一次順理成章的嘗試。

如果二手貨不便宜了，你還會(huì )考慮二手貨嗎？最近，二手交易平臺多抓魚(yú)被用戶(hù)投訴以75元的價(jià)格回收一件價(jià)值上千的連衣裙，后又以629元在其平臺上出售，上演了一出“中間商大賺差價(jià)”的戲碼。

不同于閑魚(yú)用戶(hù)直接將商品售賣(mài)給用戶(hù)的C2C模式，多抓魚(yú)選擇了B2C商業(yè)模式，即由多抓魚(yú)向用戶(hù)回收商品。再經(jīng)過(guò)鑒定，清洗，倉儲之后統一由平臺進(jìn)行售賣(mài)，從而做到“二手物品的循環(huán)”。

這樣不同于閑魚(yú)的二手交易模式，能否支撐起多抓魚(yú)的業(yè)務(wù)發(fā)展？被用戶(hù)質(zhì)疑之后，多抓魚(yú)如何扭轉風(fēng)評？做實(shí)體還是做線(xiàn)上，實(shí)體店的開(kāi)設能否成為文青聚集地，文青流量會(huì )是多抓魚(yú)的獨特打法嗎？

• 多抓魚(yú)靠二手書(shū)俘獲文青

多抓魚(yú)發(fā)展，是因為二手書(shū)回收業(yè)務(wù)。

家里有閑置不看書(shū)籍的用戶(hù)，經(jīng)過(guò)平臺的掃描通過(guò)后，用戶(hù)可以出售自己的閑置書(shū)籍，并且由平臺負擔運費，不僅節省了用戶(hù)作為出售方的開(kāi)支，而且節省了賣(mài)家自己對接買(mǎi)家的交涉成本。

多抓魚(yú)作為平臺方，負責將回收來(lái)的書(shū)籍等物品進(jìn)行清掃，消毒，翻新，并經(jīng)過(guò)統一倉儲存放之后，再進(jìn)行售賣(mài)，作為一個(gè)中間商，賺取差價(jià)。甚至還能通過(guò)平臺，為喜歡讀書(shū)的人建立一個(gè)互相交流聯(lián)系的平臺，建立一個(gè)“文青”社區。

多抓魚(yú)曾經(jīng)也因為其富有“文藝”的屬性，被市場(chǎng)看好為下一個(gè)“豆瓣”。

據天眼查數據顯示，多抓魚(yú)歷經(jīng)三次融資，但是2018年B輪后再無(wú)動(dòng)靜。

多抓魚(yú)自2017年5月上線(xiàn)后，18個(gè)月便賣(mài)出了100萬(wàn)本二手書(shū)。這樣的市場(chǎng)認可也符合目前的消費者需求。

這樣“直接”的銷(xiāo)售方式，符合了當今時(shí)代用戶(hù)對于“便捷交易”的需求，不需要“砍一刀”，不需要費盡心機和買(mǎi)家談價(jià)格，因此這樣的打法也為多抓魚(yú)吸引到了許多的的用戶(hù)。

B2C業(yè)務(wù)本應該是利好用戶(hù)交易模式，最近卻屢屢因為“低價(jià)回收，高價(jià)售賣(mài)”受到詬病。對于B2C的平臺而言，這樣的現象并不少見(jiàn)。例如95分這樣的二手球鞋交易平臺，同樣也存在著(zhù)幾十元回收，幾百元出售的現象。

在定價(jià)上的斟酌，給賣(mài)家和買(mǎi)家都提供一個(gè)合理的價(jià)格，是目前多抓魚(yú)挽回口碑所需要解決的一個(gè)首要問(wèn)題。

不同于閑魚(yú)這樣的二手市場(chǎng)巨頭，能夠做到全品類(lèi)的C2C,并且不抽取用戶(hù)的傭金，作為以賣(mài)書(shū)為主，客單價(jià)本就不高的小眾二手交易市場(chǎng)，自然是沒(méi)有辦法像閑魚(yú)這樣，也只能選擇“提高差價(jià)”來(lái)維持運營(yíng)。同時(shí)，不滿(mǎn)足于只做二手書(shū)交易的多抓魚(yú)，也逐步拓寬了服飾和電子產(chǎn)品等多渠道的業(yè)務(wù)。

“二手+文藝+服飾”也契合了時(shí)下風(fēng)靡的“古著(zhù)”熱潮，例如目前在Vintage復古穿搭”圈的關(guān)注者有46萬(wàn)人。2021年，閑魚(yú)也合作了線(xiàn)下的古著(zhù)交流活動(dòng)，“玩物喪志集”。當下的年輕人越來(lái)越喜歡這樣“有故事，有味道”的“老東西”了，一方面可以利用相對更低廉的價(jià)格，獲得一件“精致”的商品。

這樣的“復古流行”也催生了當下二手市場(chǎng)的火爆，根據QuestMobile發(fā)布的《2021中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年度大報告》數據顯示，二手閑置交易類(lèi)APP的MAU（月活躍用戶(hù)數）總規模為1.45億，同比增長(cháng)19.7%，可目前二手售賣(mài)業(yè)務(wù)存在著(zhù)巨大的潛力。

也正是這樣一個(gè)新生的市場(chǎng)，目前還存在著(zhù)“定價(jià)隨意”的亂象，尤其是在依托于平臺售賣(mài)的B2C方式，定價(jià)權掌握在平臺的手上。而想要獲得持續的用戶(hù)增長(cháng)，也必須做到合理定價(jià)，確定二手產(chǎn)品的合適的價(jià)值，做到“買(mǎi)家少花錢(qián)，平臺賣(mài)家能雙贏(yíng)”的局面。

• 多抓魚(yú)為線(xiàn)上交易找尋出口

作為新的文青聚集地，多抓魚(yú)除了想要分到二手市場(chǎng)的一塊蛋糕，同樣也瞄向了線(xiàn)下書(shū)店。2021年，多抓魚(yú)在北京三里屯舉辦了一場(chǎng)二手書(shū)市集，吸引了大量的用戶(hù)。

這樣的二手書(shū)市集，也受到了許多人的歡迎，有許多文青來(lái)此打開(kāi)，買(mǎi)書(shū)。而在北京，多抓魚(yú)也開(kāi)設了自己的第一家線(xiàn)下實(shí)體店，北京大望路店。自2019年開(kāi)設，這家店便承擔著(zhù)多抓魚(yú)邁向線(xiàn)下實(shí)體的“初步探索”的使命。

這間店的裝修復古，懷舊，把回收來(lái)重新塑封過(guò)的舊書(shū)都裝在大的籃子里，也被許多網(wǎng)友譽(yù)為是文藝青年的“潘家園”許多人都能在這里淘到想要的二手書(shū)籍，其老式的裝修，也能吸引一些僅僅想要來(lái)打卡的用戶(hù)來(lái)拍照，并且通過(guò)這些照片在微博，小紅書(shū)等平臺的發(fā)布，也能為書(shū)店帶來(lái)流量。

但是，初入實(shí)體書(shū)店行業(yè)的多抓魚(yú)，并沒(méi)有趕上行業(yè)的好時(shí)候。

一方面，有聲書(shū)籍，電子書(shū)籍開(kāi)始流行，讓本就不算大眾的實(shí)體書(shū)市場(chǎng)收到了進(jìn)一步的挑戰，據數據顯示，2021年，中國有超過(guò)三成的成年國民有聽(tīng)有聲書(shū)的習慣，實(shí)體書(shū)需求僅占閱讀需求的兩成。

而在2020年，受到新冠疫情影響，2020年全國關(guān)閉書(shū)店數量達1573家，其中不乏言幾又，單向街，先鋒書(shū)店這樣經(jīng)營(yíng)狀況尚且良好的網(wǎng)紅書(shū)店，對于開(kāi)設實(shí)體書(shū)店，多抓魚(yú)并沒(méi)有把握好時(shí)機，看中了網(wǎng)紅書(shū)店的浪潮，但并沒(méi)能幸運地收獲網(wǎng)紅的紅利。

2021年十一月，多抓魚(yú)大望路店，作為旗下的第一家實(shí)體店，也無(wú)奈地選擇了閉店。目前也在上海和北京開(kāi)設有新店，但經(jīng)營(yíng)狀況也不算良好，在面對高價(jià)的質(zhì)疑時(shí)，多抓魚(yú)的工作人員回應也是“成本過(guò)高，很難賺錢(qián)”。

想要依靠網(wǎng)紅書(shū)店，文青聚集地的頭銜出圈，分到成名的網(wǎng)紅書(shū)店的蛋糕，并不容易。

• 搭建循環(huán)經(jīng)濟，多抓魚(yú)想要建立“二手”生態(tài)

在二手書(shū)，二手服飾的交易中，多抓魚(yú)想要建立一個(gè)新的“循環(huán)經(jīng)濟”消費模式。

在整個(gè)社會(huì )倡導環(huán)保，“碳循環(huán)”的大背景下，環(huán)保也成為了許多商業(yè)公司宣傳的口號，例如蘋(píng)果公司宣布將不再包裝內附贈充電器，其本意便是希望用戶(hù)能利用起家里仍有使用價(jià)值的充電器，從而節約成本，節約材耗，達到環(huán)保目的。

這樣的“零碳經(jīng)濟”，“低碳經(jīng)濟”本質(zhì)都是使仍具有使用價(jià)值的東西重復再利用。而目前的二手交易平臺，也正是順應了這樣的發(fā)展趨勢，多抓魚(yú)也同樣希望能夠順應這樣的時(shí)代紅利，發(fā)展搭建“循環(huán)經(jīng)濟”。

例如，在最近，多抓魚(yú)也想嘗試除了二手售賣(mài)之外的其他業(yè)務(wù)，“借閱”。

多抓魚(yú)上線(xiàn)測試了“多抓魚(yú)借閱室”，采取會(huì )員訂閱制，用戶(hù)可以?xún)H為自己在一段時(shí)間內對書(shū)本的使用而付費，再借多抓魚(yú)本身搭

建的清洗，翻新，再包裝，相比傳統的圖書(shū)借閱，能夠帶給用戶(hù)更好的體驗。

作為平臺，想要搭建起“循環(huán)經(jīng)濟”需要盈利，但不應該是以雙向壓榨賣(mài)家與買(mǎi)家，作為一個(gè)二手售賣(mài)平臺，良好的消費體驗，才是一個(gè)消費平臺的根本，“文藝”“為使用付費”都是多抓魚(yú)相比較于其他平臺所具有的特色與優(yōu)勢，但首先，用戶(hù)需要的是良好的回收與消費體驗。

未來(lái)，希望多抓魚(yú)的發(fā)展，在商業(yè)與資本的氣息里，仍能保留那一份不變的小眾與文藝。

數據來(lái)源：天眼查

圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò )

參考文章：

雷科技《多抓魚(yú)低買(mǎi)高賣(mài)惹眾怒，文藝情懷背后是赤裸裸的商業(yè)貪婪》

一條《過(guò)去2年，超過(guò)1573家書(shū)店死了……》

中國環(huán)境報《多抓魚(yú)第一家線(xiàn)下書(shū)店關(guān)閉》

CBNData《企業(yè)爭先“從1到0”，“零碳經(jīng)濟”會(huì )是下一個(gè)風(fēng)口嗎？》

品玩《多抓魚(yú)：互聯(lián)網(wǎng)文青們的“潘家園”？》