《投資者網(wǎng)》喬丹

當2025年金融業(yè)改革進(jìn)入深水區，政策紅利正從多維度重塑行業(yè)格局。全國兩會(huì )明確構建現代金融監管體系，國家數據局推動(dòng)“數據要素×金融服務(wù)”場(chǎng)景創(chuàng )新，中央一號文件升級鄉村振興綜合金融支持工程，銀保監會(huì )相繼出臺政策，推動(dòng)銀行保險業(yè)轉型升級，聚焦數字化與風(fēng)險管理，政策紅利正沿著(zhù)金融服務(wù)鏈、科技創(chuàng )新鏈、民生保障鏈形成系統化釋放。

政策工具箱的協(xié)同發(fā)力，既為保險業(yè)劃出服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟、應對老齡化、助力雙碳目標的戰略賽道，亦為頭部機構打開(kāi)了科技結合生態(tài)的價(jià)值增長(cháng)空間。

多重政策紅利精準對接中國平安的戰略核心，其“綜合金融+醫療養老”戰略布局與政策導向形成良性共振。作為國內唯一同時(shí)持有全金融牌照的綜合性集團，中國平安在近期發(fā)布了2024年年報，交出了一份亮眼的成績(jì)單，展現出業(yè)績(jì)增長(cháng)與戰略深化的雙重成效。在復雜多變的宏觀(guān)環(huán)境下，平安如何借勢而上，推動(dòng)自身業(yè)務(wù)的持續升級，值得深入探討。

政策東風(fēng)勁吹

中國平安的戰略演進(jìn)，始終與政策導向形成深層次共振。

2025年全國兩會(huì )為金融行業(yè)指引了發(fā)展方向。政府強調金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟，進(jìn)一步鼓勵保險公司優(yōu)化產(chǎn)品結構，特別是增加健康保險與養老保險的覆蓋，以應對人口老齡化的挑戰。這為保險行業(yè)，尤其是健康險和養老險市場(chǎng)，提供了重要的機遇。

在這一背景下，平安的“綜合金融+醫療養老”模式已覆蓋超2.4億個(gè)人客戶(hù)、超400萬(wàn)團體客戶(hù)，展現出了一定的市場(chǎng)滲透力與增長(cháng)潛力。

此外，2025年中央一號文件延續了對“三農”發(fā)展的政策傾斜，鼓勵農村金融改革，擴大農業(yè)保險的覆蓋面，這為保險行業(yè)，尤其是涉農保險產(chǎn)品的推廣創(chuàng )造了新的發(fā)展窗口。面對這些政策導向，平安順勢而為，深化“綜合金融+醫療養老”戰略，通過(guò)科技賦能優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，提高運營(yíng)效率，進(jìn)一步擴大市場(chǎng)覆蓋范圍。

在保險行業(yè)，隨著(zhù)居民保險意識的增強和政策的扶持，健康險、養老險需求持續增長(cháng)，成為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重要動(dòng)力。特別是在國家大力推動(dòng)“健康中國”和“積極應對人口老齡化”戰略的背景下，商業(yè)健康保險和養老保險迎來(lái)了前所未有的發(fā)展契機。平安憑借其強大的綜合金融能力，在健康險和養老險市場(chǎng)的布局更具前瞻性。

與此同時(shí)，數字化轉型已成為金融行業(yè)的重要趨勢，科技的廣泛應用正在改變傳統保險模式。從保險產(chǎn)品的創(chuàng )新到客戶(hù)服務(wù)的升級，再到風(fēng)險管控的優(yōu)化，科技正在推動(dòng)保險行業(yè)向智能化、精細化發(fā)展。平安近年來(lái)在科技研發(fā)上的持續投入，使其在人工智能、大數據、區塊鏈等領(lǐng)域建立了領(lǐng)先優(yōu)勢，為公司的業(yè)務(wù)增長(cháng)提供了強有力的支撐。

營(yíng)收凈利上揚

在經(jīng)營(yíng)層面，2024年中國平安實(shí)現營(yíng)業(yè)收入10289.25億元，同比增長(cháng)12.6%；凈利潤1266.07億元，同比增長(cháng)47.8%。?

資料來(lái)源；公司年報

其中，壽險及健康險業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(cháng)28.8%，代理人人均新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(cháng)43.3%，保單繼續率穩步提升，渠道改革取得顯著(zhù)成效。

財險業(yè)務(wù)方面，保險服務(wù)收入3281.46億元，同比增長(cháng)4.7%，整體綜合成本率優(yōu)化至98.3%，盈利能力穩步增強。

銀行業(yè)務(wù)的表現同樣穩健，凈利潤達445.08億元，不良貸款率控制在1.06%，撥備覆蓋率 250.71%，資產(chǎn)質(zhì)量維持良好水平。

資料來(lái)源；公司年報

在保險資金投資方面，平安實(shí)現了5.8%的綜合投資收益率，高于行業(yè)平均水平。公司償付能力充足率保持在204.1%的高水平，遠超監管要求。截至2024年末，平安總資產(chǎn)達到12.96萬(wàn)億元，同比增長(cháng)11.9%，充分展現了平安在復雜經(jīng)濟環(huán)境中實(shí)現高質(zhì)量增長(cháng)的強勁韌性。通過(guò)投資端的穩健增值與資本端的扎實(shí)儲備，公司正在構筑可持續發(fā)展的雙核驅動(dòng)模式。

2024年，平安的分紅政策持續回報股東，進(jìn)一步鞏固了公司在資本市場(chǎng)的信任度。公司現金分紅水平連續13年保持上漲，擬派發(fā)2024年末期股息每股現金人民幣1.62元；全年股息每股現金人民幣2.55元，同比增長(cháng)5%，現金分紅比例為37.9%，公司在持續盈利的同時(shí)，始終關(guān)注股東利益，穩步提升回報水平。

AI賦能加速

值得關(guān)注的是，中國平安的科技業(yè)務(wù)已成為推動(dòng)集團增長(cháng)的重要動(dòng)力。平安深度融入行業(yè)智能化變革，積極擁抱AI大模型技術(shù)，正加速推進(jìn)“智能金融+醫療養老”生態(tài)體系的構建，以科技驅動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

依托多年深耕的技術(shù)積累，平安已搭建三層大模型體系，包括語(yǔ)音大模型、語(yǔ)言大模型、視覺(jué)大模型，并打造了三大金融數據庫、五大醫療數據庫，數據總量達到30萬(wàn)億字節，躋身全球最大金融、醫療數據庫行列。

在金融服務(wù)領(lǐng)域，平安持續優(yōu)化智能語(yǔ)音交互系統，構建了一體化智能語(yǔ)音坐席體系。2024年，AI坐席服務(wù)量達到18.4億次，覆蓋80%的客服總量，極大提升了客戶(hù)服務(wù)的精準度和效率。智能客服系統不僅能夠理解客戶(hù)需求，還能主動(dòng)提供個(gè)性化金融方案，使客戶(hù)體驗更加便捷和高效。??

保險運營(yíng)端也實(shí)現了智能化躍遷，智能核保率達93%，支持秒級響應，壽險保單閃賠占比達56%；車(chē)險圖像定損系統顛覆傳統流程，定損效率提升4000倍，閃賠服務(wù)占比突破56%。產(chǎn)險AI反欺詐系統同樣成效顯著(zhù)，年度減損金額達119.4億元，同比增損10.4%，構筑起智能化的風(fēng)險防控網(wǎng)絡(luò )。?

醫療科技領(lǐng)域同樣取得突破性進(jìn)展?！捌桨册t家”AI醫療矩陣已覆蓋2000余種疾病診斷，推薦準確率達99%。醫生工作臺系統通過(guò)實(shí)時(shí)病情分析與方案推演，將輔助診療效率提升60%以上，有效緩解醫療資源供需矛盾。這種“技術(shù)+數據+場(chǎng)景”的深度融合，不僅重塑了金融服務(wù)鏈條，更在醫療科技領(lǐng)域樹(shù)立新的行業(yè)標桿。

從智能客服到醫療診斷，從風(fēng)險防控到運營(yíng)提效，平安正以科技創(chuàng )新為紐帶，打通金融與醫療兩大萬(wàn)億級市場(chǎng)，構建線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫銜接的服務(wù)閉環(huán)。這種戰略布局不僅鞏固了行業(yè)領(lǐng)先地位，更為傳統企業(yè)的數字化轉型提供了范本，彰顯出科技賦能實(shí)體經(jīng)濟的深層價(jià)值。

擘畫(huà)多元藍圖

面對未來(lái)，中國平安將錨定新質(zhì)生產(chǎn)力，把握時(shí)代機遇。在業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )上，平安管理層明確了三大發(fā)展方向。

首先，深耕養老黃金賽道。平安將推動(dòng)“到線(xiàn)、到店、到家”的全方位服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋，以滿(mǎn)足日益增長(cháng)的養老需求。

其次，布局新質(zhì)生產(chǎn)力。平安將聚焦人工智能、新能源、機器人等前沿領(lǐng)域，充分發(fā)揮險資的長(cháng)期資本優(yōu)勢，積極參與國家戰略產(chǎn)業(yè)的投資，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新與產(chǎn)業(yè)升級。

最后，強化風(fēng)險韌性。公司將持續優(yōu)化資產(chǎn)負債匹配管理，有效控制存量業(yè)務(wù)的利差損風(fēng)險，并大幅緩解新增業(yè)務(wù)的成本壓力，進(jìn)一步提升風(fēng)險管理能力。

在全球經(jīng)濟不確定性增加的背景下，平安的穩健經(jīng)營(yíng)與科技創(chuàng )新戰略使其在行業(yè)競爭中保持領(lǐng)先地位。在老齡化與數字化雙重浪潮下，這家金融巨頭的進(jìn)化軌跡，或許正是中國保險業(yè)升級的最佳注腳。（思維財經(jīng)出品）■??