8月20日，企業(yè)微信團隊舉辦了自己的2025年新品發(fā)布會(huì )。期間除“企業(yè)微信5.0”得以與我們見(jiàn)面外，騰訊公司副總裁、企業(yè)微信副總裁黃鐵鳴也對外公布了企業(yè)微信的相關(guān)數據。

據了解，目前企業(yè)微信接入的真實(shí)企業(yè)與組織已突破1400萬(wàn)大關(guān)，而企業(yè)每天通過(guò)企業(yè)微信服務(wù)的微信用戶(hù)數量也已經(jīng)超過(guò)了7.5億?？梢?jiàn)今天的企業(yè)微信，已經(jīng)成為了職場(chǎng)生態(tài)中的主流選擇之一。

企業(yè)微信有自己的賦能抓手

經(jīng)由關(guān)鍵詞搜索可知，本次企業(yè)微信的更新重點(diǎn)為“AI深度融入辦公全場(chǎng)景”，也就是此前盛行于各互聯(lián)網(wǎng)公司間的“AI賦能”概念。

對企業(yè)微信團隊而言。

他們眼中的AI賦能并非抽象的概念，而是能體現在效率曲線(xiàn)上的“實(shí)用工具”。正因于此，他們也針對時(shí)下辦公場(chǎng)景中匯報繁瑣、搜索低效、咨詢(xún)困難這三大痛點(diǎn)，針對性構建了不同的AI解決方案。

就匯報問(wèn)題而言，企業(yè)微信借助AI實(shí)現了信息的自動(dòng)整合。通過(guò)對“誰(shuí)在什么地方、反饋了什么問(wèn)題”的精準定位，將文檔、群聊內容、會(huì )議記錄分類(lèi)整理并提煉核心信息。以此幫助溝通雙方減少信息搜集、信息識別、信息交互的溝通負擔，實(shí)現職場(chǎng)環(huán)境中各方角色溝通效率、決策效率的雙提升。

除此以外，企業(yè)微信還準備了“智能搜索”“智能機器人”這兩大賦能抓手。

前者一方面擁有出眾的口語(yǔ)交互能力，另一方面又將聊天記錄里的文檔、郵件、會(huì )議信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)。所以和同類(lèi)產(chǎn)品相比，企業(yè)微信5.0不僅能滿(mǎn)足用戶(hù)在職場(chǎng)中對某一特定內容、文件的快速搜索需求，“口語(yǔ)化交互”的設計優(yōu)勢也進(jìn)一步降低了它的使用門(mén)檻。最終通過(guò)提升個(gè)體工作能力、提升團隊AI普及度的方式，優(yōu)化了接入公司的內部效率。

至于所謂的“智能機器人”，它的定位更像是每一位同事的“AI秘書(shū)”。已知企業(yè)端可以把產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)SOP、公司守則等內容錄入到微信5.0的AI系統。那么員工在遇到問(wèn)題時(shí)，就可以通過(guò)AI問(wèn)答的方式快速檢索可行方案，依據標準流程行事。

AI如何同職場(chǎng)工具有機結合

除了上文提到的三大賦能抓手外，企業(yè)微信5.0還將AI同郵箱、表格職場(chǎng)常見(jiàn)內容進(jìn)行了有機結合。

在這里給大家舉幾個(gè)例子。

升級后的企業(yè)微信郵箱，不僅可以自動(dòng)整合往來(lái)郵件，還可以根據會(huì )議記錄生成郵件、對郵件中的英文語(yǔ)法進(jìn)行校對和更正。除此以外，傳統郵箱繁瑣的抄送、群發(fā)指令，也被企業(yè)微信升級成了“根據同事姓名、部門(mén)花名冊”快速選中、群發(fā)的新形態(tài)。

與之相應的，表格系統也在同微信互通的同時(shí)，被企業(yè)微信團隊賦予了跟蹤任務(wù)進(jìn)度、生成可視化看板等新功能。另得益于A(yíng)I模型的介入，不同行業(yè)的用戶(hù)也可以根據各類(lèi)應用場(chǎng)景靈活起用智能應用。

如傳統制造業(yè)可借助“自動(dòng)巡檢”功能去自動(dòng)識別工人配裝是否規范；電商行業(yè)可以利用AI自動(dòng)分析、分類(lèi)客戶(hù)反饋的商品評論，從而動(dòng)態(tài)調整自己的經(jīng)營(yíng)策略。

針對上述場(chǎng)景，我們不難發(fā)現企業(yè)微信的本次更新除人工智能團隊充當了生產(chǎn)主力外，騰訊文檔、騰訊郵箱這兩大業(yè)務(wù)板塊的下屬團隊，也大概率為其貢獻了技術(shù)方案、用戶(hù)痛點(diǎn)方向等概念。這種跨部門(mén)的協(xié)作方式，不僅讓企業(yè)微信5.0的功能更為完善，也在一定程度上體現了騰訊內部資源的整合能力與技術(shù)優(yōu)勢。

社交基因或成企微差異化標簽

和市面上其他職場(chǎng)軟件不同，微信獨有的“社交基因”也讓企業(yè)微信把對外溝通、全球化交流當做了新的發(fā)力點(diǎn)。

具體而言，為深度適配當下各企業(yè)的全球化業(yè)務(wù)需求。企業(yè)微信團隊打造了“WeCom”這一海外專(zhuān)屬版本，以此去解決企業(yè)端的跨國協(xié)作、企業(yè)管理等問(wèn)題。在功能層面，除添加智能翻譯工具，幫助用戶(hù)在聊天、郵件、會(huì )議等場(chǎng)景中清除語(yǔ)言障礙外。相關(guān)團隊還為WeCom設計了自動(dòng)切換時(shí)區、16個(gè)全球加速點(diǎn)、十多種界面語(yǔ)言等設計，以此來(lái)確保全球成員的高效協(xié)同。

這些設計不僅體現了企業(yè)微信對全球化趨勢的敏銳洞察，也體現了其致力于為企業(yè)提供全方位支持的決心。在技術(shù)創(chuàng )新和實(shí)際需求的緊密結合下，企業(yè)微信也漸漸成為了鏈接國內外職場(chǎng)生態(tài)的橋梁，為更多企業(yè)的無(wú)邊界協(xié)作提供了可行方案。

回望企業(yè)微信的種種優(yōu)化舉動(dòng)，我們也漸漸明白依托對AI功能、用戶(hù)痛點(diǎn)的深度挖掘。今天的企業(yè)微信早已在職場(chǎng)應用這一競爭激烈的賽道里找到了自己的差異化標簽?？梢灶A見(jiàn)的是，未來(lái)企業(yè)微信仍將把自身的“溝通基因”視作立身之本，并在這個(gè)底座上繼續以“連接”為核心，借助各類(lèi)技術(shù)助力企業(yè)方升級自身的信息傳播廣度、團隊服務(wù)深度。

在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)微信也將引入更多的智能化工具，以此確保自身、企業(yè)用戶(hù)在復雜多變的商業(yè)環(huán)境中保持競爭力，并使整個(gè)職場(chǎng)生態(tài)向著(zhù)更高效、更智能的方向不斷演進(jìn)。

參考：

瀟湘晨報：企業(yè)微信：接入企業(yè)超1400萬(wàn)，每日服務(wù)7.5億微信用戶(hù)

新民晚報：企業(yè)微信5.0發(fā)布：三大AI能力領(lǐng)銜，連接超1400萬(wàn)企業(yè)重構辦公協(xié)同

TechWeb：企業(yè)微信5.0重磅更新 上線(xiàn)智能表格、企業(yè)名片等多項AI新功能

TechWeb：企業(yè)微信海外版WeCom上線(xiàn) 在線(xiàn)會(huì )議可AI實(shí)時(shí)翻譯