技術(shù)水平的快速進(jìn)步，正讓AI產(chǎn)品快速滲透到我們的生活日常中?？粗?zhù)對話(huà)能力、分析能力日漸增強的AI，人們也開(kāi)始相信未來(lái)會(huì )在職場(chǎng)中和它們相見(jiàn)。

那么問(wèn)題就來(lái)了。

人工智能技術(shù)在未來(lái)職場(chǎng)的生態(tài)位究竟是人類(lèi)員工的可靠伙伴，還是人類(lèi)員工的競爭對手呢？

AI會(huì )消滅工作概念嗎

英偉達首席執行官黃仁勛近期在博客上分享了自己對人工智能技術(shù)的最新看法。

在他眼中，人工智能技術(shù)先會(huì )滲透到芯片設計、供銷(xiāo)鏈路等領(lǐng)域中，最終在各種工作環(huán)境里和人類(lèi)員工并肩作戰。進(jìn)化后的AI不僅能無(wú)縫銜接人類(lèi)員工的工作，還能根據不同的技術(shù)要求去執行特定的任務(wù)，并通過(guò)對話(huà)的方式和客戶(hù)主動(dòng)溝通，解答當下的工作情況。

更加炫酷的是，這些AI的主觀(guān)能動(dòng)性也將再度升級。未來(lái)AI會(huì )在工作中學(xué)會(huì )找其他“AI同事”幫忙，進(jìn)而通過(guò)組建AI工作小組的方式幫助人類(lèi)員工。

對AI技術(shù)持樂(lè )觀(guān)態(tài)度的不僅有黃仁勛，還有領(lǐng)英的職位首席經(jīng)濟機遇官阿尼什·拉曼。

作為職場(chǎng)社交巨頭，領(lǐng)英對職場(chǎng)生態(tài)走向的看法同樣值得關(guān)注。

針對“AI會(huì )搶走所有人的飯碗”“AI會(huì )導致裁員潮的到來(lái)”等言論，拉曼表示AI出現后某些工作職位的確會(huì )減少，但同時(shí)某些工作的內容、職位也會(huì )增加。以今年的全球企業(yè)招聘計劃為例，有高達10%的崗位在20年前根本不存在。比如AI工程師、數據科學(xué)家、社媒經(jīng)理等。這些崗位在過(guò)去根本不存在，它們完全是技術(shù)浪潮下的新需求。

且就宏觀(guān)招聘環(huán)境而言，當前的招聘系統對學(xué)歷、公司背景等概念太過(guò)看重，以至于無(wú)法客觀(guān)評估一個(gè)人的工作能力。倘若將AI接入招聘系統，那么不僅招聘活動(dòng)的公平性、透明度會(huì )被全面提升，那種“無(wú)偏見(jiàn)，以工作技能作為核心考核標準”的招聘環(huán)境也將隨之到來(lái)。

總而言之，AI不會(huì )去消滅工作，它只會(huì )去改變工作、去建設一個(gè)以人才為中心的招聘環(huán)境，用以促進(jìn)全球經(jīng)濟的增長(cháng)。

AI時(shí)代 打工人如何“明哲保身”

領(lǐng)英調研報告指出，目前全球有65%的職場(chǎng)人對自己工作方式的變化感到震驚。預計在2030年，我們所使用的工作技能有70%會(huì )發(fā)生改變。在這場(chǎng)由生成式AI所引領(lǐng)的“職場(chǎng)版本大更新”中，當代打工人又將如何提升自己的競爭力呢？

答案是保護好那些AI永遠無(wú)法學(xué)會(huì )的特性。

拉曼將好奇心、創(chuàng )造力、同理心、溝通能力、勇氣這五個(gè)人類(lèi)獨有的特質(zhì)視作了AI無(wú)法學(xué)會(huì )、取代的核心技能。

保持好奇心和勇氣，去鞭策自己不斷學(xué)習；善用溝通能力和同理心，讓自己在職場(chǎng)中擁有更多的社交籌碼；在創(chuàng )造力的加持下，讓自己擺脫重復造輪子的魔咒......

在A(yíng)I技術(shù)的加持下，未來(lái)每個(gè)人的信息收集能力、信息分析能力都將得到極大提升。但在決策層面，AI卻始終無(wú)法代替人類(lèi)的生態(tài)位。隨著(zhù)技術(shù)的普及和發(fā)展，企業(yè)端為了更好地利用AI的力量、去快速響應AI反饋的結果，其對那些擁有跨領(lǐng)域知識的中高端人才將會(huì )越來(lái)越渴求。

在數據層面，脈脈聯(lián)合創(chuàng )始人王倩也佐證了“人才需求高端化”這一設想。

她表示2021年的人才供需變化數值為0.32，即人才供應不足，需求大于供給；2022的人才供需變化數值為1.29，在1年的時(shí)間內翻了4倍；2023年的人才供需變化數值為2.04。人才儲量的不斷提升，不僅意味著(zhù)企業(yè)需求的下降，更意味著(zhù)企業(yè)對高端人才關(guān)注度的增加。因為這種供需端數據波動(dòng)，恰恰是企業(yè)挑選優(yōu)質(zhì)人才升級組織能力的契機。

打工人用行動(dòng)押寶未來(lái)

說(shuō)完了AI對職場(chǎng)大環(huán)境的影響，咱們再來(lái)看看AI技術(shù)對個(gè)體員工的影響。

普華永道的調研報告指出，當下有72%的中國內地員工認為未來(lái)5年所需要的工作技能會(huì )發(fā)生重大改變；超3/4的員工認同自身工作需要專(zhuān)業(yè)培訓；77%的中國內地員工認為自己準備好應對工作方式的改變；超80%的員工對過(guò)去一年的在崗學(xué)習機會(huì )很滿(mǎn)意。

另外前程無(wú)憂(yōu)的調研報告也指出，相比于“被取代”這一概念，有60%的職場(chǎng)人反而更希望AI能幫忙分擔工作內容。有54%的人認為人類(lèi)和AI是互補關(guān)系；37%的人認為人類(lèi)和AI是伙伴關(guān)系；僅8%的人認為人類(lèi)和AI是競爭關(guān)系。

這些數據反饋也讓我們意識到，當下對AI持積極態(tài)度的除企業(yè)領(lǐng)導者、程序開(kāi)發(fā)者以外，還有大量基層員工。人們對“AI進(jìn)入職場(chǎng)”這一概念不僅不抵觸，反而還十分期待它的到來(lái)。

與此同時(shí)，“我會(huì )善用技術(shù)進(jìn)步”“與人交流溝通，AI暫時(shí)無(wú)法替代我”“硅基生命取代碳基生命還有很長(cháng)的距離”等多種想法不僅致使人們做出了上述選擇，還在各城市中創(chuàng )造了“AI夜?！边@一新事物。

在年輕人眼中，只有沒(méi)有馴服AI的人，只有那些主動(dòng)站在對立面人才會(huì )被AI淘汰。所以為了增加自己的職場(chǎng)競爭力，人們越來(lái)越希望自己能變成“雪花型人才”（這個(gè)詞指能在企業(yè)數字化過(guò)程中，提供多領(lǐng)域知識、技能支持的復合型人才）去搶占未來(lái)的職場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權。

正如脈脈聯(lián)合創(chuàng )始人王倩在采訪(fǎng)中所說(shuō)的那樣：“大模型時(shí)代有三種人不會(huì )被替代，他們分別是驅動(dòng)技術(shù)不斷迭代的人、擁有跨領(lǐng)域知識積累和決策能力的人、具有批判思維和真正創(chuàng )新能力的人?！倍磥?lái)職場(chǎng)的生態(tài)模式，也將讓每位員工向著(zhù)CEO不斷靠攏，去不斷指揮手下的AI為自己“攻城略地”。

參考：

財聯(lián)社：黃仁勛：未來(lái)“AI員工”將常態(tài)化 給企業(yè)帶去增長(cháng)與回報

新浪財經(jīng)：領(lǐng)英高管：AI在改變而非消滅工作，中國企業(yè)更積極借AI出海

文匯報：普華永道最新調研：職場(chǎng)變革加速，企業(yè)與員工需共赴重塑之路

中國財經(jīng)網(wǎng)：脈脈聯(lián)合創(chuàng )始人王倩：AI時(shí)代頂級職場(chǎng)人一定是“雪花型”人才

中國經(jīng)濟新聞網(wǎng)：前程無(wú)憂(yōu)調查顯示：六成職場(chǎng)人不擔心被AI取代