支付寶會(huì )感到焦慮嗎？

當京東開(kāi)始放下身段與拼多多“硬剛”百億補貼，抖音，微信紛紛上線(xiàn)相應的外賣(mài)服務(wù)應用，而作為已經(jīng)坐擁超10億月活用戶(hù)的支付寶，近期同樣也有大動(dòng)作。

據報道，目前支付寶生活版塊正式上線(xiàn)了NBA回放的功能，雖然暫時(shí)不同于騰訊擁有賽事轉播權，但擁有節目轉播的支付寶同樣也嘗試著(zhù)用自己的方式敲開(kāi)“本地生活”的大門(mén)。

騰訊、B站、愛(ài)奇藝甚至是抖音，作為視頻媒介入局體育賽道無(wú)可厚非，為什么支付寶作為工具類(lèi)軟件也要搶下NBA的轉播權？支付寶能成為國內真正的生活化的超級app嗎？對于騰訊系和字節系的軟件來(lái)說(shuō)，未來(lái)應該朝向哪個(gè)方向發(fā)力？

• 阿里挑戰騰訊，支付寶對話(huà)微信

對于現在的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，使用支付寶已經(jīng)成為了一件稀松平常的事情，畢竟“付款”這件事能發(fā)生在每一個(gè)用戶(hù)的生活當中。

因此，支付寶是一個(gè)用戶(hù)很難離開(kāi)的app，但同時(shí)也是一個(gè)很難玩出“花火”，炒出“熱度”的app。據QuestMobile數據顯示，2022年6月，阿里系的月活用戶(hù)規模便已經(jīng)達到了10.45億，在國內僅次于騰訊。

雖然，支付寶的月活用戶(hù)名列前茅，但實(shí)際上，其單日人均使用時(shí)長(cháng)卻以7.8分鐘處于墊底的位置。一方面出于支付類(lèi)軟件的軟件特性，用戶(hù)不需要長(cháng)時(shí)間地停留在支付寶app上，基本處于一個(gè)即用即走的狀態(tài)，其日均時(shí)常比起抖音這種短視頻軟件和微信這類(lèi)的聊天軟件顯然是無(wú)法比較的。

另一方面，雖然支付寶也在不斷地推出諸如螞蟻森林，芭芭農場(chǎng)等等社交娛樂(lè )屬性較強的小程序玩法，但始終沒(méi)有一款真正的破圈之作。

作為對比，上線(xiàn)三年的微信小程序“跳一跳”憑借著(zhù)極其簡(jiǎn)單的玩法，三年之內收獲五億月活用戶(hù)，，而螞蟻森林上線(xiàn)三年時(shí)總用戶(hù)數才突破五億，更不用提2022年如病毒式傳播的微信小游戲“羊了個(gè)羊”。這些“超級爆款”都是支付寶所羨慕的，也是想要竭盡全力留住用戶(hù)的方式。

如今，支付寶每年流量最大的時(shí)候便是“集五?！?。

在如此規模和體量之下，支付寶想要再進(jìn)一步破圈，同樣是一件十分困難的事情。此次，NBA中國與螞蟻集團開(kāi)啟戰略合作，也是希望能夠通過(guò)NBA這個(gè)最受全中國用戶(hù)關(guān)注的大型體育賽事之一，給平靜無(wú)比的支付寶app注入新的活力。

選擇NBA，像是一場(chǎng)阿里對騰訊的正面宣戰。

長(cháng)期獨占著(zhù)NBA轉播權的騰訊，也僅僅在近些年出售了部分的轉播權給咪咕等視頻平臺，可以說(shuō)NBA就是騰訊在體育領(lǐng)域的“護城河”。而此次支付寶的大動(dòng)作，也正是意在能夠從騰訊的盤(pán)子里分到一塊蛋糕，與此同時(shí)能夠增加app的打開(kāi)率和留存率。

但與NBA的合作會(huì )是支付寶在生活領(lǐng)域成功的第一步嗎？答案并不如預期般那樣的樂(lè )觀(guān)。

目前，僅體育領(lǐng)域在整體的生活版塊而言依舊是屬于小眾領(lǐng)域，并不能給支付寶帶來(lái)迅速破圈的流量和效果。但從轉播內容來(lái)看，目前的支付寶也不是非選不可的獨家，在其他專(zhuān)業(yè)的視頻平臺上仍然有許多專(zhuān)業(yè)的視頻內容，支付寶所擁有的內容顯然也并不占優(yōu)勢。

在微信視頻號尚不能同抖音分庭抗禮的時(shí)候，支付寶想要憑借單一的視頻內容去敲開(kāi)生活服務(wù)的的大門(mén)，顯然有些“力不從心”。但與NBA合作，入局體育領(lǐng)域同樣也是為支付寶布局已久的生活號撕開(kāi)了一條透光的縫隙。

• 生活服務(wù)起步早，支付寶能否做好先行者

早在2016年，支付寶首頁(yè)界面便上線(xiàn)了本地生活服務(wù)入口“口碑”，是國內最早期的一批想要做生活服務(wù)的app之一。隨后微信上線(xiàn)小程序，微信和支付寶都從原本的功能屬性相對單一的軟件朝向“綜合體巨頭”發(fā)展。

而隨著(zhù)阿里收購了餓了么，并將餓了么的入口整合進(jìn)支付寶首頁(yè)，這一舉動(dòng)不管是對于支付寶還是餓了么都是一個(gè)雙贏(yíng)的舉動(dòng)。

據數據顯示，2020年二季度，餓了么新增消費者45%來(lái)自支付寶，同樣在餓了么消費的用戶(hù)直接的支付方式也就自然而然變成了支付寶優(yōu)先。

而目前，支付寶在生活號上所布局的基本也已十分完善，覆蓋了直播帶貨、外賣(mài)、短視頻、財經(jīng)投資等等多個(gè)領(lǐng)域，并且將生活版塊設立為獨立入口。但因為不同的垂類(lèi)已經(jīng)有各自的超級巨頭浮現，支付寶生活號的成績(jì)只是平平。

在直播帶貨方面，自家的淘寶和抖音各有千秋，短視頻相比較于抖音也是并無(wú)優(yōu)勢，外賣(mài)美食也同樣也有美團和大眾點(diǎn)評的圍攻。

支付是支付寶的核心，生活是支付寶的野心。

支付寶圍繞著(zhù)所有需要進(jìn)行支付的場(chǎng)景搭建了全新的生活服務(wù)平臺，但是想要做的越多，往往可能收獲的并不如想象中那么大。關(guān)于生活服務(wù)的搭建，支付寶要做的便是把握住自己的“支付”優(yōu)勢。騰訊有自己的微信支付，但是字節和美團并無(wú)自己的支付優(yōu)勢，因此，支付寶想要做生活，核心仍舊是支付的外延。

更簡(jiǎn)便的入口，更無(wú)感方便的支付方式，甚至是更低的價(jià)格，都能成為支付寶未來(lái)的“武器”。

而隨著(zhù)近期，抖音上線(xiàn)外賣(mài)服務(wù)，微信開(kāi)始測試“門(mén)店快送”，也都向著(zhù)“外賣(mài)行業(yè)”邁出了重要的一步，或許未來(lái)會(huì )打破美團和餓了么“兩分天下”的黃藍大戰。

新的攪局者的出現也勢必會(huì )在一定程度上改變目前的行業(yè)格局，美團和餓了么作為曾經(jīng)在“價(jià)格戰”上廝殺的主要陣營(yíng)，隨著(zhù)老巨頭新玩家的強勢入局，或許就如京東選在與拼多多的百億補貼正面剛一樣，同樣會(huì )在本地生活的戰局上掀起一場(chǎng)硝煙不小的戰爭。

• 本地生活戰火愈盛

本地生活的風(fēng)是如何刮起來(lái)的？

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下，越來(lái)越多曾經(jīng)的需求可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的方式來(lái)解決，例如就餐前看一看點(diǎn)評，買(mǎi)一張優(yōu)惠券，點(diǎn)一份外賣(mài)。為了將多樣的功能整合進(jìn)一個(gè)常用的app中，微信和支付寶便相繼上線(xiàn)了小程序功能，其中接口能夠給到各個(gè)商家和開(kāi)發(fā)者，相比較于app的開(kāi)發(fā)難度更低，使用頻率更高，并且能夠利用整合方原有的用戶(hù)優(yōu)勢引流。

而隨著(zhù)短視頻的普及，直播帶貨的風(fēng)靡，更直觀(guān)、效率更高的推廣模式便給了諸如抖音這樣的短視頻巨頭發(fā)展生活空間的機會(huì )。用戶(hù)完全可以根據視頻所展現的直觀(guān)內容來(lái)進(jìn)行消費和購物，這也是目前抖音強推生活版塊，入局直播帶貨，超市甚至是外賣(mài)的底氣和原因。

而支付寶和微信在其中除了原來(lái)積攢下的用戶(hù)數量?jì)?yōu)勢，在推廣模式上，不同于抖音的短視頻流和小紅書(shū)的圖文流，微信和支付寶并沒(méi)有發(fā)展出具有明顯優(yōu)勢的推廣模式，未來(lái)或許能通過(guò)“聊天卡片”，“支付優(yōu)惠”等方式能夠結合微信和支付寶自身的特點(diǎn)，幫助其構建起生活服務(wù)綜合體。

曾經(jīng)，一個(gè)app獨特的優(yōu)勢能夠成為“護城河”，吸引獨特的優(yōu)勢，而現在，花更少的時(shí)間辦更多的事情，成為了app的任務(wù)。

一個(gè)app能夠涵蓋所有生活的需求成為了主流的趨勢，在用戶(hù)“做減法”，軟件“做加法”的指引下，誰(shuí)會(huì )擁有更高的打開(kāi)使用率，誰(shuí)又能成為真正的超級巨頭？

本地生活會(huì )是未來(lái)超級app巨頭完成蛻變的方向嗎？支付寶又會(huì )是那個(gè)站在風(fēng)口上起飛的嗎？

數據來(lái)源：天眼查，QuestMobile

圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò )

參考文章：

字母榜 《NBA 能叫醒支付寶嗎？》

財經(jīng)新知 《支付寶難挖的10億月活流量》

深燃《外賣(mài)大戰，抖音微信也來(lái)了》

曉曦 《支付寶App的流量值錢(qián)嗎？》