正式進(jìn)軍外賣(mài)市場(chǎng)以來(lái)，京東可謂大招頻開(kāi)：

繼堪稱(chēng)炸裂的“商家0傭金入駐”政策后，京東又重磅官宣了“給外賣(mài)騎手繳納五險一金”的福利！這一首開(kāi)行業(yè)先河的舉措，引發(fā)了網(wǎng)友一邊倒好評：寧愿犧牲企業(yè)利潤也要給騎手社保兜底，京東這波格局在Nextlevel…

01，為什么是京東？

2月19日上午時(shí)分，“京東黑板報”一則題為《京東，為外賣(mài)騎手繳納五險一金的》文章很快刷爆了筆者的朋友圈，筆者點(diǎn)開(kāi)時(shí)已達成10萬(wàn)+爆款，該文開(kāi)篇明義，直奔主題——（讓外賣(mài)騎手）老有所養，病有所醫，傷有所賠！

京東表示“自2025年3月1日起，京東將逐步為京東外賣(mài)全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫療險。繼給快遞小哥繳納五險一金后，京東再次成為首個(gè)為外賣(mài)騎手繳納五險一金的平臺。京東愿與社會(huì )各界共同推動(dòng)、不斷完善外賣(mài)騎手權益保障?！?/p>

繼2月11月官宣京東外賣(mài)以來(lái)，短短一周時(shí)間，京東就打出了“零傭金”+“五險一金”的生猛組合拳，宛如一對“雙響炮”，在波瀾不驚許久的外賣(mài)江湖，炸出了巨浪滔天，要說(shuō)友商不緊張，肯定不切實(shí)際，但是，京東這么做的初衷卻十分純粹：

把商家權益給到位，把騎手保障給到位，并且外賣(mài)入駐只招募品質(zhì)堂食餐飲商家，等于是從根本上保障了在京東點(diǎn)外賣(mài)的消費者的權益（放心吃），讓商戶(hù)、騎手和商家實(shí)現三贏(yíng)，筆者認為這才是京東收獲一致好評的核心原因。

由是也引出了一個(gè)比較尖銳、現實(shí)的問(wèn)題，京東能想到這個(gè)idea，同行友商會(huì )想不到？為何最終還是京東邁出了這一步，成為這個(gè)行業(yè)首個(gè)明確為外賣(mài)騎手提供社保兜底的平臺呢？

筆者認為，主要還是2點(diǎn)，首先，劉強東先生大抵是中國民營(yíng)企業(yè)家中最能跟快遞小哥和外賣(mài)騎手小哥共情的一位了，劉強東是真正窮過(guò)苦過(guò)而且早年創(chuàng )業(yè)時(shí)沒(méi)少親自送快遞的創(chuàng )業(yè)家，很多民企老板畫(huà)大餅時(shí)，他卻是真真切切拿自己的員工當兄對待的；

另外一點(diǎn)，自然是最核心的關(guān)乎企業(yè)的利潤難題了，因為要給龐大的快遞小哥隊伍以及正不斷壯大的外賣(mài)騎手隊伍繳五險一金，對中國任何一家民營(yíng)企業(yè)而言，都是一筆巨大的成本支出，究竟有多大？

早在7年前，劉強東自己就算了一筆賬：“……如果通過(guò)外包或少繳，一年至少可以多賺50億元人民幣！”

在這個(gè)艱難的商業(yè)抉擇面前，劉強東卻義無(wú)反顧地選擇了對一線(xiàn)員工負責到底的道路，真真切切切為這些底層員工提供了最基礎的安全感和權益保障，這才是京東作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)最值得筆者敬佩的地方。

就在筆者發(fā)稿前，權威官媒人民日報“俠客島”還發(fā)表了島叔微評，對京東積極踐行企業(yè)的社會(huì )主體責任，敢為行業(yè)先給外賣(mài)騎手交五險一金給予了了高度評價(jià)。

So，為什么是京東？答案也就十分清晰了！

然，在競爭激烈的外賣(mài)行業(yè)，尤其是“兩強當道”多年的格局之下，京東在讓渡商業(yè)利潤來(lái)反哺商戶(hù)、騎手和確保消費者的品質(zhì)體驗之外，還有哪些金剛鉆呢？

02，良幣逐劣幣！

扎根電商、物流、AI等領(lǐng)域多年的京東，在人工智能和大數據及配送網(wǎng)絡(luò )方面，天然具有一系列技術(shù)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，可以說(shuō)京東一早就實(shí)質(zhì)具備了進(jìn)軍外賣(mài)行業(yè)的條件。

通過(guò)自建倉儲和物流配送體系，京東物流已成功建立了包含倉儲網(wǎng)絡(luò )、綜合運輸網(wǎng)絡(luò )、最后一公里配送網(wǎng)絡(luò )、大件網(wǎng)絡(luò )、冷鏈物流網(wǎng)絡(luò )和跨境物流網(wǎng)絡(luò )在內的高度協(xié)同的六大網(wǎng)絡(luò )。這些網(wǎng)絡(luò )覆蓋了中國幾乎所有地區、城鎮和人口，提供了廣泛的物流服務(wù)；

京東旗下的達達集團，坐擁近130萬(wàn)活躍騎手，而且還是抖音外賣(mài)的運力供應商，為抖音外賣(mài)提供配送服務(wù)，可以說(shuō)這部分騎手，基本可以0培訓成本實(shí)現京東外賣(mài)的完美配送服務(wù)；

基建通暢無(wú)阻，騎手達百萬(wàn)之眾，人工智能算法和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持續賦能，可以說(shuō)這些都是京東實(shí)現了多模式、多渠道、低成本、高效率的配送目標的看家基本功；

疊加近年來(lái)京東到家、京東達達“小時(shí)購”與京東秒送等在即時(shí)零售生活圈的實(shí)操經(jīng)驗，在筆者看來(lái)，京東將原來(lái)的體系化作戰方法論無(wú)縫銜接至外賣(mài)業(yè)務(wù)板塊，同樣會(huì )很快變成京東外賣(mài)業(yè)務(wù)的核心優(yōu)勢之一！

自2017年京東全面技術(shù)轉型以來(lái)，截至2024年前三季度，京東在研發(fā)投入上已砸了超1300億的真金百銀，如此巨大的投入力度，也讓京東收獲了一系列專(zhuān)利成果，僅京東物流截至24年二季度的公開(kāi)統計數據，其已獲得授權的專(zhuān)利和軟件超過(guò)4,000項，其中涉及自動(dòng)化技術(shù)和無(wú)人技術(shù)的專(zhuān)利數量超過(guò)2,000項。

京東科技信息技術(shù)有限公司作為京東集團旗下的子公司，以專(zhuān)注于為政企客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)見(jiàn)長(cháng)，其業(yè)務(wù)范圍涵蓋人工智能、云計算、大數據和物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，依托京東集團的整體生態(tài)平臺和技術(shù)實(shí)力，京東科技參與了多個(gè)國家級重大科研項目，并在多個(gè)國際性學(xué)術(shù)賽事中斬獲世界第一，申請的專(zhuān)利更是不計其數。

這些自研的技術(shù)最終商業(yè)轉化之后，都將為京東構建牢固的科技護城河“添磚加瓦”，為京東各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的做大做強提供持續的底層技術(shù)&創(chuàng )新賦能！

此外，通過(guò)高頻的外賣(mài)服務(wù)，來(lái)強化京東即時(shí)零售生態(tài)的入口心智，繼而帶動(dòng)生鮮、3C數碼等核心品類(lèi)的GMV增長(cháng)，對于京東而言，無(wú)疑開(kāi)拓了新的業(yè)績(jì)增長(cháng)極。

2024年中國互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)用戶(hù)規模已達5.45億，約占全體網(wǎng)民的5成，其中餐飲外賣(mài)市場(chǎng)規模已達1.2萬(wàn)億，占餐飲行業(yè)收入的比重已提升至22.6%，在這條萬(wàn)億賽道，京東的入局，會(huì )不會(huì )是行業(yè)良性開(kāi)卷的標志？

拭目以待！

參考資料：

京東黑板報，京東官方公告，公開(kāi)數據，劉強東先生微博等，部分圖源網(wǎng)