2023年開(kāi)春，一款“實(shí)木電腦”把惠普頂上了風(fēng)口浪尖。

一網(wǎng)友發(fā)文稱(chēng)，自己在2019年購買(mǎi)的惠普筆記本電腦因外殼破損，送到惠普專(zhuān)賣(mài)店維修，并花費1100元更換了外殼，但網(wǎng)友揭開(kāi)表面貼紙后發(fā)現，外殼的實(shí)際材料帶有木紋。

對此有網(wǎng)友表示，惠普曾經(jīng)確實(shí)出過(guò)木紋電腦，在Envy Wood系列中，惠普在掌托部分鑲嵌了實(shí)木，木質(zhì)的選擇包括陶瓷白與白樺木、黃昏黑與天然胡桃木和天然銀與淺色樺木，從圖片看來(lái)與網(wǎng)友更換過(guò)的電腦殼位置相同。

對此惠普方表示會(huì )第一時(shí)間安排售后師工程師與其取得聯(lián)系，但截至發(fā)稿，惠普并未做出任何回應，有網(wǎng)友猜測是因為木紋殼便宜，維修師傅才選擇貼膜。

除此之外，惠普電腦質(zhì)量門(mén)從未消失，早在2007年便有用戶(hù)陸續反映惠普筆記本出現雪花屏或顯卡發(fā)熱的情況，隔年 Nvidia更是公開(kāi)承認存在質(zhì)量問(wèn)題，并付款給個(gè)人電腦商處理問(wèn)題電腦。

惠普成立至今已有84年，經(jīng)過(guò)時(shí)代的洗禮，惠普的PC業(yè)績(jì)正在持續下降，2023年的第一季度財報顯示，受個(gè)人電腦（PC）銷(xiāo)售疲弱影響，公司凈利潤同比下降約55%。

或許在這一場(chǎng)時(shí)代逆風(fēng)里，惠普難以翻身了。

01.“實(shí)木門(mén)”的真相

某種情況下，上述的“實(shí)木電腦”成本要比普通電腦高。

富士早在2008年便曾在意大利米蘭市的產(chǎn)品設計大展上推出了木制外殼的電腦，相比于金屬或塑料外殼，木質(zhì)外殼更有利于環(huán)保。

此外2年前秘魯也推出“Wawalaptap”的木殼筆記本電腦，并號稱(chēng)可以持續使用10到15年的時(shí)間。

而惠普的Envy Wood系列是在試水皮革后的另一項創(chuàng )新，從外觀(guān)來(lái)看木紋飾板只出現在了筆記本C面鍵盤(pán)區域的周?chē)?，看似覆蓋面小，但實(shí)際作用很大：

ENVY Wood為了增強木質(zhì)的耐久性，采用了TPU浸泡工藝增強了木纖維，木紋牢固的同時(shí)不會(huì )起泡開(kāi)裂，木材表面還使用了更為環(huán)保的納米圖層，在安全性、散熱等方面都繼承了慣有的素質(zhì)。

但相比于鋁鎂合金、鈦合金這樣的金屬外殼，木殼在美觀(guān)的同時(shí)有著(zhù)脆、韌性差的缺點(diǎn)，很難在筆記本電腦領(lǐng)域大范圍推廣，甚至有很多人聞所未聞。

其實(shí)惠普專(zhuān)賣(mài)店維修人員給該網(wǎng)友更換的木質(zhì)掌托的價(jià)格并不低，網(wǎng)友花費的1100元值不值尚不確定，但光是鋁皮+木紋+表面處理，成本就比單獨的鋁皮要貴出100多元。

質(zhì)材料確實(shí)有一定的技術(shù)含量，惠普維修人員若當真以次充好，消費者可以要求賠付1100*3=3300元。

根據Strategy Analytics 2023年發(fā)布的出貨數據顯示，聯(lián)想市場(chǎng)份額23.9%，其次是惠普22.6%。

或許正是因為惠普電腦的市場(chǎng)份額大，暴露出來(lái)的缺點(diǎn)也眾多。

在微博話(huà)題詞 #惠普筆記本維修后發(fā)現掌托是木頭的#下，一大V跟帖稱(chēng)自己的惠普暗影精靈2屏幕壞了，電池也鼓包，官方配件的價(jià)格令他直呼：我可以直接買(mǎi)一個(gè)顯示器了。

惠普電腦有幾個(gè)大通病，一是極個(gè)別產(chǎn)品有嚴重的BUG，比如520系列的2個(gè)USB接口都設計在左邊，再例如6515系列電池待機時(shí)間很短，屏幕也不亮眼，6520的散熱性差，外殼還容易劃傷等。

二是性能一般，盡管現在惠普擁有了獨立顯卡，但正如很多網(wǎng)友所說(shuō)：

“惠普啊惠普，你打算一輩子用8400顯卡嗎？現在惠普很多本本還得去論壇上繼續下載XP驅動(dòng)，很是麻煩?！?/p>

近日，惠普發(fā)布了2023年第一季度的年度財報，受到個(gè)人電腦（PC）銷(xiāo)售疲弱的的影響，公司的凈利潤同比下降了55%。

大部分以個(gè)人電腦為主營(yíng)業(yè)務(wù)的的廠(chǎng)商都遭遇了銷(xiāo)售暴跌，還將進(jìn)一步用裁員的方式來(lái)應對業(yè)績(jì)逆風(fēng)。

早在去年11月，惠普便發(fā)布了“未來(lái)轉型計劃”，計劃稱(chēng)在未來(lái)三年內在全球裁員10%，即4000-6000人，此舉將在未來(lái)三年內為公司每年縮減至少14億美元的成本，另外還會(huì )縮減所持房地產(chǎn)資產(chǎn)以節約管理成本。

羅爾斯曾在業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )上表示“這將會(huì )產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的影響”，但從一季度的業(yè)績(jì)看來(lái)惠普顯然還沒(méi)有度過(guò)冬天。

受口罩影響，全球PC出貨量暴跌，除了惠普，戴爾也宣布裁員6650人，夏普計劃實(shí)施崗位調動(dòng)計劃，前五廠(chǎng)商除了蘋(píng)果出貨量同比增長(cháng)外，聯(lián)想、戴爾、華碩分別下滑了16.1%、21.2%、7.8%。

當市場(chǎng)總量進(jìn)一步變小時(shí)，企業(yè)的虧損可不是簡(jiǎn)單裁員“節省開(kāi)支”就能解決的問(wèn)題了。

02.失去精神和生命力的惠普

惠普有兩大硬傷。

一是高管頻繁動(dòng)蕩，1999年底，惠普引入了“美女總裁“卡莉·菲奧莉娜，由于缺乏技術(shù)北京，把握惠普主權的董事會(huì )于2005年解雇了她，但在這之后惠普并沒(méi)有吸取空降CEO的教訓。

“小公司”出身的赫德因“性丑聞”被開(kāi)除；460萬(wàn)美元請來(lái)的SAP前高管李艾科因不遭市場(chǎng)認同，導致股價(jià)大跌，短短11個(gè)月后便離任；梅格·惠特曼接手后開(kāi)始“無(wú)情裁員”，公司被拆分后，惠特曼又辭去委任，由安東尼奧·內里接任。

去年年底，曾就職于波音和Verion的約翰·辛肖被任命為高級副總裁，而就在這一則高層任命不久前，惠普戰略技術(shù)官謝恩·羅賓遜正式退休。

領(lǐng)導者是商業(yè)模式的價(jià)值選擇系統，更是整個(gè)商業(yè)模式的大腦，而反觀(guān)惠普，除了曾擔任過(guò)渡期的凱西外，其他CEO幾乎都來(lái)自于惠普公司外。

就像一個(gè)頻繁操作腦移植的人一樣，惠普很難具有堅強的生命力。

惠普還有一個(gè)硬傷是拋棄傳統公司的文化，構建了外界津津樂(lè )道的商業(yè)模式。

比如在菲奧莉娜時(shí)代，惠普被打造成了供應鏈的奴隸，而不是一家擅長(cháng)發(fā)明的公司，與此同時(shí)“電話(huà)門(mén)”丑聞也反映了惠普企業(yè)問(wèn)題。

而到了赫德時(shí)代，這樣的現象似乎開(kāi)始家中，不僅設置不符合實(shí)際的員工獎金結構，還堅持執行一些難以理解的成本削減措施，比如為了節約電費不讓員工加班工作，關(guān)閉辦事處，放棄內部IT系統等等........

如果說(shuō)2023年的惠普陷入冬天，那么早在十九世紀，惠普便已深陷沼澤。

支撐惠普到現在的不過(guò)是幾位高管對經(jīng)營(yíng)模式的極限拉扯，但很顯然，惠普并沒(méi)有形成一個(gè)企業(yè)該有的核心價(jià)值觀(guān)。

從當前市場(chǎng)來(lái)看，惠普對中國市場(chǎng)的依賴(lài)正在逐漸加深。

2022年第二財季數據顯示，惠普中國的出貨量為91.5萬(wàn)臺，同比下降17.4%，而在全球市場(chǎng)，惠普的出貨量為1348.4萬(wàn)臺，同比下降27.5%。

從出貨量來(lái)看，惠普中國地區的銷(xiāo)售情況明顯好于全球市場(chǎng)，盡管如此，惠普中國仍面臨著(zhù)不小的挑戰。

Canalys數據顯示，二季度華為的臺式機、筆記本電腦出貨量同比增長(cháng)80.7%，緊緊咬在惠普身后，另外惠普的市場(chǎng)份額為8.0%，而華為的份額已高達7.3%，2021年Q2時(shí)華為的份額僅有3.4%。

不過(guò)惠普大可不必過(guò)分焦慮，盡管經(jīng)濟下行，手機端興起，但PC已然有著(zhù)不可替代的作用，市場(chǎng)存量遇頂之際，換新需求也終會(huì )來(lái)臨。

過(guò)冬之后，下一個(gè)春天就不遠了。

參考：

惠普凈利同比暴跌 PC業(yè)難擺脫頹勢——經(jīng)濟參考報

惠普下調盈利預期引擔憂(yōu) 電腦出貨量大跌 國內筆電市場(chǎng)已被華為超越——首席消費官

惠普裁員，行業(yè)心慌——雷科技

惠普10年:商業(yè)模式的災難性硬傷——全球品牌網(wǎng)