端的用戶(hù)需求已經(jīng)在電商側初露崢嶸，和過(guò)去消費品以及工業(yè)品的成長(cháng)路徑類(lèi)似，在淘寶這片電商熱土中，一片基于人工智能技術(shù)的藍海市場(chǎng)正在蓬勃發(fā)展。